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अंतरंग होना: ग्रोथ हैकिंग प्रक्रिया को उजागर करना

ग्रोथ हैकिंग प्रक्रिया को उजागर करना

विकास हैकिंग क्या है?

विकास हैकिंग। यह क्या है? यह कैसे काम करता है? हैकर कौन हैं और क्या हैक कर रहे हैं? इस प्रकार के प्रश्न क्षेत्र के साथ आते हैं, और जबकि ग्रोथ हैकिंग शब्द अपने आप में अपेक्षाकृत नया है, इसके पीछे लागू दर्शन नहीं है। ग्रोथ हैकिंग को छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप्स के लिए तेजी से विकास करने की कला के रूप में जाना जाता है ताकि वे जितनी जल्दी हो सके टिकाऊ और लाभदायक बनने के लिए पर्याप्त आकर्षण जुटा सकें। एक और आम विचार यह है कि ग्रोथ हैकर्स विपणक की जगह ले लेते हैं और इसके विपरीत। नहीं, करीब भी नहीं. ये दोनों बिक्री बढ़ाने और कंपनी को आगे बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन यह रणनीति, तरीके और उत्पादित परिणामों का समय है जो इन दोनों को अलग करते हैं। आइए देखें कि "ग्रोथ हैकिंग" शब्द कहां से आया, इन नवीन विचारकों को क्या प्रेरित करता है, और यह प्रदर्शित करने के लिए कुछ सामयिक उदाहरण प्रदान करें कि ग्रोथ हैकिंग छोटे व्यवसायों को बड़े निगमों में विकसित करने में कैसे मदद कर सकती है।

 

विवादास्पद 'ग्रोथ हैकिंग' अवधारणा का संक्षिप्त और मधुर इतिहास

शब्द "विकास हैकर"पहली बार 2010 में शॉन एलिस द्वारा पेश किया गया था। जब उनसे पूछा गया कि उन्हें इस वाक्यांश को गढ़ने के लिए क्यों मजबूर किया गया, तो शॉन ने भर्ती के लिए एक उपयुक्त विपणन प्रतिस्थापन खोजने की अपनी निराशा को श्रेय दिया, जो उनकी जगह भर सकता था। मुझे समझाने दो।

अपने करियर के दौरान, सीन ने कई इंटरनेट कंपनियों में काम किया, जिससे उन्हें अपने व्यवसाय को तेजी से बढ़ाने में मदद मिली, उनके कुछ ग्राहकों ने सफलतापूर्वक लॉन्च किया आईपीओ. परिणामस्वरूप, शॉन को घाटी में जाने-माने विशेषज्ञ के रूप में जाना जाने लगा, जब कंपनियां विस्तार और विकास के लिए तैयार थीं, तो आप उनसे संपर्क कर सकते थे। जाहिर है, भुगतान और इक्विटी के अन्य रूपों के बदले में, एलिस ने व्यवसायों के लिए अत्यधिक वृद्धि प्रदान की, जिससे उन्हें "विकास के पिता" की उपाधि मिली। वह एक व्यक्ति के उद्यमशीलता के सपनों की दुकान के रूप में उभरे, जो ऑपरेटिंग सिस्टम, प्रक्रियाओं को डिजाइन करने और व्यक्तियों की मानसिकता को अपने स्तर पर संचालित करने में सक्षम थे ताकि वे उनकी नौकरी ले सकें। एक बार जब उन्होंने अपने विकास मॉडल का विकास सफलतापूर्वक पूरा कर लिया, तो उन्होंने अपनी विकास प्रणाली को संचालित करने की जिम्मेदारी किसी अन्य पेशेवर को सौंपने की क्षमता पैदा की, जहां वे अन्य चीजों का आनंद ले सकते थे।

इसी से समस्या उत्पन्न हुई. प्रतिस्थापनों की पहचान करने का प्रयास करते समय, एलिस को कई बार योग्य आवेदन प्राप्त हुए जो प्रामाणिक थे लेकिन आवश्यक प्रासंगिकता प्रदर्शित नहीं करते थे। ये उम्मीदवार पेशेवर विपणक थे, और उनके पास विपणन का अनुभव था, लेकिन उनमें अभी भी उस विशेष चमक की कमी थी जो एलिस को देखने की ज़रूरत थी। शॉन को पता था कि उनकी रणनीतियाँ विश्वविद्यालयों में नहीं पढ़ाई जाती थीं और वे पारंपरिक चालें नहीं थीं जो आम विपणक करते थे। शॉन को अपने द्वारा शामिल की गई रणनीतियों के प्रकारों की अत्यधिक गहन समझ थी, और वह जानता था कि यदि उसने इस प्रकार के विपणक को अपना स्थान लेने की अनुमति दी, तो संबंध काम नहीं करेगा और सही पहेली एक साथ ठीक से फिट नहीं होगी, क्योंकि उनकी कौशल उनके दृष्टिकोण और कार्यान्वित तकनीकों के लिए सर्वोत्तम मेल नहीं थे।

