बिक्री फ़नल प्रत्येक व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण दृष्टिकोण है। यह एक ऐसे ढांचे का प्रतिनिधित्व करता है जो व्यवसायों को अपने ग्राहकों की यात्राओं की कल्पना करने में मदद करता है। यह न केवल ग्राहक बनने की संभावनाओं को सुव्यवस्थित करता है, बल्कि यह व्यवसायों को सुधार की गुंजाइश की पहचान करके और उसे अनुकूलित करके आगे बढ़ने का अवसर देता है।
आज की डेटा-संचालित दुनिया में, अपने फ़नल को सभी प्रकार के डेटा के साथ पूरक करने का तेज़ और विश्वसनीय तरीका होना महत्वपूर्ण है। यहीं पर स्वचालन काम आता है और आपको अपने बिक्री फ़नल को कुशलतापूर्वक संचालित करने के लिए आवश्यक सभी उपकरण और कच्ची शक्ति प्रदान करता है। स्मार्ट ऑटोमेशन आपके फ़नल-फ़ीडिंग के लिए आवश्यक सभी दोहराए जाने वाले और बोझिल कार्यों का ध्यान रखता है।
स्मार्ट ऑटोमेशन का उपयोग करके अपने बिक्री फ़नल को प्रभावी ढंग से फीड करने के शीर्ष 5 तरीके यहां दिए गए हैं।
1. पूर्वानुमानित लीड स्कोरिंग
लीड स्कोरिंग का उपयोग लीड को रैंक करने और कई कारकों पर भरोसा करके खरीदारी के लिए उनकी तत्परता को मापने के लिए किया जा सकता है:
- आपकी कंपनी, उत्पादों या सेवाओं में उन्होंने किस स्तर की रुचि दिखाई
- उनकी पृष्ठभूमि (पेशा, उद्योग, आदि)
- आपके खरीदारी चक्र में उनकी स्थिति
ये स्कोर अधिकतर संख्यात्मक रूप में होते हैं और आप संख्यात्मक बिंदुओं का उपयोग करके इनमें से प्रत्येक कारक के लिए मान निर्दिष्ट कर सकते हैं। आप सभी आवश्यक डेटा एकत्र करने के लिए इस प्रक्रिया को स्वचालित भी कर सकते हैं और सबसे संभावित लीड को इंगित करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग कर सकते हैं।
सटीक रूप से, स्मार्ट ऑटोमेशन आपको ऑटोमेशन टूल (उदाहरण के लिए) से आपके सभी आंतरिक लीड डेटा इकट्ठा करने में मदद करेगा लिंक्डइन स्वचालन उपकरण) और सीआरएम और इसे सीधे पूर्वानुमानित लीड स्कोरिंग सॉफ़्टवेयर में फ़ीड करें।
प्रिडिक्टिव लीड स्कोरिंग पूर्वानुमानित विश्लेषण पर आधारित है और अमेज़ॅन और नेटफ्लिक्स जैसे दिग्गज इसका उपयोग उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए करते हैं भविष्यवाणी करना वे आगे क्या खरीदने या देखने की संभावना रखते हैं। यह पूर्वानुमान ढाँचा बनाने के लिए ऐतिहासिक और वर्तमान उपयोगकर्ता डेटा दोनों को मिलाकर काम करता है।
इसका पूरा उद्देश्य आपके लीड को योग्य बनाना और उच्च-रैंकिंग वाले (आपकी पसंद के मापदंडों के आधार पर रैंक किए गए) को प्राथमिकता देना है ताकि आपके साथ बातचीत करते समय उन्हें सबसे समृद्ध अनुभव प्रदान किया जा सके। यह इन लीडों को वितरित हाइपर-वैयक्तिकृत सामग्री और उनके लिए एक विशिष्ट बिक्री रणनीति बनाने के लिए जिम्मेदार है।
