ई-कॉमर्स के लिए यूएक्स डिज़ाइन: सिद्धांत और रणनीतियाँ

यह आलेख यूएक्स और यूआई के दृष्टिकोण से व्यवसाय में ई-कॉमर्स वेबसाइटों और मोबाइल एप्लिकेशन के लिए डिज़ाइन पर व्यापक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है: सिफारिशें और विचार करने के तरीके।

प्रसिद्ध ब्रिटिश लेखक और विद्वान थॉमस ग्रे ने एक बार कहा था, "वाणिज्य राष्ट्रों के भाग्य और प्रतिभा को बदल देता है।"

तकनीकी प्रगति और रोजमर्रा की जिंदगी में इसके बढ़ते महत्व के कारण, पिछले दशक में ग्राहकों तक पहुंचने के लिए व्यवसाय के पास सैकड़ों नए रास्ते हैं।

जैसे-जैसे अधिक खरीदार चुनते हैं ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा, अधिक व्यापारी इस प्रवृत्ति को भुनाने के लिए नए चैनल और रणनीतियाँ खोलते हैं।

और यह इस क्षेत्र में है कि एक सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव का डिज़ाइन सीधे हितधारकों के लिए राजस्व की ओर ले जाता है। इस आलेख में:

ईकामर्स क्या है?

सामान्य तौर पर, ई-कॉमर्स (इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स) कंपनी की गतिविधि की दिशा है जब ग्राहकों को सामान या सेवाएं इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और इंटरनेट के माध्यम से प्रदान की जाती है, जैसा कि हमने अपनी मुफ्त पुस्तिका "बिजनेस के लिए डिज़ाइन" में बताया है।

इस प्रकार का संचार और बिक्री समापन डेटा प्रबंधन, बिक्री चैनल, विज्ञापन और वस्तुओं और सेवाओं को प्रस्तुत करने में नए पहलू जोड़ता है और भुगतान, वितरण और रिफंड जैसे वाणिज्यिक संचालन के एक पूरे चक्र को सक्षम बनाता है।

पिछले दशक और हालिया महामारी में ई-कॉमर्स में विस्फोटक वृद्धि देखी गई। आज, यह व्यवसायों से खरीदारों तक ई-कॉमर्स और ऑनलाइन नीलामी और उपयोगकर्ता-से-उपयोगकर्ता बिक्री प्लेटफ़ॉर्म की सुविधा प्रदान करता है।

आज की ई-कॉमर्स प्रणालियों और गतिविधियों में सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रस्तुत करना और बुकिंग करना, ई-बैंकिंग, ई-मनी और ई-वॉलेट के साथ वाणिज्यिक संचालन, ई-मार्केटिंग के कई रूप और ग्राहक द्वारा दैनिक उपयोग की जाने वाली कई अन्य चीजें शामिल हैं।

ई-कॉमर्स के लिए डिज़ाइन की भूमिका

«यदि आप एक शानदार अनुभव प्रदान करते हैं, तो ग्राहक अपने दोस्तों को इसके बारे में बताएंगे। अमेज़न के सीईओ जेफ बेजोस का तर्क है, ''मुंह से निकले शब्द शक्तिशाली होते हैं,'' और असहमत होना मुश्किल है। ई-कॉमर्स गतिविधि की सफलता कई तत्वों पर निर्भर है, जिनमें शामिल हैं:

- दिए गए उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता

 - ग्राहकों को ऑफर पेश करने वाली सामग्री की गुणवत्ता 

- इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म - वेबसाइट और/मोबाइल एप्लिकेशन के लिए डिज़ाइन की गुणवत्ता - जिसके माध्यम से बिक्री वितरित की जाएगी

तो यह स्पष्ट है कि यूआई/यूएक्स डिज़ाइन पहलू महत्वपूर्ण है। पूरी तरह से सोचा-समझा तर्क और बदलाव, सरल और स्पष्ट माइक्रोइंटरैक्शन, त्वरित सिस्टम फीडबैक, पॉप अप, आकर्षक उत्पाद प्रस्तुति, सरल भुगतान प्रवाह, और अन्य विवरणों और सुविधाओं का ढेर ऐसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स गेम में शामिल व्यवसाय के लिए बढ़ते मुनाफे पर सीधे प्रभाव डाल सकता है।