पारंपरिक विपणक के पास विशेषज्ञता का एक विस्तृत या गैर-केंद्रित क्षेत्र होता है, जो उन्हें सभी ट्रेडों में माहिर बनाता है, लेकिन किसी में भी माहिर नहीं। और भले ही उनका कौशल सेट अत्यधिक मूल्य प्रदान करता है, वे वह प्रदान नहीं करते हैं जिसकी किसी स्टार्टअप को जीवन में लाने के लिए सबसे अधिक आवश्यकता होती है। स्टार्टअप के पहले चरण के दौरान, "एक मार्केटिंग टीम का विकास और प्रबंधन करना" या "बाहरी विक्रेताओं को संभालना" या यहां तक ​​कि "कॉर्पोरेट लक्ष्यों को पूरा करने के लिए एक रणनीतिक मार्केटिंग योजना लॉन्च करना" या अन्य उद्देश्य जिन्हें विपणक पूरा करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, इनमें से कोई भी नहीं है आवश्यकता है। केवल एक चीज है जिसकी किसी स्टार्टअप को शुरुआती दौर में जरूरत होती है। विकास!!!

जब शॉन विपणक की तलाश में गया, तो उसे निश्चित रूप से विपणक मिल गए। इसलिए, शॉन को उस पर अधिक ध्यान केंद्रित करना था जिसे वह ढूंढ रहा था। उनके वाटरशेड ब्लॉग पोस्ट का शीर्षक था, "अपने स्टार्टअप के लिए ग्रोथ हैकर ढूंढें", ग्रोथ हैकिंग की पौरूषता को प्रज्वलित किया जैसा कि हम आज जानते हैं।

एक ग्रोथ हैकर किसी मार्केटर की जगह नहीं लेता है। एक ग्रोथ हैकर किसी मार्केटर से एक कदम भी ऊपर या नीचे नहीं होता है। ग्रोथ हैकर्स में अंतर होता है जो उन्हें एक मार्केटर से अलग करता है, जिसे शॉन ने अपने पोस्ट में इस विचार को स्पष्ट करने के लिए इस्तेमाल किया है, "ग्रोथ हैकर वह व्यक्ति है जिसका असली उत्तर ग्रोथ है।"

विकास

 

ग्रो हैकर्स ग्रोथ के आदी हैं

ग्रोथ हैकर द्वारा लिया गया प्रत्येक निर्णय ग्रोथ पर आधारित होता है। प्रत्येक योजना, कार्य, धार या संकेत शुद्ध विकास के उद्देश्य पर केंद्रित है। विकास एक ग्रोथ हैकर का प्रेरक ईंधन है, और वे विकास के प्रति अपनी अभिव्यक्ति और जुनून के साथ जीते और मरते हैं। निश्चित रूप से, नियमित विश्वविद्यालय स्नातक विपणक अपनी व्यावसायिक रणनीतियों के एक हिस्से के रूप में भी विकास को लेकर चिंतित हैं, लेकिन उस स्तर या सीमा तक नहीं जैसा कि एक ग्रोथ हैक विशेषज्ञ (जीएचई) करता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि एकमात्र, एकमात्र और सबसे जुनूनी उद्देश्य एक विशिष्ट लक्ष्य पर है और किसी अन्य चीज़ पर कोई ऊर्जा, ध्यान या चिंता न देकर, वे उस उद्देश्य को क्रियान्वित करने में बेहद प्रभावी हो सकते हैं जो शुरुआत में सबसे महत्वपूर्ण है। स्टार्टअप की यात्रा: विकास!!!

विकास पर इस लेजर फोकस ने उन तरीकों, उपकरणों, तकनीकों, रणनीतियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के उद्भव को सशक्त बनाया है जो पारंपरिक विपणन प्रदर्शनों के लिए अनुपलब्ध थे, और जैसे-जैसे अधिक नवाचार पेश किए जाते हैं, दो विपणन विषयों के बीच की खाई और अधिक तीव्र हो जाती है।

 

