लेन-देन संबंधी ईमेल: वे क्या हैं और आपको उनका उपयोग क्यों करना चाहिए

ज़्यादातर जब कोई ऑनलाइन कोई वस्तु खरीदता है, तो उसे खरीदारी पूरी होने के बारे में एक पुष्टिकरण ईमेल मिलता है। यह ईमेल इस बात का सबूत होता है कि ग्राहक का भुगतान संसाधित हो गया है, और यह लेन-देन संबंधी ईमेल के सबसे आम प्रकारों में से एक है। दूसरा ईमेल रिकवरी ईमेल है जिसे आप उन उपयोगकर्ताओं को भेजते हैं जो आपकी साइट का पासवर्ड भूल गए हैं। तो जैसा कि आप देख सकते हैं, लेन-देन संबंधी ईमेल हमेशा एक स्पष्ट कार्यात्मक उद्देश्य पूरा करते हैं।लेकिन क्या आप उनका उपयोग कुछ अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न करने के लिए भी कर सकते हैं? सरल उत्तर है हां। चाहे आप नवीनतम पालतू खिलौने बेचते हों या शानदार गेम जैसे ऑनलाइन कैसीनो चलाते हों मुचा मायना, आपके लेन-देन संबंधी ईमेल बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित कर सकते हैं और सही तरीके से उपयोग किए जाने पर अतिरिक्त बिक्री कर सकते हैं। साथ ही, ये ईमेल एक बेहतरीन अवसर हैं अपनी ब्रांड जागरूकता में सुधार करेंतो बिना किसी देरी के, आइए मार्केटर्स के लिए मुख्य प्रकार के ट्रांजेक्शनल ईमेल पर एक नज़र डालें और जानें कि उनका उपयोग कैसे करें। तैयार हैं?

लेन-देन संबंधी ईमेल का उपयोग किस लिए किया जाता है?

जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, लेनदेन संबंधी ईमेल उपयोगकर्ताओं को एक प्रक्रिया पूरी करने के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए भेजे जाते हैं। ऑर्डर पुष्टिकरण, न्यूज़लेटर सदस्यता, पासवर्ड पुनर्प्राप्ति ईमेल, आदि सभी व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले लेनदेन संबंधी ईमेल हैं। ईमेल मार्केटिंग टेम्प्लेटये ईमेल ट्रांजेक्शनल ईमेल सेवा के ऑटोमेशन टूल के ज़रिए तुरंत भेजे जाते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि डिलीवरी की गति बहुत ज़रूरी है। ट्रांजेक्शनल ईमेल को नियमित ईमेल से अलग करना ज़रूरी है। ईमेल विपणन अभियान क्योंकि वे आपके अभियान द्वारा नहीं, बल्कि उपयोगकर्ता की गतिविधियों द्वारा ट्रिगर होते हैं। और यहां एक दिलचस्प बात है: चूंकि वे आपके ग्राहकों की जरूरतों से बहुत अधिक संबंधित हैं, इसलिए वे अधिक बार खोले जाते हैं।

क्या आप लेन-देन संबंधी ईमेल के बिना काम कर सकते हैं?

लेन-देन संबंधी ईमेल आपके ग्राहकों को उनके ऑर्डर पूरे करने में मदद करने के लिए होते हैं। वे सुविधाजनक होते हैं और आपके व्यवसाय को अधिक भरोसेमंद बनाते हैं। इस तरह से सोचें: यदि किसी ग्राहक को अपनी नवीनतम खरीदारी के बारे में पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिलता है, तो वे शायद सोचेंगे कि उनके साथ धोखाधड़ी हुई है। और अपने ग्राहकों को यह सोचने (भले ही थोड़े समय के लिए) देकर अपनी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाने का कोई मतलब नहीं है कि आपका व्यवसाय वैध नहीं है।इसलिए हम लेनदेन संबंधी ईमेल सेवाओं का उपयोग करने की पुरजोर अनुशंसा करेंगे ग्राहक विश्वास बनाएँ. और, चूँकि लेन-देन संबंधी ईमेल में उत्कृष्ट खुली दर होती है, आप इसका उपयोग अपने ब्रांड के साथ ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए भी कर सकते हैं।

लेन-देन संबंधी ईमेल के मुख्य प्रकार

अब ट्रांजेक्शनल ईमेल क्या है इसके कुछ उदाहरण देखने का समय आ गया है। इसके चार मुख्य प्रकार हैं:

1। आदेश की पुष्टि

ये ईमेल ग्राहक सहायता तक त्वरित पहुंच प्रदान करते हैं, ऑर्डर के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी साझा करते हैं, दुकान की वेबसाइट के फीचर लिंक आदि प्रदान करते हैं।

