विश्व की लगभग आधी जनसंख्या (3.03 अरब लोग) सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं। सोशल मीडिया मार्केटिंग आज के व्यवसायों की सबसे मजबूत रणनीतियों में से एक बनकर उभरी है, जिसके परिणामस्वरूप सही सोशल मीडिया रणनीति विकसित करना महत्वपूर्ण है। यह एक बहुत शक्तिशाली उपकरण है और इसने कई कंपनियों के लिए चमत्कार किया है।
हालाँकि, सोशल मीडिया पर अपने व्यवसाय की मार्केटिंग करते समय आपको कुछ युक्तियों का उपयोग करने और विशिष्ट कदम उठाने की आवश्यकता होती है, अन्यथा, आप बहुत गलत हो सकते हैं।
यदि आप निराश महसूस कर रहे हैं क्योंकि आपके सोशल मीडिया अभियान बहुत कम या कोई परिणाम नहीं दे रहे हैं, तो कुछ ऐसा है जो आप सही नहीं कर रहे हैं।
सोशल मीडिया मार्केटिंग में व्यवसाय विफल क्यों होते हैं?
यह वास्तव में जितना आपने सोचा था उससे कहीं अधिक चुनौतीपूर्ण है, लेकिन जब आप कुछ नियमों का पालन करेंगे, तो आप बिल्कुल ठीक हो जाएंगे!
आइए कुछ कारण सूचीबद्ध करें जिनकी वजह से आपकी रणनीति काम नहीं कर रही है।
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आप यह सब करने का प्रयास कर रहे हैं!
यदि आप पहले से ही ऐसा कर रहे हैं - तो आपको रुकना चाहिए। मेरा मतलब है, आपको अभी रुक जाना चाहिए।
प्रभाव डालने के लिए आपको हर सोशल नेटवर्क पर उपस्थिति की आवश्यकता नहीं है। मैं इस तथ्य के महत्व पर पर्याप्त ज़ोर नहीं दे सकता!
आपको अपने दर्शकों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है: वे सबसे अधिक कहां घूम रहे हैं? वे किस सामग्री का उपभोग कर रहे हैं?
यह सुनने में जितना आसान लगता है उतना ही है. एक बार जब आप समझ जाते हैं कि आपके लक्षित दर्शक कहां मौजूद हैं और वे क्या करते हैं - तो यह पता लगाना बहुत आसान हो जाएगा कि आपको कौन सा सोशल नेटवर्क चुनना चाहिए।
एक बार जब आप इसका आकलन कर लेते हैं, तो आप विश्वास बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जुड़ाव प्राप्त करना. आपको उस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना होगा जिसका आपके व्यवसाय पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ेगा।
उदाहरण के लिए, यदि आपका उत्पाद दृश्य है और खुदरा, फैशन, सौंदर्य या यात्रा उद्योगों से संबंधित है, तो आपको इंस्टाग्राम का लाभ उठाना चाहिए। यदि आप अभी तक वहां नहीं पहुंचे हैं तो आपको इस पर गंभीरता से विचार करना चाहिए।
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आप इसे अत्यधिक जटिल बना रहे हैं!
सोशल मीडिया कोई जटिल Google एल्गोरिथम नहीं है और यह कोई रॉकेट विज्ञान नहीं है।
यदि आपके पास अच्छा संचार कौशल है और यदि आप प्रत्येक सोशल नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं के इरादे को समझते हैं, तो यह आपके लिए आसान होगा।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ता अपने खाली समय के दौरान फेसबुक के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। जबकि लिंक्डइन पर, आपको यह जानना होगा कि पेशेवर रूप से सीखने और बढ़ने के लिए उपयोगकर्ता सामग्री के साथ कैसे इंटरैक्ट कर रहे हैं।
ज्यादातर लोग जो गलत कर रहे हैं वह यह है कि वे चीजों को जरूरत से ज्यादा जटिल बना रहे हैं। वे हर चीज़ का बहुत गहराई से विश्लेषण कर रहे हैं, यहां तक कि वहां भी जहां इसकी ज़रूरत नहीं है।
इसे ऐसे समझें, आप जो कर रहे हैं वह लोगों से बात कर रहे हैं जो कि आप हर समय करते हैं। फर्क सिर्फ इतना है कि अब आप इसे डिजिटली कर रहे हैं और पूरी दुनिया आपकी बात सुन सकती है।
तो बस स्वाभाविक रहें, उपयोगकर्ताओं को समझें और इसे सरल लेकिन दिलचस्प बनाए रखें। दिलचस्प होना इतना कठिन नहीं है, है ना?
देखो कितना सरल है स्टारबक्स इसे बनाए रखता है और फिर भी वे दुनिया में सबसे लोकप्रिय ब्रांड हैं।
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आप सोशल मीडिया का उपयोग केवल बिक्री उपकरण के रूप में कर रहे हैं!
