किसी ठंडे ईमेल अभियान की सफलता का आकलन करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? यह इस बारे में नहीं है कि कितने लोगों ने आपका ईमेल खोला। निस्संदेह, यह एक आवश्यक कदम है।
हालाँकि, एक ठंडे ईमेल अभियान में सफलता का वास्तविक माप उन लोगों की संख्या है जो वास्तव में वांछित कार्रवाई करते हैं या जो आप बेच रहे हैं उसे खरीदते हैं। यहीं पर ईमेल सीटीए बटन काम में आते हैं।
हालाँकि, अक्सर, ठंडे ईमेल प्रभावी कॉल-टू-एक्शन के बिना भेजे जाते हैं।
इस ब्लॉग पोस्ट में, हम 10 युक्तियों को कवर करेंगे जिनका उपयोग आप ठंडे ईमेल में अपने कॉल-टू-एक्शन को अनुकूलित करने के लिए कर सकते हैं।
ईमेल कॉल टू एक्शन क्या है?
कॉल टू एक्शन (सीटीए) सर्दी का एक हिस्सा है ईमेल विपणन उपकरण जिसका उपयोग किसी को विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए किया जा सकता है।
यह वह टेक्स्ट या बटन है जिसे आप अपने ईमेल में शामिल करते हैं जो लोगों को क्लिक करने और कुछ वांछित कार्रवाई करने के लिए आमंत्रित करता है। इसमें ईमेल में किसी लिंक पर क्लिक करने से लेकर, पूरा करना शामिल हो सकता है हमें अवगत कराएँ, किसी सेवा के लिए साइन अप करना, टिकट खरीदना, अपॉइंटमेंट बुक करना, अपनी सूची की सदस्यता लेना, ईबुक डाउनलोड करना या खरीदारी करना।
दूसरे शब्दों में, यह वह बटन या लिंक है जिस पर आप प्राप्तकर्ता से क्लिक करवाना चाहते हैं।
सीटीए बटन को उनके समय और प्रयास के बदले में कुछ पेशकश करनी चाहिए जैसे कि मुफ्त सामग्री या उत्पादों/सेवाओं पर छूट जिनकी उन्हें बाद में आवश्यकता हो सकती है।
सीटीए बटन अलग-अलग आकार और साइज़ में आते हैं, लेकिन उन सभी का एक ही लक्ष्य होता है- पाठक को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करना।
CTA का उपयोग क्यों करें?
कॉल-टू-एक्शन का उपयोग करना अपने दर्शकों को उनकी खरीदारी प्रक्रिया में अगले चरण की ओर मार्गदर्शन करने का एक प्रभावी तरीका है। कॉल टू एक्शन आपके व्यवसाय के लिए लीड जनरेशन, रूपांतरण और बिक्री बढ़ाने में मदद कर सकता है।
एक अच्छा ईमेल CTA क्या बनता है?
प्रभावी कोल्ड ईमेल आउटरीच सीटीए के लक्षणों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- सीटीए स्पष्ट होना चाहिए
- यह अद्वितीय होना चाहिए
- यह व्यक्ति को कोई कार्य करने के लिए आमंत्रित करता है।
- इसे पूरा करना आसान है.
यदि संभावित व्यक्ति ऐसा करता है, तो आपके पास उनसे दोबारा संपर्क करने का एक अनिवार्य कारण है।
कोल्ड ईमेल आउटरीच के लिए कॉल टू एक्शन लिखने की सर्वोत्तम प्रथाएँ
CTA किसी को क्लिक करने के लिए कैसे प्रेरित करता है?
ऐसे कई कारक हैं जो प्रभावित करते हैं कि कोई आपके कोल्ड ईमेल आउटरीच में सीटीए बटन पर क्लिक करेगा या नहीं।
अपने ठंडे ईमेल के लिए अधिक प्रभावी कॉल-टू-एक्शन बनाने में सहायता के लिए आउटरीच ईमेल भेजने में इन युक्तियों का उपयोग करें:
1) एक विशिष्ट तिथि और समय प्रदान करें
मान लीजिए कि आपका बिक्री दृष्टिकोण आपके उत्पाद या सेवाओं के बारे में अधिक बात करने के लिए मीटिंग या फ़ोन वार्तालाप शेड्यूल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपके संभावित ग्राहक को अगला कदम उठाने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सबसे अच्छी कार्रवाई क्या है?
हो सकता है कि आप उन्हें यह बताते हुए एक ईमेल भेजना चाहें कि आप जो पेशकश कर रहे हैं उसके मूल्य के बारे में उन्हें सूचित करके आप उनकी सहायता कैसे कर सकते हैं। यदि वे आपसे बात करने के लिए उत्सुक हैं तो अपनी बातचीत के लिए एक निश्चित तारीख और समय निर्धारित करें। दिनांक और समय निर्दिष्ट करते समय समय क्षेत्र के अंतर को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है।
निम्नलिखित में से किसका उत्तर देने की आपकी अधिक संभावना है?
