किसी भी ऑनलाइन स्टोर की विज्ञापन रणनीति में उत्पाद अनुशंसा शामिल होनी चाहिए।
यदि आप अपने ग्राहकों को सही समय पर सही उत्पाद पेश करते हैं तो आप अपनी बिक्री और राजस्व बढ़ा सकते हैं।
व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाओं की प्रस्तुति कई तरीकों से की जा सकती है।
इस लेख में, हम ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने और अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए उत्पाद अनुशंसाओं का उपयोग करने के कुछ सबसे प्रभावी तरीकों पर चर्चा करेंगे।
उत्पाद अनुशंसाएँ क्या हैं?
यदि आप एक नई ईकॉमर्स वेबसाइट के मालिक हैं, तो आप इस बारे में थोड़ा अस्पष्ट हो सकते हैं कि किसी उत्पाद की अनुशंसा क्या है और यह किस उद्देश्य को पूरा करती है।
उदाहरणों की हमारी सूची में जाने से पहले, हमने सोचा कि पहले एक सरल परिभाषा पर गौर करना मददगार होगा।
उत्पाद सिफ़ारिशें ऐसे सुझाव हैं जो ब्रांड इस आधार पर बनाएंगे कि उपयोगकर्ताओं को क्या पसंद आ सकता है और वे क्या खरीदना चाहते हैं।
एक भौतिक खुदरा स्टोर में, अनुभवी विक्रेता आम तौर पर इन उत्पाद अनुशंसाओं को व्यक्तिगत रूप से प्रदान करते हैं।
एक प्रतिनिधि आपको यह सलाह दे सकता है कि जो चीज़ विशेष रूप से अच्छी तरह से बिक रही है, उसके आधार पर आप कुछ खरीदें, भले ही वह आपके मानदंडों को पूरा न करता हो।
हालाँकि, ऑनलाइन व्यवसाय में, अनुशंसाएँ डेटा और एल्गोरिदम द्वारा निर्धारित की जाती हैं।
ऑनलाइन उत्पाद सुझाव ईमेल, सोशल मीडिया और ऑन-साइट सहित कई चैनलों और प्लेटफार्मों के माध्यम से पेश किए जा सकते हैं। उन्हें अधिक प्रभावी बनाने के लिए सामान्यीकृत या अनुकूलित किया जा सकता है।
सामान्यीकृत अनुशंसाओं में आम तौर पर लोकप्रिय आइटम, ताज़ा आगमन, दैनिक विशेष और बहुत कुछ शामिल होते हैं। वे सामाजिक प्रमाण और क्राउडसोर्सिंग सुझावों से प्रभावित होते हैं।
यहां हमारे शीर्ष 20 उत्पाद अनुशंसा उदाहरण हैं:
1. दैनिक डील सिफ़ारिशें
हर दिन अपनी वेबसाइट पर उत्पाद अनुशंसाएँ बदलने से आपके ग्राहकों को पता चलेगा कि आप सक्रिय हैं और आपके पास नई छूटें हैं। खरीदारों को आपकी वेबसाइट पर लगातार आने का प्रोत्साहन मिलता है क्योंकि वे दैनिक विशेष चीजें देखना चाहते हैं।
यदि आपका सौदा केवल एक दिन के लिए अच्छा है तो अपने ग्राहकों को तुरंत सूचित करें। तात्कालिकता की अतिरिक्त भावना उन्हें तुरंत खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करेगी।
पेपर स्टोर अपने दैनिक सौदे इस प्रकार प्रदर्शित करता है:
2. छूट को बढ़ावा देना
सच्चाई यह है कि 59 प्रतिशत से अधिक ऑनलाइन खरीदार खरीदारी करने से पहले कूपन की तलाश करते हैं, और उनमें से 64 प्रतिशत खरीदारी करने से पहले किसी वस्तु के बिक्री पर होने तक इंतजार करते हैं।
अपने ग्राहकों को स्वयं आपके प्रचार खोजने की परेशानी से बचाकर, इन सौदों को अपनी साइट पर पॉपअप के रूप में प्रस्तुत करने से बिक्री बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
यहां बताया गया है कि फेमस फुटवियर अपने उत्पाद पर छूट कैसे प्रदर्शित करते हैं कूपन कोड:
3. समीक्षा-आधारित सिफ़ारिशें
