सॉफ़्टवेयर और सेवाओं की समीक्षा करने वाला प्लेटफ़ॉर्म G2 बताता है कि आज ऑनलाइन व्यवसायों के लिए 200 से अधिक ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध हैं।
इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है, विभिन्न प्रकार की सुविधाओं की पेशकश करने वाले विभिन्न प्लेटफार्मों के माध्यम से नेविगेट करना ईकॉमर्स विपणक के लिए एक जबरदस्त अनुभव हो सकता है। एक आदर्श ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं के एकीकरण की अनुमति देनी चाहिए, जिससे आप पूरे फर्म में दृश्यता प्राप्त कर सकें और सबसे समझदार ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा कर सकें।
यह कहना कठिन है कि कौन सा ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म आपके व्यवसाय के लिए आदर्श है। लेकिन इसे आसान बनाने के लिए, हमने दो प्रमुख प्लेटफार्मों, WooCommerce और Magento की तुलना उनकी प्रमुख विशेषताओं, प्रदर्शन, सुरक्षा, लागत-प्रभावशीलता और उपयोगकर्ता-मित्रता के आधार पर की है।
लेकिन उससे पहले, ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म में जरूरी सुविधाओं को समझना बुद्धिमानी होगी। इससे आपको इन दोनों प्लेटफार्मों की विशेषताओं की और भी अधिक सराहना करने में मदद मिलेगी।
उपयुक्त ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का चयन करते समय विचार करने योग्य 7 सुविधाएँ
यहां शीर्ष विशेषताएं हैं जिन्हें आपको अपने खेल के मैदान को सीमित करने के लिए एक आदर्श ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म में देखना चाहिए।
1. सेटअप और नेविगेशन में आसानी
आपके द्वारा चुना गया प्लेटफ़ॉर्म सेट अप करना और नेविगेट करना आसान होना चाहिए। इससे आपको सभी के लिए साइट ब्राउज़ करना आसान बनाते हुए अपने ब्रांड के सार को पकड़ने की अनुमति मिलनी चाहिए।
रेडीमेड टेम्प्लेट पेश करने वाले प्लेटफ़ॉर्म एक अद्भुत विकल्प हैं क्योंकि वे आपको कार्य के लिए महंगे डिज़ाइन विशेषज्ञ को काम पर रखने की परेशानी से बचाते हैं। प्लेटफ़ॉर्म को आपको एक सहज खरीदारी अनुभव बनाने की अनुमति देनी चाहिए।
2. सुरक्षा
ईकॉमर्स साइटें हैकरों के लिए आकर्षक लक्ष्य बनाती हैं। व्यक्तिगत डेटा एक मूल्यवान संपत्ति बन गया है; इसलिए, जितने अधिक लोग किसी वेबसाइट पर खरीदारी करते हैं वह उतने ही अधिक हैकरों को आकर्षित करती है।
क्या आप जानते हैं?
शीर्ष अमेरिकी ई-कॉमर्स साइटों में से 83% हमलों के प्रति संवेदनशील हैं.
