चाहे आप किसी भी उद्योग में हों, ईमेल विपणन ऑनलाइन अधिग्रहण के सबसे शक्तिशाली रूपों में से एक साबित हुआ है।
निःसंदेह, यदि आप एक डिजिटल मार्केटर हैं या एक डिजिटल एजेंसी चलाते हैं तो यह आपके पक्ष में काम करता है।
स्मार्ट इनसाइट्स द्वारा किए गए 2018 के अध्ययन के अनुसार, ईमेल मार्केटिंग सबसे प्रभावी थी डिजिटल मीडिया चैनल, सबसे लोकप्रिय तरीकों में से आठ को पछाड़कर।
कहने की जरूरत नहीं है, ईमेल मार्केटिंग जीवित और अच्छी है।
ईमेल मार्केटिंग ग्राहक संबंध बनाने, लीड बढ़ाने और आपकी रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से उपयोगी उपकरण है।
एक बार जब आप अपना अभियान शुरू कर देते हैं तो यह किफायती भी होता है और आपकी ओर से अपेक्षाकृत कम प्रयास भी होता है।
दर्शन सोमशेखर, नए सीरियल के संस्थापक और सीईओ गेमिंग अपस्टार्ट सॉलिटेड, यह अच्छी तरह से पता चलता है कि ईमेल इतने प्रभावी क्यों हैं। वह बताते हैं, “ईमेल हमें ग्राहक के दरवाजे पर दस्तक देने, अतिरिक्त मूल्य प्रदान करने और उनके साथ संबंध बनाने की अनुमति देते हैं। हमने केवल ईमेल करके अपने सॉलिटेयर गेम में गेम खेलने को 14% तक बढ़ा दिया।
यदि आप अपनी व्यवसाय वृद्धि रणनीति में ईमेल मार्केटिंग को लागू करने के लिए तैयार हैं, तो यह जानने के लिए आगे पढ़ें कि आप शुरुआती-अनुकूल ईमेल मार्केटिंग रणनीति कैसे तैयार कर सकते हैं जो आपके व्यवसाय में सकारात्मक परिणाम लाएगी।
अपना ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनना
इससे पहले कि आप ईमेल मार्केटिंग रणनीति में कूदें, पहला काम आपके व्यवसाय के लिए सही ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनना है।
यह निर्णय लेते समय आपको कई कारकों पर विचार करना होगा। आइए उन कुछ चीज़ों पर गौर करें जिनके बारे में आप ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनते समय सोचना चाहेंगे:
- बजट: ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म पूरी तरह से मुफ़्त से लेकर प्रीमियम कीमतों तक हैं। आप क्या चुनते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कितना खर्च करने में सहज हैं, लेकिन इस बात पर भी निर्भर करता है कि आपको सेवा से क्या चाहिए। मुक्त ईमेल विपणन सेवाएं यदि आपके पास बुनियादी ज़रूरतें हैं तो बहुत बढ़िया हैं। जैसे-जैसे आप अपना व्यवसाय बढ़ाते हैं, आपको लग सकता है कि भुगतान वाला विकल्प अधिक उपयुक्त है।
- अनुमापकता: मैं मानता हूं कि आपका लक्ष्य अपना व्यवसाय बढ़ाना है। यदि ऐसा मामला है, तो एक ऐसा ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनना सुनिश्चित करें जो आपके व्यवसाय के बढ़ने पर उसका समर्थन करने की क्षमता रखता हो। इसका मतलब है कि यह जांचना कि प्रत्येक योजना कितने ग्राहकों को अनुमति देती है और जैसे-जैसे आपकी संपर्क सूची बड़ी होती जाएगी, अपग्रेड करने में कितना खर्च आएगा।
- स्वचालन: एक बार जब आपकी संपर्क सूची छोटी भी हो जाती है, तो आप पाएंगे कि कुछ कार्यों को प्रबंधित करना कठिन और अनियंत्रित हो जाता है। एक अच्छा ईमेल विपणन सेवा आपको सहायक स्वचालन प्रदान करेगा जिससे दोहराए जाने वाले कार्यों को करना बहुत आसान हो जाएगा।
कैसे चुनाव करें
जैसे ही आप सही ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म खोजते हैं, आप पाएंगे कि वहाँ बेहतरीन विकल्पों का एक विशाल चयन मौजूद है। आरंभ करने के लिए कुछ विकल्प ConvertKit और ActiveCampaign हैं।