संभावित ग्राहकों को वे आइटम दिखाने से जिन्हें अन्य ग्राहकों से उच्च रेटिंग मिली है, उन्हें खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। ग्राहक उत्पाद विवरण से अधिक उस वस्तु के बारे में अन्य लोगों की बातों पर भरोसा करते हैं क्योंकि वे निष्पक्ष होते हैं।
देखें कि फेमस फ़ुटवियर किस प्रकार अपने टॉप-रेटेड स्नीकर्स की अनुशंसा करता है:
4. पॉप अप के माध्यम से उत्पाद अनुशंसाओं की खरीदारी करें
पॉपटिन की एक और विशेषता है जो व्यवसाय मालिकों को सही समय पर उचित दर्शकों के लिए सबसे प्रासंगिक अभियान प्रस्तुत करने की अनुमति देती है।
- पॉपटिन की उत्पाद अनुशंसाएँ सुविधा, आप कार्ट में अपने ग्राहक के उत्पादों, क्लिक किए गए अंतिम आइटम, या किसी विशिष्ट उत्पाद जिसे आप प्रचारित करना चाहते हैं, के आधार पर पॉप अप के माध्यम से अनुशंसित उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं।
यह आपको इस पर समग्र नियंत्रण रखने में सक्षम बनाता है कि आप Shopify के ग्राहकों और साइट विज़िटरों के साथ कैसे संवाद करना चाहते हैं, जिन्होंने आपके उत्पादों में रुचि दिखाई है और अपने कार्ट में कुछ जोड़ा है।
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5. नये आगमन
नए उत्पादों का प्रदर्शन भी ग्राहकों को जोड़े रख सकता है। यह उन्हें नए उत्पादों के प्रति सचेत भी करेगा, ताकि वे अपने साथियों से पहले नवीनतम फैशन की खरीदारी कर सकें या नवीनतम नवीन इलेक्ट्रॉनिक उपकरण खरीद सकें। इससे ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ सकती है और खरीदार अधिक के लिए वापस आ सकते हैं।
द हैंडबैग स्टोर अपने नवीनतम हैंडबैग को बढ़ावा देने के लिए यही करता है।
6. शॉपिफाई कार्ट टारगेटिंग
अपनी ईकॉमर्स वेबसाइट के लिए बिक्री और रूपांतरण को कुशलतापूर्वक बढ़ाने के लिए, अपने ग्राहक के Shopify कार्ट को लक्षित करें ध्यान खींचने वाले पॉप अप विज्ञापन आपके निर्दिष्ट उत्पादों की गुणवत्ता, कार्ट मूल्य और कार्ट में वस्तुओं की मात्रा के आधार पर।
उपयोग करते समय आप एक ड्रॉपडाउन मेनू पा सकते हैं पॉपटिन की शॉपिफाई कार्ट लक्ष्यीकरण सुविधा, इसलिए आप चुन सकते हैं कि अपने पॉप अप उन उपभोक्ताओं को प्रदर्शित करें या नहीं जो आपके पूर्व निर्धारित मानदंडों में फिट नहीं बैठते हैं।
छूट, मुफ्त डिलीवरी, प्रमोशन और यहां तक कि पेशकश भी महंगा अपनी कमाई का विस्तार करना तब संभव है जब आप अपनी पॉप अप अनुशंसाओं के लिए उचित नियम निर्धारित करते हैं।
7. व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाएँ
आपके लिए विशेष रूप से बनाई गई उत्पाद अनुशंसाएं काफी शक्तिशाली हैं।
आपके ग्राहकों की आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के लिए विशेष रूप से तैयार किए गए सार्थक सुझाव देने के लिए, उनकी खरीदारी और खोज इतिहास पर ध्यान केंद्रित करें। इससे संभावना बढ़ जाएगी कि खरीदार खरीदारी करेगा।
ऐसा करने का एक अच्छा तरीका उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट पर बने रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एग्जिट-इंटेंट पॉपअप का उपयोग करना है।
यहां प्रसिद्ध फुटवियर ऑनलाइन स्टोर पर वैयक्तिकृत अनुशंसा का एक उदाहरण दिया गया है:
8. समान उत्पाद अनुशंसाएँ
