अक्सर जीवन में हम महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि के लिए ठीक क्षणों में आते है जब सब कुछ सुचारू रूप से नहीं जा रहा है । और कई महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि की तरह, लोगों को मैं आपको इस पोस्ट में के बारे में बता देंगे प्रतिबिंब के क्षणों में आ गए है और कैसे प्रमुख समस्याओं को हल करने के बारे में गहरी सोचा है, और इस मामले में: कैसे बिक्री में काफी वृद्धि करने के लिए । मैं एक दर्दनाक कहानी के साथ शुरू करूंगा, उस पल के बारे में जिसमें मुझे एहसास हुआ कि अधिक बेचने के लिए, हमें संरचित बिक्री प्रक्रियाओं को परिभाषित करना चाहिए, अन्यथा सौदों को बंद करने की संभावना काफी कम हो जाती है। उल्लेख के लायक एक महत्वपूर्ण बिंदु - इस पोस्ट में अधिकांश अंतर्दृष्टि बिक्री प्रक्रियाओं से संबंधित हैं जो B2B (अर्थ, व्यवसाय से व्यवसाय) हैं, मुख्य रूप से सेवाओं के लिए, और उपभोक्ताओं या उद्यम कंपनियों के लिए इरादा बिक्री प्रक्रियाओं के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं, हालांकि मुझे लगता है कि उद्यम कंपनियों के मामलों में कुछ प्रक्रियाएं भी लागू की जा सकती हैं।
एक संक्षिप्त लेकिन महत्वपूर्ण नोट: इस पोस्ट में वर्णित प्रक्रियाएं हमारे उत्पाद पॉपटिन से संबंधित नहीं हैं, बल्कि एक डिजिटल एजेंसी के लिए हैं जो हमने स्थापित पहला व्यवसाय था। पॉपटिन के लिए बिक्री प्रक्रियाएं पूरी तरह से अलग हैं क्योंकि यह एक सास उत्पाद है और सेवा नहीं है।
और अब, हमारी कहानी को वापस!
It was the summer of 2010. My partner, Tomer, and I were in the beginning stages of our first business. As part of the many roles we took upon ourselves, the role of sales was extremely important. We were the sales people, the professional people who carried out the core work, the bookkeepers, the administrative managers, and also the dish washers of our company 🙂
यह हमारा पहला व्यवसाय था, और जब से हम व्यापार के कई अन्य पहलुओं में शामिल थे, हम बिक्री की प्रक्रिया में बहुत ज्यादा सोचा नहीं रखा और हम इसे काफी हल्के दिल ले लिया (एक रवैया है जो बहुत जल्दी बदल गया) । हम एक बिक्री कॉल के लिए तैयार स्क्रिप्ट था, लेकिन हमारा दृष्टिकोण था "कॉल के दौरान अपना सर्वश्रेष्ठ और सबसे अच्छा के लिए आशा है." हमने देखा कि हम वास्तव में करीब सौदों में किया था, लेकिन वह केवल जब पहली कॉल के दौरान वहां ग्राहक के साथ अच्छी रसायन विज्ञान था हुआ । अन्य मामलों में, एक सौदे को बंद करने की संभावना बहुत पतली थी। चूंकि हम भी अपने लेखांकन के प्रभारी थे, हम जल्द ही एहसास हुआ कि एक युवा व्यापार के लिए विकसित करने और विकसित करने के लिए बेचना चाहिए । इस स्तर पर, हम अपने दृष्टिकोण में बदलाव किया और बजाय ग्राहकों को जिनके साथ हम एक सौदा बंद करने में कामयाब पर ध्यान केंद्रित करने की, हम समझने की कोशिश पर ध्यान केंद्रित क्यों हम दूसरों के साथ बंद करने में विफल रहा । हम अपने सिर से बाहर ग्राहकों को जो हमसे संपर्क नहीं कर सका, लेकिन जिनके साथ हम एक सौदा बंद करने का प्रबंधन नहीं किया ।
