आपके पास कुछ ऐसा है जिसे आप ऑनलाइन बेचना चाहते हैं। इसे बेचने के लिए आपको बस एक वेबसाइट की आवश्यकता है, और आप पूरी तरह तैयार हैं, है ना? ख़ैर, इतनी जल्दी नहीं. ईकॉमर्स वेबसाइट विकास इतना आसान नहीं है। यह एक चुनौतीपूर्ण प्रक्रिया है जिसके लिए या तो आपकी टीम या आपके द्वारा आउटसोर्स किए गए किसी व्यक्ति को कड़ी मेहनत करने की आवश्यकता होती है।
आपको एक गड़बड़ी-मुक्त, अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई, सुरक्षित वेबसाइट की आवश्यकता है जो ग्राहकों को खरीदारी करने के लिए जगह प्रदान करने के अलावा और भी बहुत कुछ करे। सही कार्यक्षमता के साथ, आपकी वेबसाइट ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण को लक्षित करके लीड को बिक्री में बदलने और दोहराए जाने वाले व्यवसाय को बढ़ाने में भी मदद कर सकती है।
यदि आप अपनी ईकॉमर्स साइट लॉन्च करने के बारे में सोचने के लिए तैयार हैं, तो संभवत: आप जहां हैं वहां तक पहुंचने के लिए आपने पहले ही बहुत काम किया है। जब आप अंततः अपना उत्पाद दुनिया के सामने रखते हैं, तो आप उसे सफल होने का हर मौका देना चाहते हैं।
किसी वेबसाइट को चालू करने और चलाने के कुछ तरीके हैं। आप अपने पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहेंगे वेबसाइट निर्माणकार्य निर्णय लेने से पहले विकल्प, यह भी सुनिश्चित करते हुए कि आप एक ईकॉमर्स साइट को जो कुछ भी करना चाहिए उसे पूरी तरह से समझें।
वेबसाइट लॉन्च करने के लिए क्या विकल्प हैं?
आइए उन तीन मुख्य तरीकों पर चर्चा करें जिनसे आप ईकॉमर्स वेबसाइट को लाइव पा सकते हैं:
- अपनी साइट बनाने के लिए एक पेशेवर वेबसाइट डेवलपर को नियुक्त करें
- अपनी वेबसाइट बिल्कुल नए सिरे से बनाएं
- एक वेबसाइट बिल्डर का उपयोग करें कोडिंग की परेशानी से बचने के लिए
एक पेशेवर को नियुक्त करना
पहला विकल्प यह है कि किसी पेशेवर वेब डेवलपर से अपनी साइट बनवाएं। आपकी समय प्रतिबद्धताओं और एक नई वेबसाइट लॉन्च करने से जुड़ी चिंता पर विचार करते समय यह विकल्प सबसे आसान है
बेशक, आपको डेवलपर के साथ परामर्श करने में कुछ समय बिताना होगा, लेकिन आप समय लेने वाले कोडिंग कार्य को टाल सकते हैं। और यदि आप वेबसाइट विकास का कार्य लेने के लिए किसी को चुनने से पहले अपना उचित परिश्रम करते हैं, तो आपको चिंता नहीं करनी चाहिए कि आपकी साइट में वह कार्यक्षमता होगी या नहीं जिसकी उसे आवश्यकता है।
किसी डेवलपर को नियुक्त करने का अर्थ है किसी ऐसे व्यक्ति से अपनी विशिष्टताओं के अनुरूप साइट बनवाना जो काम करना जानता हो। यह संबंध विशेष रूप से एक अच्छा विकल्प है यदि आपकी ऐसी अनूठी ज़रूरतें हैं जो एक मानक आउट-ऑफ़-द-बॉक्स साइट प्रदान नहीं कर सकती है।
हालाँकि, यह विकल्प सबसे महंगा भी है। एक पेशेवर रूप से विकसित वेबसाइट आपको आसानी से महंगा पड़ सकती है $ 10,000 से अधिक, प्रत्येक अतिरिक्त सुविधा के साथ कीमत बढ़ती जा रही है।
कीमतों पर शोध करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी आवश्यकताओं की एक विस्तृत सूची हो, ताकि आप भविष्य में अतिरिक्त लागतों से आश्चर्यचकित न हों। आपको अपडेट और तकनीकी सहायता के बारे में भी पूछना चाहिए। यह वेबसाइट आपके व्यवसाय के लिए एक बार के आउटपुट के बजाय चालू बजट आइटम होगी।
