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अच्छे उत्पाद सूचना प्रबंधन के 5 लाभ

अच्छे उत्पाद सूचना प्रबंधन के 5 लाभ

उसके साथ ई-कॉमर्स उद्योग का विकास, नए उपकरण उभर रहे हैं जो ऑनलाइन स्टोर के संचालन में सुधार करते हैं और उपयोगकर्ताओं को सुविधा प्रदान करते हैं।

खरीदार जल्दी और आसानी से खरीदारी करना चाहते हैं, इसलिए वे व्यापारी जो नए समाधानों में रुचि नहीं रखते हैं वे पीछे रह जाते हैं।

देखने लायक एक उपकरण पीआईएम (उत्पाद सूचना प्रबंधन) है।

उत्पाद जानकारी को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने वाले एप्लिकेशन किसी स्टोर की सफलता में कैसे योगदान दे सकते हैं? ध्वनि पीआईएम सिस्टम के क्या लाभ हैं?

आइए इस लेख में इन सवालों पर चर्चा करें।

पीआईएम प्रणाली क्या है?

पीआईएम एक उत्पाद सूचना प्रबंधन प्रणाली है।

सीधे शब्दों में कहें, पीआईएम सिस्टम का विकास खुदरा विक्रेताओं के लिए वर्गीकरण में सभी उत्पादों पर डेटा को नियंत्रित करना बहुत आसान और कुशल बनाता है।

उत्पाद का नाम, फोटो, वीडियो, कीमत, शिपिंग विकल्प, इन्वेंट्री, विवरण, विनिर्देश, रंग या आयाम जैसी विभिन्न जानकारी एक ही स्थान पर एकत्र की जाती हैं।

पीआईएम के लिए धन्यवाद, आप उन्हें वास्तविक समय में विभिन्न बिक्री चैनलों (एक ऑनलाइन स्टोर वेबसाइट) पर स्वचालित रूप से निर्यात कर सकते हैं। अमेज़ॅन जैसे बाहरी प्लेटफ़ॉर्म, उत्पाद ब्लॉग, कैटलॉग, या ऐप्स)।

इस तरह, आपको प्रत्येक चैनल के लिए मैन्युअल रूप से आवश्यक परिवर्तन करने की आवश्यकता नहीं है। इससे समय की काफी बचत होती है, लेकिन इतना ही नहीं।

ऐसी जानकारी दर्ज करना बहुत समय लेने वाला और छोटे वर्गीकरण और कई बिक्री चैनलों के साथ बोझिल नहीं होना चाहिए। हजारों उत्पादों की पेशकश करने वाले स्टोरों के मामले में, यह एक गंभीर समस्या बन जाती है। इससे अक्सर त्रुटियां होती हैं जो ग्राहकों को भ्रमित कर सकती हैं।

अपने ऑनलाइन स्टोर में पीआईएम प्रणाली का उपयोग करके, एक विक्रेता के रूप में आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उत्पाद की जानकारी सभी में एक समान है बिक्री चैनल तुम इस्तेमाल।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक आपके उत्पाद के संपर्क में कहां आता है, उन्हें वही जानकारी प्राप्त होगी।

क्या उत्पाद जानकारी महत्वपूर्ण है?

हालाँकि आज की तकनीक हमारे लिए ऑनलाइन खरीदारी करना आसान बना रही है, फिर भी कुछ बाधाएँ असंभव लगती हैं। हां, एआर और वीआर प्रौद्योगिकियां ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव को पारंपरिक खरीदारी के करीब लाती हैं।

फिर भी, तथ्य यह है कि ऑनलाइन स्टोर उपयोगकर्ता खरीदारी करने से पहले उत्पाद को छू नहीं सकता है। इसलिए वह उत्पाद के बारे में अपने ज्ञान को आधार बनाता है विक्रेता द्वारा प्रदान की गई तस्वीरें, विवरण और तकनीकी विशिष्टताएँ स्टोर की वेबसाइट पर.

इस दृष्टिकोण से, उत्पादों के बारे में जानकारी अत्यंत आवश्यक है, और उत्पाद का विवरण जितना अधिक विस्तृत होगा, उतना बेहतर होगा। 

इससे पता चलता है कि यदि उत्पाद सही ढंग से प्रस्तुत नहीं किया गया है, साइट पर तकनीकी डेटा या आयामों के बारे में कोई जानकारी नहीं है, विवरण बहुत संक्षिप्त है और इसमें आवश्यक विवरण नहीं हैं, या डिलीवरी की विधि के बारे में कोई जानकारी नहीं है, ग्राहक अक्सर खरीदने से इंकार कर देते हैं और प्रतियोगिता में वापस लौटें। भले ही कीमत कम अनुकूल हो. 