तो, मुख्य समस्याएं क्या थीं? आइए इसे क्लाइंट के दृष्टिकोण से देखने की कोशिश करें। ग्राहक सेवा हम की पेशकश की तलाश में था, और हमारी कंपनी पाया । कुछ आंतरिक जांच करने के बाद, ग्राहक ने फैसला किया कि हम हमें कॉल करने या हमारी वेबसाइट पर अपनी संपर्क जानकारी छोड़ने के लिए काफी अच्छे लगते हैं। आगे क्या होता है? ग्राहक उन तरीकों में से एक में संपर्क करता है, और अंत में हम में से एक के साथ बातचीत हो जाता है । बातचीत के दौरान, वह प्रासंगिक विवरण प्राप्त करता है और कॉल समाप्त होता है । कॉल के बाद (और शायद पहले से), वह अन्य कंपनियों के साथ बोलता है जो सटीक एक ही सेवा प्रदान करते हैं। इस बिंदु पर, वह पहले से ही अपने सिर में एक "मुश" का एक सा है, और वह एक बहुत कुछ के बारे में सोचना है । वह एक ऐसे मुकाम पर पहुंचता है, जहां उसे कुछ फैसले करने चाहिए और यह समझना चाहिए कि उसकी जरूरतें क्या हैं । इस बिंदु से, ग्राहक शायद हमारी कंपनी का सही नाम भूल गया है और जिसके साथ उसने बात की थी। वह कुछ अस्पष्ट लेकिन विशेष नहीं याद है । इस बीच, शाम के दौरान वह प्रतिस्पर्धी कंपनियों से दो मूल्य प्रस्ताव मिलता है । दो दिन बाद वे उसे फोन करने के लिए स्थिति की जांच, सवाल है कि उठे और बिक्री की प्रक्रिया जारी जवाब । इनमें से एक कंपनी ने पहले ही उसके साथ मीटिंग का इंतजाम कर लिया था। वह पहले से ही हमारे बारे में भूल गया है; हमारे फोन अंय कॉल वह था के साथ मिलाया गया था । क्या ग्राहक के मन में वर्तमान में है कंपनियों है कि उसके साथ बिक्री की प्रक्रिया जारी है, और वह शायद उनमें से एक के साथ एक सौदा बंद हो जाएगा ।
सबसे खराब बोधगम्य बिक्री प्रक्रिया कैसी दिखती है? अगर मुझे सबसे खराब बिक्री प्रक्रिया की विशेषता होनी चाहिए, तो यह इस तरह दिखेगा: एक व्यवसाय के मालिक को एक फोन कॉल प्राप्त होता है और ग्राहक को स्वतंत्र रूप से और ऑफहैंड जवाब देता है, बिना पूर्व-लिखित बिक्री-कॉल स्क्रिप्ट पर भरोसा किए। व्यवसाय के मालिक ग्राहक के साथ बातचीत समाप्त कर देते हैं और वह भी बिक्री प्रक्रिया का अंत है। शायद एक सौदा किया जाता है, शायद नहीं । इन वर्षों में, हम एक ग्राहक है जो उसी तरह काम के रूप में मैंने वर्णित है, और यहां तक कि अपनी वेबसाइट पर एक संपर्क फार्म पर छोड़ दिया क्योंकि वह ऊर्जा के लिए ग्राहकों को जो सक्रिय रूप से रुचि रखते थे बात नहीं था ।
ऊपर वर्णित बिक्री प्रक्रिया गलत है, क्योंकि यह इस धारणा के तहत किया जाता है कि बिक्री प्रक्रिया जल्दी है और इसे पूरा करने के लिए एक फोन कॉल लेना चाहिए, जबकि व्यवहार में, अधिकांश बिक्री प्रक्रियाओं में समय जाता है और कुछ खेती की आवश्यकता होती है। एक सेट सेलिंग मॉडल बनाने से आप एक तरफ अपनी बिक्री में काफी वृद्धि कर सकेंगे, जबकि प्रक्रिया में सुधार करना जारी रखेंगे और नई चीजों का परीक्षण करेंगे जो आपको अपने व्यवसाय को विकसित करने में मदद करेंगे।
कदम मैं के बारे में विस्तार से कर रहा हूं, मोटे तौर पर दो प्रमुख प्रकार में विभाजित किया जा सकता है: उन का एक हिस्सा ऑपरेटिव उपाय है कि आपकी ओर से कार्रवाई की आवश्यकता है (उदाहरण के लिए: एक अनुवर्ती कॉल का आयोजन हर एक्स दिन), और दूसरे भाग में कदम है जो ग्राहक की धारणा की एक "मनोवैज्ञानिक" समझ की आवश्यकता है और उन जरूरतों के समाधान प्रदान करने की आवश्यकता है कि आप आगे बढ़ने के लिए और सौदा बंद करने के लिए सक्षम हो जाएगा शामिल है । और हां, इनमें से कुछ चरणों में दो प्रकार एक साथ होते हैं, क्योंकि उन्हें आपकी ओर से एक कार्रवाई की आवश्यकता होती है लेकिन वे ग्राहक की एक विशिष्ट आवश्यकता को भी पूरा करते हैं।