यह दृष्टिकोण समय बचाने में मदद करेगा और खरीदारी के लिए तैयार सबसे संभावित लीड पर आपके संसाधनों को बेहतर ढंग से केंद्रित करेगा। अपने बिक्री फ़नल को फ़ीड करने के लिए सबसे वार्म-अप लीड को इकट्ठा करने और पता लगाने के लिए इस रणनीति का उपयोग करने से अधिक रूपांतरण प्राप्त होंगे। जैसे कई प्रकार के उपकरण हैं हबस्पॉट लीड स्कोरिंग, जिसका उपयोग आप इस प्रक्रिया को आसान और कुशल बनाने के लिए कर सकते हैं।
2. पॉप अप और स्वचालित ईमेल अभियान
पॉपअप लीड को अपनी वेबसाइट पर परिवर्तित करके अपनी बिक्री फ़नल को फीड करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है। ऐसा लगभग कहा जाता है 95% तक अधिकांश वेबसाइट विज़िटर अपनी पहली विज़िट पर खरीदारी का कोई निर्णय नहीं लेते हैं, जो बहुत अधिक है।
इसे दूर करने के लिए, आपको आउटरीच उद्देश्यों के लिए अपने आगंतुकों के नाम और ईमेल पते कैप्चर करने के लिए पॉप अप का उपयोग करना चाहिए।
आप पॉप अप का उपयोग वस्तुतः कहीं भी कर सकते हैं - अपनी वेबसाइट, ब्लॉग, उत्पाद पृष्ठ आदि पर। उन्हें आपके द्वारा पूर्वनिर्धारित कुछ व्यवहार या अन्य मापदंडों द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है। लक्ष्य गर्म लीडों को पकड़ना है और स्वचालन उनके बारे में डेटा को पहचानने और कैप्चर करने में मदद कर सकता है।
स्वचालन के साथ, उन्हें तब ट्रिगर करने के लिए सेट किया जा सकता है जब कोई पाठक आपके ब्लॉग पोस्ट के एक निश्चित प्रतिशत (उदाहरण के लिए 85%) को स्क्रॉल करता है या जब कोई विज़िटर आपके उत्पाद के पृष्ठ को ब्राउज़ करता है।
पॉप-अप में एक आकर्षक डिज़ाइन होना चाहिए, जिसमें एक शक्तिशाली पंचलाइन होनी चाहिए जैसे "50,000+ SaaS नेताओं के समुदाय में शामिल हों”, आदि। यह महत्वपूर्ण है कि आपका पॉप-अप ट्रिगर्स सही समय पर और याद रखें कि उन्हें ज़्यादा न करें क्योंकि आप कष्टप्रद बनकर नहीं आना चाहते।
उनके ईमेल पते एकत्र करने के बाद, आपको आगे बढ़ना चाहिए स्वचालित ईमेल अभियान बनाएँ. स्वचालन के साथ, आप व्यक्तिगत रहते हुए ईमेल को समयबद्ध अंतराल पर भेजने का समय निर्धारित कर सकते हैं। आपके ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर आने वाले चैनल या उनकी वेबसाइट गतिविधि और रुचियों के आधार पर वर्गीकृत करने के कई विकल्प हैं।
आप प्रत्येक सेगमेंट के अनुरूप वैयक्तिकृत थीम/टेम्पलेट, सामग्री और ऑफ़र बनाने के लिए इस डेटा को अपने ऑटोमेशन टूल में फ़ीड कर सकते हैं।
3. सामग्री स्वचालन
कंटेंट मार्केटिंग लीड को आकर्षित करने और बिक्री फ़नल में उनका पोषण करने का एक महत्वपूर्ण पहलू है। एकमात्र चुनौती यह है कि आपको मजबूत की जरूरत है, उच्च गुणवत्ता की सामग्री यदि आप अपने फ़नल के लिए गुणवत्तापूर्ण लीड उत्पन्न करना चाहते हैं, और इसमें समय लग सकता है।
आप न केवल स्वचालन के साथ अच्छी गुणवत्ता, एसईओ-अनुकूलित सामग्री उत्पन्न कर सकते हैं, बल्कि आप इसका उपयोग अपनी सामग्री को वितरित करने और सामग्री जीवनचक्र में कई दोहराव वाली प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए भी कर सकते हैं।
