लेन-देन संबंधी ईमेल: वे क्या हैं और आपको उनका उपयोग क्यों करना चाहिए

अधिकतर जब कोई कोई वस्तु ऑनलाइन खरीदता है, तो उसे पूरी खरीदारी के बारे में एक पुष्टिकरण ईमेल मिलता है। यह ईमेल इस बात के प्रमाण के रूप में कार्य करता है कि ग्राहक का भुगतान संसाधित हो गया है, और यह लेनदेन संबंधी ईमेल के सबसे सामान्य प्रकारों में से एक है। दूसरा पुनर्प्राप्ति ईमेल है जिसे आप उन उपयोगकर्ताओं को भेजते हैं जो आपकी साइट पर अपना पासवर्ड भूल गए हैं। तो जैसा कि आप देख सकते हैं, लेन-देन संबंधी ईमेल हमेशा एक स्पष्ट कार्यात्मक उद्देश्य पूरा करते हैं। लेकिन क्या आप उनका उपयोग कुछ अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न करने के लिए भी कर सकते हैं? सरल उत्तर है हां। चाहे आप नवीनतम पालतू खिलौने बेचते हों या शानदार गेम जैसे ऑनलाइन कैसीनो चलाते हों मुचा मायना, आपके लेन-देन संबंधी ईमेल बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित कर सकते हैं और सही तरीके से उपयोग किए जाने पर अतिरिक्त बिक्री कर सकते हैं। साथ ही, ये ईमेल एक बेहतरीन अवसर हैं अपनी ब्रांड जागरूकता में सुधार करें. तो बिना किसी देरी के, आइए विपणक के लिए लेन-देन संबंधी ईमेल के मुख्य प्रकारों और उनका उपयोग करने के तरीके पर एक नज़र डालें। तैयार?

लेन-देन संबंधी ईमेल का उपयोग किस लिए किया जाता है?

जैसा कि हमने पहले बताया है, लेन-देन संबंधी ईमेल उपयोगकर्ताओं को किसी प्रक्रिया को पूरा करने के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए भेजे जाते हैं। ऑर्डर पुष्टिकरण, न्यूज़लेटर सदस्यता, पासवर्ड पुनर्प्राप्ति ईमेल इत्यादि, सभी व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले लेनदेन हैं ईमेल मार्केटिंग टेम्प्लेट. ये ईमेल ट्रांजेक्शनल ईमेल सेवा के ऑटोमेशन टूल के माध्यम से तुरंत भेजे जाते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि डिलीवरी की गति आवश्यक है। लेन-देन संबंधी ईमेल को नियमित ईमेल से अलग करना महत्वपूर्ण है ईमेल विपणन अभियान क्योंकि वे उपयोगकर्ता के कार्यों से ट्रिगर होते हैं, आपके अभियान से नहीं। और यहां कुछ दिलचस्प है: चूंकि वे आपके ग्राहकों की ज़रूरतों से कहीं अधिक संबंधित हैं, इसलिए वे अधिक बार खोले जाते हैं।

क्या आप लेन-देन संबंधी ईमेल के बिना काम कर सकते हैं?

लेन-देन संबंधी ईमेल आपके ग्राहकों को उनके ऑर्डर पूरा करने में मदद करने के लिए हैं। वे सुविधाजनक हैं और आपके व्यवसाय को अधिक भरोसेमंद बनाते हैं। इसके बारे में इस तरह से सोचें: यदि किसी ग्राहक को उनकी नवीनतम खरीदारी के बारे में पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिलेगा, तो वे संभवतः सोचेंगे कि उनके साथ धोखाधड़ी हुई है। और अपने ग्राहकों को यह सोचने देकर (भले ही थोड़े समय के लिए) कि आपका व्यवसाय वैध नहीं है, आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने का कोई मतलब नहीं है। इसलिए हम लेनदेन संबंधी ईमेल सेवाओं का उपयोग करने की पुरजोर अनुशंसा करेंगे ग्राहक विश्वास बनाएँ. और, चूँकि लेन-देन संबंधी ईमेल में उत्कृष्ट खुली दर होती है, आप इसका उपयोग अपने ब्रांड के साथ ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए भी कर सकते हैं।

लेन-देन संबंधी ईमेल के मुख्य प्रकार

अब ट्रांजेक्शनल ईमेल क्या है इसके कुछ उदाहरण देखने का समय आ गया है। इसके चार मुख्य प्रकार हैं:

1। आदेश की पुष्टि

ये ईमेल ग्राहक सहायता तक त्वरित पहुंच प्रदान करते हैं, ऑर्डर के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी साझा करते हैं, दुकान की वेबसाइट के फीचर लिंक आदि प्रदान करते हैं।