अब, आइए अपने बिक्री चक्र को बढ़ाने के लिए अपनी बिक्री कीप में जोड़ सकते हैं 9 चरणों में गोता लगाएं:
1. एक बिक्री कॉल स्क्रिप्ट फार्म (लेकिन लचीला रहो)
सेल्स-कॉल स्क्रिप्ट बनाएं
प्रत्येक बिक्री कॉल को पूरी तरह से नई प्रक्रिया के रूप में न मानें; यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने ग्राहक को जो संदेश देते हैं, वे आपके द्वारा किए गए अन्य ग्राहकों को बेचने में आपके पिछले अनुभव पर आधारित होंगे। कई बार, यह स्वाभाविक रूप से होता है और कॉल स्क्रिप्ट के रूप में अगर अपने आप में बनाया गया है, लेकिन स्क्रिप्ट बेहतर होगा अगर आप सक्रिय रूप से इसके निर्माण के लिए समय समर्पित । एक बार जब आप ग्राहकों से बात करना शुरू कर देते हैं, तो आप कुछ चीजें देखना शुरू कर देते हैं जो कहना महत्वपूर्ण हैं, और यहां तक कि सही क्रम में उन्हें कहना है। आप कुछ चीजों के बारे में जानते हैं जो कहा जाता है जो ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया पैदा करते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप एक स्पष्ट कॉल स्क्रिप्ट बनाएं जो ग्राहक की अधिकांश आवश्यकताओं को संबोधित करती है और उनके बारे में स्पष्ट, आसानी से समझने के तरीके से स्पष्टीकरण प्रदान करती है। मैं यह भी सलाह देता हूं कि आप कागज पर स्क्रिप्ट लिखें और हर एक विस्तार से गुजरें। सब कुछ के लिए आप कहते है कि वहां एक कारण होना चाहिए । समय-समय पर आप ग्राहकों के साथ बातचीत में आने वाली अंतर्दृष्टि के आधार पर स्क्रिप्ट में सुधार करेंगे।
और फिर भी, भले ही आपके पास कॉल स्क्रिप्ट हो, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि आप लचीले रहें और उन चीजों को अनुकूलित करें जो आप क्लाइंट से कहते हैं। कभी भी बिक्री कॉल के दौरान 'ऑटोपायलट' पर स्विच न करें। ग्राहक क्या कहता है के लिए उत्तरदायी हो।
महत्वपूर्ण: इस पोस्ट में, मैं बिक्री स्क्रिप्ट की सामग्री का उल्लेख नहीं करूंगा, जो एक अलग पोस्ट में होगा 🙂
2. किसी क्लाइंट को कॉल करने से पहले, एक व्यक्तिगत ई-मेल भेजें
यह टिप उन ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए प्रासंगिक है जिन्होंने अपनी संपर्क जानकारी छोड़ दी और आपकी कॉल प्राप्त करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं (उन ग्राहकों के लिए नहीं जिन्होंने आपको सीधे बुलाया था)। अपने ग्राहक के लिए एक व्यक्तिगत अनुभव बनाने के लिए और अपने प्रतिस्पर्धियों से खुद को अलग करने का एक तरीका यह है कि आप उससे बात करने से पहले ग्राहक को एक व्यक्तिगत ई-मेल भेजें। आपको अपने ई-मेल में क्या शामिल करना चाहिए? यह महत्वपूर्ण है कि आप अपना परिचय दें, ग्राहक को बताएं कि आपने उसकी जांच प्राप्त कर ली है और आप उसे और अधिक बताने के लिए जल्द ही उससे संपर्क करेंगे। आप उसे ई-मेल से पूछ सकते हैं जब उसके लिए कॉल करना सुविधाजनक है, ताकि ऐसी स्थिति से बचा जा सके जहां आप असुविधाजनक समय पर कॉल करते हैं। ई-मेल में अपने हस्ताक्षर और व्यक्तिगत संपर्क विवरण शामिल करना महत्वपूर्ण है। इस कदम का लाभ यह है कि यह आपको ग्राहक के लिए और अधिक यादगार बना देगा, और ग्राहक के साथ एक गर्म व्यक्तिगत संबंध बनाएगा।