इसलिए, आप जिस प्लेटफ़ॉर्म को चुनते हैं उसे सर्वोच्च सुरक्षा सुनिश्चित करनी चाहिए। ऐसे प्लेटफ़ॉर्म का चयन करें जो संवेदनशील ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए एसएसएल प्रमाणपत्र और पीसीआई अनुपालन प्रदान करता हो।
3. एकीकरण
यह मल्टीचैनल मार्केटिंग का युग है सोशल चैनल एक बड़ी भूमिका निभाते हैं ब्रांड दृश्यता और प्रतिष्ठा में सुधार लाने में।
ऐसे प्लेटफ़ॉर्म की तलाश करें जो अन्य मौजूदा सिस्टम और मार्केटिंग चैनलों के साथ आसान एकीकरण की अनुमति देता हो। तीसरे पक्ष के चैनलों और सोशल चैनलों, MailChimp और Google शॉपिंग जैसे प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
4. एसईओ और मोबाइल मित्रता
ऑनलाइन व्यापार दृश्यता के महत्व को कम करके नहीं आंका जा सकता। डिजिटल ग्राहक न केवल व्यवसायों के बारे में जानने के लिए ऑनलाइन शोध कर रहा है, बल्कि खरीदारी का निर्णय लेने के लिए विभिन्न उपकरणों का भी उपयोग कर रहा है।
इसलिए, आपके द्वारा चुना गया प्लेटफ़ॉर्म एसईओ और मोबाइल-अनुकूल होना चाहिए, जिससे आपके स्टोर तक आसान पहुंच हो सके।
5। एनालिटिक्स
व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन को मापना महत्वपूर्ण है विपणन प्रयासों को बढ़ावा देना. यहीं पर एनालिटिक्स एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म चुनें जो आपको अपने स्टोर के प्रदर्शन की निगरानी करने की अनुमति देता है और बिक्री की संख्या, भुगतान के तरीकों, ऑर्डर की मात्रा और बहुत कुछ जैसे मापदंडों पर नज़र रखता है।
6. तकनीकी सहायता
आपके द्वारा चुने गए प्लेटफ़ॉर्म में एक ठोस ग्राहक सहायता टीम होनी चाहिए जो हमेशा मदद के लिए तैयार रहे। इसमें ठोस दस्तावेज़ीकरण और ऑनलाइन मार्गदर्शिकाएँ भी होनी चाहिए जो समस्याओं का समाधान करती हैं और सबसे महत्वपूर्ण प्रश्नों का उत्तर देती हैं।
7। प्राइस
प्रत्येक ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म मूल्य निर्धारण योजनाओं के अपने सेट के साथ आता है। कुछ मानक मासिक सदस्यता के साथ आते हैं जबकि अन्य फ्लैट दरों की पेशकश करते हैं। प्रतिबद्ध होने से पहले, योजना पर गौर करना और वह चुनना बुद्धिमानी है जो आपके बजट के लिए सबसे उपयुक्त हो।
उपर्युक्त सुविधाओं के आधार पर ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए कई सर्वोत्तम चयन हैं। हालाँकि, इस पोस्ट में, हम दो सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों, अर्थात् WooCommerce और Magento पर चर्चा और तुलना करेंगे।
WooCommerce
WooCommerce ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए एक ओपन-सोर्स वर्डप्रेस प्लगइन है जो व्यापारियों को अपनी WP वेबसाइट को ऑनलाइन स्टोर में बदलने की अनुमति देता है। वर्डप्रेस उपयोगकर्ताओं के लिए यह प्लगइन उपयोग में आसान होगा और कुछ ही समय में उनका स्टोर चालू हो जाएगा।
यह अतिरिक्त सशुल्क सुविधाओं और एकीकृत विकल्पों के साथ एक निःशुल्क प्लगइन है जो शॉपिंग कार्ट की कार्यक्षमता को आसानी से सुव्यवस्थित करता है। जनवरी 2021 तक, इस लोकप्रिय वर्डप्रेस प्लगइन का ईकॉमर्स बाजार में 27.86% हिस्सा है। साथ ही, 93.7% वर्डप्रेस-आधारित ऑनलाइन स्टोर WooCommerce को चुनते हैं।
WooCoomerce किसके लिए सर्वोत्तम है?