यह भी आवश्यक है कि आप एक शिल्प बनाएं व्यावसायिक वेबसाइट विकास प्रस्ताव इसमें उन कार्यों की रूपरेखा दी गई है जिनकी जिम्मेदारी प्रत्येक पक्ष की होगी, प्रक्रिया में शामिल हितधारक, संचार के पसंदीदा तरीके, साइट के विकास के लिए अपेक्षित समयरेखा, अंतिम उत्पाद में कौन से तत्व शामिल होने चाहिए, इत्यादि।
यदि आप अपनी साइट बनाने के लिए किसी बाहरी फर्म को नियुक्त करते हैं तो आप अपनी समयसीमा पर भी विचार करना चाहेंगे। उनके वर्तमान कार्यभार के आधार पर, आपकी साइट को चालू और चालू होने में कई सप्ताह लग सकते हैं।
अपना खुद का निर्माण
आपकी वेबसाइट बनाने का सबसे बड़ा लाभ किसी पेशेवर डेवलपर की उच्च कीमत के बिना इसे पूरी तरह से अनुकूलित करने की क्षमता है। अपनी वेबसाइट बनाने का सबसे बड़ा नुकसान वह समय और प्रयास है जो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए लगाना होगा कि आप इसे सही तरीके से बना सकें।
जबकि कुछ DIY प्रोजेक्ट मज़ेदार और कम जोखिम वाले हैं, आपकी ईकॉमर्स साइट कम जोखिम वाली नहीं है। आपकी लीड, रूपांतरण, ग्राहक और बिक्री दांव पर हैं। हालाँकि, चुनना मुफ़्त ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म आपके जोखिमों को कम कर सकता है।
किसी वेबसाइट को कोड करने के लिए (कम से कम) HTML, CSS और JavaScript का ज्ञान आवश्यक है। और याद रखें, आपको साइट को उसके पूरे जीवनकाल में लगातार अपडेट करना होगा। वेबसाइटें कोई ऐसी चीज़ नहीं हैं जिन्हें आप सेट कर सकते हैं और परेशानी में पड़े बिना भूल सकते हैं।
इस बारे में सोचें कि ग्राहक को खरीदारी के लिए प्रेरित करना एक समस्या है जिसे आपकी वेबसाइट को हल करना चाहिए। यदि आप अपनी साइट को कोड करने की ओर रुझान रखते हैं तो समस्या-समाधान ढांचे का उपयोग करने पर विचार करें। लेकिन ध्यान रखें कि आपको जो सलाह मिलेगी वह विशेष रूप से डेवलपर्स के लिए है, इसलिए यदि आपके पास कोडिंग का ज्यादा अनुभव नहीं है, तो आप जल्द ही खुद को अपनी गहराई से बाहर पा सकते हैं।
आपके लिए अपनी वेबसाइट बनाना संभव हो सकता है। लेकिन सिर्फ इसलिए कि यह संभव है इसका मतलब यह नहीं है कि यह सही विकल्प है। कोड एक उच्च मूल्य वाली वस्तु है। इसके विपरीत, इन दिनों, यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो आप केवल वेबसाइट ही नहीं, बल्कि संपूर्ण ऐप्स बनाने के लिए नो-कोड टूल पा सकते हैं। इसमें कुछ खुदाई करनी पड़ सकती है, लेकिन यह संभव है।
महत्वपूर्ण बात यह सुनिश्चित करना है कि आप जानते हैं कि अपनी खुद की ईकॉमर्स साइट बनाने का क्या मतलब है यदि आप ऐसा करना चुनते हैं। आपको एक अनुकूलित वेबसाइट की आवश्यकता है, चाहे वह कोई भी हो एकल विक्रेता ईकॉमर्स वेबसाइट या लगातार विकसित हो रही ईकॉमर्स दुनिया के लिए अनुकूलित मल्टी वेंडर, चाहे आप कोई भी दिशा चुनें। लगभग 2.64 अरब उम्मीद है कि 2024 में दुनिया भर के लोग ऑनलाइन खरीदारी करेंगे।
एक वेबसाइट बिल्डर का उपयोग करना
आपका तीसरा विकल्प, जो तेजी से सबसे लोकप्रिय हो रहा है, अपनी ईकॉमर्स साइट के लिए एक वेबसाइट बिल्डर का उपयोग करना है।
इस विकल्प को कोड सीखने की आवश्यकता के बिना अपनी वेबसाइट बनाने के रूप में सोचें। इन वेबसाइट बिल्डरों ने पहले ही कोडिंग कर ली है, और आप चुन सकते हैं कि कोड के किस ब्लॉक का उपयोग करना है। आप अपनी आवश्यकताओं के लिए सही संयोजन खोजने के लिए डिज़ाइन और सुविधाओं का मिश्रण और मिलान कर सकते हैं।