चैंपियंस के लिए टिप: आप जैपियर जैसे उपकरणों के साथ प्रक्रिया को स्वचालित कर सकते हैं।
3. ग्राहक के साथ पहली फोन पर बातचीत
अब समय है कि कॉल स्क्रिप्ट आप पहले से तैयार बाहर खींचने के लिए है । याद रखें, पहली छाप बनाने का कोई दूसरा मौका नहीं है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप पहली बातचीत के रूप में तेज के रूप में आते हैं। आपको एक शांत जगह पर होना चाहिए, ध्यान केंद्रित करना चाहिए और इसे वह सब कुछ देने के लिए तैयार होना चाहिए जो आपको मिल गया है। आपके पास अधिकांश महत्वपूर्ण जानकारी, उस पहली बातचीत में ग्राहक को बता दी जाएगी। स्क्रिप्ट के हिसाब से काम करें, लेकिन फ्लेक्सिबल रहें। बातचीत के दौरान ध्यान देने के लिए महत्वपूर्ण बिंदु हैं: समझें कि आपका ग्राहक कौन है, उसने आपसे संपर्क क्यों किया, आपके क्षेत्र में कंपनियों के साथ काम करने में उनका पिछला अनुभव क्या है, उनकी अपेक्षाएं क्या हैं, आदि। ग्राहक से जानकारी प्राप्त करने के साथ-साथ, कॉल का उद्देश्य निर्णय लेने के लिए ग्राहक को उसकी आवश्यकता वाली जानकारी देना है। बातचीत के अंत में, ग्राहक से पूछें कि वह आपको फिर से कब कॉल करना चाहेगा।
4. हमेशा एक मूल्य प्रस्ताव भेजें!
एक बख़्तरबंद नियम (विशेष मामलों को छोड़कर), हमेशा सुनिश्चित करें कि कॉल समाप्त होने के बाद ग्राहक को ई-मेल द्वारा एक लिखित मूल्य प्रस्ताव प्राप्त होता है, और बातचीत में आने वाले मुद्दों का एक छोटा सारांश, अधिमानतः उस दिन के दौरान जब आपने ग्राहक के साथ बात की थी। यह महत्वपूर्ण क्यों है? ग्राहक आपकी बातचीत से ज्यादा याद नहीं रखेगा, वास्तव में, ग्राहक केवल उन चीजों का एक अंश याद रखेगा जो आप उसे बताते हैं, और एक मूल्य प्रस्ताव भेजने से आप एक एंकर सेट करने में सक्षम होते हैं जो ग्राहक को याद दिलाएगा कि बातचीत के दौरान क्या कहा गया था, और मूल्य प्रस्ताव क्या है। और अगर आपका मूल्य प्रस्ताव अच्छी तरह से डिजाइन किया जाएगा और देखने के लिए सुखद है, तो यह एक महान बोनस है!
5. सीआरएम के साथ काम करना - एक जरूरी
शायद इस पूरी सूची में सबसे महत्वपूर्ण आइटम । सीआरएम एक ग्राहक प्रबंधन प्रणाली है। वास्तव में, यह एक "मस्तिष्क" है जो आपके सिर के बाहर है, जहां ग्राहक से संबंधित और ग्राहक के साथ व्यवहार करने के लिए सभी जानकारी रखी जाती है। आपको अपने काम के तरीके में एक मानक अभ्यास लागू करने की आवश्यकता है - जैसे ही आप अपने ग्राहक के साथ बोलना खत्म करते हैं, आपको ग्राहक को सीआरएम सिस्टममें जोड़ना होगा। प्रत्येक ग्राहक के तहत प्रवेश करने के लिए महत्वपूर्ण बिंदु क्या हैं? ग्राहक का नाम, गतिविधि का क्षेत्र, अगले संचार की तारीख, ग्राहक के साथ समझौतों का सारांश, ग्राहक की वेबसाइट का लिंक, लेनदेन का वर्गीकरण, बिक्री की क्षमता और अधिक। आप के लिए एक बोझ और अनावश्यक जानकारी का अधिभार बनाने के लिए नहीं करने के लिए बहुत सारे सीआरएम फ़ील्ड बनाने की कोशिश न करें। सीआरएम यह सुनिश्चित करेगा कि आपकी बिक्री प्रक्रिया सुसंगत हो।
6. गोल्डन नियम: अनुवर्ती