समझने वाली बात यह है कि सोशल मीडिया खुद को बेचने का साधन नहीं है। आपको मूल्यवान सामग्री देने की आवश्यकता है जो प्रासंगिक हो और जो उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं के अनुरूप हो।
यदि कोई व्यक्ति आपसे केवल अपने उत्पादों के बारे में बात करे और हर बार मिलने पर आपको कुछ बेचने की कोशिश करे तो आपको कैसा लगेगा? अजीब है ना.
आप उस व्यक्ति को ढोंगी के रूप में भी वर्गीकृत कर सकते हैं और उसे शांत कर सकते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप सोशल मीडिया पर उस श्रेणी में न आएं। बहुत से व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ ऑनलाइन संबंध बनाने में विफल हो रहे हैं क्योंकि वे हर समय उत्पाद पेश कर रहे हैं।
मूल्यवान सामग्री मुफ़्त में दें, यही वह सामग्री है जो जुड़ाव बढ़ाती है! यह पहली चीज़ है जो सोशल मीडिया पर करने की ज़रूरत है। फिर, अपने दर्शकों के साथ संबंध बनाएं, न कि केवल ग्राहक और विक्रेता का संबंध बल्कि एक अच्छा मैत्रीपूर्ण संबंध। मेरा विश्वास करो, यह उतना कठिन नहीं है। थोड़े से समय और प्रयास से आप दिन बचा सकते हैं।
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आपकी सामग्री बेकार है!
यदि आप जो करते हैं उसे इस तरह से नहीं कहते हैं जो आपके दर्शकों को पसंद आए, तो यह बेकार है!
यह दूसरी कक्षा के विद्यार्थी को दसवीं कक्षा का पाठ्यक्रम पढ़ाने जैसा होगा।
यह सब गलत है. सबसे पहले, आपको अपने व्यवसाय को समझने की आवश्यकता है और एक बार ऐसा करने के बाद आपको उस सामग्री को समझने की आवश्यकता है जो आपके व्यवसाय का वर्णन करेगी।
जब आपका व्यवसाय पेपर कप के बारे में हो तो विदेश नीति के बारे में न लिखें। यह इतना आसान है।
देखें कैसे दूसरा सबसे बड़ा डिपार्टमेंटल स्टोर रिटेलर लक्ष्य जो कहना है कहता है और उसे ताज़ा रखता है।
यह उस प्रकार की सामग्री है जो आपके लक्षित दर्शकों को आपसे बातचीत शुरू करने पर मजबूर कर देगी। आपको हर उस व्यक्ति के साथ सक्रिय रूप से जुड़ना चाहिए जो अपनी बात रखने की कोशिश करता है। इसी तरह आप रिश्ते बनाते हैं।
सामग्री को रणनीतिक और सुनियोजित होना चाहिए।
ज्यादातर लोग जो गलत करते हैं वह यह है कि वे हर जगह रहना चाहते हैं, लेकिन उनकी सामग्री निम्न गुणवत्ता वाली होती है और पाठकों को प्रभावित करने में विफल रहती है। अधिकतर सामग्री बहुत अस्पष्ट होती है और उद्देश्य को अच्छी तरह से स्पष्ट नहीं करती है या कभी-कभी यह दर्शकों के लिए बहुत उबाऊ होती है।
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आपमें धैर्य नहीं है.
सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियानों पर काम करते समय आपको परिणामों के प्रति धैर्य रखना होगा। अच्छे नतीजे सिर्फ एक दिन में नहीं आएंगे.
अंततः आपके अनुयायियों की आदर्श संख्या तक पहुंचने में महीनों या यहां तक कि कुछ साल भी लग सकते हैं।
लोग सोचते हैं कि एक बार जब उन्होंने सोशल मीडिया पर अकाउंट बना लिया तो हर कोई उनके आसपास इकट्ठा हो जाएगा और उनकी सराहना करेगा और उनसे सब कुछ खरीद लेगा। हालाँकि, ऐसा नहीं है, इसमें समय लगता है और आपको उनसे कुछ माँगने से पहले देना, देना और देना पड़ता है।
आपको विभिन्न प्रकार के उपयोग पर भी विचार करना चाहिए सोशल मीडिया टूल्स आपको चीजों को कुशलतापूर्वक, लेकिन बहुत अधिक आसानी से करने में मदद करने के लिए।
अपनी सोशल मीडिया रणनीति को सही कैसे बनाएं
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अपनी सामग्री ठीक से प्राप्त करें
. अपनी सोशल मीडिया रणनीति बनाना, अपने व्यवसाय के लिए उच्च-गुणवत्ता, ताज़ा और अद्वितीय सामग्री तैयार करने पर ध्यान केंद्रित करें। आपकी सामग्री ही पाठकों पर आपकी पहली छाप छोड़ेगी। लाखों अन्य लोगों के साथ कड़ी प्रतिस्पर्धा के कारण आपके पास उतने मौके नहीं हैं। इसलिए, इस अवसर का अपनी सर्वोत्तम क्षमता से उपयोग करें।
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सामग्री का प्रकार