आपने संभवतः पहले से ही कई मौजूदा ईकॉमर्स समाधानों के बारे में सुना होगा। शीर्ष प्रतियोगी इसमें Wix, स्क्वायरस्पेस, Shopify, WordPress, Magento, GoDaddy, Weebly, और बहुत कुछ शामिल हैं। वेबसाइट बनाने वालों की संख्या बढ़ रही है, जो आपके लिए अच्छी खबर है।
चूंकि वेबसाइट निर्माता आपके व्यवसाय के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, इसलिए वे किफायती कीमतों पर अधिक उन्नत समाधान प्रदान करते हैं।
एक आधुनिक वेबसाइट बिल्डर को निम्नलिखित प्रदान करना चाहिए:
- डिज़ाइन टेम्पलेट्स की एक विकसित लाइब्रेरी
- सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण
- नवीनतम विपणन क्षमताएं
- लगातार सुरक्षा अद्यतन
- चल रही तकनीकी सहायता
वेबसाइट बिल्डर का उपयोग करने का एक अन्य लाभ टाइमिंग है। आप इनमें से कई समाधानों के साथ लगभग तुरंत ही एक वेबसाइट बना सकते हैं।
इस विकल्प के बारे में सबसे कठिन हिस्सा यह चुनना हो सकता है कि कौन सा प्लेटफ़ॉर्म चुना जाए। अपना शोध शुरू करने से पहले अपनी वांछित सुविधाओं को प्राथमिकता देने और बजट निर्धारित करने का प्रयास करें।
एक ईकॉमर्स वेबसाइट को क्या करना चाहिए?
एक सूचित निर्णय लेने के लिए, आपको यह अच्छी तरह से समझना होगा कि एक उच्च प्रदर्शन वाली ईकॉमर्स वेबसाइट क्या करती है। अंतिम लेन-देन बड़ी पहेली का तुलनात्मक रूप से एक छोटा सा टुकड़ा है।
ईकॉमर्स वेबसाइट के महत्वपूर्ण पहलू
डिज़ाइन
जब ग्राहक आपके पेज पर आते हैं, तो आप चाहते हैं कि वे रुके रहें, और वे ऐसा करें इसमें आपका डिज़ाइन एक बड़ी भूमिका निभाता है। दुर्भाग्य से, खराब लेआउट के कारण आप लगभग 40% ऑनलाइन खरीदार खो सकते हैं।
आधुनिक डिज़ाइन का एक महत्वपूर्ण तत्व एआई का पूर्ण लाभ के लिए उपयोग करना है। आपके पास एक होना चाहिए chatbot हर समय उपलब्ध है जो आपके 24/7 ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के रूप में कार्य करता है। ये बॉट हमेशा काम पर रहते हैं, और आपकी कंपनी को रात, सप्ताहांत, छुट्टियों और अन्य समय के दौरान आग बुझाने और बुनियादी ग्राहक सेवा प्रदान करने में मदद कर सकते हैं जब आपके मानव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि उपलब्ध नहीं होते हैं।
छावियां
आप अपने उत्पाद की उच्च-गुणवत्ता वाली छवियां प्रदान करना चाहेंगे, लेकिन साइट की गति भी महत्वपूर्ण होगी, और बड़ी छवियां आपकी साइट को धीमा कर सकती हैं। इसलिए, आपको आकर्षक होने के लिए छवियों को ठीक से प्रारूपित करना चाहिए, लेकिन अपनी साइट की गति को कम नहीं करना चाहिए।
चेकआउट और भुगतान
चेकआउट प्रक्रिया के लिए भुगतान प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है। एक अच्छा वेबसाइट बिल्डर इसकी पेशकश करेगा, लेकिन यदि आप दूसरा रास्ता अपनाते हैं तो भुगतान प्रोसेसर ढूंढना एक अलग काम होगा।
सुरक्षा
उपभोक्ता डेटा की सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण है। उचित सुरक्षा प्रमाणपत्रों के बिना, Google आपको खोज रैंकिंग से पूरी तरह से हटा सकता है, और किसी भी समझौते से ग्राहक खो सकते हैं। अपनी ऑनलाइन सुरक्षा बढ़ाने के लिए, इसमें निवेश करने पर विचार करें वीपीएन के साथ सर्वश्रेष्ठ एंटीवायरस क्षमताओं.