हमारा अगला उत्पाद अनुशंसा उदाहरण समान उत्पाद पॉप अप है। संभावना यह है कि, यदि कोई ग्राहक किसी विशिष्ट उत्पाद की तलाश में है, तो वे अन्य उत्पादों के लिए सिफारिशों की सराहना करेंगे क्योंकि इससे उन्हें पता चलता है कि उनके पास विकल्प हैं।
यदि वे जिसे देख रहे हैं उससे पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं तो संबंधित उत्पादों का सुझाव देने का यह एक शानदार अवसर है।
माइकल कोर्स की इन पोशाक अनुशंसाओं को देखें:
9. संयोजन सौदे
बंडल डील समान वस्तुओं और सहायक उपकरणों का संग्रह है जो कम कीमत पर एक सेट के रूप में बेचे जाते हैं। इससे ग्राहकों को पैसे बचाने, उन्हें वापस आने में मदद मिल सकती है और आपके ऑनलाइन स्टोर पर उनका कुल खर्च बढ़ सकता है।
देखें अमेज़न यह कैसे करता है:
10. ईमेल सिफ़ारिशें
ईमेल को आपके ईकॉमर्स बाज़ार के विस्तार के रूप में सोचा जा सकता है क्योंकि आप उत्पादों का सुझाव उसी तरह दे सकते हैं जैसे आप अपनी वेबसाइट पर दे सकते हैं। अलग-अलग उपयोगकर्ता अनुकूलित ईमेल का अलग-अलग तरीकों से जवाब देंगे।
किसी साइट विज़िटर की किसी निश्चित उत्पाद में गहरी रुचि हो सकती है, ऐसी स्थिति में आप उसे खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एक कस्टम, अनुशंसा-आधारित ईमेल मार्केटिंग अभियान बना सकते हैं।
यह अमेरिकी स्विस से एक उत्पाद अनुशंसा ईमेल है:
13. फेसबुक अनुशंसाएँ
सोशल मीडिया आपके उत्पादों को बढ़ावा देने और फेसबुक द्वारा एकत्र किए गए उपभोक्ता डेटा के आधार पर वैयक्तिकृत अनुशंसाएं प्रदर्शित करने का एक शक्तिशाली उपकरण है। सच तो यह है कि आपके लक्षित दर्शक संभवतः इस सोशल मीडिया चैनल पर अपना बहुत सारा समय बिता रहे हैं।
वास्तव में, के अनुसार फेसबुक की 2022 रिपोर्ट, 1.96 बिलियन लोग प्रतिदिन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, जो आपको उत्पाद अनुशंसाओं के माध्यम से अपनी बिक्री बढ़ाने का पर्याप्त अवसर देता है।
12. मिनी कार्ट
अन्य उत्पादों की अनुशंसा करने का दूसरा तरीका है एक स्लाइड-इन जोड़ना अपने मिनी कार्ट पर उत्पाद अनुशंसाओं के लिए पॉप अप करें। यह मिनी कार्ट आपके ग्राहकों को कार्ट पेज पर ले जाने के बजाय उनके कार्ट को जल्दी और आसानी से देखने का मौका देता है।
ग्राहकों को अपने मिनी कार्ट में अतिरिक्त एक्सेसरीज़ या संबंधित आइटम जोड़ने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, आप विशिष्ट अनुशंसाएँ भी शामिल कर सकते हैं।
यहां एक बच्चे की टी-शर्ट के लिए मैसीज़ की ओर से मिनी कार्ट की अनुशंसा दी गई है:
13. "मत भूलो" सिफ़ारिशें
चूंकि खरीदार पहले से ही अपना मन बना चुके हैं कि वे क्या खरीदना चाहते हैं, इसलिए कार्ट पर तुलनीय उत्पादों का विज्ञापन करना अनुत्पादक है या चेकआउट पेज.
हालाँकि, कुछ प्रासंगिक, सस्ते सामान और सहायक उपकरण प्रदर्शित करना सार्थक है। उपभोक्ता एक अलग, अधिक महंगी वस्तु खरीदने की तुलना में उच्च मूल्य वाली खरीदारी में एक सस्ता, प्रासंगिक सहायक उपकरण जोड़ने के लिए अधिक इच्छुक होंगे।
अमेज़ॅन अपने चेकआउट पृष्ठ पर संबंधित उत्पादों की अनुशंसा करता है ताकि ग्राहकों को उनकी आवश्यकता के अनुसार अतिरिक्त आइटम ढूंढने में मदद मिल सके।
14. उन वस्तुओं की अनुशंसा करें जो अक्सर एक साथ खरीदी जाती हैं
अक्सर एक साथ खरीदी जाने वाली वस्तुओं के लिए सिफ़ारिशें करना एक है प्रभावी क्रॉस-सेलिंग रणनीति.