ये दोनों सेवाएँ अपने उपयोगकर्ताओं को लाभ प्रदान करती हैं, लेकिन आपकी पसंद इस बात पर निर्भर करती है कि आपके विशिष्ट व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है।
यदि आप ईमेल मार्केटिंग में नए हैं, तो ConvertKit अधिक उपयोगकर्ता अनुकूल और सीधा है। ActiveCampaign बड़े व्यवसायों के लिए अधिक उपयुक्त है जिन्हें व्यापक स्वचालन की आवश्यकता होती है।
मेरी विस्तृत जाँच करें ConvertKit और ActiveCampaign की तुलना इन लोकप्रिय सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए।
अपनी ईमेल सूची बढ़ाएँ
भले ही आप अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति कैसे विकसित करना चाहते हों, पहला कदम हमेशा अपनी संपर्क सूची बनाना होता है।
ईमेल सूची को बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका कॉल-टू-एक्शन है। कॉल-टू-एक्शन एक उपकरण है जिसका उपयोग दर्शकों की तत्काल सहभागिता सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है।
इस मामले में, "कार्रवाई" आपकी ईमेल सूची के लिए साइन अप करना है। ऐसा करने के कई तरीके हैं, तो आइए सीधे इसके बारे में जानें।
ईमेल सब्सक्राइबर हासिल करने का एक अक्सर अनदेखा किया जाने वाला तरीका सोशल मीडिया है। आप इसका उपयोग करते हुए पा सकते हैं आपकी संपर्क सूची बढ़ाने के लिए इंस्टाग्राम आश्चर्यजनक रूप से प्रभावी है.
इंस्टाग्राम पोस्ट को अक्सर जुड़ाव की काफी उच्च दर मिलती है, जिससे यह अधिक ग्राहकों को आमंत्रित करने के लिए एक आदर्श उपकरण बन जाता है।
प्रतियोगिताओं, मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रमों और वेबिनार के माध्यम से अपने अनुयायियों को अपनी ईमेल सूची की सदस्यता लेने के लिए प्रोत्साहित करें।
अपनी ईमेल सूची को बढ़ाने का एक और आजमाया हुआ और सच्चा तरीका लीड मैग्नेट के माध्यम से है। लीड मैग्नेट वे संसाधन हैं जो आप अपने दर्शकों को उनकी संपर्क जानकारी के बदले में प्रदान करते हैं।
कई मामलों में, लीड मैग्नेट को बनाने में काफी समय लगता है, लेकिन एक बार जब आप इसे बना लेते हैं, तो आप इसे तब तक पेश करना जारी रख सकते हैं जब तक यह प्रासंगिक बना रहे।
पारंपरिक लीड मैग्नेट के कुछ उदाहरण ईबुक, लघु वीडियो पाठ्यक्रम, वेबिनार और पॉडकास्ट हैं।
यदि आप सीसा चुंबक में इतना समय और ऊर्जा लगाने के लिए तैयार नहीं हैं।
यहां त्वरित लीड मैग्नेट के लिए कुछ विचार दिए गए हैं जिन्हें आप अपने दर्शकों को पेश कर सकते हैं:
- विशेष पीडीएफ: कुछ अतिरिक्त जानकारी एक साथ रखें जो आपके द्वारा अपने ब्लॉग पर पोस्ट की गई सामग्री पर विस्तृत हो। ईमेल साइन-अप के बदले में इस पीडीएफ को अतिरिक्त बोनस के रूप में पेश करें। यह एक ईबुक बनाने के समान है, लेकिन बहुत छोटी प्रति के साथ, जो आपके पक्ष में काम करती है। का उपयोग करके पहुंच बढ़ाएँ पीडीएफ क्यूआर कोड आपकी डेस्कटॉप साइट पर उन विज़िटरों के लिए जो साइन अप करना चाहते हैं और अपने मोबाइल फ़ोन के माध्यम से उस तक पहुँचना चाहते हैं।
- संसाधन मार्गदर्शिका: अपने पसंदीदा उत्पादों, सेवाओं, पुस्तकों, ऐप्स या टूल की एक सूची संकलित करें जो आपके विशिष्ट क्षेत्र से संबंधित हैं। यह काफी कम ऊर्जा वाला लेड चुंबक है जिसमें रुचि पैदा करने की काफी संभावनाएं हैं। आपकी ईमेल सूची के लिए साइन-अप करने के बाद आपके दर्शक इस सूची को निःशुल्क डाउनलोड कर सकते हैं।