ग्रोथ हैकिंग उत्पादों को पुनः परिभाषित करती है

पुराने ज़माने के मार्कर पारंपरिक उत्पादों के बारे में बहुत जानकार हैं, लेकिन इंटरनेट ने एक उत्पाद वास्तव में क्या है, इसमें व्यापक वृद्धि की अनुमति दी है। जितना हम गिन सकते हैं उससे अधिक वर्षों तक, एक उत्पाद को हमेशा एक भौतिक वस्तु के रूप में माना जाता रहा है, लेकिन अब उत्पाद बिट्स और बाइट्स हो सकते हैं जो मिलकर डिजिटल उत्पाद बनाते हैं। ऐसा हुआ करता था कि उत्पाद टेलीविजन, टूथपेस्ट, सोफा और उपकरण जैसी वस्तुएं थीं। अब फेसबुक एक उत्पाद है, गूगल एक उत्पाद है, और मूल रूप से, इंटरनेट, सामान्य तौर पर, किसी न किसी रूप में एक उत्पाद है। यहां तक ​​कि आपका भी होस्टिंग आपकी वेबसाइट के लिए सेवाएँ एक उत्पाद है। चीजें मूर्त नहीं हैं जहां आप उन्हें छू सकें, महसूस कर सकें और पकड़ सकें जैसे आप अतीत में सक्षम थे। अब, उत्पाद तत्काल, स्वतःस्फूर्त रूप से ढाले जा सकने वाले और विविधतापूर्ण बाज़ार की ज़रूरतों के अनुरूप अनुकूलनीय हैं। यह डिजिटल विकास ही है जिसने अंततः नए युग के विकास वाले हैकरों के निर्माण या आवश्यकता को जन्म दिया है। इंटरनेट ने वैश्विक समुदाय को बिल्कुल नए प्रकार के उत्पाद उपलब्ध कराए।

उत्पाद क्या हैं, इसकी बदलती परिभाषा को अपनाने से पहली बार उत्पादों को अपने पैमाने बनाने, अनुभवों को अनुकूलित करने की अनुमति मिली है। थोड़ा दूर की बात लगती है, लेकिन जरा सुनिए? ट्विटर जैसा नया-पुराना उत्पाद आपको उत्पाद के उनके संस्करण को सीधे अन्य लोगों के साथ साझा करने की अनुमति देता है, चाहे उनकी वैश्विक स्थिति कुछ भी हो। क्या आप अपने पड़ोसी के साथ इतनी आसानी से एक कप चीनी बाँट सकते हैं? उत्पाद का आनंद लेना शुरू करने के लिए, आपको सबसे पहले इसे किसी और के साथ साझा करना होगा। क्या आप अपना टूथपेस्ट इस तरह साझा करेंगे? उदाहरण के लिए, ड्रॉपबॉक्स जैसा उत्पाद आपको मुफ्त क्लाउड स्टोरेज दिला सकता है यदि आप किसी अन्य व्यक्ति को उनके साथ खाता बनाने के लिए मना लेते हैं। क्या आप अतिरिक्त मेहमानों को घर लाने के लिए अधिक सीटों की पेशकश कर सकते हैं?

यदि आप उत्पादों की इस नई स्थिति को पूरी तरह से नहीं अपनाते हैं जिसे इंटरनेट ने सशक्त बनाया है, तो आपके लिए ग्रोथ हैकिंग अवधारणाओं को पूरी तरह से समझना बेहद मुश्किल होगा। "ग्रोथ हैकर" शब्द के निर्माता सीन एलिस, ड्रॉपबॉक्स के विकास को स्थापित करने वाले पहले व्यक्ति भी थे। वह समझता है कि इंटरनेट उत्पादों के बारे में क्या दिलचस्प है। और उनकी तरह, ग्रोथ हैकर्स विकास पैदा करने के लिए डिजिटल उत्पादों की मौजूदा क्षमता को समझते हैं, जिससे मौजूदा क्षमता को मौजूदा वास्तविकता में बदलना सॉफ्टवेयर की जिम्मेदारी बन जाती है।

 

ग्रोथ हैक तरीके से वितरण को फिर से परिभाषित करना

उत्पादों की आवश्यकता के बावजूद, सौर उत्पादों पर अपना ध्यान केंद्रित करना एक बड़ी गलती होगी। वही इंटरनेट जिसने उत्पादों को पुनर्परिभाषित किया, उसने वितरण को सफलतापूर्वक पुनर्परिभाषित किया है। और कंपनी के उत्पादों को प्रभावी ढंग से कैसे विकसित किया जाए, यह जानने के लिए इस नए वितरण को समझना महत्वपूर्ण है, सभी को नहीं, बल्कि इसके एक बड़े हिस्से को। लोग ऑनलाइन उत्पादों को कैसे संचालित करते हैं और कैसे समझते हैं, इसकी गहन जानकारी रखने वाले पेशेवर ग्राहक के स्टार्टअप के विकास के लिए इस समझ का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