यह वह जगह है जहां डिजाइनर और व्यवसाय विशेषज्ञ सभी के लाभ के लिए एक टीम के रूप में सहयोग कर सकते हैं, विशेष रूप से लक्षित उपयोगकर्ताओं के लिए।

ई-कॉमर्स साइट या मोबाइल ऐप बनाते समय डिजाइनरों को निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखना चाहिए:

• मजबूत ब्रांडिंग
• उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा
• परिचालन सादगी
• वेब डिज़ाइन जो ऑफ़र का समर्थन करता है, उस पर हावी नहीं होता।
• विज़ुअल हेडर का प्रभावी उपयोग
• मेनू, कैटलॉग आदि के माध्यम से स्पष्ट डेटा प्रस्तुति।
• वस्तुओं और सेवाओं के बारे में प्रतिक्रिया छोड़ने की उपयोगकर्ता की क्षमता
• सामान या सेवाएँ प्रदान करने वाले व्यवसाय के बारे में सामान्य और संपर्क जानकारी आसानी से उपलब्ध है

मैं ई-कॉमर्स कैसे लागू कर सकता हूं?

यदि आप चाहते हैं कि आपका ऑनलाइन स्टोर बहुत सफल हो और आपके विरुद्ध काम न करे तो आपको निम्नलिखित कारकों पर विचार करना चाहिए।

सादगी - अपनी वेबसाइट को उपयोगकर्ता के अनुकूल और सरल बनाएं। इसका तात्पर्य यह है कि आपके ग्राहकों को उत्पाद खरीदने में बस कुछ ही क्लिक लगने चाहिए—जितनी कम क्लिकें, उतना बेहतर। ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पसंद आएगी.

पथ प्रदर्शन – आपकी वेबसाइट को इस तरह से डिज़ाइन और व्यवस्थित किया जाना चाहिए कि संभावित ग्राहकों के लिए उन उत्पादों को ढूंढना आसान हो जाए जिन्हें वे ढूंढ रहे हैं। आप संभवतः एक ऐसे उपभोक्ता को खो देंगे जो आपकी वेबसाइट पर किसी उत्पाद की खोज में बहुत समय व्यतीत करता है। सुनिश्चित करें कि आपकी ई-कॉमर्स साइट पर नेविगेशन सरल हो ताकि ग्राहक तुरंत पता लगा सकें कि वे क्या खोज रहे हैं।

स्थिरता – आपकी वेबसाइट तेजी से लोड होनी चाहिए, कभी-कभार या कभी क्रैश नहीं होनी चाहिए और स्थिर होनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट उपयोगकर्ताओं के लिए कार्यात्मक रूप से सुदृढ़ है। यदि लेन-देन प्रक्रिया जटिल है, तो ग्राहक आपका सामान नहीं खरीदेंगे।

सुरक्षा - अपने उपभोक्ताओं को आश्वस्त करें कि ऑनलाइन खरीदारी करते समय उनकी वित्तीय और अन्य संवेदनशील जानकारी, जैसे संपर्क विवरण और भौतिक पते, सुरक्षित हैं। वेबसाइटें हैकिंग और डेटा लीक के प्रति संवेदनशील हैं। शिकार बनने से बचने का लक्ष्य रखें. आप अपनी वेबसाइट को हैकर्स से बचाने के लिए उस पर एक स्पष्ट गोपनीयता विवरण डाल सकते हैं कि आपके ग्राहकों की जानकारी तक किसकी पहुंच है।

भरोसा - चाहे आप किसी भी प्रकार का व्यवसाय चला रहे हों, ग्राहकों और अन्य व्यावसायिक सहयोगियों के साथ संबंध बनाए रखना महत्वपूर्ण है।

आमने-सामने संचार की अनुपस्थिति के कारण, इन कनेक्शनों को बनाना और बनाए रखना ई-कॉमर्स के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

इस कठिनाई को दूर करने के लिए अपनी कंपनी को अपनी इंटरनेट मार्केटिंग और वेबसाइट में व्यावसायिकता और विश्वसनीयता के लिए प्रयास करने दें।