अनुवर्ती संपर्क आप ग्राहक के साथ रखने के क्रम में उनकी स्थिति की जांच है । एक अनुवर्ती आपको एक बार में गिरने से रोकेगा, गलत तरीके से किया गया बिक्री प्रक्रिया (एक प्रक्रिया जिससे आप केवल एक बार ग्राहक से संपर्क करते हैं)। जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, बिक्री प्रक्रिया तत्काल प्रक्रिया के बजाय एक क्रमिक प्रक्रिया है । इसलिए, एक अच्छा अनुवर्ती यह सुनिश्चित करेगा कि आप ग्राहक की स्थिति को ट्रैक करें, उसे उसकी आपत्तियों का वास्तविक समय प्रतिक्रिया दें और सौदा बंद करें। हर अनुवर्ती के अंत में आप अगली बार वह संपर्क किया जाना चाहता है के बारे में ग्राहक से जानकारी प्राप्त करने की जरूरत है । नोट: सिर्फ ग्राहक को हर दिन न बुलाएं क्योंकि यह व्यर्थ होगा। आपको बस इतना करना है कि ग्राहक से पूछें, और इसलिए आपको पता चल जाएगा कि अनुवर्ती कॉल के लिए सही समय अंतराल क्या हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक के साथ अगली बातचीत पर्याप्त होगी।
7. संचार चैनलों में विविधता लाएं (या: अपने आप को एक संचार विधि तक सीमित न करें)
कई व्यापार मालिकों द्वारा की गई एक आम गलती, अपने ग्राहकों से एक विधि से संपर्क करने की कोशिश कर रही है जो उनके लिए सुविधाजनक है, बजाय संचार के साधनों के बारे में सोचने के बजाय जो ग्राहक के लिए सुविधाजनक होगा। उदाहरण के लिए, ग्राहक के साथ सभी संचार को फोन द्वारा संचार करने के लिए निर्देशित करना, भले ही ग्राहक एक अलग तरह का संचार पसंद कर सकता है। ऐसे मामलों में जहां आप देखते हैं कि ग्राहक फोन पर आपके साथ बोलने में सहज नहीं है, आपको अन्य चैनलों जैसे ई-मेल, व्हाट्सएप, एसएमएस आदि की जांच करनी चाहिए। संचार चैनलों में विविधता लाने का एक और लाभ यह है कि एक बार जब आप व्हाट्सएप जैसे अधिक व्यक्तिगत संचार साधनों पर स्विच करते हैं, तो आप ग्राहक से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने की संभावना बढ़ा देते हैं। ध्यान रखें कि यदि आप किसी न किसी कारण से व्हाट्सएप के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ संवाद नहीं करना चाहते हैं, तो निश्चित रूप से व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री प्रक्रिया आयोजित करने और फिर सौदे को बंद करने के बाद बाद में व्हाट्सएप के माध्यम से संवाद करने का विकल्प बंद करने का कोई मतलब नहीं है ।
8. समय पर आपत्तियों की पहचान करें और उत्तर प्रदान करें
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं और आपके ग्राहक कौन हैं, ग्राहक की ओर से हमेशा आपत्तियां होंगी जो उन्हें सौदे को बंद करने से बाधित करेंगी, और आपको इन सभी प्रकार की आपत्तियों से परिचित होना चाहिए। आपत्तियों को टालने की कोशिश न करें; यह बातचीत के दौरान आपके लिए आसान बना सकता है, लेकिन ग्राहक इसे एक लाल ध्वज के रूप में देखेगा जो उन्हें आपके साथ एक सौदा बंद करने से रोक देगा। आपत्तियों का एक बड़ा हिस्सा दोहराया, इसलिए आवर्ती आपत्तियों की एक सूची बनाने और अच्छे जवाब तैयार करना काफी सरल होगा । आपत्तियां विभिन्न आकारों और आकारों में आ सकती हैं, जैसे मूल्य पर आपत्तियां, सेवा की प्रकृति पर आपत्तियां, आपत्तियां जो विशेष रूप से आपकी कंपनी और अधिक से संबंधित हैं । आपत्तियां किसी ऐसे मामले के कारण भी मौजूद हो सकती हैं जो आपको किसी भी तरह से चिंतित नहीं करता है, उदाहरण के लिए एक मामले में जहां ग्राहक आपके साथ आगे बढ़ने से पहले एक निश्चित सेवा करने के लिए किसी तीसरे पक्ष की प्रतीक्षा कर रहा है। उत्तर प्रदान करने से पहले आपत्ति की प्रकृति को समझना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक आपत्ति कर सकता है क्योंकि आपकी सेवा में एक विशिष्ट तत्व की कमी है जो उसके लिए महत्वपूर्ण है; इस तरह के ग्राहक को मूल्य छूट देने का कोई मतलब नहीं है क्योंकि यह वह नहीं है जो वह देख रहा है, और यह आपको एक सौदे को बंद करने की दिशा में आगे नहीं बढ़ाएगा।