- मटेरियल: यह बनाने के लिए सबसे प्रबंधनीय लीड चुंबक हो सकता है क्योंकि आप ऐसी सामग्री का उपयोग कर रहे हैं जो पहले से मौजूद है। बस विशिष्ट सामग्री बनाएं जिसे ईमेल सूची के लिए साइन अप करके अनलॉक किया जा सके।
- छूट प्रदान करें: यदि आपने अपनी वेबसाइट पर भुगतान किए गए उत्पाद या सामग्री रखी है, तो छूट की पेशकश करना आपकी संपर्क सूची बढ़ाने का एक आसान तरीका है।
प्रभावी ईमेल बनाएं
एक बार जब आपके पास काम करने के लिए एक ईमेल सूची हो, तो चुनौती अपने दर्शकों को जोड़े रखने की होती है। याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात एक विश्वसनीय अनुवर्ती कार्रवाई है। यदि आपने अपने दर्शकों से नई सामग्री, उत्पाद या सेवाएँ उपलब्ध होने पर उन्हें अपडेट करने का वादा किया है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप उस वादे पर खरे रहें।
दूसरी ओर, यदि आपने उनके इनबॉक्स को "स्पैम" न करने का वादा किया है, तो अनावश्यक ईमेल न भेजें। लक्ष्य दर्शकों की रुचि बनाए रखना है, लेकिन आपके ईमेल से नाराज नहीं होना है।
एक और महत्वपूर्ण विचार यह है कि आप कैसे हैं अपना ईमेल प्रारूपित करें. अपनी विषय पंक्ति को प्रारूपित करना सबसे अच्छा है ताकि पाठक के सामने प्रदर्शित होने पर यह कट-ऑफ न हो। दूसरे शब्दों में, इसे संक्षिप्त और सटीक रखें।
ईमेल के मुख्य भाग में लंबे पैराग्राफों की अधिकता से बचें। मेरी सिफ़ारिश है कि सर्वोत्तम श्रोता सहभागिता के लिए अपने लेखन को पंक्ति दर पंक्ति अलग करें।
अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, सम्मोहक छवियों को शामिल करना सुनिश्चित करें। यहां रचनात्मक होने से न डरें। आप अपने ईमेल को पाठकों के लिए अधिक दिलचस्प बनाने के लिए फोटोग्राफी, कलाकृति और वीडियो का उपयोग कर सकते हैं।
A क्विकस्प्राउट द्वारा अध्ययन पाया गया कि जिन छवियों को सबसे अधिक उपयोगकर्ता जुड़ाव मिलता है वे हाथ से खींची गई छवियां, एनिमेटेड छवियां और इन्फोग्राफिक्स हैं।
सीधे शब्दों में कहें तो, अपने ईमेल में इमेजरी जोड़ने से आपके अभियान की सफलता में वृद्धि होगी।
सेगमेंट योर ऑडियंस
जो बनाता है उसका एक भाग सफल ईमेल विपणन अभियान आपके दर्शकों को विभाजित कर रहा है।
हम जानते हैं कि आपके दर्शक आम तौर पर आपकी पेशकश में रुचि रखते हैं, लेकिन क्या आप इसे इससे आगे बता सकते हैं?
उत्तर है, हाँ। आप अपने दर्शकों को जनसांख्यिकी में विभाजित करके कहीं अधिक वैयक्तिकृत ईमेल बना सकते हैं जैसे:
- आयु
- वैवाहिक स्थिति
- वेबसाइट गतिविधि और खरीदारी
- रूचियाँ
जनसांख्यिकीय विभाजन के अलावा, आप अपने दर्शकों को उस सामग्री के प्रकार के आधार पर भी वर्गीकृत कर सकते हैं जिसे देखने में उनकी सबसे अधिक रुचि है।
उदाहरण के लिए, आप दैनिक ईमेल अपडेट की पेशकश कर सकते हैं जिसमें कुछ लोगों की रुचि है जबकि अन्य लोग केवल साप्ताहिक अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं।
एक अन्य उदाहरण अपने दर्शकों को उन लोगों में अलग करना है जिन्होंने पहले ही खरीदारी कर ली है और जिन्होंने नहीं खरीदी है।
आपके द्वारा इन दोनों समूहों को भेजे जाने वाले ईमेल आपके लक्ष्य के आधार पर काफी भिन्न हो सकते हैं। आप उन पाठकों को धन्यवाद ईमेल भेजना चाह सकते हैं जिन्होंने हाल ही में आपकी साइट से कोई उत्पाद खरीदा है।
विभाजन करना अधिक जटिल नहीं है, लेकिन इसमें समय और प्रयास लगता है। यदि आप प्रभावी सेगमेंट बनाने में कुछ समय लगाते हैं, तो आपका ईमेल अभियान शुरू से ही अधिक कुशल होगा।
स्वचालन का लाभ उठाएं