WooCommerce छोटे व्यवसायों के लिए एक बेहतरीन मंच है जिनके पास पहले से ही वर्डप्रेस पर एक वेबसाइट है या हाल ही में जूमला आया है या ड्रुपल से वर्डप्रेस माइग्रेशन. जिन वेबसाइटों के पास पहले से ही वर्डप्रेस विकास संसाधन हैं, उनके लिए WooCommerce के साथ अपने स्टोर को अनुकूलित करना आसान होगा।
यहां कुछ विशेषताएं दी गई हैं जो इसे ईकॉमर्स वेबसाइटों के लिए आदर्श बनाती हैं।
- इसका उपयोग करना आसान है. वर्डप्रेस उपयोगकर्ता केवल WooCommerce प्लगइन को इंस्टॉल/सक्रिय करके अपना स्टोर जल्दी से स्थापित कर सकते हैं।
- यह आसान दुकान सेटअप के लिए प्लगइन्स और थीम की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जिससे आपका व्यवसाय तेजी से आगे बढ़ सकता है। तो, से चेकआउट का अनुकूलन ड्रॉपशीपिंग के लिए, प्लेटफ़ॉर्म उन सभी चीज़ों के लिए प्लगइन्स प्रदान करता है जिनके बारे में आप सोच सकते हैं।
- यह विभिन्न खोज और नेविगेशन एक्सटेंशन प्रदान करता है जो श्रेणियों, टैग और विशेषताओं को जोड़ने में मदद करता है जो ग्राहकों को आसानी से वह ढूंढने की अनुमति देता है जो वे खोज रहे हैं।
- प्लगइन 400 से अधिक आधिकारिक एक्सटेंशन प्रदान करता है, जिससे आप Facebook, Pinterest और MultilingualPress जैसे अन्य सोशल चैनलों में आसानी से प्लग इन कर सकते हैं।
- चूंकि यह वर्डप्रेस पर चलता है, वू-कॉमर्स अत्यधिक एसईओ-अनुकूल है। इसकी SEO-मित्रता को और बढ़ाने के लिए अन्य प्लगइन्स का उपयोग किया जा सकता है।
- Woocommerce एक सुरक्षित भुगतान प्रोसेसर प्रदान करता है जो पीसीआई अनुपालन सुनिश्चित करता है। यह ग्राहकों और सर्वर के बीच सुरक्षित संचार की अनुमति देता है, इस प्रकार संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित रखता है।
- यह लचीला और पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है। इस प्रकार, प्लेटफ़ॉर्म डेवलपर्स को उनके डेटा पर पूर्ण नियंत्रण देता है और छोटे और बड़े व्यवसायों को पूरा करता है।
- प्लेटफ़ॉर्म का एनालिटिक्स डैशबोर्ड बिक्री, ऑर्डर और सामान्य स्टोर की स्थिति के बारे में जानकारी प्रदान करता है। यह बेहतर प्रदर्शन ट्रैकिंग के लिए Google Analytics के साथ भी एकीकृत होता है।
- प्लगइन बेहतरीन ग्राहक भुगतान विकल्प प्रदान करता है। यह PayPal के साथ आता है लेकिन Amazon Payments, Stripe और PayFast जैसे अन्य एक्सटेंशन भी उपलब्ध हैं।
नुकसान
- WooCommerce धीमा हो सकता है क्योंकि यह स्टोर में जोड़े गए थीम और प्लगइन्स का बहुत अधिक भार नहीं संभाल सकता है।
- तकनीकी सहायता के क्षेत्र में WooCommerce थोड़ा पीछे रह गया है। अधिकांश सहायता स्व-सहायता मार्गदर्शकों और समुदायों के माध्यम से प्राप्त की जा सकती है। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म को उत्कृष्ट दस्तावेज़ीकरण और ऑनलाइन ट्यूटोरियल की प्रचुरता प्राप्त है।
- प्रीमियम थीम और एक्सटेंशन की लागत बहुत तेजी से बढ़ सकती है, खासकर कम बजट वाले छोटे व्यवसायों के लिए।
ये WooCommerce का उपयोग करने के नुकसान थे। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म की अद्भुत प्रयोज्यता, स्केलेबिलिटी और अनुकूलन इसे ई-कॉमर्स वेबसाइटों के लिए एक बढ़िया विकल्प बनाता है। इसके अलावा, यह कम ईकॉमर्स अनुभव वाले शुरुआती लोगों के लिए एक बढ़िया विकल्प है।