2. सदस्यता पुष्टि

यह ईमेल आपके सब्सक्राइबर द्वारा आपकी वेबसाइट पर ऑप्ट-इन बॉक्स में टाइप करने के बाद उनके ईमेल की पुष्टि करता है। ये ईमेल बहुत अच्छे हैं बॉट्स को बाहर निकालें और वे लोग जो वास्तव में आपके न्यूज़लेटर्स में रुचि नहीं रखते हैं। आप यहां प्रतिलिपि को सरल रख सकते हैं और एक विशिष्ट कॉल टू एक्शन जोड़ सकते हैं।

3. चेतावनी ईमेल

ये ईमेल उपयोगकर्ताओं को उनके खातों में असामान्य गतिविधियों के बारे में सचेत करने के लिए भेजे जाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई आपके खाते में किसी अज्ञात डिवाइस से साइन इन करता है (या शायद आप स्वयं ऐसा करते हैं), तो आपको एक सूचना मिलती है। इन ईमेल का मुख्य उद्देश्य है उपयोगकर्ताओं का डेटा और संवेदनशील विवरण सुरक्षित.

4. पासवर्ड रिकवरी

यह एक सीधा-सीधा ईमेल है जो आपको तब मिलता है जब आपको अपना ईमेल पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। आपको एक पासवर्ड रीसेट कोड आदि मिलेगा।

लेन-देन संबंधी ईमेल में क्या शामिल करें

तो आप ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और अतिरिक्त बिक्री करने के लिए इन व्यावहारिक लेनदेन संबंधी ईमेल का उपयोग कैसे करते हैं? यहां कुछ विचार दिए गए हैं जिनका उपयोग आप आज से शुरू कर सकते हैं:

1. सोशल मीडिया पर कनेक्ट करना सक्षम करें

अपने सोशल मीडिया पर लिंक साझा करें खाते ताकि उपयोगकर्ता वहां आपसे जुड़ सकें। इन लिंकों का बड़ा और आकर्षक होना आवश्यक नहीं है। त्वरित नेविगेशन के लिए साधारण छोटे फेसबुक या इंस्टाग्राम बटन ही काफी हैं।

2. अपने मोबाइल ऐप का डाउनलोड लिंक शामिल करें

यदि आप हाल ही में अपनी कंपनी के लिए एक मोबाइल ऐप लेकर आए हैं, तो उसमें एक डाउनलोड लिंक जोड़ना सुनिश्चित करें।

3. वेबसाइट नेविगेशन विकल्प शामिल करें

लेनदेन संबंधी ईमेल में अपने स्टोर तक आसान पहुंच प्रदान करें। यह एक आकर्षक डिस्काउंट बटन के माध्यम से किया जा सकता है। आप अपने पाठकों को कीमत में 50% की कटौती की पेशकश कर सकते हैं, या 500% कैसीनो बोनस. यह आपकी वेबसाइट पर अतिरिक्त ट्रैफ़िक लाने का एक शानदार तरीका है।

4. अतिरिक्त ग्राहक सहायता

हैंडलिंग, शिपिंग, रिटर्न, गोपनीयता नीति आदि के लिंक जोड़ने से विश्वास पैदा होता है और बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित किया जाता है। ग्राहकों को यह जानकर अच्छा लगता है कि किसी भी दुर्घटना की स्थिति में उनका ख्याल रखा जाएगा। बेशक, इन सभी तत्वों को बिना स्पैम के अपने लेन-देन संबंधी ईमेल में जोड़ना कोई आसान काम नहीं है। आप हमेशा पेशेवर ईमेल मार्केटिंग सेवाओं में निवेश कर सकते हैं। कैंपेन मॉनिटर जैसी कंपनियों के साथ, एक लेन-देन संबंधी ईमेल को ब्रांडेड पैसा बनाने के अवसर में बदला जा सकता है। और देखिए, अपने लेन-देन संबंधी ईमेल को बेहतर बनाने का मतलब केवल कुछ त्वरित बिक्री करना नहीं है। आपके पार एक सतत अनुभव संचार कढ़ी आपके ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाता है और जीवन भर के लिए ग्राहक बनाता है।

कैसे ऑनलाइन जुआ कंपनियां लेनदेन संबंधी ईमेल का उपयोग कर सकती हैं

ऑनलाइन कैसीनो नए ग्राहक प्राप्त करने और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के लिए विभिन्न मार्केटिंग रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं। अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न करने का एक आजमाया हुआ और परखा हुआ तरीका एक ईमेल अभियान है। हालाँकि, आपको अपना अभियान शुरू करने के लिए न्यूज़लेटर के नए अंक लाने की आवश्यकता नहीं है। आप इसे स्वचालित रूप से भेजे गए लेनदेन संबंधी ईमेल के माध्यम से भी कर सकते हैं। इसे कैसे करें इसके बारे में यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