इससे पहले कि आप इस रणनीति को अपनाएं, आपको अपने ग्राहकों द्वारा की जाने वाली संचयी खरीदारी का विश्लेषण करना होगा।
क्या वे एक ही श्रेणी के दो या तीन त्वचा देखभाल उत्पाद खरीदते हैं या क्या वे अक्सर एक जोड़ी जूते के साथ एक विशेष पोशाक पहनते हैं?
इस ज्ञान के साथ, आप उत्पादों की अधिक प्रभावी ढंग से अनुशंसा कर सकते हैं और अपनी बिक्री बढ़ा सकते हैं।
अमेज़ॅन ग्राहकों को संबंधित आइटम ढूंढने में मदद करने के लिए इस तकनीक का प्रभावी ढंग से उपयोग करता है।
15. ग्राहक टैग लक्ष्यीकरण
टैग लक्ष्यीकरण सुविधा के साथ, आप अपने ग्राहक आधार को विभाजित कर सकते हैं और प्रत्येक समूह के लिए अनुकूलित विज्ञापन विकसित कर सकते हैं! अपने स्टोर की रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए, सम्मोहक बनाएं पॉप-अप विंडो और ईमेल फॉर्म.
यदि आप उनके प्रभाव को अधिकतम करना चाहते हैं, तो इन विंडो को केवल उन लोगों को प्रदर्शित करें जिनकी सौदे में रुचि होने की सबसे अधिक संभावना है।
आप इसे पूरा कर सकते हैं अपने Shopify खाते से क्लाइंट टैग जोड़ना, जो तुरंत आपके पॉपटिन टैग विकल्पों में दिखाई देगा।
यहां एवन की ओर से कुछ लक्षित ऑफर दिए गए हैं:
16. ऑर्डर इतिहास के आधार पर सिफ़ारिशें
आप उपयोगकर्ताओं तक उनके पिछले ऑर्डर के आधार पर पहुंचने के लिए पॉप अप अनुशंसाओं का भी उपयोग कर सकते हैं। उपयुक्त विशेष ऑफ़र, छूट और कूपन प्रदर्शित करें।
Shopify पर पॉपटिन का ऑर्डर इतिहास लक्ष्यीकरण सुविधा आपके खरीदारों द्वारा खरीदी गई वस्तुओं, उनके कुल खर्च, उनके डिस्काउंट ऑर्डर, उनके ऑर्डर की स्थिति, उनकी भुगतान प्राथमिकताओं और पूर्ति इतिहास पर नज़र रखता है।
इस प्रकार के लक्षित उपयोग से अपनी बिक्री बढ़ाएँ, कार्ट परित्याग कम करें, और समग्र रूपांतरण दरों में सुधार करें।
यहां माइकल कोर्स के ऑर्डर इतिहास पर आधारित कुछ वैयक्तिकृत ऑफ़र दिए गए हैं:
17. फ़ीचर उत्पाद
यदि आप चाहते हैं कि लोग जानें कि आपका ऑनलाइन स्टोर क्या है, तो अपने होमपेज पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने का एक शानदार तरीका एक फीचर उत्पाद को शामिल करना है।
चूँकि आपके होमपेज पर सबसे अधिक ट्रैफ़िक आता है, इसलिए अपने शीर्ष-प्रदर्शन वाले या सबसे आकर्षक उत्पादों को उजागर करना ही उचित है।
देखें कि कैसे हैंडबैग स्टोर नीचे अपनी सबसे अधिक बिकने वाली लाइनों में से एक को उजागर करता है।
18. प्रतियोगिता पॉपअप
किसी उत्पाद को बढ़ावा देने का एक और प्रभावी तरीका उसे किसी उत्पाद पर प्रदर्शित करना है प्रतियोगिता पॉप अप. यह किसी उत्पाद को अधिक वांछनीय बनाने या ग्राहकों को नई रेंज देखने का एक शानदार तरीका है। प्रतिस्पर्धाएँ ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाने और बिक्री बढ़ाने में भी मदद करती हैं।
देखें कि गेस अपने तीन-टुकड़े यात्रा सेट को प्रदर्शित करने के लिए पॉपअप का उपयोग कैसे करता है:
19. गतिशील या इंटरैक्टिव अनुशंसाएँ
इंटरैक्टिव अनुशंसाओं के उपयोग से, कई उत्पादों को एक साथ प्रदर्शित किया जा सकता है। सबसे अधिक बिकने वाली या सबसे अधिक पसंद की जाने वाली वस्तुएँ साइट आगंतुकों को स्क्रॉल करने योग्य डिस्प्ले में प्रदर्शित की जाएंगी।