आप किसका उत्तर देने के लिए अधिक इच्छुक हैं?
- सीटीए 1: आइए बातचीत के लिए एक समय निर्धारित करें!
- सीटीए 2: क्या आप हैं? अगले गुरुवार, 20 दिसंबर को सुबह 16 बजे ईएसटी पर 10 मिनट की त्वरित फ़ोन कॉल के लिए उपलब्ध है?
दूसरा विकल्प अधिक आकर्षक है क्योंकि यह आपके संभावित ग्राहक को अपना निर्णय लेने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक विवरण प्रदान करता है।
जब आप कोई विशिष्ट तिथि और समय प्रदान करते हैं तो संभावित ग्राहक द्वारा उत्तर देने की अधिक संभावना होती है। जब उन्हें दिन और समय पता होता है, तो उनका दिमाग यह नहीं सोचता कि उन्हें इस बैठक के लिए कितना समय चाहिए। उन्हें यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि कौन सा दिन काम करता है, या आप किस समय क्षेत्र में हैं।
सुझाव: आप संभावित व्यक्ति के लिए सरल हां/नहीं/वैकल्पिक तिथि के साथ उत्तर देना आसान बनाने के लिए एक तारीख और समय भी दे सकते हैं।
2) एक कैलेंडर लिंक प्रदान करें
आपके संभावित ग्राहक के लिए हां कहना आसान बनाने का एक और तरीका कैलेंडर लिंक प्रदान करना है।
इससे सभी अनुमान दूर हो जाते हैं और उनके लिए ऐसा समय ढूंढना आसान हो जाता है जो आप दोनों के लिए उपयुक्त हो।
नई तकनीक की सहायता से, बातचीत के लिए पारस्परिक रूप से उपयुक्त तिथि निर्धारित करना पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है। Calendly, कामचोर, और अन्य लोग न्यूनतम प्रयास के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना आसान बनाते हैं। काम करने लायक समय ढूंढने के लिए अब बार-बार ईमेल करने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी!
आप किसी संभावित ग्राहक को अपना कैलेंडर लिंक प्रदान कर सकते हैं। उन्हें बस कैलेंडर खोलना है और एक तारीख और समय चुनना है। उत्तर देना और उत्तर टाइप करना उससे भी आसान है। सबसे अच्छी बात यह है कि आपको शेड्यूलिंग समस्याओं के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि यह एक स्वचालित मीटिंग अनुस्मारक सेट करता है और आप दोनों को पहले से सूचित किया जाएगा!
कैलेंडर लिंक के साथ ईमेल सीटीए उदाहरण के उदाहरण:
- इस लिंक का उपयोग करके वह दिनांक और समय चुनें जो आपके लिए सुविधाजनक हो।
- मैंने अपना कैलेंडर लिंक शामिल किया है ताकि आप वह समय चुन सकें जो आपके लिए उपयुक्त हो।
- क्या हम कॉल शेड्यूल कर सकते हैं? मैंने अपना कैलेंडर लिंक नीचे शामिल किया है।
3) अपने सीटीए में एक बहुविकल्पीय विकल्प प्रदान करें
आपके CTA में बहुविकल्पीय विकल्प प्रदान करना सहायक हो सकता है। इससे प्राप्तकर्ता के लिए यह निर्णय लेना आसान हो जाएगा कि वे आपके प्रस्ताव पर कार्य करना चाहते हैं या नहीं।
उदाहरण के लिए, यदि आप किसी मीटिंग के लिए पूछ रहे हैं, तो व्यक्तिगत रूप से या वीडियो चैट पर भाग लेने का विकल्प प्रदान करें। इससे भ्रम कम करने में मदद मिलेगी और लोगों के लिए वांछित कार्रवाई करना आसान हो जाएगा।
बहुविकल्पीय विकल्प की पेशकश करके, आप प्राप्तकर्ता के लिए "हाँ" कहना आसान बना रहे हैं। उन्हें यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि उनके लिए कौन सा समय काम कर सकता है, या क्या वे फ़ोन कॉल या वीडियो चैट चाहते हैं। यह सब उनके लिए रखा गया है।
4) लाभ-उन्मुख सीटीए लिखें
जब आप अपना सीटीए लिखते हैं, तो उन लाभों पर ध्यान केंद्रित करना सुनिश्चित करें जो प्राप्तकर्ता को कार्रवाई करने से मिलेंगे। आप जो पेशकश कर रहे हैं उसकी विशेषताओं को केवल सूचीबद्ध न करें। इसके बजाय, इस बारे में सोचें कि आपका प्रस्ताव किसी तरह से उनके जीवन को कैसे बेहतर बनाएगा।
उदाहरण के लिए, यदि आप किसी मीटिंग के लिए पूछ रहे हैं, तो इस बात पर ध्यान केंद्रित करें कि मीटिंग उन्हें अपने लक्ष्यों के करीब पहुंचने में कैसे मदद करेगी। क्या आपके पास कोई विशेष प्रस्ताव या नया उत्पाद है जो वे चाहेंगे? यदि हां, तो सुनिश्चित करें कि आपका सीटीए दर्शाता है कि इससे प्राप्तकर्ता को किसी तरह से लाभ होगा।
उदाहरण के लिए,
सीटीए 1: "देखें कि आप आज कैसे शुरुआत कर सकते हैं"
सीटीए 2: "आज ही सबसे लोकप्रिय लीड जनरेशन टूल प्राप्त करें!"