प्रपत्र(फॉर्म्स)
आपकी साइट पर आने वाले केवल कुछ ग्राहक ही अपनी पहली विज़िट पर खरीदारी करेंगे। एक अच्छी तरह से रखा गया फॉर्म आपके लीड को पोषित करने के लिए ईमेल पते को कैप्चर करने में मदद कर सकता है।
और एक बार जब आप उन ईमेलों को एकत्र कर लेते हैं, तो यह आवश्यक है कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए बैकएंड पर आवश्यक कार्य भी करें कि आपके द्वारा शुरू किए गए ईमेल अभियानों में ठोस वितरण क्षमता होगी और नहीं। काली सूची में डाला इसलिए आपके ईमेल बहुत अधिक स्पैम इनबॉक्स में नहीं जाएंगे!
ऑटोरेस्पोन्डर ईमेल
एक बार जब आपको अपने डेटाबेस में ईमेल पते मिल जाते हैं, तो व्यवहार के आधार पर स्वचालित रूप से ईमेल भेजने की क्षमता आपके मार्केटिंग अभियानों की कुंजी है।
पॉपअप
बाहर निकलने के इरादे से पॉपअप चालू हो गए आपको अपनी साइट पर ग्राहक बनाए रखने का एक आखिरी मौका दें।
मोबाइल उत्तरदायित्व
ऑनलाइन दुकानदारों का 59% अपने फोन से खरीदारी करने की क्षमता को महत्वपूर्ण समझें। यदि आप अपनी साइट को अनुकूलित नहीं करते हैं तो यह आपके दर्शकों का एक बड़ा हिस्सा है जिसे आप चूक सकते हैं।
आप चाहते हैं कि आपकी वेबसाइट ग्राहकों को निर्बाध ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव प्रदान करे और संभावित ग्राहकों के लिए रूपांतरण टूलकिट बने। एक अच्छी वेबसाइट आपको प्रत्येक ग्राहक यात्रा चरण के माध्यम से अपने नेतृत्व को आगे बढ़ाने में मदद करेगी।
ग्राहक यात्रा आपके उत्पाद या आपकी सेवाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाने से शुरू होती है। आख़िरकार, आपके ईकॉमर्स स्टोर के सफल होने की कोई संभावना नहीं है यदि बहुत से लोगों को यह पता नहीं है कि आप उनके जीवन को कैसे बेहतर बना सकते हैं या उनकी समस्याओं का समाधान कैसे कर सकते हैं। महान जागरूकता की शुरुआत मजबूत से होती है सामग्री विपणन योजना.