राजमार्ग प्रणालियों के बारे में बात जो 1950 के दशक में पूरे अमेरिका में बनाई गई थी। शेल जैसे गैस स्टेशनों ने समझा कि इन सड़कों का निर्माण ग्राहकों को पूर्वानुमानित दिशाओं में निर्देशित करने के लिए एक फ़नल का निर्माण भी था, और उन्होंने इसका पूरा फायदा उठाया। जल्द ही, अंतरराज्यीय रैंपों के निकास पर आज भी इन ईंधन स्टेशनों का एकाधिकार है। यह इस बात का स्पष्ट उदाहरण है कि इंटरनेट से पहले और ग्रोथ हैकिंग के स्थापित होने से पहले ऑफ़लाइन ग्रोथ हैकिंग क्या थी।

इंटरनेट इस उदाहरण का आधुनिक दोहराव है, लेकिन डिजिटल संस्करण में। यदि आप उन ऑनलाइन चैनलों की पहचान कर सकते हैं जो लोगों, सूचनाओं और विचारों को दिशा प्रदान करते हैं, तो आप अपना स्वयं का शेल गैस स्टेशन स्थापित कर सकते हैं जहां आप जानते हैं कि इसे भारी ट्रैफ़िक प्राप्त होगा। यहां कुछ सरल उदाहरण दिए गए हैं जो आपके मस्तिष्क को विकास के लिए आवश्यक दिशा में प्रेरित करने के लिए प्रेरित करेंगे:

  • अंतरराज्यीय ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों के लिए मार्ग प्रदान करने के बजाय, आभासी व्यवसायों के लिए मार्ग खोजने के लिए Google जैसे खोज इंजन का पुन: उपयोग करें। आप उपयोग कर सकते हैं एसईओ योजना लंबी-पूंछ वाले कीवर्ड को लक्षित करने के लिए - जो ठीक से काम में लेते हैं एसईओ रणनीतियाँ उस डिजिटल पथ पर पूछताछकर्ताओं के ट्रैफ़िक को आसानी से कैप्चर कर रही हैं।
  • उन सड़कों के बजाय जो हमें स्थानीय थिएटर तक ले जाती हैं, हम रोकू बॉक्स में प्लग इन करने और नेटफ्लिक्स ब्राउज़ करने का चुनाव करते हैं। जो लोग इस अवधारणा को स्पष्ट समझ के साथ रेखांकन करते हैं, वे ऐसे व्यक्ति होते हैं जो किसी उत्पाद को विभिन्न दृष्टिकोणों से देखने में सक्षम होंगे।
  • अपने दोस्तों के घर तक रास्ता पहुंचाने वाली सड़कों के बजाय, हम ट्विटर और फेसबुक का उपयोग करके सामाजिक बने रहना चुनते हैं। लोग इस पर ध्यान देंगे क्योंकि यह अपना स्वयं का एजेंडा बनाने और इसे अंतर्निहित और स्पष्ट रूप से बातचीत में विलय करने की क्षमता के साथ सशक्त है।

ऐसे अनगिनत अन्य उदाहरण हैं कि कैसे ऑनलाइन बुनियादी ढांचे ने उत्पादों के बड़े पैमाने पर नवाचारों के निर्माण की अनुमति दी है जो विविध उत्पाद वितरण के अवसर पैदा करते हैं। लेकिन इसका मुद्दा यह है कि जो लोग ऑनलाइन मानव गतिविधि का सटीक मूल्यांकन एकत्र करते हैं, उन्हें वास्तविक विकास लाभों का अनुभव होगा जिनके बारे में दूसरों ने समान परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रयास करने के बारे में कभी नहीं सोचा होगा। पिछले सभी उदाहरणों को समझना आसान है, सैकड़ों अन्य उदाहरण हैं जिनसे पता चलता है कि कैसे उनकी सोच ने उन्हें विकास के अवसर को भुनाने के लिए प्रेरित किया, और यहीं पर एक सच्चे ग्रोथ हैकर की भूमिका फायदेमंद हो जाती है।

 

हैकर नो हैकिंग: ग्रोथ हैकर में "हैकर" का क्या मतलब है?