यह दूसरे तरीके से भी काम करता है। यदि किसी ग्राहक को अपनी रुचि की सभी जानकारी ढूंढने में कोई समस्या नहीं होती है, तो उसके खरीदारी करने की अधिक संभावना होती है।

क्या उत्पाद जानकारी में साधारण परेशानियों के कारण संभावित ग्राहकों को खोना उचित है? बिल्कुल नहीं।

उत्पाद सूचना प्रबंधन प्रणाली को लागू करने से सभी बिक्री चैनलों पर उत्पाद जानकारी की निगरानी और प्रबंधन करना आसान हो जाता है।

पीआईएम प्रणाली किसके लिए एक अच्छा समाधान है?

उत्पाद जानकारी प्रबंधन

पीआईएम एक उत्कृष्ट समाधान है, खासकर बड़े ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं, वितरकों और थोक विक्रेताओं के लिए। इसका उपयोग उन सभी इंटरनेट खुदरा विक्रेताओं द्वारा भी किया जा सकता है जो सूचना के प्रवाह को नियंत्रित करना चाहते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उत्पाद जानकारी सुसंगत और त्रुटि मुक्त है।

ऑनलाइन स्टोर के मालिक जो विभिन्न चैनलों के माध्यम से बेचें उत्पाद सूचना प्रबंधन को लागू करने पर विचार करना चाहिए ताकि डेटा विभिन्न स्थानों पर हो।

यदि उनके पास विविध वर्गीकरण है, और उत्पाद कई विविधताओं में आते हैं, तो उन्हें पीआईएम प्रणाली पर भी विचार करना चाहिए। 

जब वर्गीकरण के बारे में जानकारी विभिन्न स्रोतों से आएगी तो सिस्टम भी अच्छा काम करेगा, जो असामान्य नहीं है।

उदाहरण के लिए, यदि आप आपूर्तिकर्ताओं से उत्पाद विवरण प्राप्त करते हैं या कॉपीराइटर उन्हें प्रदान करते हैं, और ग्राफिक डिजाइनर तस्वीरें प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं।

पीआईएम तब भी सहायक होता है जब बिक्री विदेशी बाजारों में भी होती है, और इसलिए, अन्य भाषाओं में विवरण तैयार करने की आवश्यकता होती है।

पीआईएम समाधान जटिल विवरणों के मामले में भी उपयुक्त होगा और जब विवरण बार-बार बदलते हैं, उदाहरण के लिए, पदोन्नति के कारण।

इस प्रकार, यदि डेटा स्थिरता का वर्तमान प्रभारी सिस्टम काम नहीं कर रहा है, उदाहरण के लिए, यह बहुत समय लेने वाला है, तो पीआईएम कार्यान्वयन पर विचार करना उचित है।

अच्छे उत्पाद सूचना प्रबंधन के 5 लाभ क्या हैं?

उत्पाद जानकारी प्रबंधन

पीआईएम सिस्टम के कई फायदे हैं। नीचे आप पांच सबसे महत्वपूर्ण पा सकते हैं।

1. पीआईएम प्रणाली समय बचाती है और लागत कम करती है

उत्पाद डेटा को मैन्युअल रूप से दर्ज करना, विशेष रूप से कई उत्पादों, वेरिएंट और बिक्री चैनलों के लिए, आमतौर पर समय लेने वाला होता है।

पीआईएम से आप कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं। आप केवल एक बार जानकारी दर्ज करते हैं, और आप एक अलग, अधिक उपयोगी तरीके से समय और ऊर्जा खर्च कर सकते हैं और ध्यान केंद्रित कर सकते हैं अपना ऑनलाइन स्टोर विकसित करना.