आपको उपभोक्ता प्रतिक्रिया मिल सकती है ताकि संभावित खरीदार अपने अनुभवों की तुलना उन अन्य लोगों के अनुभवों से कर सकें जिन्होंने उत्पाद आज़माया है और एक शिक्षित विकल्प चुन सकते हैं।

मोबाइल अनुकूलन – ध्यान रखें कि आपके ग्राहक आपकी सेवाओं और उत्पादों को ऑनलाइन एक्सेस करते हैं और खरीदते हैं। सुनिश्चित करें कि ग्राहक आपकी वेबसाइट पर जाएँ और अपने मोबाइल फोन या अन्य मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके खरीदारी करें।

यदि आप एक कस्टम-निर्मित वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं, तो वेबसाइट को मोबाइल-अनुकूल बनाने की अपनी इच्छा वेब डेवलपर को बताना सुनिश्चित करें। सुनिश्चित करें कि होस्ट किए गए समाधान का होस्ट मोबाइल साइटों का समर्थन करता है।

व्यावसायिक परिप्रेक्ष्य: ब्रांडिंग और प्रचार

ई-कॉमर्स के लिए वेबसाइटें और मोबाइल डिवाइस एप्लिकेशन हमेशा एक विशिष्ट व्यवसाय मॉडल के उत्पाद होते हैं (या होने चाहिए)। इसका मतलब है कि वे विशिष्ट लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों को ध्यान में रखते हुए एक सटीक कंपनी योजना का हिस्सा हैं।

परिणामस्वरूप, इस प्रकार के उत्पाद का डिज़ाइन कागज़ या कंप्यूटर पर पहली वास्तविक पंक्ति दिखाई देने से बहुत पहले शुरू हो जाता है।

वास्तविक डिज़ाइन शुरू होने से पहले, कई महत्वपूर्ण चिंताओं की जांच की जानी चाहिए और उन पर सहमति होनी चाहिए। हम निम्नलिखित को उदाहरण के रूप में सूचीबद्ध कर सकते हैं:

उत्पाद का अद्वितीय विक्रय बिंदु.	यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि कौन सा लाभ (या लाभों का समूह) इस वेबसाइट या एप्लिकेशन को दूसरों से अलग करेगा और इसे उत्तरदायी डिज़ाइन के माध्यम से व्यक्त प्राथमिक मूल्य बना देगा।
नामित लक्ष्य बाजार.	ई-कॉमर्स में प्रोजेक्ट की शुरुआत से ही यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि आपके खरीदार कौन हैं। यदि डिजाइनर अपनी उम्र और संस्कृति, संभावित कठिनाइयों और इच्छाओं, कंप्यूटर साक्षरता के स्तर और ऑनलाइन स्टोर के विचार में विश्वास, उन्हें प्रभावित करने वाले सामाजिक दायरे और परिभाषित करने वाले घटकों को जानते हैं, तो वे एक सफल खरीदारी के लिए सबसे छोटा रास्ता खोजने में अधिक सटीक हो सकते हैं। उनकी आदतें.
विपणन और बिक्री चैनल.	भविष्य के उत्पाद को बेचने और प्रचारित करने के लिए तुरंत सभी चैनल स्थापित करना मुश्किल है, लेकिन सफल कंपनी योजना के लिए शुरू से ही उनके मूल पर विचार करना आवश्यक है। यह डिज़ाइन टीम को उत्पाद तक पहुंचने और उसके साथ इंटरैक्ट करने के लगातार अनुभव को ट्रैक करने और समर्थन करने की अनुमति देगा।
औसत उपयोग सेटिंग.	डिजाइनरों को यह समझना चाहिए कि उपयोगकर्ता आमतौर पर वेबसाइट या ऐप का उपयोग कब, कहां और किन परिस्थितियों में करेंगे: इन कारकों का लेआउट, रंग योजना, के बारे में निर्णयों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। मुद्रण कला, परिवर्तन, और इंटरैक्शन, इन सभी का समग्र लक्ष्य खरीदारी प्रक्रिया को आसान, त्वरित और आनंददायक बनाना होना चाहिए। एक अच्छा उदाहरण Shopify है।