ऐसा कुछ कहने से बेहतर है
सीटीए: 3 "यहां क्लिक करें।"
पहले और दूसरे उदाहरण से, आप उन्हें बता रहे हैं कि यदि वे कार्रवाई करेंगे तो उन्हें क्या मिलेगा। तीसरे उदाहरण में, आप बिना किसी लाभ का उल्लेख किए बस एक क्लिक मांग रहे हैं।
5) कनेक्शन का अनुरोध करें
संपर्क करते समय कनेक्शन अनुरोध के साथ शुरुआत करना हमेशा सर्वोत्तम होता है। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका संदेश सीधे सही व्यक्ति तक जाए, न कि उनकी सूची में मौजूद किसी यादृच्छिक संपर्क तक!
आप कनेक्शन का अनुरोध करके ऐसा कर सकते हैं. किसी निर्णय-निर्माता से संपर्क के लिए पूछना निस्संदेह गारंटी देगा कि वे आपसे यथाशीघ्र संपर्क करेंगे!
कनेक्शन के लिए अनुरोध करने वाले CTA का उदाहरण:
- क्या आप इस विषय पर चर्चा करने के लिए आदर्श व्यक्ति होंगे? यदि नहीं, तो आपका सुझाव है कि मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
- आप इसे आगे जारी रखने के लिए किससे संपर्क करने का सुझाव देते हैं?
- क्या आप कृपया मुझे अपनी टीम के सर्वश्रेष्ठ सदस्य से मिलाएंगे जो मुझे हासिल करने में मदद कर सकता है (अपने उद्देश्य का उल्लेख करें)?
6) एक सरल हाँ/नहीं पुष्टिकरण प्रश्न पूछें
यह पुष्टि करने के लिए एक प्रश्न पूछें कि क्या यह एक समस्या है जिसका वे वर्तमान में अनुभव कर रहे हैं। या किसी समस्या का समाधान प्रदान करें और फिर यह पुष्टि करने के लिए एक प्रश्न पूछें कि क्या उस समस्या को ठीक करना प्राथमिकता है।
यह देखने के लिए एक प्रश्न पूछें कि क्या यह कोई समस्या है जिससे वे वर्तमान में जूझ रहे हैं। वैकल्पिक रूप से, एक समाधान पेश करें और फिर यह निर्धारित करने के लिए एक प्रश्न पूछें कि क्या उस मुद्दे को हल करना उच्च प्राथमिकता है।
अरे (संभावना का नाम),
एक बी2बी मार्केटर के रूप में, मुझे यकीन है कि आप समझते हैं कि लीड जनरेशन सर्वोच्च प्राथमिकता है।
हमने (X) से अधिक व्यवसायों को उनके प्रमुख उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद की है, और हम आपके लिए भी ऐसा ही कर सकते हैं।
क्या आप पुष्टि कर सकते हैं यदि कोल्ड ईमेल आउटरीच के माध्यम से अधिक लीड और बिक्री उत्पन्न करना क्या आपके वर्तमान व्यवसाय की आवश्यकता है?
