आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति में सर्वेक्षण सहित 5 लाभ

जब आपका व्यवसाय सोशल मीडिया पर है जहां आपके पास पहले से ही दर्शक हैं, तो आप बहुत सारी मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। ये जानकारियां आपको बेहतर मार्केटिंग के साथ-साथ व्यावसायिक निर्णय लेने में भी मदद करेंगी।

अब, ब्रांड दर्शकों के पदचिह्न, प्रतिक्रिया दर, जुड़ाव आदि को ट्रैक करने के लिए अपने सोशल मीडिया एनालिटिक्स में गहराई से गोता लगा रहे हैं। ब्रांडों का एक समूह इसका उपयोग कर रहा है सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल अपने दर्शकों को बेहतर सामग्री और सेवाएँ प्रदान करने के लिए।

मैं इस बात से इनकार नहीं करूंगा कि इससे मदद मिलती है लेकिन आइए अंतर्दृष्टि हासिल करने के सबसे सरल तरीके पर एक नजर डालते हैं।

सर्वेक्षण!

क्योंकि चलिए इस बात से सहमत हैं कि अपने दर्शकों को खुद से जानने का इससे बेहतर कोई तरीका नहीं है।

वास्तव में, सोशल मीडिया सर्वेक्षण आपको मूल्यवान लेकिन आश्चर्यजनक परिणाम दे सकते हैं। जैसा 87 प्रतिशत सर्वेक्षण में हिस्सा लेने वाले लोग किसी कंपनी के भविष्य के उत्पादों और सेवाओं पर अपनी राय रखना चाहते हैं, इससे यह स्पष्ट है कि सोशल मीडिया सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ कितनी फायदेमंद और जानकारीपूर्ण हो सकती हैं।

यदि आपने अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग में सर्वेक्षणों का उपयोग शुरू नहीं किया है, तो अभी आपके मन में कई प्रश्न हो सकते हैं। सबसे पहले, मैं आपके व्यवसाय के लिए सर्वेक्षणों के महत्व को स्पष्ट कर दूं।

सर्वेक्षण आपके व्यवसाय के लिए मूल्यवान क्यों हैं?

आपका ध्यान अपने दर्शकों को उपलब्ध कराना है। और उन्हें मूल्यवान समाधान प्रदान करने के लिए, सबसे पहले, आपको उन्हें जानना होगा. और यह समझना भी आवश्यक है कि आपका ग्राहक आपके उत्पाद/सेवा के बारे में क्या सोचता है या उन्हें आपकी आवश्यकता कहां और कब होती है, है ना?

सर्वेक्षण इसमें आपकी काफी मदद कर सकते हैं। आपके मार्केटिंग टूलबॉक्स में यह पारंपरिक उपकरण आपके उत्पाद/सेवा के बारे में ग्राहकों की धारणा को माप सकता है। इससे आपको अपने ग्राहकों के सामने आने वाली किसी भी संभावित समस्या की पहचान करने में मदद मिल सकती है ताकि आप उनके लिए उचित समाधान ढूंढ सकें।

सर्वे बनाना किसी कला से कम नहीं है. आप अपने ग्राहकों से सर्वोत्तम जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने सोशल मीडिया सर्वेक्षणों को रचनात्मक तरीकों से तैयार कर सकते हैं। यह आपको चिंता वाले क्षेत्रों के बारे में भी जानकारी देगा, जो आपके ब्रांड के लिए मूल्यवान जागरूकता ला सकता है।

यह सोशल मीडिया पर सबसे अधिक फायदेमंद हो सकता है क्योंकि आपके सर्वेक्षणों पर प्रतिक्रिया देने के लिए आपके पास पहले से ही संभावित दर्शक होने चाहिए। जब तक आप उपयोग कर रहे हैं ब्रांडिंग के लिए सोशल मीडिया, आप आसानी से अपने अनुयायी आधार का लाभ उठा सकते हैं और व्यापक अज्ञात दर्शकों के साथ बातचीत करते समय की तुलना में अधिक ईमानदार सर्वेक्षण सहभागिता प्राप्त कर सकते हैं।

इस पर, आइए देखें कि आप सोशल मीडिया पर सर्वेक्षण का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

अपनी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति में सर्वेक्षणों का उपयोग कैसे करें?