संक्षेप में, WooCommerce एक शक्तिशाली प्लेटफ़ॉर्म है जो वे सभी सुविधाएँ प्रदान करता है जिनकी एक ईकॉमर्स स्टोर मालिक को तलाश होती है।
Magento
Magento दो अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध है, अर्थात् Magento ओपन सोर्स और Magento कॉमर्स। पहला एक मुफ़्त संस्करण है जिसे डाउनलोड और अनुकूलित किया जा सकता है जबकि बाद वाला एक प्रीमियम संस्करण है जिसमें सदस्यता शुल्क और क्लाउड-होस्टिंग शामिल है।
यह प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों के प्रति अधिक सक्षम है; हालाँकि, अधिकांश ईकॉमर्स व्यवसाय इसकी सुविधाओं से लाभ उठा सकते हैं।
यहां कुछ विशेषताएं दी गई हैं जो Magento को एक लोकप्रिय ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म बनाती हैं।
- प्लेटफ़ॉर्म असीमित संख्या में उत्पादों का समर्थन करता है।
- यह इष्टतम फ्रंट-एंड और बैक-एंड प्रदर्शन प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, यह संपीड़ित छवियों को तेजी से लोड करने की अनुमति देता है, इस प्रकार वेबसाइट यूएक्स में सुधार होता है।
- यह पैच, अपडेट और कई सर्वोत्तम प्रथाओं की पेशकश करता है जो ईकॉमर्स मालिकों को एक सुरक्षित स्टोर बनाने और ग्राहक डेटा को सुरक्षित रखने में मदद करते हैं।
- मैगेंटो मार्केटप्लेस अकल्पनीय संख्या में एकीकरण प्रदान करता है। हालाँकि कुछ भारी कीमत के साथ आते हैं, लेकिन यदि आपका बजट अनुमति देता है तो वे निवेश के लायक हैं।
- Magento SEO-अनुकूल है। इस प्लेटफ़ॉर्म पर SEO स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर किया गया है और इसमें कई प्रकार के टूल हैं जो आपको रैंक स्टोर करने में मदद करते हैं। हालाँकि, इनका उपयोग करने के लिए विषय के कुछ ज्ञान की आवश्यकता होती है।
- Magento अपने PWA (प्रोग्रेसिव वेब ऐप्स) स्टूडियो के माध्यम से आकर्षक मोबाइल अनुभवों की अनुमति देता है।
- प्लेटफ़ॉर्म बिक्री, ऑर्डर और सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों पर लाइव डेटा के साथ एक एनालिटिक्स डैशबोर्ड प्रदान करता है।
- प्रत्येक Magento संस्करण में चेकआउट, भुगतान और शिपिंग सुविधाएँ एकीकृत हैं। प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों के लिए पेपाल, अमेज़ॅन पे या स्ट्राइप के माध्यम से भुगतान करना आसान बनाता है।
- Magento 24X7 तकनीकी सहायता प्रदान करता है। समस्या निवारण और समग्र सहायता के लिए इसमें एक सहायता केंद्र भी है।
नुकसान
- Magento तीव्र सीखने की अवस्था के साथ आता है। WooCommerce के विपरीत, Magento के लिए आपको वेब विकास में कुछ बुनियादी ज्ञान की आवश्यकता होती है। प्लेटफ़ॉर्म नियमित उपयोगकर्ताओं की तुलना में डेवलपर्स पर अधिक केंद्रित है।
- जबकि Magento डाउनलोड करने के लिए मुफ़्त है। लेकिन इसके उपयोग से जुड़ी कीमतें, अर्थात् वेब होस्टिंग शुल्क, ऐड-ऑन और भुगतान प्रसंस्करण शुल्क महंगे साबित हो सकते हैं। साथ ही, एंटरप्राइज़ संस्करण काफी महंगा है।