यूएक्स परिप्रेक्ष्य

ई-कॉमर्स के संबंध में, यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि किसी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से एक बार सामान बेचना कार्रवाई का सबसे बुनियादी तरीका है।

व्यावसायिक हितधारक चाहते हैं कि यह उपभोक्ता उनकी वेबसाइट या ऐप से खरीदारी करता रहे।

लाभ वृद्धि उपयोगकर्ता प्रतिधारण का प्रत्यक्ष परिणाम है। और हमें यह स्वीकार करना चाहिए कि यह विशेषता ई-कॉमर्स क्षेत्र को डिजाइनरों के लिए अधिक आकर्षक बनाती है।

लक्ष्य स्पष्ट और सीधा होना चाहिए: ग्राहकों को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर जाना चाहिए और उससे चीजें खरीदनी चाहिए।

कोई गलती न करें: उपयोगकर्ता को बनाए रखने के लिए एक बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव आवश्यक है। ई-कॉमर्स के मामले में, UX के चार सबसे महत्वपूर्ण भाग स्पष्ट हैं:

• उत्पाद की उपयोगिता उसके डिज़ाइन में अंतर्निहित है: यह उपयोगकर्ताओं को उनकी ज़रूरत की वस्तुओं और सेवाओं को चुनने और खरीदने में सहायता करता है।
• प्रयोज्यता को उपभोक्ता की यात्रा को स्पष्ट और सरल बनाना चाहिए, जिसमें कोई अतिरिक्त क्लिक न हो, अतिभारित साइटों या जटिल मेनू को लोड करने में समय बर्बाद न हो, सिस्टम से प्रतिक्रिया न मिलने से जलन हो, इत्यादि।
• अभिगम्यता में ऐसे डिज़ाइन पर जोर दिया जाना चाहिए जिसका उपयोग कई उपयोगकर्ता समूहों द्वारा किया जा सकता है, जैसे कि विकलांग (डिस्लेक्सिक, कलरब्लाइंड, आदि) या तकनीकी साक्षरता की कम डिग्री वाले लोग।
• वांछनीयता इंगित करती है कि ऐप का स्वरूप और अनुभव ऐसा होगा जो अनुभव को आनंदमय बना देगा और उपयोगकर्ता वापस लौटना चाहेंगे।

सहज नेविगेशन

आपके पास आधुनिक और ट्रेंडी डिज़ाइन और भव्य छवियों वाली एक बेहतरीन वेबसाइट हो सकती है, लेकिन इसकी सफलता का मूल्यांकन इसके द्वारा उत्पन्न "वाह" की संख्या से नहीं किया जाएगा।

पूर्ण की गई खरीदारी की मात्रा का उपयोग दक्षता की गणना के लिए किया जाता है। यदि उपयोगकर्ता नहीं खरीदते हैं, तो डिज़ाइन अर्थहीन है, और हितधारकों को पैसे की हानि होती है।

यहां का प्रमुख वायलिन पारदर्शी, सरल नेविगेशन है। उपयोगकर्ताओं को बातचीत के प्रत्येक चरण में विभिन्न प्रारंभिक अवधारणाओं को समझना चाहिए, जैसे:

• वे किस फर्म या ब्रांड के साथ काम कर रहे हैं
• वे किस पेज पर हैं
• मेनू कहाँ स्थित है, वे होम पेज या कैटलॉग पर कैसे लौट सकते हैं
• जहां खोज इंजन और फ़िल्टर स्थित हैं
• पेज लोड होने में कितना समय लगेगा
• वे वस्तु के बारे में विस्तृत जानकारी कैसे पढ़ पाएंगे
• वे एक ही चीज़ (रंग, आकार, आदि) के विकल्पों में से कैसे चयन कर पाएंगे?
• वे आइटम के लिए भुगतान/चेकआउट कैसे कर सकते हैं
• वे उस सामान को कैसे बचा सकते हैं जिसे वे बाद में वापस करना चाहते हैं 
• वे विक्रेता से कैसे संपर्क कर सकते हैं 
• वे पिछले खरीदारों की रेटिंग और समीक्षाओं की जांच कैसे कर सकते हैं, इत्यादि