फेसबुक

फेसबुक पर एक सर्वे पोस्ट कर रहा हूं यह अपेक्षाकृत आसान है और इसे कुछ ही चरणों में शीघ्रता से किया जा सकता है।

1. अपने सोशल मीडिया पर एक नया पोस्ट बनाएं और दाईं ओर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।

2. यहां से "पोल" विकल्प चुनें और आवश्यक जानकारी, यानी प्रश्न, उत्तर विकल्प भरें। अपने विकल्पों को बेहतर ढंग से विस्तृत करने के लिए फ़ोटो और GIF जोड़ें।

3. एक चलने की अवधि निर्धारित करें और ध्यान रखें कि अपने ग्राहकों को आपके पोल का जवाब देने के लिए पर्याप्त समय दें और फिर "पोस्ट" बटन पर क्लिक करें।

ट्विटर

ट्विटर पर एक सर्वेक्षण पोस्ट करने से बहुत अच्छी जानकारी मिल सकती है। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं.

1. एक नई पोस्ट बनाएं और तीन बार वाले आइकन पर क्लिक करें।

2. अपने प्रश्न और उत्तर विकल्पों सहित आवश्यक जानकारी भरें। बेझिझक और इमोजी जोड़ें।
3. और फिर, अपना ट्वीट ट्वीट करें।

इंस्टाग्राम

इंस्टाग्राम पर एक पोल बनाना आपको आवश्यक रूप से एक दृश्य पोस्ट करना होगा ताकि आप अपनी रचनात्मक भूमिका निभा सकें और अपने मतदान के लिए एक दृश्य बना सकें। इन चुनावों की समय सीमा आमतौर पर 24 घंटे होती है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे बना सकते हैं.

1. कहानी अनुभाग में एक चित्र अपलोड करें या क्लिक करें।
2. पोल स्टिकर चुनें और उसे चित्र पर जहाँ चाहें वहाँ लगाएँ।
3. अपना प्रश्न पूछें और उत्तर विकल्प लिखें और फिर इसे अपनी कहानी पर पोस्ट करें।

अब जब आप जान गए हैं कि अपने सोशल मीडिया नेटवर्क पर सर्वेक्षणों का उपयोग कैसे करें, तो आइए जानें कि आपको उनका उपयोग क्यों करना चाहिए।

आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति में सर्वेक्षण शामिल करने के लाभ

1. आप अधिक दर्शकों को आप पर भरोसा दिला सकते हैं

एक ब्रांड के रूप में, जब आप अपने दर्शकों को मूल्यवान सामग्री प्रदान करते हैं, तो वे ज़रूरत पड़ने पर आपके पास वापस आना शुरू कर देंगे। और जैसे ही आपका कंटेंट, उत्पाद या सेवा उपयोगकर्ता को मदद करने लगती है, वे आप पर भरोसा करना शुरू कर देते हैं।

खैर, एक और छोटी सी चीज़ है जो यूज़र्स को आप पर भरोसा दिला सकती है। 

उनसे पूछना कि वे क्या सोचते हैं!

जब आप सोशल मीडिया सर्वेक्षण करते हैं और दर्शकों के दृष्टिकोण को जानने का प्रयास करते हैं, तो वे अनिवार्य रूप से इस भाव की सराहना करेंगे और आपके ब्रांड को अपनी अच्छी किताबों में रखेंगे। क्योंकि किसे अपना दृष्टिकोण साझा करने के लिए कहा जाना पसंद नहीं है!