2. सदस्यता पुष्टि

यह ईमेल आपके सब्सक्राइबर द्वारा आपकी वेबसाइट पर ऑप्ट-इन बॉक्स में टाइप करने के बाद उनके ईमेल की पुष्टि करता है। ये ईमेल बहुत अच्छे हैं बॉट्स को बाहर निकालें और वे लोग जो वास्तव में आपके न्यूज़लेटर्स में रुचि नहीं रखते हैं। आप यहां प्रतिलिपि को सरल रख सकते हैं और एक विशिष्ट कॉल टू एक्शन जोड़ सकते हैं।

3. चेतावनी ईमेल

ये ईमेल उपयोगकर्ताओं को उनके खातों में असामान्य गतिविधियों के बारे में सचेत करने के लिए भेजे जाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई आपके खाते में किसी अज्ञात डिवाइस से साइन इन करता है (या शायद आप स्वयं ऐसा करते हैं), तो आपको एक सूचना मिलती है। इन ईमेल का मुख्य उद्देश्य है उपयोगकर्ताओं का डेटा और संवेदनशील विवरण सुरक्षित.

4. पासवर्ड रिकवरी

यह एक सीधा-सीधा ईमेल है जो आपको तब मिलता है जब आपको अपना ईमेल पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। आपको एक पासवर्ड रीसेट कोड आदि मिलेगा।

लेन-देन संबंधी ईमेल में क्या शामिल करें

तो आप ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और अतिरिक्त बिक्री करने के लिए इन व्यावहारिक लेनदेन संबंधी ईमेल का उपयोग कैसे करते हैं? यहां कुछ विचार दिए गए हैं जिनका उपयोग आप आज से शुरू कर सकते हैं:

1. सोशल मीडिया पर कनेक्ट करना सक्षम करें

अपने सोशल मीडिया पर लिंक साझा करें खाते ताकि उपयोगकर्ता वहां आपसे जुड़ सकें। इन लिंकों का बड़ा और आकर्षक होना आवश्यक नहीं है। त्वरित नेविगेशन के लिए साधारण छोटे फेसबुक या इंस्टाग्राम बटन ही काफी हैं।

2. अपने मोबाइल ऐप का डाउनलोड लिंक शामिल करें

यदि आप हाल ही में अपनी कंपनी के लिए एक मोबाइल ऐप लेकर आए हैं, तो उसमें एक डाउनलोड लिंक जोड़ना सुनिश्चित करें।

3. वेबसाइट नेविगेशन विकल्प शामिल करें

लेनदेन संबंधी ईमेल में अपने स्टोर तक आसान पहुंच प्रदान करें। यह एक आकर्षक डिस्काउंट बटन के माध्यम से किया जा सकता है। आप अपने पाठकों को कीमत में 50% की कटौती की पेशकश कर सकते हैं, या 500% कैसीनो बोनस. यह आपकी वेबसाइट पर अतिरिक्त ट्रैफ़िक लाने का एक शानदार तरीका है।

4. अतिरिक्त ग्राहक सहायता

हैंडलिंग, शिपिंग, रिटर्न, गोपनीयता नीति आदि के लिंक जोड़ने से भरोसा पैदा होता है और बार-बार खरीदारी करने को बढ़ावा मिलता है। ग्राहक यह जानकर खुश होते हैं कि किसी दुर्घटना की स्थिति में उनका ख्याल रखा जाएगा। बेशक, इन सभी तत्वों को अपने ट्रांजेक्शनल ईमेल में स्पैमी लगने के बिना जोड़ना आसान काम नहीं है। आप हमेशा पेशेवर ईमेल मार्केटिंग सेवाओं में निवेश कर सकते हैं। कैंपेन मॉनिटर जैसी कंपनियों के साथ, एक ट्रांजेक्शनल ईमेल को ब्रांडेड मनी-मेकिंग अवसर में बदला जा सकता है। और देखिए, अपने ट्रांजेक्शनल ईमेल को चमकाना केवल कुछ त्वरित बिक्री करने के बारे में नहीं है। आपके द्वारा किए गए एक सुसंगत अनुभव संचार कढ़ी आपके ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाता है और जीवन भर के लिए ग्राहक बनाता है।

कैसे ऑनलाइन जुआ कंपनियां लेनदेन संबंधी ईमेल का उपयोग कर सकती हैं

ऑनलाइन कैसीनो नए क्लाइंट पाने और मौजूदा क्लाइंट को बनाए रखने के लिए कई तरह की मार्केटिंग रणनीतियों का इस्तेमाल कर सकते हैं। अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न करने के लिए एक आजमाया हुआ और परखा हुआ तरीका ईमेल अभियान है। हालाँकि, आपको अपने अभियान को शुरू करने के लिए न्यूज़लेटर के नए अंक लाने की ज़रूरत नहीं है। आप इसे स्वचालित रूप से भेजे जाने वाले लेन-देन संबंधी ईमेल के ज़रिए भी कर सकते हैं। इसे कैसे करें, इस पर कुछ सुझाव दिए गए हैं:

1. प्रासंगिकता सर्वोपरि है

अपने लेन-देन संबंधी ईमेल में सामग्री जोड़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप उन दर्शकों को जानते हैं जिन्हें आप लक्षित कर रहे हैं। किसी भी ऑनलाइन कैसीनो के लिए तीन अलग-अलग लक्ष्य समूह होते हैं। सबसे पहले, नए खिलाड़ी होते हैं। ये कैसीनो प्रशंसक हाल ही में आपकी साइट से जुड़े हैं। फिर, कुछ खिलाड़ी महीनों और शायद सालों से आपके गेम का आनंद ले रहे हैं। और अंत में, रूलेट के शौकीन और वीआईपी होते हैं: ऐसे ग्राहक जिन्हें हर ऑनलाइन कैसीनो अपनी साइट पर वापस आते देखना चाहता है। इन सभी समूहों को अलग-अलग संदेशों की आवश्यकता होती है। विचार करने वाली एक और बात यह है कि यह ज़ोरदार और स्पष्ट रूप से बताया जाए कि संदेश किसने भेजा है। हर ब्रांड को ईमेल में खुद को जल्दी से पहचानने की ज़रूरत होती है। आप चाहते हैं कि लोग ईमेल में आपके नाम को तुरंत पहचान लें। अन्यथा, वे इसे स्पैम मान सकते हैं।

2. अपना उद्देश्य स्पष्ट करें

यदि आप अपने लेनदेन ईमेल के माध्यम से स्वागत योग्य बोनस दे रहे हैं, तो आपको निश्चित रूप से अपने संदेशों में कॉल टू एक्शन (सीटीए) बटन जोड़ना चाहिए।

3. अद्यतन भेजें

ट्रांजेक्शनल ईमेल आपके खिलाड़ियों को नवीनतम बोनस, नए गेम आदि के बारे में अपडेट रखने का एक शानदार तरीका है। लेकिन ध्यान रखें कि आपके संदेश विनीत होने चाहिए। अन्यथा, लोग आपके ट्रांजेक्शनल ईमेल को भी अपने ट्रैश फ़ोल्डर में रीडायरेक्ट करना शुरू कर सकते हैं। एक सरल दोस्ताना अनुस्मारक कि एक नया गेम आया है, एक क्लाइंट को बनाए रखने के लिए पर्याप्त है जो पहले से ही आपकी साइट की सदस्यता ले चुका है।

4. अपने परिणामों का विश्लेषण करें और परिवर्तन करें

अपने लेन-देन संबंधी ईमेल से मिलने वाले बिक्री परिणामों का विश्लेषण करने के लिए समय निकालें। क्या वे आपकी सदस्यता समाप्त करने की दरों को बढ़ाते हैं? अपने ईमेल को बेहतर बनाने का एकमात्र तरीका अलग-अलग सामग्री वाले कई ईमेल आज़माना और उस दृष्टिकोण को अपनाना है जिससे सबसे अच्छे परिणाम मिले हैं।

निष्कर्ष

परिभाषा के अनुसार, लेन-देन संबंधी ईमेल, लेन-देन को सुचारू बनाने के लिए भेजे गए संदेश हैं। वे आपके ग्राहकों को खरीदारी प्रक्रिया में मदद करने के लिए बहुत अच्छे हैं, लेकिन आप उनका उपयोग अतिरिक्त बिक्री उत्पन्न करने के लिए भी कर सकते हैं। इस लेख में दिए गए सुझावों का उपयोग करके आप अपने सामान्य लेन-देन संबंधी ईमेल को अपने राजस्व को बढ़ाने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के अवसरों में बदल सकते हैं। इससे बेहतर क्या हो सकता है? आपने अपने व्यवसाय में किस प्रकार के लेन-देन संबंधी ईमेल का उपयोग किया है? हमें टिप्पणी अनुभाग में बताएं।

 लेखक का जैव:

थॉमस ग्लेयर थॉमस एक ऑनलाइन मार्केटर और उद्यमी हैं जो कई सफल ईकॉमर्स शॉप चलाते हैं। उन्होंने ईमेल अभियानों में विशेषज्ञता वाले एक कॉपीराइटर के रूप में शुरुआत की। उनका दृढ़ विश्वास है कि ईमेल मार्केटिंग व्यवसायों के लिए अपने दर्शकों तक पहुँचने के सबसे शक्तिशाली तरीकों में से एक है। अपने खाली समय में, थॉमस को विभिन्न मार्केटिंग-संबंधित ब्लॉगों में लेख लिखने में मज़ा आता है। इससे उन्हें ऑनलाइन उद्यमिता की दुनिया में नवीनतम रुझानों के बारे में अपडेट रहने में मदद मिलती है।