- Magento ग्राहकों की जानकारी सुरक्षित रखने के लिए सुरक्षा पैच प्रदान करता है। हालाँकि, नकारात्मक पक्ष यह है कि इन पैच को लगाना आसान नहीं है। ऐसा करते समय ईकॉमर्स के नए लोग अभिभूत महसूस कर सकते हैं।
संक्षेप में, यहां बताया गया है कि दो ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म की तुलना कैसे की जाती है।
| WOOCOMMERCE | मैग्नेटो |
| प्लेटफॉर्म पूरी तरह से निःशुल्क है. | यह एक निःशुल्क सामुदायिक संस्करण प्रदान करता है। अन्य प्रीमियम सेवाएँ निःशुल्क नहीं हैं। |
| यह असीमित उत्पादों का समर्थन करता है। | Magento स्टोर मालिकों को असीमित उत्पाद जोड़ने की अनुमति देता है। |
| लगभग सभी वर्डप्रेस थीम समर्थित हैं। यह असंख्य अनुकूलन विकल्प प्रदान करता है। | यह एक थीम-आधारित प्रणाली प्रदान करता है। |
| यह विभिन्न विकल्पों के साथ एक विस्तार प्रणाली के साथ आता है। | विभिन्न प्रकार के एक्सटेंशन का समर्थन करता है। |
| यह आपके ऑनलाइन स्टोर की सुरक्षा के लिए बुनियादी सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान करता है। | यदि कोई कमजोरियाँ हैं तो उनका ध्यान रखने के लिए यह उन्नत सुरक्षा सुविधाएँ और समर्पित पैच प्रदान करता है। |
| प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना उल्लेखनीय रूप से आसान है। | Magento का उपयोग करना उतना आसान नहीं हो सकता है। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित है जिनके पास वेब विकास में बुनियादी स्तर की विशेषज्ञता है। |
निष्कर्ष
एक ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म किसी व्यवसाय के लिए एक बड़ा निवेश है। हालाँकि आपने इसके लिए कुछ बजट अलग रखा होगा, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आप वही चुनें जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त हो।
ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए प्लेटफ़ॉर्म चुनते समय WooCommerce और Magento दोनों ही बेहतरीन विकल्प हैं। शुरुआती और कम बजट वाले छोटे व्यवसायों के लिए, हम WooCommerce की अनुशंसा करेंगे क्योंकि यह तेजी से काम करता है, स्केलेबल है और लागत प्रभावी है।
दूसरी ओर, अतिरिक्त एक्सटेंशन खरीदे बिना, Magento अपनी स्केलेबिलिटी और अन्य सुविधाओं के लिए चमकता है जिनमें WooCommerce का अभाव है। विभिन्न एक्सटेंशन जैसे Magento 2 कस्टम चेकआउट फ़ील्ड, ब्रांड के अनुसार खरीदारी, खोज एक्सटेंशन आदि। Magento आपके व्यवसाय को अभूतपूर्व वृद्धि उत्पन्न करने के लिए अनुकूलित करता है। यदि आप इसके एंटरप्राइज संस्करण की उच्च लागत को नजरअंदाज करते हैं, तो Magento उन कंपनियों के लिए एक बढ़िया विकल्प है जो ईकॉमर्स में जाना चाहती हैं।
इन दोनों के बीच विजेता चुनना आसान नहीं है; हालाँकि, हमें यकीन है कि ऊपर साझा की गई जानकारी आपको अपने व्यवसाय के लिए एक सूचित निर्णय लेने में मदद करेगी।
लेखक जैव:
लुसी मार्केटिंग डाइजेस्ट में एक रचनात्मक सामग्री लेखक और रणनीतिकार हैं। वह डिजिटल मार्केटिंग, प्रौद्योगिकी, उद्यमिता और शिक्षा के बारे में लिखने में माहिर हैं। जब वह लिख या संपादन नहीं कर रही होती है, तो वह किताबें पढ़ने, खाना पकाने और यात्रा करने में समय बिताती है।