2. आप बर्फ तोड़ सकते हैं

जब कोई उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर किसी ब्रांड के साथ बातचीत करना शुरू करता है, तो उसमें अनिश्चितताएं और आत्मविश्वास की कमी होना आम बात है क्योंकि यह मानव स्वभाव है। कोई भी इंसान किसी ब्रांड या ऐसे व्यक्ति पर भी भरोसा नहीं कर सकता।

इसके लिए दोनों ओर से प्रयासों की आवश्यकता है और आप जो सबसे अच्छा कर सकते हैं वह है उन्हें बेहतर तरीके से जानना। अपने सोशल मीडिया में सर्वेक्षणों का उपयोग करना विपणन की योजना दर्शकों की पसंद, दृष्टिकोण, समस्या बिंदु, पसंद और नापसंद आदि जानने में मदद मिल सकती है। यह उन्हें बेहतर सामग्री प्रदान करने में आपका मार्गदर्शन कर सकता है।

क्योंकि जब आप उपयोगकर्ता को जानते हैं, तो आप अंततः उन्हें बेहतर प्रदान करेंगे। इस पर काम करते रहें ताकि जब वे चॉकलेट ढूंढ रहे हों तो आप उन्हें वेनिला न दें।

3. यह बातचीत और जुड़ाव को बढ़ावा दे सकता है

ब्रांडों को अपने उत्पाद/सेवा के बारे में बात करने के अलावा और भी बहुत कुछ करने की जरूरत है। ब्रांड अब सक्रिय रूप से कंटेंट क्रिएटर्स और सोशल मीडिया मैनेजरों को काम पर रख रहे हैं ऐसी सामग्री बनाएं जो बात करती हो उनके दर्शकों के लिए।

सोशल मीडिया सर्वेक्षण करना ऐसा करने का एक तरीका है।

आपको तुरंत अपनी रचनात्मक भूमिका निभानी चाहिए और सोचना चाहिए कि आपके दर्शकों को बात करने के लिए क्या कहा जा सकता है। जानें कि वे क्या करते हैं और कुछ तरकीबों से उपयोगकर्ता की रुचि जगाएं। और, अगली बात जो आप जानते हैं वह यह है कि वे आपके ब्रांड के साथ जुड़ रहे हैं।

देखें कि लोगों को बात करने के लिए इंस्टाग्राम पोल का रचनात्मक उपयोग कैसे किया जा सकता है।

लेकिन इस पर काम करने के लिए, आपको नियमित रूप से रचनात्मक सामग्री के साथ अपने सोशल मीडिया नेटवर्क पर पोस्ट करना होगा। मैं समझता हूं कि ऐसे समय भी आ सकते हैं जब आप अभिभूत महसूस करेंगे, और फिर ऐसा भी समय आएगा जब आपके पास कोई विचार नहीं होंगे। 

लेकिन पोस्ट करना बंद मत करो!

यदि आवश्यक हो तो कोई भी दें सोशल मीडिया मार्केटिंग टूल जैसे सेंडिबल आपको नियमित रूप से पोस्ट करने और सामग्री को क्यूरेट करने में मदद करता है। हालाँकि सेंडिबल उपयोगकर्ताओं की संख्या के सापेक्ष मूल्य निर्धारण संरचना में कुछ हद तक सीमित हो सकता है, आप कई को भी आज़मा सकते हैं भेजने योग्य विकल्प बाजार से।

4. अपने दर्शकों की आवाज़ सीखें

उपयोगकर्ताओं को अपने ब्रांड के साथ इंटरैक्ट करने के लिए, आपको उन्हें अपने साथ जोड़ना भी ज़रूरी है। और उन्हें इतनी गहराई से जानना पार्क में टहलना नहीं है। 

जब आपको ऐसा महसूस होने लगे तो सोशल मीडिया सर्वेक्षणों पर स्विच करें। 

यदि विश्लेषणात्मक दृष्टि से देखा जाए तो वे आपको बहुत कुछ जानने में मदद कर सकते हैं।

आप उनसे परिचित वाक्यांश, कीवर्ड, सर्वाधिक पूछे जाने वाले प्रश्न, ट्रिगर शब्द आदि जैसे मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। ये अंतर्दृष्टि और दैनिक कीवर्ड रैंक ट्रैकिंग आपको बढ़ाने में मदद कर सकता है सामाजिक मीडिया सगाई जल्दी से। क्योंकि जैसे ही आप अपने दर्शकों की संचार शैली को समझ लेते हैं, वे आपसे अधिक जुड़ना शुरू कर देते हैं।