9. कम बात करें, अधिक सुनो
क्या आमतौर पर सोचा है के विपरीत, जब आप लोगों को पूछने के लिए एक अच्छा विक्रेता का वर्णन है, वे शायद एक क्लासिक विक्रेता का वर्णन, उसके बाल जेल के साथ भरी हुई, ग्राहक के सामने खड़े और उसे कुछ जादू वाक्यांश है कि सौदे के समापन के बारे में लाने कह रही है, लेकिन वास्तविकता काफी अलग है । दुनिया के सबसे अच्छे सेल्समैन सेल्स कॉल के दौरान शायद ही बात करते हैं । दूसरी ओर, वे बहुत सुनते हैं । क्लाइंट को बेसिक्स बताएं, लेकिन जारी रखने से पहले क्लाइंट की बात सुनें और समझें कि वह किन समस्याओं को हल करने की कोशिश कर रहा है, उसका पिछला अनुभव क्या है, और वह उस कंपनी से क्या मिलने की उम्मीद करता है जिसके साथ वह डील बंद करेगा । इससे पहले आप ग्राहक के इरादों को समझते हैं, और आप उन लोगों को संबोधित करने में सक्षम होंगे और ग्राहक को आपको चुनने के लिए अपने अवसरों को बढ़ा पाएंगे।
10. क्या आपके पास ऐसे ग्राहक हैं जो आपकी कंपनी की सलाह देते हैं? ग्राहक को उनके बारे में बताएं
सबसे शक्तिशाली बिक्री उपकरणों में से एक अन्य ग्राहक हैं जो आपकी कंपनी की सलाह देते हैं। यहां तक कि ऐसे मामलों में जहां ग्राहक की ओर से कोई आपत्ति नहीं है, अपने रिकॉर्ड और तथ्य का उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि कई अन्य ग्राहक हैं जो आपकी सिफारिश करते हैं और यदि आवश्यक हो तो आप किसे संदर्भित कर सकते हैं। अपने मूल्य प्रस्ताव में ग्राहक प्रशंसापत्र जोड़ने पर विचार करें। आपके ग्राहक किसी भी सबूत की तलाश कर रहे हैं कि आप वास्तव में वही हैं जो आप होने का दावा करते हैं, और एक बार एक निश्चित सामाजिक प्रमाण होने के बाद, ग्राहक के लिए निर्णय लेना आसान हो जाएगा। कोई भी किसी अनुभवहीन कंपनी का पहला ग्राहक नहीं बनना चाहता । 🙂
अगला कदम क्या है?
सभी सुझावों को लागू करना एक दिन में नहीं किया जाता है, वास्तव में यह व्यवसाय के जीवनकाल में किया जाता है, लेकिन जितना अधिक आप अपनी बिक्री प्रक्रिया को परिष्कृत करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, उतना ही बेहतर परिणाम आप अपने बिक्री चक्र में देखेंगे, और अच्छी खबर यह है कि जितना अधिक आप इस प्रक्रिया के बारे में जागरूक होंगे, उतना ही बेहतर मिलेगा। आपके व्यवसाय में कई प्रक्रियाओं के साथ, बिक्री प्रक्रिया को सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए बार-बार परीक्षण की भी आवश्यकता होती है। हमेशा नई चीजों की कोशिश करो जब तक आप पता क्या आप के लिए सबसे अच्छा काम करता है, क्योंकि प्रत्येक व्यवसाय अपने डीएनए और अद्वितीय तरीकों है कि यह अगले स्तर तक ले गया है ।
क्या आपके पास व्यावहारिक सुझाव हैं जो बिक्री प्रक्रिया को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं? अपनी टिप्पणियों को साझा करें!