हैकर शब्द की कई व्याख्याएँ और निहितार्थ हैं जो आपको एक निश्चित संदर्भ में शब्द का जानकारीपूर्ण अर्थ देंगे। विभिन्न प्रकार के हैकर कैसे काम कर सकते हैं, इसमें भिन्नताएं और अर्थ हैं।

आविष्कारशील हैकर

संदर्भ में यह प्रकार हैकर शब्द से जुड़ा है क्योंकि इसका उपयोग तब किया जाता है जब आप किसी ऐसे व्यक्ति का जिक्र कर रहे होते हैं जो इतना चतुर, अद्वितीय या नवोन्वेषी है कि गतिविधियों या कार्यों को आसान बनाने के नए तरीकों के साथ आता है। वे ऐसे समाधान बनाते समय साधन संपन्न होना सीखते हैं जिन्हें दूसरों ने अनजाने में देखा होगा। एक लाइफ हैकर इस शब्द का एक बड़ा उदाहरण है, और इसी तरह, उसी दृष्टिकोण को ग्रोथ हैकर्स के साथ पहचाना जा सकता है क्योंकि ग्रोथ हासिल करने की योजना विकसित करने के लिए नवीन सोच का उपयोग करना उनका समग्र कार्य है। विकास की ओर ले जाने वाले रास्ते बहुत अच्छी तरह से छिपे हुए हैं और आम तौर पर स्पष्ट नहीं होते हैं, इसलिए उनके स्थानों का खुलासा करने के लिए नाजुक और तीव्र मात्रा में रचनात्मकता की आवश्यकता होती है।

सॉफ्टवेयर हैकर

एक हैकर को पता होता है कि कई बार उसे सॉफ्टवेयर इंजीनियर या प्रोग्रामर समझा जाता है, भले ही वे एक हों या न हों। ग्रोथ हैकर्स स्टार्टअप का विस्तार करने के लिए सॉफ्टवेयर, डेटाबेस, एपीआई और अन्य संबंधित टूल का इस्तेमाल करते हैं। यदि ग्रोथ हैकर एक प्रोग्रामर भी होता है, तो उनके पास प्रगति करने के साथ और भी अधिक कुशल होने की क्षमता होगी, हालांकि यह कौशल आवश्यकता नहीं है। बहरहाल, सफल होने के लिए एक ग्रोथ हैकर के पास प्रौद्योगिकी का गहरा ज्ञान और समझ होनी चाहिए। यदि ग्रोथ हैकर एक कुशल प्रोग्रामर नहीं है, तो भी उन्हें प्रोग्रामिंग की समझ होनी चाहिए ताकि वे उन लोगों के साथ समन्वय कर सकें जो वास्तव में कोड लिखते हैं। ध्यान रखें, उत्पाद अब डिजिटल हैं और सॉफ्टवेयर या प्रौद्योगिकी के रूप में वितरित किए जाते हैं, और विकास में महारत हासिल करने के लिए इस तकनीक में महारत हासिल करना महत्वपूर्ण होगा।

अवैध हैकर

हैकर शब्द एक ऐसे शब्द के रूप में गढ़ा गया है जो ऐसे व्यक्ति के लिए उपयोग किया जाता है जो सीधे शब्दों में सिस्टम तक पहुंच प्राप्त करने के लिए अनधिकृत तरीकों का उपयोग करता है; वे पहले अनुमति प्राप्त किए बिना किसी सिस्टम या डेटाबेस में सेंध लगाते हैं। एक ग्रोथ हैकर शब्द के शाब्दिक अर्थ में कुछ भी अवैध नहीं कर रहा है, लेकिन वे बॉक्स के बाहर सोचेंगे और जो सामान्य या सामान्य माना जाता है उसकी सीमाओं के करीब पहुंचेंगे। कंप्यूटर हैकिंग में आमतौर पर इस्तेमाल किया जाने वाला विचार "शून्य-दिवसीय शोषण" है, जो सुरक्षा अंतराल हैं जो खोजे जाने पर तुरंत भेद्यता पैदा करते हैं। सीधे शब्दों में कहें तो अंतर के उजागर होने और सुरक्षा भेद्यता के शोषण के बीच शून्य, कोई दिन नहीं हैं। जब नए सोशल प्लेटफ़ॉर्म अपने एपीआई जारी/प्रकट करते हैं, तो एक ग्रोथ हैकर एपीआई की मरम्मत से पहले प्लेटफ़ॉर्म के विज़िटर डेटा तक पहुंचने के लिए इसका उपयोग कर सकता है ताकि उपयोग किए गए अंतर को बंद किया जा सके। ग्रोथ हैकर्स ऐसे समाधानों की खोज और खोज करते हैं जिनका उपयोग विकास के लिए एक रास्ते के रूप में किया जा सकता है।

 

व्यवहार में ग्रोथ हैकिंग कैसी दिखती है?

