समय बचाने में सक्षम होना कई व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है, खासकर आजकल ऑफ़लाइन और ऑनलाइन दोनों में बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा है।
ईमेल ट्रिगर्स एक बेहतरीन तरीका है समय का सदुपयोग और स्वचालित प्रौद्योगिकी का उपयोग करना भेजें बटन दबाने के लिए किसी व्यक्ति की उपस्थिति के बिना प्रक्रियाओं को पूरा करने की अनुमति देना।
इस लेख में, हम ट्रिगर्स के बारे में जानने के लिए चर्चा करेंगे कि वे उपयोग करने के लिए एक उपकरण के रूप में कैसे फायदेमंद हैं और क्यों। क्या वे आपके द्वारा वर्तमान में भेजे जा रहे आमतौर पर निर्धारित मार्केटिंग ईमेल से बेहतर हैं?
समझने के बाद चलाता है, हम रोजमर्रा की कार्य प्रक्रियाओं में उन्हें लागू करते समय कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करेंगे।
ईमेल ऑटोमेशन ट्रिगर क्या है?
एक क्या है ईमेल स्वचालन ट्रिगर? खैर, जो लोग इस शानदार तकनीक से अनजान हैं, उनके लिए एक ट्रिगर ईमेल एक है स्वचालित ईमेल.
विपणक ब्रांड के संबंध में अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए ग्राहक को यह ईमेल भेजते हैं, चाहे वह ग्राहक पहली बार न्यूज़लेटर की सदस्यता ले रहा हो या महत्वपूर्ण जानकारी साझा कर रहा हो जो व्यक्ति के लिए उपयोगी हो।
ईमेल ऑटोमेशन ट्रिगर उस ग्राहक के कार्यों और व्यवहार पैटर्न पर एक स्वचालित प्रतिक्रिया है।
के आंकड़ों के अनुसार ईमेल मार्केटिंग और मार्केटिंग ऑटोमेशन उत्कृष्टता 2018 रिपोर्ट, "ईमेल स्वचालन का सबसे प्रभावशाली लाभ आपका समय बचाने की क्षमता है।"
और जब समय आवश्यक हो, तो आपके व्यवसाय में ईमेल स्वचालन का उपयोग करना समझ में आता है।
ट्रिगर्स का उपयोग क्यों किया जाता है?
जब नियमित रूप से निर्धारित ईमेल की बात आती है, तो वे किसी उत्पाद या सेवा का प्रचार करते हैं।
जबकि ट्रिगर किए गए ईमेल के साथ, यह पूरी जानकारी और ग्राहक को यह आश्वासन देने के बारे में है कि एक प्रक्रिया शुरू या समाप्त हो गई है।
लीड की यात्रा का अनुसरण करना महत्वपूर्ण है क्योंकि अक्सर ऐसे पर्याप्त ग्राहक होते हैं जो सीधे चेकआउट बटन दबाते हैं और अन्य लोग उस बिक्री फ़नल में कुछ हद तक अटके रहते हैं।
ट्रिगर किए गए ईमेल अच्छे से काम करते हैं क्योंकि वे हैं सही समय पर समय दिया गया, और अधिकांश समय, ग्राहक यह उम्मीद करता है कि वह ईमेल उनके इनबॉक्स में पहुंचे।
फिर, ट्रिगर किए गए ईमेल के साथ, यह उत्पाद या उत्पाद की रिलीज़, या यहां तक कि कंपनी समाचार के बारे में नहीं है।
ईमेल स्वचालन ट्रिगर इतनी अच्छी तरह से काम करते हैं क्योंकि यह एक ऐसा ईमेल है जिसे ग्राहक अक्सर पुष्टि करना चाहते हैं कि उन्होंने क्या किया है।
जिस पर जितना अधिक फोकस किया जा सकता है नेतृत्व की यात्रा आप उस ग्राहक संबंध से उतना ही अधिक लाभ प्राप्त करेंगे।
आपको उस क्षमता को अधिकतम करने में सक्षम होना चाहिए जो प्रत्येक लीड आपके लिए ला सकती है, और ट्रिगर ग्राहक बनने की उम्मीदों में उस लीड का मार्गदर्शन करने का एक शानदार तरीका है।
जब उनकी डिलीवरी की प्रभावशीलता की बात आती है तो ठंडे ईमेल अक्सर हिट या मिस हो जाते हैं। कुछ तो पढ़ने में आ जाते हैं, जबकि कुछ खुलते ही नहीं और तुरंत डिलीट भी हो जाते हैं।
ट्रिगर किए गए ईमेल ठंडे ईमेल से बेहतर होते हैं क्योंकि उन्होंने किसी कारण से ईमेल की सदस्यता ली होती है।
आपके ईमेल के सब्सक्राइबर्स के गैर-सब्सक्राइबरों या निष्क्रिय लोगों की तुलना में अधिक जुड़ने और परिवर्तित होने की संभावना है। मार्केटिंग में, लीड को आप जो भेजते हैं उसमें शामिल होने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए ईमेल शेड्यूल करने में बहुत प्रयास किया जा सकता है।
तो वह प्रयास कुछ ऐसा है जिसे आप बर्बाद नहीं करना चाहेंगे, और यही कारण है कि ईमेल स्वचालन ट्रिगर उपयोग करने का एक लोकप्रिय तरीका बन रहा है।
2021 के लिए सर्वश्रेष्ठ ईमेल ट्रिगर टूल कौन से हैं?