बिक्री फनल

बिक्री फ़नल (जिसे खरीदारी फ़नल के रूप में भी जाना जाता है) एक ऐसी तकनीक है जो उपभोक्ता को भागीदारी के कई स्तरों के माध्यम से मार्गदर्शन करती है, उत्पाद और लाभों के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करती है और उसे खरीदारी करने के लिए मनाती है।

जैसा कि पहले पुस्तक में कहा गया है, विशिष्ट बिक्री फ़नल में निम्नलिखित चरण होते हैं:

• परिचय (जागरूकता) उपयोगकर्ता को उत्पाद के ब्रांड नाम और प्रकृति सहित बुनियादी जानकारी दी जाती है। दूसरे शब्दों में, उपयोगकर्ता को पता चलता है कि उत्पाद या सेवा उपलब्ध है।
• शिक्षा (रुचि)। उपयोगकर्ता को उत्पाद या सेवा की विशेषताओं और लाभों के बारे में अधिक गहन जानकारी दी जाती है जो उनके लिए रुचिकर हो सकती है और उनकी समस्याओं का समाधान करने में सक्षम हो सकती है।
• मूल्यांकन (विश्लेषण)। उपयोगकर्ता के पास अपने प्रतिस्पर्धियों से ऑफ़र की तुलना करने और उत्पाद या सेवा की यूएसपी (यूनिक सेलिंग पॉइंट) के बारे में अधिक जानने का अवसर है।
• निर्णय (सगाई)। उपयोगकर्ता को निर्णय लेने के लिए मनाने के लिए अंतिम महत्वपूर्ण तर्क प्राप्त होते हैं; इसमें ऑफ़र के प्राथमिक लाभों का सारांश, आगे के बोनस या विशेष ऑफ़र के बारे में जानकारी शामिल हो सकती है, सम्मोहक कॉल टू एक्शन (सीटीए), और क्रय प्रक्रिया का स्पष्टीकरण।
• खरीद फरोख्त। उपयोगकर्ता चयन करता है और कुछ खरीदने की क्षमता स्वीकार करता है। लेन-देन पूरा हो गया है.
• बरकरार रखना (अनुभव को दोहराना)। उपयोगकर्ता टिप्पणियाँ छोड़ सकता है, ऑफ़र का समर्थन करने वाले अतिरिक्त संपर्क प्राप्त कर सकता है, अपडेट की सदस्यता ले सकता है, और यदि वांछित हो तो तुरंत खरीदारी दोहरा सकता है।

ई-कॉमर्स व्यवसाय के संदर्भ में, बिक्री फ़नल सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला द्वारा समर्थित है जो डिजिटल आइटम प्रदान कर सकते हैं।

ग्राहक-केंद्रित, जानकारीपूर्ण और आकर्षक डिज़ाइन समाधान बिक्री फ़नल की अवधारणाओं को समझने से उत्पन्न होते हैं।

बिक्री फ़नल को पूरी तरह से वेबसाइट पर दर्शाया जा सकता है या लैंडिंग पेज, साथ ही एक मोबाइल एप्लिकेशन में, या यह किसी बाहरी स्रोत से आ सकता है, जैसे कि सोशल मीडिया, जो जागरूकता बढ़ाने और लगे हुए आगंतुकों को एक ऐसे मंच पर मार्गदर्शन करने का काम करता है जहां लोग खरीद सकते हैं।

विषयों की प्रभावी प्रस्तुति

एक अन्य महत्वपूर्ण विचार उत्पाद पृष्ठों या स्क्रीन की व्यवस्था है।

एक ओर, पृष्ठ पर बहुत अधिक जानकारी न भरना सबसे अच्छा है, क्योंकि इससे ग्राहक अभिभूत हो सकते हैं और उनका ध्यान मुख्य उद्देश्य - खरीदारी करने से भटक सकता है।

दूसरी ओर, उपयोगकर्ता आइटम पर अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के लिए एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ पर जाने के इच्छुक नहीं हैं।

परिणामस्वरूप, डिजाइनर को विषय पर गहन शोध करने और एकल स्क्रीन पर प्रस्तुत सामग्री के उचित संतुलन का निर्धारण करने के लिए समय देना चाहिए।