यह आप पर निर्भर करता है कि आप किस प्रकार की सामग्री का उपयोग करना चाहते हैं। यह या तो टेक्स्ट, चित्र या वीडियो हो सकता है। अधिकतर नई मार्केटिंग प्रवृत्ति वीडियो की ओर स्थानांतरित हो गई है. लोग अब कुछ पैराग्राफ पढ़ने के बजाय वीडियो देखने या चित्र देखने में अधिक रुचि रखते हैं। वीडियो दो या तीन मिनट में भी अपनी बात कहने का बेहतर जरिया है। यदि यह दिलचस्प है और दर्शकों की रुचि को आकर्षित करता है, तो बधाई हो - आप सही रास्ते पर हैं।
वैकल्पिक रूप से, कुछ ब्रांडों को अपनी बात बताने के लिए छवियों या अन्य दृश्यों की आवश्यकता होती है, खासकर यदि उनकी सामग्री असली से हटकर काम करती हो। अपनी सामग्री में सर्वश्रेष्ठ लाने के लिए, आपको जैसे टूल का उपयोग करना चाहिए एआई रिप्लेस और एआई बैकग्राउंड पिक्सआर्ट से वस्तुओं को तुरंत हटाने, उन्हें दूसरे फ्रेम में रखने, या उन्हें किसी और चीज़ से बदलने के लिए।
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सही प्रकार के दर्शकों को लक्षित करें
यह आपका सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति. आप किस प्रकार के दर्शकों को लक्षित कर रहे हैं? यह इस पर निर्भर करता है कि आप किस प्रकार की सेवा प्रदान करते हैं। आप अच्छा पैसा तभी कमा सकते हैं जब आप सौदा सही व्यक्ति के सामने रखेंगे। इससे पहले कि आप अपना कंटेंट बनाना शुरू करें, आपको यह जानना होगा कि आप इसे किस तरह के दर्शकों के लिए बना रहे हैं। सोशल मीडिया पर होने का मतलब यह नहीं है कि आप किसी भी चीज़ के बारे में लिख सकते हैं और आपको फॉलोअर्स मिल जाएंगे। बल्कि यह सही बात, सही जगह पर, सही समय पर कहने के बारे में है।
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अपने आप को थकाओ मत
कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं, लेकिन आपको उन सभी पर होना जरूरी नहीं है। यदि आप सभी प्लेटफार्मों पर रहकर खुद पर दबाव बनाएंगे, तो आप केवल खुद को थका देंगे क्योंकि इतने सारे प्लेटफार्मों पर उपस्थिति बनाए रखना आसान नहीं है। इसलिए, पहले से तय कर लें कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा प्लेटफ़ॉर्म सबसे अच्छा होगा और फिर अपना सारा ध्यान एक जगह लगाएं। अपनी सोशल मीडिया रणनीति में ऐसी रणनीति विकसित करें जो आपके द्वारा चुने गए प्लेटफ़ॉर्म के अनुरूप हो।
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अपने आप को अच्छे तरीके से प्रस्तुत करें
तो, आपने कितनी बार कुछ प्रचारात्मक विज्ञापनों को छोड़ दिया है क्योंकि वे पढ़ने में बहुत उबाऊ थे? इसका जवाब शायद कई बार है. अपने ग्राहकों के बारे में सोचें जो आपके साथ भी ऐसा ही कर रहे हैं। अपनी कंपनी को प्रदर्शित करने के लिए कुछ अनूठे विचारों के साथ आएं जैसे कि नियुक्ति ब्रांड एंबेसडर. अपने संगठन को एक ऐसी जगह के रूप में प्रस्तुत करें जहाँ लोगों को काम करने में मज़ा आता है और जहाँ लोग अपने समय का आनंद लेते हुए अब तक देखे गए सबसे अच्छे परिणाम देते हैं।
अंतिम नोट पर:
सोशल मीडिया अविश्वसनीय रूप से प्रभावी है। लेकिन भले ही यह संचार के लिए एक सरल उपकरण है, बहुत सारे व्यवसाय अभी भी इसे सही नहीं कर रहे हैं और ऊपर बताए गए कारणों से सोशल मीडिया पर बुरी तरह विफल हो रहे हैं। अब जब आप जानते हैं कि व्यवसाय क्यों विफल हो रहे हैं, तो आपको वही गलतियाँ करने से बचना चाहिए।
बेहतरीन सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित करें और इसे सही प्लेटफ़ॉर्म पर सही लोगों तक लक्षित करें। जानलेवा सामग्री कहानियां बताने, अमूल्य अनुभव बनाने और उपयोगी जानकारी साझा करने के बारे में है।
लेखक जैव:
सूर्या मनीष ब्रांड रणनीतिकार हैं एसएमएसयोद्धा, एक स्मार्ट एसएमएस मार्केटिंग सॉफ्टवेयर जो विपणक और व्यवसायों को तेजी से संवाद करने और एसएमएस टेक्स्ट मैसेजिंग के माध्यम से खुद को बेहतर ढंग से बढ़ावा देने की अनुमति देता है।