इस बिंदु पर, हमने ग्रोथ हैकिंग का बहुत ही दार्शनिक अन्वेषण किया है। हमने इतिहास से शुरुआत की, इसकी परिभाषा का पता लगाया कि बाज़ार में इस विचार को इतना नवीन कैसे बनाया जाता है। लेकिन मुझे यकीन है कि अब तक आप सोच रहे होंगे कि क्या ग्रोथ हैकिंग के इस विचार को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने में मदद करने के लिए वास्तव में कोई उदाहरण है।

आगे बढ़ते हुए हम पहले से ही उन पर केंद्रित कई कंपनियों में से एक पर नजर डालेंगे, जिनसे काफी लाभ हुआ है ग्रोथ हैक्स और इस प्रकार की स्टार्टअप बिजनेस हैकिंग को क्रियान्वित होते देखने के लिए एक ठोस उदाहरण और केस स्टडी प्रदान करता है। ऐसे ढेरों उदाहरण हैं लेकिन क्यों न उस चीज़ को अपनाया जाए जिसे वास्तविक लाइव ग्रोथ हैकिंग का पोस्टर चाइल्ड माना जाता है। ग्रोथ हैकिंग 101 के लिए सुर्खियों में आने पर Airbnb का स्वागत है। अधिकांश लोग जानते हैं कि AirBnB लोगों को अपने घर में अतिरिक्त शयनकक्षों को उसी प्रकार किराए पर देने का विकल्प देता है, जिस प्रकार होटल कमरे बुक करते हैं। विचार अभिनव है, कार्यान्वयन अद्भुत था, लेकिन ग्रोथ हैकिंग मुख्य रूप से उनके अस्तित्व और उनके विकास को बढ़ाने की उनकी अविश्वसनीय क्षमता के लिए जिम्मेदार है।

वे अपने विकास को सशक्त बनाने और अपने उपयोगकर्ता आधार का तेजी से विस्तार करने के लिए क्रेगलिस्ट, एक मंच का उपयोग करने में सक्षम थे, जो कमरे की तलाश में लाखों आगंतुकों को आकर्षित करता है। जब आप Airbnb पर घर को सूचीबद्ध करने के लिए एक फॉर्म भरते हैं, तो वे आपकी पोस्टिंग को क्रेगलिस्ट पर पोस्ट करने की अनुमति देने का एक विकल्प प्रदान करते हैं और यदि चुना जाता है, तो आपकी सूची वहां भी दिखाई देगी, जो बदले में आप दोनों के लिए एक इनबाउंड लिंक बनाती है। और एयरबीएनबी।

पीछे देखने पर, मार्केटिंग के नजरिए से यह हास्यास्पद रूप से स्पष्ट लगता है, जिससे आपको अपना सिर खुजलाना पड़ेगा कि इतनी सारी अन्य और बहुत बड़ी कंपनियों ने पहले से ही इस प्रकार की क्रॉस-पोस्टिंग रणनीति के साथ इस प्लेटफ़ॉर्म को संतृप्त करने के बारे में क्यों नहीं सोचा था, जिससे क्रेगलिस्ट एक लोकप्रिय हो गई नए ग्राहक प्राप्त करने के लिए छाया। बढ़िया सवाल. उत्तर तब सामने आता है जब आप समझते हैं कि क्रेगलिस्ट ने कोई एपीआई प्रकाशित नहीं की है। सीधे शब्दों में कहें तो, क्रेगलिस्ट ने तब तक काम नहीं किया था जब तक कि इस बिंदु ने कंपनियों के लिए क्रेगलिस्ट पर जाने के अलावा अपने प्लेटफ़ॉर्म पर सेवा पर पोस्ट करने का एक रास्ता नहीं बना दिया था। ऐसी कोई स्थापित डिजिटल प्रणाली नहीं थी जो व्यवसायों और कंपनियों को अपनी लिस्टिंग को आसानी से क्रेगलिस्ट प्लेटफ़ॉर्म पर स्वचालित रूप से प्रदर्शित करने में सक्षम बनाती। इसके बजाय, Airbnb को यह विश्लेषण करने के लिए रिवर्स इंजीनियरिंग का उपयोग करना पड़ा कि क्रेगलिस्ट कैसे संरचित है और यह कैसे संचालित होती है, फिर वहां से, उन्होंने अपना उत्पाद विकसित किया ताकि क्रेगलिस्ट के कोडबेस के साथ इसकी अनुकूलता हो। एपीआई तक पहुँचना सरल है। हालाँकि, रिवर्स इंजीनियरिंग नहीं है।
इस केस स्टडी का उपयोग करते हुए, आइए सोचें कि ग्रोथ हैकिंग के संदर्भ में हमारी दार्शनिक चर्चाएँ वास्तविक परिणामों में कैसे प्रकट होती हैं।