उपरोक्त ठंडे ईमेल में पुष्टिकरण पूछताछ एक सरल हाँ-या-नहीं प्रश्न है। यह अभी तक कुछ भी बेचने का प्रयास नहीं कर रहा है। कॉल या डेमो के लिए कोई अनुरोध नहीं है। बस हां-नहीं का विकल्प जो आपको अपने संभावित ग्राहक के साथ तुरंत चर्चा शुरू करने की अनुमति देता है।
7) ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें
पुष्टिकरण पूछताछ के अलावा, आप एक ओपन-एंडेड प्रश्न भी पूछ सकते हैं जिसके लिए हां या ना से अधिक उत्तर की आवश्यकता होगी। आप एक ओपन-एंडेड प्रश्न पूछकर अपने संभावित ग्राहकों को उनकी कंपनी के बारे में खुलकर बात करने और साझा करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।
यहां एक तरीका यह होगा कि आप खुद को किसी विषय पर एक विशेषज्ञ के रूप में स्थापित करें। फिर पूछें कि उस विषय पर उन्हें किन चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है।
उदाहरण:
मान लीजिए कि आप एक बी2बी उत्पाद बेचते हैं जो कंपनियों को उनकी ऊर्जा खपत कम करने में मदद करता है। आप यह कहकर अपना ईमेल खोल सकते हैं,
"सुनो! मैंने देखा कि आप ऊर्जा की खपत कम करने में रुचि रखते हैं। हमारे पास एक उत्पाद है जो इसमें मदद कर सकता है। आप इस मोर्चे पर किन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं?”
इस प्रकार के प्रश्न का तात्पर्य यह है कि आप जानते हैं कि संभावना क्या है और आपके पास इसका समाधान है। इससे यह भी पता चलता है कि आप वास्तव में उनकी मदद करने में रुचि रखते हैं, जिससे उनके आपके ईमेल पर सकारात्मक प्रतिक्रिया देने की अधिक संभावना होगी। यह आपकी कंपनी को क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में भी स्थापित करता है, जिससे उनके आपके साथ काम करने पर विचार करने की अधिक संभावना हो सकती है।
बोनस युक्ति: दूसरा तरीका यह होगा कि समस्या के समाधान के लिए उनकी वर्तमान प्रक्रिया के बारे में पूछा जाए। इससे आपको इस बारे में बहुमूल्य जानकारी मिलती है कि वे वर्तमान में कैसे काम करते हैं और वे किन समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
8) बहुत अधिक CTA का उपयोग करने से बचें
यदि आप कार्रवाई के लिए बहुत अधिक कॉल शामिल करते हैं, तो आप धक्का-मुक्की करने वाले दिखने या अपने दर्शकों को भ्रमित करने का जोखिम उठाते हैं।
कार्रवाई के लिए केवल एक कॉल आवश्यक है.
हालाँकि, इसका मतलब एक ईमेल में कई सीटीए और बटन शामिल करने की संभावना नहीं है। आप ऐसा कर सकते हैं, लेकिन तभी जब उन सभी का लक्ष्य एक ही हो। अपने संपर्कों को एक ही ईमेल में विभिन्न कार्य पूरा करने के लिए कहकर भ्रमित न करें।
9) अपने बटन डिज़ाइन के साथ रचनात्मक बनें
अपने सीटीए को अलग बनाएं!
अपने बटन टेक्स्ट को बड़ा और सुपाठ्य बनाएं।
बड़े, बोल्ड बटनों को शब्दों के सागर में पहचानना आसान होता है। आप सीटीए बटन को पृष्ठभूमि के मुकाबले अधिक अलग दिखाने के लिए उस पर रंग कंट्रास्ट का भी उपयोग कर सकते हैं।
10) तात्कालिकता की भावना पैदा करें
तात्कालिकता की भावना पैदा करना, जो लोगों को तत्काल कार्रवाई करने के लिए प्रेरित कर सके।
संभावनाओं को समझाने में पाने के वादे की तुलना में खोने का खतरा अधिक प्रभावी होता है। अधिकांश संभावनाएँ पाने के वादे की तुलना में खोने के खतरे पर बेहतर प्रतिक्रिया देती हैं।
कोई उत्पाद या सेवा जितनी दुर्लभ होगी, उसका अनुमानित मूल्य उतना ही अधिक होगा। अधिकांश ग्राहकों को पीछे छूट जाने या बाहर कर दिए जाने का स्वाभाविक डर होता है - अपने ईमेल में अपने लाभ के लिए इस FOMO का उपयोग करें।
इस प्रकार आप इसे अपने ठंडे ईमेल में प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकते हैं:
- एक विशेष डील ऑफ़र करें जो 24 घंटे में समाप्त हो जाएगी
- कीमतें बढ़ाने से पहले सीमित संख्या में छूट दें
- मात्रा या उपलब्धता को सीमित करके कमी पैदा करें
उदाहरण:
- इस विशेष प्रमोशन का लाभ उठाने के लिए अगले 8 घंटों में पंजीकरण करें।
- शुरुआती छूट पाने के लिए केवल 3 सीटें बची हैं। अभी अपना स्लॉट बुक करें!
लेखक का जैव:
अयहान इसके संस्थापक हैं ग्रोथ राइनो. वह पिछले 5 वर्षों से उच्च-विकास वाली कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं और उन्हें कोल्ड ईमेल आउटरीच का उपयोग करके आगे बढ़ने में मदद करना पसंद है।