एक कुशल पीआईएम प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न डेटाबेस को बनाए रखने की आवश्यकता को समाप्त करता है, और सटीक उत्पाद जानकारी प्रदान करके, आप ग्राहक अनुरोधों की संख्या को कम करते हैं।

2. पीआईएम प्रणाली उत्पाद जानकारी का लगातार संचार, प्रभावी प्रबंधन और नियंत्रण प्रदान करती है

एक बार जब कोई ग्राहक किसी वेबसाइट पर किसी उत्पाद के संपर्क में आता है, तो उन्हें यह जानना होगा कि इसकी विशेषता क्या है, क्या इसे अलग बनाता है, और यह उसी सेगमेंट के प्रतिस्पर्धी उत्पादों से कैसे तुलना करता है।

पीआईएम प्रणाली के साथ, आप इस जानकारी का तेजी से विस्तार कर सकते हैं और उत्पाद कार्डों में किसी भी त्रुटि की प्रभावी ढंग से पहचान कर सकते हैं जो विश्वास की हानि को प्रभावित कर सकती है।

जब आप पीआईएम का उपयोग करते हैं, तो त्रुटि दर आम तौर पर कम हो जाती है। विश्वसनीय, सच्ची और सुसंगत जानकारी प्रदान करके, आप ग्राहक के खरीदारी निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं।

इसलिए, पीआईएम को लागू करने से आप सभी बिक्री चैनलों पर लगातार संचार प्राप्त कर सकते हैं और किसी विशेष चैनल के लिए आवश्यकतानुसार जानकारी को संशोधित या अनुकूलित कर सकते हैं।

विभिन्न उत्पाद डेटा को एक ही स्थान पर एकत्र किया जाता है, जिससे निगरानी और प्रबंधन करना आसान हो जाता है।

ध्यान रखें कि इससे उत्पाद जानकारी की गुणवत्ता प्रभावित होती है.

3. पीआईएम प्रणाली बिक्री बढ़ाती है, रिटर्न कम करती है, और अधिक ग्राहक विश्वास में योगदान देती है

ग्राहक का विश्वास बिक्री की नींव है। विशेष रूप से यदि आप उच्च जीवनकाल ग्राहक मूल्य या वृद्धिशील बिक्री की परवाह करते हैं।

इन ई-कॉमर्स तत्वों को बनाने के लिए, ऑनलाइन ग्राहक आपको विश्वास होना चाहिए कि आपका ऑफ़र वास्तव में उच्चतम गुणवत्ता का प्रतिनिधित्व करता है और बाज़ार में अलग दिखता है। यह विश्वास एक अनुशंसा प्रणाली में भी तब्दील हो जाता है।

न केवल पेज पर रेटिंग और उत्पाद समीक्षाओं के संदर्भ में, बल्कि दोस्तों के साथ बातचीत के संदर्भ में भी, जो आमतौर पर अंतिम निर्णय लेने में एक महत्वपूर्ण कारक है।

के अनुसार SemRush, 90% लोगों में किसी अनुशंसित ब्रांड पर भरोसा करने की अधिक संभावना होती है (यहां तक ​​कि अजनबियों से भी)। वहीं, 23% लोग हर दिन अपने पसंदीदा उत्पादों के बारे में दोस्तों और परिवार के साथ बात करते हैं। ये आँकड़ा दिखाता है कितना ग्राहक का भरोसा ई-कॉमर्स के विकास पर असर पड़ सकता है.

इस बीच, पीआईएम आपके वर्गीकरण में ग्राहकों का विश्वास बढ़ाता है, जो आखिरकार, ऑनलाइन खरीदारी करते समय महत्वपूर्ण है।

RSI ग्राहक का यात्रा और संबंधित उपयोगकर्ता अनुभव एक बात है, लेकिन खरीदे गए उत्पादों से संतुष्टि दूसरी बात है। यहां इसकी गुणवत्ता आवश्यक है, और उत्पाद के बारे में पारदर्शिता और व्यापक जानकारी। ध्वनि पीआईएम प्रणाली यही प्रदान करती है।

इसलिए, अपने स्टोर में गुणवत्ता और विस्तृत उत्पाद विवरण शामिल करके, आप ग्राहक को खरीदारी करने के लिए मना सकते हैं रूपांतरण दर बढ़ाना.

