टैग अभिलेखागार: ग्राहक अनुभव

विपणन में सूक्ष्म-विभाजन: यह क्या है + उदाहरण

अधिक राजस्व प्राप्त करने की प्रमुख रणनीतियों में से एक अपनी बिक्री और विपणन प्रयासों को सही ग्राहकों पर केंद्रित करना है। ऐसा करने के लिए, ग्राहक विभाजन कंपनियों द्वारा अपनाई जाने वाली मानक प्रथाओं में से एक है। विभाजन से ब्रांडों को अपने ग्राहक आधार को विभिन्न भागों में विभाजित करने में मदद मिलती है...
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स्वचालन कैसे ग्राहक सेवा और अनुभव को बेहतर बना सकता है

आपके ग्राहकों को आपके साथ जो अनुभव है वह एक व्यवसाय के रूप में आपकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यदि किसी को कोई बुरा अनुभव हुआ है, तो वह न केवल दोबारा ग्राहक नहीं बनेगा, बल्कि वह दूसरों को अपने नकारात्मक अनुभव के बारे में भी बता सकता है। पर…
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5 महत्वपूर्ण मेट्रिक्स जिन्हें आपको अपने ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए ट्रैक करना चाहिए

17क्या आप जानते हैं कि आपके लगभग 50% ग्राहक आपकी साइट पर आना बंद कर देंगे, भले ही वे आपके उत्पादों को पसंद करते हों और उनका आनंद लेते हों, केवल इसलिए क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उनका अनुभव संतोषजनक नहीं था? चौंका देने वाली बात है, हम जानते हैं, लेकिन यह सच है। अब आप बस भरोसा नहीं कर सकते...
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रीयल-टाइम ग्राहक अनुभव कैसे बनाए रखें: कार्यान्वयन के लिए 7 विचार

सितम्बर 8, 2020
वास्तविक समय का अनुभव एक दीर्घकालिक रणनीति है जो कंपनी की सफलता को परिभाषित करती है। हालाँकि, यह अभी भी उनमें से अधिकांश के लिए गायब बिंदु है। इसलिए, यह वह पहलू है जिसे लागू करने और ग्राहकों का दिल जीतने और बिक्री बढ़ाने के लिए लगातार काम करने की आवश्यकता है।…
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एक बेहतरीन ग्राहक अनुभव रणनीति कैसे बनाएं

ग्राहक अनुभव किसी भी व्यवसाय की सफलता के लिए केंद्रीय है। आंकड़े बताते हैं कि आप जितना बेहतर अनुभव प्रदान कर सकेंगे, आपका ग्राहक प्रतिधारण उतना ही अधिक होगा। ईकंसल्टेंसी और एडोब द्वारा 2020 डिजिटल मार्केटिंग ट्रेंड्स रिपोर्ट नामक एक अध्ययन में उन संगठनों से पूछताछ की गई, जिन पर…
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