यह ऑनलाइन ग्राहकों को ढेर सारे विकल्प प्रदान करता है, साथ ही आंदोलन के साथ उनका ध्यान आकर्षित करता है और उन्हें आपकी वेबसाइट पर बने रहने और परिवर्तित होने के लिए प्रोत्साहित करता है।
आप अन्य सुविधाएँ भी जोड़ सकते हैं, जैसे इंटरैक्टिव चित्र जो उपयोगकर्ता द्वारा इस पर होवर करने पर बदल जाते हैं। इसके अलावा, यह आपके ग्राहकों का ध्यान खींचने और उन्हें आपके उत्पादों के विभिन्न दृश्य देखने की अनुमति देने का एक शानदार तरीका है।
फॉरएवर न्यू के मुखपृष्ठ पर अनुशंसाओं की एक सहज गतिशील सूची है:
20. श्रेणी सिफ़ारिशें
ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने का एक और प्रभावी तरीका अपने होमपेज पर एक श्रेणी अनुशंसा अनुभाग जोड़ना है। इससे खरीदारों के लिए वह चीज़ ढूंढने का एक आसान तरीका तैयार हो जाता है जिसे वे ढूंढ रहे हैं।
यह उन्हें यह भी याद दिलाएगा कि क्या उन्हें अतिरिक्त वस्तुओं की आवश्यकता है (उन उत्पादों के अलावा जो वे मूल रूप से खरीदने आए थे) और आपके ऑनलाइन स्टोर और यह क्या पेशकश करता है, उसे दिखाने में मदद करता है।
मैसीज़ एक सरल और उपयोग में आसान श्रेणी अनुशंसा का उपयोग करता है:
उत्पाद अनुशंसा के लाभ
यदि आप अपने ग्राहकों को उत्पादों की अनुशंसा करने के लिए इन तरीकों का उपयोग करते हैं, तो आप कई लाभों की उम्मीद कर सकते हैं। इसमे शामिल है:
- बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव - ऐसा इसलिए है क्योंकि आपकी साइट के विज़िटर अपनी ज़रूरत की चीज़ें जल्दी और आसानी से पा सकते हैं।
- बेहतर ग्राहक जुड़ाव - इंटरैक्टिव डिस्प्ले और ध्यान आकर्षित करने वाले उत्पादों के साथ, आपके ग्राहकों के आपकी वेबसाइट पर बने रहने, चारों ओर देखने और शायद खरीदारी करने की अधिक संभावना है।
- बिक्री और राजस्व में वृद्धि - आंकड़े बताते हैं कि जो उपयोगकर्ता उत्पाद अनुशंसाएँ देखते हैं 83% अधिक होने की संभावना उन लोगों की तुलना में खरीदारी करना जो नहीं करते!
- बेहतर इन्वेंट्री प्रबंधन - अनुशंसाओं पर ध्यान देने से आपको अपनी वेबसाइट के आंकड़े देखने में मदद मिलेगी, जिससे आपको अपनी इन्वेंट्री को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने, उन उत्पादों में निवेश करने में मदद मिलेगी जो अच्छी तरह से बिकते हैं और उन उत्पादों के लिए खरीदी गई इकाइयों की संख्या को कम कर सकते हैं जो नहीं बिकते हैं।
निष्कर्ष
उत्पादों की अनुशंसा करना प्रत्येक ईकॉमर्स स्टोर की सफलता के मूल में है। जब ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, तो उन्हें सामान उस तरह देखने को नहीं मिलता जैसा वे स्टोर में खरीदारी करते समय देखते हैं।
इसका मतलब यह है कि आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि जब वे आपके ऑनलाइन स्टोर पर हों तो उन्हें सही समय पर सही उत्पाद दिखें।
ये सुझाव न केवल आपके खरीदारों को उनकी पसंद की चीज़ें ढूंढने में मदद करते हैं, बल्कि आपके औसत ऑर्डर मूल्य और रूपांतरण दरों को भी बढ़ाते हैं।
अब जब आपके पास अपने उत्पाद अनुशंसाओं को बेहतर बनाने के 20 तरीके हैं, तो अपना राजस्व बढ़ाना शुरू करने का समय आ गया है।
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