  • सबसे पहले, Airbnb कुछ ऐसा हासिल करता है जिसकी पारंपरिक मार्करों ने कभी कल्पना भी नहीं की होगी, कार्यान्वित करना तो दूर की बात है। जिस तरह से मार्केटिंग का झुकाव हो रहा है; क्रेगलिस्ट के संबंध में इस प्रकार के गहन एकीकृत विचार को प्राप्त करने के लिए एक कॉलेज या स्नातक की डिग्री आपको सबसे बुनियादी और वैचारिक विचारधारा के कौशल सेट से भी लैस नहीं करेगी, खासकर यदि एपीआई ही एकमात्र तरीका है जिससे आप जानते हैं कि किसी प्लेटफ़ॉर्म में कैसे घुसपैठ की जाए।
  • दूसरे, Airbnb ने अपना उत्पाद बनाया ताकि इसे क्रेगलिस्ट के ढांचे में एकीकृत, वितरण की अपनी प्राथमिक विधि के रूप में उपयोग किया जा सके। यह Airbnb के व्यवसाय का कोई बाहरी घटक नहीं था। वास्तव में, यह इसका केन्द्रीय भाग था। उन्होंने एक विस्तृत विपणन योजना को क्रियान्वित नहीं किया और उत्पाद पर भारी मात्रा में ट्रैफ़िक आने की उम्मीद नहीं की। उत्पाद ने स्वयं भारी मात्रा में ट्रैफ़िक उत्पन्न किया।
  • तीसरा, एयरबीएनबी को एहसास हुआ कि क्रेगलिस्ट सिर्फ एक वितरण तंत्र था जिसे हैक करने की उन्हें आवश्यकता थी। जिस जानकारी की आवश्यकता है वह आसानी से सुलभ स्थान पर साफ-सुथरी ढंग से संग्रहीत नहीं है, और जिन ग्राहकों को वे लक्षित कर रहे थे वे पहले से ही बड़ी संख्या में क्रेगलिस्ट में आ रहे थे। तो इसी बात ने उनका ध्यान खींचा और उन्हें मंच पर खींच लिया।
  • चौथा, वे प्रतिभाशाली थे. सीधे शब्दों में कहें। Airbnb उन अन्य लोगों के बारे में शोध नहीं कर सकता जिन्होंने अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए क्रेगलिस्ट का उपयोग किया था। क्योंकि इसे अभी तक हैक नहीं किया गया था. इन नवीन विचारों को उन्होंने स्वयं विकसित किया। फिर वे एकदम सही तरीके से कार्यान्वित करने के लिए आवश्यक कार्रवाई में जुट गए, तब भी जब इस बात की कोई गारंटी नहीं थी कि उनका विचार सफल होगा।
  • पांचवां, विकास तंत्र काफी हद तक प्रौद्योगिकी पर आधारित था। रणनीति को क्रियान्वित करने वाली Airbnb की टीम कोडिंग में बहुत जानकार थी और उसे इस बात की गहन समझ थी कि क्रेगलिस्ट प्लेटफ़ॉर्म को रिवर्स इंजीनियर करने के लिए डिजिटल उत्पादों को कैसे विकसित किया जाता है।
  • छठा, Airbnb ने अपना उपयोगकर्ता आधार स्थापित करने के लिए मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म की कमजोरियों का फायदा उठाया। एक कारण है कि क्रेगलिस्ट ने सार्वजनिक एपीआई नहीं बनाया। वेबसाइट के मालिक, क्रेग न्यूमार्क, आपको अपने प्लेटफ़ॉर्म पर ये कार्य करने की अनुमति देने में रुचि नहीं रखते हैं। Airbnb क्रेगलिस्ट से अनुमति या एपीआई प्राप्त न करने का चुनाव करके लिफाफे को सीमाओं के किनारे तक धकेलता है, और इसके बजाय, एक ऐसी योजना के साथ आगे बढ़ता है जिसे निष्पादित करने के लिए अनुमति या पहुंच की भी आवश्यकता नहीं होती है।

एक तथ्य के रूप में, ऐसा प्रतीत होता है कि क्रेगलिस्ट ने उन कमजोरियों की मरम्मत की है जो इस एकीकरण की अनुमति देती हैं। जवाब में, Airbnb के पास FAQ टैब के अंतर्गत एक उत्तर है, जिसमें कहा गया है कि वे अब अपने विज्ञापन Craigslist पर पोस्ट नहीं करते हैं। यह ग्रोथ हैकर्स को ध्यान देने योग्य एक मूल्यवान सबक प्रदान करता है। अधिकांश मामलों में, अपनी क्षमता को अधिकतम करने के लिए विकास तंत्रों का जीवनकाल सीमित ही होगा। Airbnb के लिए यह धारणा बनाना समझदारी नहीं होगी कि उनके पास अगले दशक तक क्रेगलिस्ट पर पोस्ट करने की क्षमता होगी, जैसे कि मालिक धीरे-धीरे प्लेटफ़ॉर्म से उपयोगकर्ताओं को छीनने के प्रति पूरी तरह से सहनशील होगा। लेकिन यह बिल्कुल ठीक है. उन्हें विकास का आधार प्रदान करने के इस अल्पकालिक अवसर का पूरा लाभ उठाते हुए वह गति बनी जिसने व्यवसाय को आगे बढ़ाया।