वहाँ बहुत सारे ईमेल ट्रिगर टूल मौजूद हैं, लेकिन 2021 में सर्वोच्च क्या है?
जब आप अपने व्यवसाय के लिए इस मार्केटिंग पद्धति का उपयोग करना चाहते हैं तो यहां कुछ बेहतरीन उपकरण दिए गए हैं।
एंगेजबाय
एंगेजबे को एक ऑल-इन-वन मार्केटिंग, बिक्री और समर्थन सीआरएम के रूप में वर्णित किया गया है। अपनी सेवाओं के भाग के रूप में, वे पेशकश करते हैं विपणन स्वचालन जिसमें ईमेल भेजना शामिल है।
यह एक विश्वसनीय कंपनी है जिसके पिछले ग्राहकों में वेबनोवा से लेकर साइबरस्प्राउट तक 28,000 प्रभावशाली ग्राहक हैं।
फ़ायदे
- यह सॉफ्टवेयर उन लोगों के लिए फायदेमंद है जिनका नया बिजनेस है।
- जिन लोगों को इसकी आवश्यकता है उनके लिए बहुत ही संवेदनशील ग्राहक सेवा।
- विभिन्न प्रकार के संपर्कों को व्यवस्थित करने में मदद करता है।
नुकसान
- सरल समस्या निवारण के लिए अधिक इंटरैक्टिव मार्गदर्शिकाएँ सहायक हो सकती हैं।
- केवल प्रोफाइल की निगरानी के लिए पोस्ट-सोशल प्रोग्राम करना संभव नहीं है।
टूल के मूल्य निर्धारण में कई प्रकार के विकल्प उपलब्ध हैं। सीमित बजट वाले लोगों के लिए, एक निःशुल्क लेकिन सीमित संस्करण उपलब्ध है।
आपकी आवश्यकताओं और आपके पास इसकी आवश्यकता वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या के आधार पर $8.99 से $47.99 तक की सशुल्क सदस्यताएँ उपलब्ध हैं।
सेंडपुलसे
एक मल्टी-चैनल मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म, इसे फेसबुक और टेलीग्राम के माध्यम से ईमेल भेजने और एसएमएस और चैटबॉट्स के लिए पत्राचार उत्पन्न करने के लिए बनाया गया है। सेंडपल्स ईमेल और इवेंट-ट्रिगर ईमेल के माध्यम से ट्रिगर प्रवाह के साथ लीड का पोषण करने में भी मदद करता है।
फ़ायदे
- चुनने के लिए विभिन्न प्रकार के ट्रिगर ईमेल विकल्प।
- यह ऑटोमेशन 360 नामक सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है, इसलिए यह केवल एक ऐड-ऑन सेवा नहीं है।
- स्वचालन प्रवाह से दृश्य आँकड़े प्रदान करता है।
नुकसान
- अधिक सरलीकृत मूल्य निर्धारण मौजूदा उपयोगकर्ताओं का एक सामान्य अनुरोध है।
- अन्य उपकरणों के साथ एकीकरण के अवसरों का अभाव।
एक बुनियादी योजना है जिसका उपयोग मुफ़्त है, लेकिन यह 500 ग्राहकों तक सीमित है। इसलिए यह आदर्श रूप से छोटे व्यवसायों के लिए उपयुक्त होगा। फिर कीमतें मानक, प्रो और उद्यम से बढ़ जाती हैं।
CampaignMonitor
कैंपेन मॉनिटर दुनिया भर में 250,000 से अधिक व्यवसायों के लिए ईमेल मार्केटिंग प्रदान करता है। इसकी प्रभावशाली ग्राहक सूची में सेफोरा, ब्रॉडवे.कॉम और निसान जैसे कुछ नाम शामिल हैं।
इस बारे में अधिक जानने के लिए कि उनके वर्तमान और पिछले ग्राहक स्वचालन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए स्वचालन सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, साइन अप किए बिना बहुत सारी जानकारी उपलब्ध है।