1. प्रासंगिकता सर्वोपरि है

अपने लेन-देन संबंधी ईमेल में सामग्री जोड़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप उन दर्शकों को जानते हैं जिन्हें आप लक्षित कर रहे हैं। किसी भी ऑनलाइन कैसीनो के लिए तीन अलग-अलग लक्ष्य समूह होते हैं। सबसे पहले, नए खिलाड़ी हैं। ये कैसीनो प्रशंसक हाल ही में आपकी साइट से जुड़े हैं। फिर, कुछ खिलाड़ी महीनों और शायद वर्षों से आपके खेल का आनंद ले रहे हैं। और अंत में, रूलेट उत्साही और वीआईपी हैं: ग्राहक जिन्हें हर ऑनलाइन कैसीनो अपनी साइट पर वापस लौटते देखना चाहता है। इन सभी समूहों को अलग-अलग संदेशों की आवश्यकता है। विचार करने योग्य एक और बात यह स्पष्ट करना है कि संदेश किसने भेजा है। प्रत्येक ब्रांड को ईमेल में शीघ्रता से अपनी पहचान बनाने की आवश्यकता होती है। आप चाहते हैं कि लोग ईमेल में आपका नाम तुरंत पहचान लें। अन्यथा, वे इसे स्पैम मान सकते हैं.

2. अपना उद्देश्य स्पष्ट करें

यदि आप अपने लेनदेन ईमेल के माध्यम से स्वागत योग्य बोनस दे रहे हैं, तो आपको निश्चित रूप से अपने संदेशों में कॉल टू एक्शन (सीटीए) बटन जोड़ना चाहिए।

3. अद्यतन भेजें

लेन-देन संबंधी ईमेल आपके खिलाड़ियों को नवीनतम बोनस, नए गेम आदि के बारे में अपडेट रखने का एक शानदार तरीका है, लेकिन ध्यान रखें कि आपके संदेश विनीत लगने चाहिए। अन्यथा, लोग आपके लेन-देन संबंधी ईमेल को भी अपने ट्रैश फ़ोल्डर में पुनर्निर्देशित करना शुरू कर सकते हैं। एक साधारण मैत्रीपूर्ण अनुस्मारक कि एक नया गेम आ गया है, उस ग्राहक को बनाए रखने के लिए पर्याप्त है जिसने पहले ही आपकी साइट की सदस्यता ले ली है।

4. अपने परिणामों का विश्लेषण करें और परिवर्तन करें

अपने लेन-देन संबंधी ईमेल से प्राप्त होने वाले बिक्री परिणामों का विश्लेषण करने के लिए समय निकालें। क्या वे आपकी सदस्यता समाप्त करने की दरें बढ़ाते हैं? अपने ईमेल को बेहतर बनाने का एकमात्र तरीका अलग-अलग सामग्री वाले कई ईमेल आज़माना और सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने वाले दृष्टिकोण को अपनाना है।

निष्कर्ष

परिभाषा के अनुसार लेन-देन संबंधी ईमेल, लेन-देन को सुचारू बनाने के लिए भेजे गए संदेश हैं। वे खरीदारी प्रक्रिया में आपके ग्राहकों की मदद करने के लिए बहुत अच्छा काम करते हैं, लेकिन आप उनका उपयोग अतिरिक्त बिक्री उत्पन्न करने के लिए भी कर सकते हैं। इस लेख की युक्तियों का उपयोग करने से आपके सामान्य लेन-देन संबंधी ईमेल आपके राजस्व को बढ़ाने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के अवसरों में बदल सकते हैं। बेहतर क्या हो सकता था? आपने अपने व्यवसाय में किस प्रकार के लेन-देन संबंधी ईमेल का उपयोग किया है? चलो टिप्पड़ियों के अनुभाग से पता करते हैं।

 लेखक का जैव:

थॉमस ग्लेयर एक ऑनलाइन विपणक और कई सफल ईकॉमर्स दुकानें चलाने वाला उद्यमी है। उन्होंने ईमेल अभियानों में विशेषज्ञता वाले कॉपीराइटर के रूप में शुरुआत की। उनका दृढ़ विश्वास है कि ईमेल मार्केटिंग व्यवसायों के लिए अपने दर्शकों तक पहुंचने के सबसे शक्तिशाली तरीकों में से एक है। अपने खाली समय में, थॉमस को विभिन्न मार्केटिंग-संबंधित ब्लॉगों पर लेख लिखने में आनंद आता है। इससे उन्हें ऑनलाइन उद्यमिता की दुनिया में नवीनतम रुझानों के बारे में अपडेट रहने में मदद मिलती है।