याद रखें कि ग्राहक उत्पाद को छू नहीं सकता है, इसलिए आपको उन्हें अन्य तरीकों से मुआवजा देना होगा।

इसके अलावा, जितनी अधिक सटीक और बेहतर जानकारी संसाधित की जाएगी, रिटर्न का जोखिम उतना ही कम होगा - ग्राहक को वही मिलेगा जिसकी उसे उम्मीद थी।

पीआईएम प्रणाली का उपयोग उन त्रुटियों को खत्म करने में मदद करता है जो विभिन्न प्लेटफार्मों पर मैन्युअल रूप से जानकारी दर्ज करते समय करना आसान होता है।

4. नए वर्गीकरण की आसान और तेज़ प्रविष्टि

ऑनलाइन स्टोर आमतौर पर उत्पादों की एक बहुत ही नियमित श्रृंखला पर आधारित होते हैं। नए उत्पाद और व्यक्तिगत उत्पादों के मॉडल समय-समय पर सामने आते रहते हैं।

जब उन्हें स्टोर में जल्दी और कुशलता से प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण होता है, तो उत्पाद सूचना प्रबंधन प्रणाली काम आती है।

नया वर्गीकरण प्रस्तुत करते समय मानकीकरण और तुलना प्रक्रियाओं का उपयोग करना बहुत मददगार होगा।

भले ही सामान स्टॉक में मौजूद सामान से काफी अलग हो (उदाहरण के लिए, कोई अन्य निर्माता), पीआईएम के लिए धन्यवाद, सामान की एक अतिरिक्त श्रेणी के लिए एक नया मानकीकरण पेश करना आसान है।

सभी बिक्री चैनलों के साथ ऑफ़र को सिंक्रनाइज़ करना निस्संदेह एक बड़ा प्लस होगा। इससे विभिन्न स्थानों पर स्टोर की पेशकशों को नियंत्रित करना बहुत आसान हो जाता है।

इसलिए, पीआईएम स्टोर में पहले से मौजूद उत्पादों के प्रबंधन और एक नए वर्गीकरण की शुरूआत से संबंधित कार्य को अनुकूलित करता है।

पीआईएम प्रणाली को बाहरी डेटाबेस के साथ एकीकृत किया जा सकता है ताकि कुछ दर्जन नए उत्पादों की शुरूआत भी एक कठिन और समय लेने वाला कार्य न हो।

5. अनेक बाज़ारों में बिक्री को सरल बनाना

कई बाज़ारों में गतिशील बिक्री इंटरनेट पर काम करने वाले प्रत्येक उद्यमी का सपना होता है। मान लीजिए कि आप शुरू से ही अपने व्यवसाय को बढ़ाने के बारे में सोच रहे हैं और विदेश में इसके कार्यान्वयन की संभावना देखते हैं।

उस स्थिति में, एक पीआईएम प्रणाली एक उपकरण हो सकती है जो इस प्रक्रिया को काफी सुविधाजनक बनाएगी।

कैसे? इनमें से अधिकांश प्रणालियाँ अनुवादों को प्रबंधित करने की क्षमता प्रदान करती हैं। सभी जानकारी मानकीकृत और वर्गीकृत है।

इस वजह से, उत्पाद के नए भाषा संस्करण जोड़ना कोई बड़ी समस्या नहीं है। साथ ही, उत्पाद सूचना प्रबंधन के लिए धन्यवाद, आप विभिन्न चैनलों में एकाधिक पुनरावृत्तियों और एकाधिक परिवर्तनों की समस्या से बचते हैं।

केंद्रीकृत प्रबंधन, डेटा निर्यात क्षमताओं और आसान एकीकरण के साथ, आपको केवल पीआईएम में बदलाव करने और फिर उन्हें अन्य बिक्री चैनलों में तुरंत लागू करने की आवश्यकता है।

निष्कर्ष

उत्पाद जानकारी प्रबंधन

क्या पीआईएम हर कंपनी के लिए एक अनिवार्य उपकरण साबित होगा? कदापि नहीं।

छोटे ऑनलाइन स्टोर के मामले में, पीआईएम की कार्यक्षमता न्यूनतम है।

हालाँकि, कई बिक्री क्षेत्रों में सक्रिय एक विशाल ई-कॉमर्स व्यवसाय, तेजी से बढ़ते वर्गीकरण के साथ, लंबे समय में मुनाफा बढ़ाने के लिए उत्पाद सूचना प्रबंधन का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकता है।

वह पॉपटिन की मार्केटिंग मैनेजर हैं। एक कंटेंट राइटर और मार्केटर के रूप में उनकी विशेषज्ञता व्यवसायों को बढ़ाने के लिए प्रभावी रूपांतरण रणनीति तैयार करने के इर्द-गिर्द घूमती है। जब वह काम नहीं करती, तो वह खुद को प्रकृति के साथ व्यस्त रखती है; जीवन में एक बार होने वाले रोमांच का निर्माण करना और सभी प्रकार के लोगों से जुड़ना।