ग्राहक यात्रा
ग्राहक यात्रा में पाँच चरण होते हैं, और प्रत्येक आपकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।
- Awareness
- विचार
- खरीद फरोख्त
- प्रतिधारण
- वकालत
जागरूकता और विचारशीलता उस समय को कवर करती है जब ग्राहक अंततः आपके उत्पाद को खरीदने का निर्णय लेता है। प्रतिधारण और वकालत ऐसे चरण हैं जहां आप अपने बार-बार आने वाले ग्राहकों और अपने उत्पाद के बारे में प्रचार करने वालों को ढूंढते हैं।
एक कारण है कि वेबसाइट निर्माता इस यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए कार्यक्षमता प्रदान करते हैं।
स्पष्ट ग्राहक यात्रा के महत्व पर निम्नलिखित आँकड़ों पर विचार करें:
- 80% से अधिक खरीदार खरीदारी करने से पहले ऑनलाइन शोध करते हैं।
- औसत खरीदार किसी साइट पर दो से चार बार विजिट करता है अंतिम निर्णय लेने से पहले।
- बार-बार आने वाले ग्राहक पहली बार आने वाले ग्राहकों की तुलना में 67% अधिक खर्च करते हैं।
ब्राउज़रों को खरीदारों में और एक बार के खरीदारों को बार-बार आने वाले ग्राहकों में बदलने में मदद करने के लिए फॉर्म, पॉपअप और ऑटोरेस्पोन्डर ईमेल जैसी सुविधाओं का निर्माण करना महत्वपूर्ण है।
ये अतिरिक्त सुविधाओं की तरह लग सकते हैं जिनकी आपको आवश्यक रूप से आवश्यकता नहीं है, लेकिन ये सफल ईकॉमर्स साइटों के महत्वपूर्ण हिस्से हैं। इसलिए, आपको अपने निर्णय लेने में इन सुविधाओं की उपलब्धता को ध्यान में रखना चाहिए।
यदि आप किसी वेबसाइट बिल्डर का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके यह कार्यक्षमता प्राप्त कर सकते हैं जो आपको मौजूदा ईकॉमर्स साइट पर रूपांतरण टूल जोड़ने की अनुमति देता है।
निर्णय का समय
अब आप निर्णय लेने के लिए एक अच्छी जगह पर हैं कि आप साइट निर्माण के लिए अपनी पसंद के बारे में अधिक जानते हैं और साइट में कौन से कार्य शामिल होने चाहिए।
आप जो भी करने का निर्णय लें, उसमें कोताही न बरतें; आपकी साइट आपके व्यवसाय की सफलता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। यदि ईकॉमर्स आसान होता, तो दस में से आठ ऑनलाइन स्टोर शुरू होने के दो साल के भीतर विफल नहीं होते।
यदि आप किसी डेवलपर को नियुक्त करने पर विचार कर रहे हैं, तो सुविधाओं की एक सूची बनाएं और इसका उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करें कि आप अपनी ज़रूरत की हर चीज़ का अनुरोध करते हैं और एक यथार्थवादी मूल्य अनुमान प्राप्त करते हैं। आप अपने बढ़ते व्यवसाय के लिए उत्तरदायी एक स्केलेबल, लचीली वेबसाइट चाहते हैं। उनसे टाइमलाइन मांगना न भूलें.
यदि आप अपनी वेबसाइट बनाने पर विचार कर रहे हैं, तो अपने आप से पूछें कि क्या आपके कोडिंग कौशल काम के लायक हैं और आपके पास कितना समय है। और इससे भी महत्वपूर्ण बात, अपने आप से पूछें कि आपकी वेबसाइट कैसी दिखनी चाहिए एक बार यह लाइव और उपलब्ध हो जाए आपके ग्राहकों के उपयोग के लिए।
जब तक आप एक कुशल डेवलपर नहीं हैं जिसके पास पर्याप्त समय या असीमित बजट है, आप एक वेबसाइट बिल्डर के साथ जाने पर विचार कर सकते हैं। इन अनुकूलन योग्य समाधानों में तुरंत उपयोग के लिए तैयार सुविधाओं का एक पूरा सूट प्राप्त करने के लिए पहले से ही कई एकीकरण लागू किए गए हैं।
यदि आप एक अनुकूलन योग्य नो-कोड वेबसाइट बिल्डर की ओर झुक रहे हैं, तो आपके पास एक अलग निर्णय है।
और यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं, तो इस ब्लॉग पोस्ट को देखें कि क्या वेबसाइट निर्माता इसके लायक हैं।
तब आप निर्णय लेने के लिए तैयार होंगे!
लेखक जैव: क्रिस ह्यूजेस एक ईकॉमर्स सामग्री निर्माता और सामग्री रणनीतिकार हैं, जिन्होंने एक दशक से अधिक समय तक उद्योग और इसके आसपास काम किया है, हाल ही में ऑस्टिन, टेक्सास स्थित कंसल्टेंसी ज़ेनेट वेंचर्स के संस्थापक के रूप में।