5. आपको अपने दर्शकों से अधिक समय मिल सकता है

यह एक सरल लेकिन महत्वपूर्ण बात है. जैसे ही आप उपयोगकर्ता को अपने उत्पाद/सेवा में रुचि दिलाने के प्रयास शुरू करते हैं, वे अंततः सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड के आसपास अधिक समय बिताते हैं।

और अब जब आप सर्वेक्षणों का उपयोग कर रहे हैं, तो वे आपके सर्वेक्षणों को भरने, आपकी सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल की जाँच करने आदि में सामान्य से अधिक समय व्यतीत कर रहे हैं।

यह सोशल मीडिया पर किसी भी ब्रांड के लक्ष्यों में से एक है, है ना?

लोगों को अपने आस-पास अधिक समय बिताने के लिए प्रेरित करने के लिए!

और, यहां आपके पास इसे करने की एक और तकनीक है।

इसके अलावा, सोशल मीडिया सर्वेक्षण पोस्ट करना शुरू न करें। समय लें और रचनात्मक बनें क्योंकि आप जितना रचनात्मक होंगे, उपयोगकर्ता की आपके ब्रांड में उतनी ही अधिक रुचि होगी। ऐसे प्रश्न पूछें जिनका वे तुरंत उत्तर दे सकें और उन्हें चुनने के लिए पर्याप्त विकल्प दें।

प्रो सुझाव: बहुत अधिक वर्णनात्मक प्रश्न पूछने से बचें। अनेक विकल्प दीजिए जिनमें से वे चुन सकें। 

उन्हें कम टाइप करें और अधिक चुनें।

यह अंगोछा है

भले ही आपके पास परफेक्ट सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति हो, आप इस बात से इनकार नहीं कर सकते कि इसे बनाते समय आपने अपने दर्शकों के बारे में बहुत सी बातें मान ली होंगी। 

आप निश्चित रूप से दर्शकों द्वारा की गई सभी गतिविधियों को ट्रैक कर सकते हैं, लेकिन आप सटीक रूप से यह नहीं जान सकते कि किसी उपयोगकर्ता ने एक निश्चित पोस्ट पर इंटरैक्ट क्यों किया और दूसरे पर क्यों नहीं।

सर्वेक्षण आपकी बड़ी मदद कर सकते हैं!

क्योंकि वे आपको ऐसी अंतर्दृष्टि देते हैं जो मेट्रिक्स या किसी भी एनालिटिक्स टूल से परे है।

वे आपको इस तरह के वर्णनात्मक प्रश्नों के उत्तर दे सकते हैं:

• ग्राहकों को आपकी सामग्री से खरीदारी का निर्णय लेने के लिए क्या प्रेरित कर रहा है?
• खरीदारी यात्रा के किन चरणों में ग्राहक आपको एक प्रदाता के रूप में सोचता है?
• कोई विशेष विज्ञापन या सामग्री का टुकड़ा क्यों काम करता है, और क्यों नहीं?

पूरी मेहनत करते हुए भी इसे न चूकें A / B परीक्षण आपके सोशल मीडिया सर्वेक्षणों के लिए आवश्यक है। क्योंकि सुधारों का हमेशा स्वागत किया जाना चाहिए।

क्या आप अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग में सर्वेक्षणों को शामिल करने के किसी अन्य तरीके के बारे में सोच सकते हैं?

सोशल मीडिया सर्वेक्षण की शुभकामनाएँ!

लेखक जैव

सूर्य एक SEO रणनीतिकार हैं. वह अक्सर सामग्री को अनुकूलित करने के लिए नई रणनीतियों की तलाश में रहते हैं। वह स्वभाव से एक समस्या समाधानकर्ता है, पूरी तरह से एक पहाड़ी व्यक्ति है, और संगीत उसके अंदर की अराजकता को शांत करता है।