स्वचालन जटिल लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में बहुत सरल है और यह आपके काम को बहुत आसान बना देता है।
किसी ईमेल सूची पर व्यक्तिगत रूप से प्रतिक्रिया देना बिल्कुल भी यथार्थवादी नहीं है क्योंकि आप अधिक गहन अभियान बनाना शुरू कर देते हैं।
ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन इस समस्या का समाधान है।
एक ऑटोरेस्पोन्डर आपके ऑडियंस सेगमेंट के अनुसार विशिष्ट संपर्कों को निर्धारित ईमेल भेजने के लिए जिम्मेदार है।
आप कई दिनों, हफ्तों या यहां तक कि महीनों में भेजे जाने वाले ईमेल की एक श्रृंखला बना सकते हैं। यह आपकी ओर से अधिक प्रयास किए बिना आपके ब्रांड को आपके दर्शकों के संपर्क में रखता है।
जब आप किसी नई सेवा या उत्पाद को बढ़ावा देने का निर्णय लेते हैं तो यह आपके पक्ष में भी काम करता है। चूँकि आपने अपनी ईमेल सूची बरकरार रखी है, कोई भी प्रचारात्मक ईमेल उतना ही अधिक प्रभावी होगा।
अपने बेंचमार्क मारो
अपने लक्ष्यों को समझना और उन्हें प्राप्त करने के लिए एक यथार्थवादी योजना बनाना यहां आपका मिशन है।
जब आप किसी दिए गए लक्ष्य तक पहुँच जाते हैं तो यह कार्य समाप्त नहीं होता है। बेंचमार्क स्थापित करना और हासिल करना एक सतत प्रक्रिया है जो आपके व्यवसाय के साथ बढ़ती है।
सौभाग्य से, आपकी सफलता को मापने के लिए कई डेटा-संचालित तरीके हैं।
यहां कुछ सामान्य मीट्रिक हैं जिन पर आपको नज़र रखनी चाहिए:
- प्रस्तावित दर: आपने अनुमान लगाया होगा लेकिन यह मीट्रिक ट्रैक करता है कि कोई पाठक कितनी बार आपके ईमेल खोलता है। ओपन रेट महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको बताता है कि आप दर्शकों के साथ संबंध बनाने में कितने सफल रहे हैं। यदि कोई आपके ईमेल नहीं खोलता तो ईमेल सूची का क्या फ़ायदा? इस मीट्रिक पर कड़ी नज़र रखें और आवश्यकतानुसार उचित समायोजन करें।
- दर के माध्यम से क्लिक करें: यह मीट्रिक तब ट्रैक करता है जब कोई पाठक ईमेल में शामिल किसी लिंक पर क्लिक करता है। उच्च क्लिक-थ्रू दर का मतलब है कि आपने अपने दर्शकों को सफलतापूर्वक विभाजित कर लिया है और लक्षित दर्शकों को सही ईमेल भेज दिया है।
- सदस्यता समाप्त दर: यह एक मीट्रिक है जिसे कम रहना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल स्पैम फ़ोल्डर में नहीं जाते वास्तव में मूल्यवान जानकारी प्रदान करके, "स्पैम" वाक्यांशों से बचकर, और विचारशील विषय पंक्तियों का उपयोग करके। यदि आप सदस्यता समाप्त करने की उच्च दर देख रहे हैं, तो आपको ड्राइंग बोर्ड पर वापस जाने की आवश्यकता है। अपनी कॉपी को संशोधित करें, जनसांख्यिकी पर करीब से नज़र डालें और अपना शेड्यूल समायोजित करें।
अंतिम सलाह
डिजिटल मार्केटिंग अभियान तैयार करना एक कठिन काम लग सकता है, लेकिन अगर इसे सही तरीके से किया जाए तो इसकी आवश्यकता नहीं है।
अपनी ईमेल सूची बढ़ाने और प्रासंगिक ऑडियंस सेगमेंट बनाने पर ध्यान दें। अपने दर्शकों के लिए वैयक्तिकृत, उपयोगी प्रतिलिपि लिखें।
एक बार जब आप ये चरण पूरा कर लेते हैं, तो आप एक स्वचालित ईमेल अभियान बना सकते हैं जो बाकी चीजों का ध्यान रखता है।
एक बात निश्चित है- ईमेल मार्केटिंग किसी भी व्यवसाय के लिए एक मूल्यवान उपकरण है। यदि आप डिजिटल मार्केटिंग पर भरोसा करते हैं, तो यह विशेष रूप से सच है।
ऊपर बताए गए चरणों का पालन करें और आप अपने व्यवसाय के बेहतर विकास की राह पर होंगे।
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