 

इंटरनेट बिजनेस हैकिंग का बढ़ता भविष्य

ग्रोथ हैकिंग एक दिलचस्प प्रवृत्ति है जो हमें उभरते इंटरनेट-आधारित समाधानों के भविष्य की एक लघु झलक प्रदान करती है। कई बार उत्पाद बनाने के लिए जिम्मेदार टीम और उत्पाद के लिए उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित करने के लिए जिम्मेदार टीम के बीच बाधा उत्पन्न हुई है। इसे जितना अधिक ठंडा बनाया गया है। विपणक प्रचार करते हैं। ऐसा लगता है कि यह जादुई समाधान है जो कुछ समय के लिए सबसे अच्छा काम करता है। अब, विकास के लिए जिम्मेदार लोगों को यह सीखने के लिए मजबूर किया जा रहा है कि एपीआई क्या है, और जिनका काम कार्यक्रम है उन्हें उत्पाद के भीतर ग्राहक अनुभव की कल्पना करने के लिए मजबूर किया जा रहा है। दो विरोधी दुनियाएँ टकरा रही हैं।
प्लेटफार्मों के बीच यह सुंदर क्रॉस-परागण, बिल्कुल सही अर्थ देता है। यदि विकास वास्तव में किसी संगठन की रक्तरेखा है, तो आप संगठन के हर पहलू में विकास को एकीकृत क्यों नहीं करेंगे। यहां तक ​​कि विकास पर ध्यान केंद्रित करने वाले लोगों को भी ग्राहक सहायता विभाग में नियोजित करने की आवश्यकता है क्योंकि नाराज ग्राहकों को विस्तार को ध्यान में रखते हुए संबोधित करने की आवश्यकता है। और डिजाइनरों को अपना आधा ध्यान विकास पर न्यूनतम रखते हुए विकसित करना चाहिए क्योंकि अकेले आकर्षक रचनाएं हमेशा यह गारंटी नहीं देती हैं कि उपयोगकर्ताओं को यह मनोरंजक लगेगा। इंटरनेट कंपनियों का भविष्य और उन्हें बनाने वाली सहयोगी टीमों का हाल के अतीत में उनके संचालन के तरीके से कोई समानता नहीं होगी।
हालाँकि यह एक प्रस्थान विकास के भविष्य से संबंधित है। फिलहाल, ग्रोथ हैकिंग स्टार्ट-अप तक ही सीमित है। अंततः, ग्रोथ हैकिंग का फॉर्च्यून 500 कंपनियों में पूर्ण विलय हो जाएगा। स्टार्टअप कंपनियों के पास आम तौर पर खराब संसाधन होते हैं, न ही उन्होंने ऐसे रिश्ते विकसित किए हैं जो उन्हें पारंपरिक विपणक द्वारा नियोजित रणनीतियों के साथ प्रभावी होने की क्षमता प्रदान करेंगे, इसलिए उनका हाथ कुछ हद तक विकास हैकिंग में भाग लेने के लिए मजबूर है। बहरहाल, ग्रोथ हैकिंग के बारे में ऐसा कुछ भी नहीं है जो इसे बड़े निगमों के लिए अनुपयुक्त बनाता हो। यदि ग्रोथ हैकिंग संसाधनों के उपयोग के बिना सफल साबित हो सकती है, तो बस उन क्षमताओं, संभावनाओं और उपलब्धियों की कल्पना करें जो बड़े निगमों के लिए उपलब्ध संसाधनों के प्रकार का उपयोग करने पर होती। इसे पूर्ण चक्र में वापस लाना, स्टार्टअप और छोटे व्यवसाय बड़े पैमाने पर विकास हैकर्स का उपयोग करते हैं और विपणक का उपयोग बनाए रखने के लिए करते हैं। दोनों को अलग-अलग संस्थाओं के रूप में देखने के बजाय, विपणक और ग्रोथ हैकर्स को डिजिटल युग में आगे बढ़ने वाली हर सफल व्यवसाय योजना का हिस्सा होना चाहिए।