पेशेवरों:
- दुनिया भर के कई बड़े व्यवसायों और निगमों द्वारा उपयोग किया जाता है।
- उपयोग में आसान और अच्छी कीमत।
विपक्ष:
- बुनियादी पैकेज उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक स्वचालन विकल्पों की आवश्यकता हो सकती है।
मूल योजना $9 प्रति माह, असीमित योजना के लिए $29 प्रति माह और प्रीमियर योजना के लिए $149 है।
चौकी
आउटफ़नल आपके मौजूदा सीआरएम में मार्केटिंग एकीकरण प्रदान करता है। यह उन लीडों को उजागर करने में मदद करता है जो बिक्री करने के लिए तैयार हैं और आपको इस बात की भरपूर जानकारी देता है कि आपके मार्केटिंग अभियान राजस्व में कैसे परिवर्तित होते हैं।
फ़ायदे
- यह इसके साथ आता है Pipedrive और मेलचिम्प एकीकरण जो कई मौजूदा आउटफ़नल ग्राहकों के लिए लोकप्रिय प्रतीत होता है।
नुकसान
- वहाँ मौजूद कुछ अन्य समाधानों की तरह सुविधा-संपन्न नहीं।
सर्वोत्तम अभ्यास: व्यक्तित्व को समझना
दोनों को समझना जरूरी है क्रेता और विक्रेता व्यक्तित्व की अवधारणाएँ इस ईमेल मार्केटिंग पद्धति को लागू करने के लिए। क्रेता व्यक्तित्व आपके लक्षित दर्शकों का अर्ध-काल्पनिक प्रतिनिधित्व हैं।
ये आम तौर पर विश्लेषण और उपलब्ध डेटा के माध्यम से आपके द्वारा किए गए शोध पर आधारित होते हैं, जबकि मिश्रण में कुछ हद तक अटकलें भी जोड़ी जाती हैं।
विक्रेता व्यक्तित्व के साथ, यह सब सही बिक्री पिच को सही खरीदारों के साथ मिलाने की कोशिश करने के बारे में है। इसका मतलब है कि ग्राहक के प्रति दृष्टिकोण अलग-अलग हो सकता है।
फिर, यह उनके व्यवहार विश्लेषण और किसी भी सीआरएम बिक्री-केंद्रित विश्लेषण को देखकर यह समझने के लिए किया जा सकता है कि उनसे कैसे संपर्क किया जाए।
इस बात पर ध्यान देना आवश्यक है कि आपका ब्रांड ग्राहक के सामने कैसे प्रस्तुत किया जाता है और आपके विशिष्ट, व्यक्तिगत ग्राहक व्यक्तित्व को पूरा करने में मदद करने के लिए अपने ब्रांड की जगह को फिर से ब्रांड करना या विकसित करना फायदेमंद हो सकता है।
जब दृश्यों की बात आती है, तो ईमेल मार्केटिंग इमेज आप अपने ईमेल अभियानों में जो उपयोग करते हैं वह आपके ब्रांड से मेल खाना चाहिए, रंग योजना से लेकर आपके ब्रांड के मिशन वक्तव्य और सौंदर्य तक सब कुछ।
ट्रिगर मूल बातें
ट्रिगर स्थापित करने के लिए, सामान्य वर्कफ़्लो एक प्रारंभिक स्थिति चुनकर शुरू होता है। तो यह एक ऐसा फॉर्म हो सकता है जिसे उन्होंने ट्रिगर होने वाली स्मार्ट सूची में सबमिट किया है।
फिर यह वर्कफ़्लो शुरू करने के लिए की जाने वाली कार्रवाइयों के अनुक्रम पर काम करने के बारे में है। इसमें एक ईमेल भेजना या किसी संपर्क को आपकी मेलिंग सूची में जोड़ना, या उन्हें उसमें से हटाना शामिल हो सकता है।
ट्रिगर के वर्कफ़्लो में समय की देरी जोड़ना महत्वपूर्ण है, और इस तरह, आपको इस बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि विशेष दिनों में किसे क्या प्राप्त करने की आवश्यकता है।