यह एनएलपी (न्यूरो-लिंग्विस्टिक प्रोग्रामिंग) और एनएलजी (नेचुरल लैंग्वेज जेनरेशन) प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके काम करता है जो कंपनियों को सामग्री निर्माण में तेजी लाने में मदद कर सकता है। आप अधिकतर सामग्री को टेक्स्ट (रिपोर्ट, पुनर्कथन, विवरण, या मूल उत्पाद विवरण), ऑडियो और छवि प्रारूपों में उत्पन्न कर सकते हैं।
हालाँकि, प्रकाशन के लिए तैयार अद्वितीय और शीर्ष लेख बनाना अभी संभव नहीं है, क्योंकि एआई लेखों में मानवीय और भावनात्मक गहराई को पूरी तरह से जोड़ने में सक्षम नहीं है। दूसरी ओर, प्रूफ़रीडिंग को जुड़ाव के स्तर को मापने, टोन को समायोजित करने और व्याकरण की गलतियों को ठीक करने के लिए बेहतरीन विकल्पों के साथ पूरी तरह से स्वचालित किया जा सकता है (उदाहरण के लिए व्याकरण).
नीचे दी गई छवि में, आप देख सकते हैं कि स्वचालित पैराफ़्रेज़िंग कौन से विकल्प प्रदान करता है और आप एकाधिक फ़िल्टर का उपयोग करके वाक्यों को बेहतर ढंग से संरचित करने के लिए इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं।
आप यह भी कर सकते हैं कि अपने ब्लॉग लेखों या अन्य प्रकार की जानकारीपूर्ण और मूल्यवान पाठ्य सामग्री को आसानी से ऑडियो प्रारूप में बदल दें, और पॉडकास्ट बनाएं, उदाहरण के लिए। आप इन पॉडकास्ट का उपयोग विभिन्न पॉडकास्ट प्लेटफार्मों पर लीड को लक्षित करने के लिए कर सकते हैं और उन लीड के साथ अपनी बिक्री फ़नल को पूरक कर सकते हैं।
अंत में, आप अपनी मौजूदा सामग्री को प्रासंगिक जानकारी के साथ स्वचालित रूप से अपडेट करने या इसे अपने अन्य मार्केटिंग चैनलों पर वितरित करने के लिए सामग्री स्वचालन का उपयोग कर सकते हैं।
संक्षेप में, स्वचालन और एआई आपको प्रभावी ढंग से मदद कर सकते हैं:
- SEO आपकी सामग्री को अनुकूलित करता है और अपनी Google रैंकिंग सुधारें (पहले वेबसाइट रैंकिंग चेकर चलाना सुनिश्चित करें)
- अपनी पाठ्य सामग्री को ऑडियो और वीडियो प्रारूप में परिवर्तित करें और उसे उचित रूप से वितरित करें
- ग्राहक अनुभव में सुधार
- उपयोग सामग्री बुद्धि अपनी सामग्री रणनीति को बढ़ावा देने के लिए
इस सब के परिणामस्वरूप, आप पूरी प्रक्रिया को आंशिक रूप से स्वचालित करते हुए, अपनी बिक्री फ़नल को खिलाने के लिए लीड का एक स्थिर पूल आकर्षित और उत्पन्न करेंगे।
4. सोशल मीडिया ऑटोमेशन
सोशल मीडिया के माध्यम से लीड उत्पन्न करना प्रभावी है, लेकिन स्वचालन का उपयोग पूरी प्रक्रिया को इतना अधिक बढ़ा देता है कि वह समान हो जाता है मार्केटर्स का 77% स्वचालन का उपयोग करने से रूपांतरणों में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की गई।
आप लीड उत्पन्न करने के लिए स्वचालन का उपयोग कर सकते हैं जो समय बचाने और अन्य उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करते हुए आपकी बिक्री फ़नल को फीड करेगा।