अंत में, आप अपनी आवश्यकताओं के लिए इसका पूरी तरह से लाभ उठाने के लिए इस वर्कफ़्लो की सेटिंग्स को बदलने और संशोधित करने में सक्षम होंगे कि यह कैसे संचालित होता है।
क्लासिक स्वचालन ट्रिगर
कुछ क्लासिक ऑटोमेशन ट्रिगर सरल हैं और उन्हें बहुत अधिक जटिलता की आवश्यकता नहीं होती है। ये नए व्यवसायों और उन लोगों के लिए आदर्श हैं जो अभी-अभी ईमेल मार्केटिंग में ट्रिगर लाना शुरू कर रहे हैं।
समय-आधारित ट्रिगर वे होते हैं जिन्हें आप निश्चित समय पर बंद करने के लिए सेट करते हैं, और ये आपके द्वारा निर्धारित समय विलंब हो सकते हैं।
ऐसे साइन-अप ट्रिगर भी हैं जहां लीड द्वारा न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने या आपसे ईमेल प्राप्त करने पर एक ईमेल भेजा जाता है।
आपका स्वागत है ईमेल
जब स्वागत ईमेल की बात आती है, "मार्केटर्स का 65% 1 की पहली तिमाही में 'स्वागत' अभियान अपनाया था, जिसमें पिछले वर्ष की तुलना में 2016% की वृद्धि हुई।
स्वागत ईमेल के कुछ उदाहरण ऐसे ईमेल हो सकते हैं जो संक्षिप्त परिचयात्मक विवरण देते हुए किसी ग्राहक का कंपनी या ब्रांड में स्वागत करता है।
एक अन्य उदाहरण हो सकता है a 'धन्यवाद' ईमेल करें जहां आप सदस्यता लेने के लिए लीड को धन्यवाद दे रहे हैं।
पालन पोषण करना
सीसा पोषण के लिए महत्वपूर्ण है उन्हें बिक्री फ़नल में और नीचे धकेलना. यह किसी उत्पाद या सेवा को क्रियान्वित करने के तरीके का एक ईमेल हो सकता है।
या यह उनके लिए आपके लिए डेटा संग्रह के रूप में अधिक जानकारी साझा करने का एक अवसर हो सकता है। इस तरह, आप बेहतर ढंग से समझ सकते हैं कि वे कौन हैं।
ईमेल प्रतिधारण
उन ग्राहकों को भेजने के लिए रिटेंशन ईमेल के कुछ बेहतरीन उदाहरण हैं जो अधर में लटके हुए हो सकते हैं।
यह एक क्लासिक हो सकता है 'आपने अपनी गाड़ी छोड़ दी है' ईमेल या एक प्रचार प्रस्ताव जो विशेष रूप से उस व्यक्तिगत नेतृत्व के लिए लाभ उठाने के लिए पेश किया गया है।
उदाहरण के लिए, GetResponse सुझाव देता है:
- उन्हें एक अंतिम प्रस्ताव पेश करें, उदाहरण के लिए, यदि वे अगले 10 घंटों के भीतर निर्णय लेते हैं तो अतिरिक्त 24% छूट के साथ
- या उनसे उत्पाद के बारे में कुछ सवालों के जवाब देने के लिए कहें, क्या अच्छा हुआ, क्या गलत हुआ, उन्हें और क्या चाहिए।
विशेष अवसर ईमेल
विशेष अवसर के ईमेल के लिए, ये ट्रिगर किए गए ईमेल होंगे जो शायद केवल एक बार होते हैं। यह जन्मदिन का ईमेल हो सकता है, शायद यह भी छूट या विशेष सुविधाएँ प्रदान करना। आपकी साइट से खरीदारी करते समय यह ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल भी हो सकता है।
उत्पाद अद्यतन ईमेल