उदाहरण के लिए: लिंक्डइन आज जब बात आती है तो अधिकांश व्यवसायों के लिए यह पसंदीदा चैनल है बिक्री पूर्वेक्षण और आउटरीच - संभावित संभावनाओं की सूची बनाने से लेकर निष्कर्ष निकालने तक सत्यापित लीड को CRM में निर्यात करनाबेहतर परिणामों के लिए स्वचालन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
इसके अलावा, ऑटोमेशन आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति को बनाए रखने और आपके लिए दोहराए जाने वाले कार्यों को पूरा करने में मदद करता है। सोशल मीडिया पर स्वचालन के साथ आप यह कर सकते हैं:
- अपनी पोस्टिंग गतिविधियों को शेड्यूल करना - सोशल मीडिया ऑटोमेशन का उपयोग ज्यादातर इसके बुनियादी स्तर पर किया जाता है। यह वास्तव में समय बचाने वाला है, और यह सभी पोस्टिंग गतिविधियों को पूर्वनिर्धारित समय पर सटीकता के साथ प्रबंधित कर सकता है।
- Chatbots प्रभावी ग्राहक सेवा के लिए - आपके FAQ या कंपनी के ज्ञान आधार से जुड़ा चैटबॉट ग्राहक सेवा को आंशिक रूप से स्वचालित करने का एक शानदार तरीका है। आप इसका उपयोग न केवल अपने अनुयायियों के बुनियादी प्रश्नों को कवर करने के लिए कर सकते हैं, बल्कि आप इसका लाभ यह सुनिश्चित करने के लिए भी कर सकते हैं कि उन्हें 24/7 तत्काल प्रतिक्रिया मिलेगी।
- अपने अनुयायियों को संलग्न करना - अपने अनुयायियों को संलग्न करने के कई तरीकों के साथ, स्वचालन आपको विशेष रूप से आपके दर्शकों के अनुरूप सर्वोत्तम लोगों को पहचानने और निष्पादित करने में मदद करेगा।
- सामग्री क्यूरेशन - सामग्री क्यूरेट करना महत्वपूर्ण है लेकिन अगर मैन्युअल रूप से किया जाए तो थकावट हो सकती है। इसके लिए गुणवत्तापूर्ण सामग्री प्राप्त करने की आवश्यकता होती है जो आपके दर्शकों के लिए उपयुक्त हो। आप स्वचालित रूप से अपने दर्शकों के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक और अनुकूलित सामग्री खोजने के लिए स्वचालन का उपयोग कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अधिक सहभागिता हो सकती है।
सोशल मीडिया पर ब्रांड की उपस्थिति स्थापित करने और प्रभावी ढंग से जुड़ाव बढ़ाने के लिए एक स्मार्ट सोशल मीडिया ऑटोमेशन रणनीति का होना एक सीधा तरीका है।
स्वचालन रणनीति आपके दर्शकों को रुचिकर, जागरूक बनाए रखने में मदद करती है और यह समृद्ध रिपोर्ट (विभिन्न मैट्रिक्स का उपयोग करके) उत्पन्न कर सकती है जो आपको बेहतर निर्णय लेने में मदद कर सकती है।
परिणामस्वरूप, आपके पास आपके बिक्री फ़नल में फीड किए जाने के लिए तैयार लीडों का एक पूल होगा, जिसके बाद में परिवर्तित होने की संभावना अधिक होगी।
5. पीपीसी स्वचालन
यदि आपका लक्ष्य उत्पन्न लीड की संख्या बढ़ाना है तो पीपीसी (प्रति क्लिक भुगतान) अभियान चलाना एक अच्छी रणनीति है।
पीपीसी विज्ञापनों से आप अपनी वेबसाइट पर बहुत अधिक ट्रैफ़िक उत्पन्न कर सकते हैं और पीपीसी अभियान जीतना आवश्यक है।
हालाँकि, उस विजेता पीपीसी अभियान को परिवर्तित करने के लिए आमतौर पर बहुत समय और कीवर्ड अनुसंधान की आवश्यकता होती है।
सौभाग्य से, आप सफल पीपीसी अभियानों के निर्माण की प्रक्रिया में कई चरणों को कवर करने के लिए स्वचालन का उपयोग कर सकते हैं जैसे:
- स्वचालित बोली-प्रक्रिया - आप इसका उपयोग करके बोलियों को महत्वपूर्ण रूप से अनुकूलित कर सकते हैं स्वचालित बोली रणनीतियाँ (मशीन लर्निंग द्वारा संचालित) जो आपके व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुकूल हो।
- ए/बी परीक्षण को स्वचालित करना - ए/बी परीक्षण एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें पीपीसी विज्ञापन के सबसे सफल संस्करण का पता लगाने के लिए बहुत सारे पुनरावृत्तियों (जिसे स्वचालित किया जा सकता है) की आवश्यकता होती है।
- निर्बाध रिपोर्ट निर्माण - स्वचालन उपकरण आपको कई चैनलों पर अपने पीपीसी अभियानों के बारे में समृद्ध रिपोर्ट बनाने में मदद कर सकते हैं।
- प्रभावी कीवर्ड अनुसंधान - सर्वोत्तम प्रदर्शन करने वाले कीवर्ड खोजने के लिए आप विभिन्न स्वचालन विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं
- अपनी विज्ञापन प्रतिलिपि को अनुकूलित करें - स्वचालन Google पर खोज क्वेरी के विरुद्ध कीवर्ड या आपकी वेबसाइट की सामग्री का मिलान करके डेटा-संचालित विज्ञापन प्रतिलिपि बनाने में मदद कर सकता है।
स्वचालन का उपयोग आपके पीपीसी अभियानों को बढ़ाने और तेज करने के लिए किया जाना चाहिए, जिससे आप उनकी सफलता की निगरानी में अधिक समय लगा सकें और जरूरत पड़ने पर स्वचालन मापदंडों को समायोजित कर सकें।
फिर भी, वे आपके बिक्री फ़नल को अधिक लीड प्रदान करने के लिए आपकी पीपीसी लीड जनरेशन को अनुकूलित करने और बढ़ाने का एक शानदार तरीका हैं।
सारांश
स्वचालन का उपयोग आपके व्यवसाय को तेज़ी से और कुशलता से बढ़ाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। यह न केवल पूरी प्रक्रिया को गति देता है, बल्कि यह आपकी लीड जनरेशन को बढ़ाकर और कीमती समय की बचत करके आपकी फ़नल-फीडिंग प्रक्रिया को स्वचालित करने में भी आपकी मदद कर सकता है।
स्वचालन आपको बहुमुखी प्रतिभा और लीड जनरेशन के लिए अपने कुछ तरीके प्रयोग करने और तैयार करने का अवसर देता है।
आपकी बिक्री फ़नल को प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए हमारे द्वारा कवर किए गए इन 5 दृष्टिकोणों में से कुछ को संयोजित करने का प्रयास करें। आपको उन्हें समायोजित करने या बदलने में भी स्वतंत्र महसूस करना चाहिए, ताकि वे आपके व्यवसाय और बिक्री फ़नल की विशिष्टताओं के लिए सबसे अच्छे तरीके से फिट हों।
लेखक जैव
बेकी हॉल्स के सह-संस्थापक हैं हाइपराइज़, B2B विपणक के लिए एक हाइपर वैयक्तिकरण टूलकिट। वह एक अनुभवी ग्रोथ मार्केटर हैं, उत्पाद डिजाइन/विकास और ऑनलाइन मार्केटिंग में रुचि रखती हैं।