जब आपकी साइट पर उत्पाद जोड़े जाते हैं, या कोई सुधार या स्टॉक पुनःपूर्ति होती है, तो ये उत्पाद अपडेट ईमेल के कुछ उदाहरण हैं। यह आपके ग्राहकों को उन स्टॉक और उत्पादों के बारे में सूचित रखता है जिनके बारे में जानने में उनकी रुचि हो सकती है।
अधिक उन्नत ट्रिगर
बुनियादी ट्रिगर्स के अलावा, कुछ और उन्नत विकल्पों के बारे में जानने लायक है। उन्नत अनुक्रम हैं और लेन-देन संबंधी ईमेल जिसमें अधिक गहन विश्लेषण है।
उदाहरण के लिए, यदि आपके ईमेल में कोई वीडियो या इंटरैक्टिव तत्व हैं, तो आप उसकी सहभागिता का स्तर देख पाएंगे।
वीडियो वाले ईमेल हो सकते हैं 'कैसे करें' ट्यूटोरियल या शायद नवीनतम प्रचार अभियान विज्ञापन जिसे आप अपने ग्राहकों के साथ साझा करना चाहते हैं।
इंटरएक्टिव तत्व आपके ग्राहकों का और मनोरंजन कर सकते हैं। शायद जीआईएफ एक उदाहरण के रूप में उपयोग करने लायक हैं।
ड्रिप ईमेल अभियान भी सहायक हो सकते हैं, और ये अक्सर कुछ समय के बाद ग्राहक को भेजे गए अनुकूलित संदेश होते हैं।
इसके लिए मुफ़्त मुख्य उपयोग हैं, जिनमें ऑनबोर्डिंग ईमेल, परित्यक्त कार्ट और लीड पोषण शामिल हैं।
ऑनबोर्डिंग ईमेल
ईमेल ऑनबोर्ड करने से नए ग्राहकों को मदद मिलती है उत्पाद का मूल्य समझें या सेवा की पेशकश की जा रही है।
यह उन्हें उत्पाद के प्रमुख लाभों के बारे में शिक्षित करने वाला एक ईमेल हो सकता है या एक स्वागत योग्य प्रस्ताव हो सकता है जो उन्हें अपना पैसा खर्च करने के लिए प्रेरित करता है। यह आमतौर पर उपयोग के लिए छूट या वाउचर के माध्यम से होता है।
लेन-देन संबंधी ईमेल
लेन-देन संबंधी ईमेल वे संदेश हैं जिन्हें लेन-देन को सुविधाजनक बनाने के लिए व्यवसाय को भेजने की आवश्यकता होती है। जैसा कि कहा गया है, उन्हें ऐसा करने के लिए ग्राहक की अनुमति की आवश्यकता नहीं है।
वे वास्तव में विपणन उद्देश्यों के लिए अभी भी महत्वपूर्ण हैं क्योंकि उनमें ग्राहक के लिए आवश्यक बहुत सारी जानकारी शामिल है। अन्यथा, उन्हें संदेह होगा कि कुछ गड़बड़ है।
यदि आप ईमेल ट्रिगर्स का उपयोग करने में सहायता के लिए अतिरिक्त संसाधनों की तलाश कर रहे हैं, तो ग्राहकों के पोषण के लिए ये पांच प्रकार के ट्रिगर ईमेल शुरू करने के लिए एक उत्कृष्ट जगह हैं।
इस गाइड द्वारा एमा कुछ उदाहरणों के साथ ट्रिगर ईमेल सेट करने में आपकी मदद करने के लिए अच्छा है। जब ईमेल मार्केटिंग की बात आती है तो चीजें निश्चित रूप से आगे बढ़ रही हैं, और शायद आपके ईमेल को स्वचालित करने की अपील मार्केटिंग को और अधिक लागत प्रभावी और सरल बना रही है।
आख़िरकार, कहावत है 'समय ही धन है बिल्कुल सच है!
लेखक जैव
यश चावलानी एक डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञ हैं जिन्होंने उद्योग के नियमित लोगों के लिए काम करने का महत्वपूर्ण अनुभव प्राप्त किया है। वह एसईओ और सोशल मीडिया में माहिर हैं और अपनी शीर्ष सामग्री रणनीतियों के साथ ब्रांडों और व्यवसायों की मदद करते हैं। आप उससे जुड़ सकते हैं लिंक्डइन.