उपयोगकर्ता परीक्षण और लक्षित दर्शकों का विश्लेषण यह जानकारी प्रदान कर सकता है कि लक्षित दर्शकों को विभिन्न वस्तुओं या सेवाओं के लिए किस जानकारी की आवश्यकता है।

यूआई परिप्रेक्ष्य

यूआई डिज़ाइन चरण, जो तर्क, बदलाव, रूप और शैली पर केंद्रित है, ई-कॉमर्स परियोजना की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।

यह वह पहलू है जो दृश्य प्रदर्शन प्रदान करता है और इंटरफ़ेस की अपील और अच्छे खरीदार भावनात्मक इनपुट की नींव रखता है।

डिजाइनरों को एक बुनियादी शैलीगत दृष्टिकोण खोजना होगा जो ऊपर वर्णित यूएक्स मानदंडों का समर्थन करेगा और ई-कॉमर्स के लिए यूआई डिजाइन चरण के दौरान ऑनलाइन बिक्री बिंदु को एक सुखद उपस्थिति प्रदान करेगा।

इस संबंध में डिजाइनरों को निम्नलिखित कुछ बातें ध्यान में रखनी चाहिए:

• उज्जवल रंग जो ब्रांड की छवि के अनुरूप हैं और जो भावनात्मक प्रतिक्रिया को बढ़ाते हैं
• ऐसी शैली का निर्धारण करना जो व्यवसाय की पेशकश की प्रकृति के लिए उपयुक्त हो: लोगों को तुरंत यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि वेबसाइट घरेलू सामान, ताजी सब्जियां, स्टाइलिश कपड़े, दुर्लभ तकनीक, या कुछ और बेचती है या नहीं।
• दृश्य पदानुक्रम के कारण जुड़ाव के प्राथमिक क्षेत्र तुरंत दिखाई देते हैं।
• धारणा का सामान्य सामंजस्य सौंदर्य संतुष्टि की भावना निर्धारित करता है जो सकारात्मक ग्राहक अनुभव का समर्थन करता है।

घ्यान देने योग्य बातें

अंत में, यहां कुछ प्रमुख कारकों की त्वरित जांच सूची दी गई है जिन पर डिजाइनरों को ई-कॉमर्स परियोजनाओं पर काम करते समय विचार करना चाहिए:

• उपयोगकर्ता अनुसंधान लक्षित दर्शकों की चाहतों और इच्छाओं को निर्धारित करने में सहायता मिलेगी।
• सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ताओं को अच्छी जानकारी हो: खरीदारी करने के लिए आवश्यक जानकारी और कार्यक्षमता के साथ स्क्रीन या पेज लोड करें।
• डिज़ाइन को सुसंगत रखें: न केवल करता है वेबसाइट डिज़ाइन या ऐप को सभी डिवाइसों पर बुनियादी ब्रांडिंग के मामले में सुसंगत होना चाहिए, लेकिन सोशल मीडिया, प्रिंट सामग्री और किसी भी भौतिक बिक्री बिंदु की उपस्थिति, यदि वे मौजूद हैं, तो भी ऐसा ही होना चाहिए।
• अनुभव को ताज़ा करें: समग्र सौंदर्य स्थिरता को बाधित किए बिना समय-समय पर इंटरफ़ेस में जोड़े गए छोटे समायोजन या सुंदर स्पर्श नवीकरण की भावना प्रदान कर सकते हैं, जैसे कि दुकान की खिड़की के डिस्प्ले में पुतलों के नए रूप कैसे हो सकते हैं।
• अपने विकल्पों की जाँच करें: उपयोगकर्ता परीक्षण आपको रूपांतरणों को प्रभावित करने वाले पहलुओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकता है। आदर्श रूप से इसका उपयोग न केवल डिजाइन चरण के दौरान किया जाना चाहिए, बल्कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की शुरुआत के बाद भी किया जाना चाहिए, जो वास्तविक दुनिया के उपयोगकर्ता इंटरैक्शन, ई-कॉमर्स-फायदे-और-नुकसान क्या हैं,/और संभावित समस्याओं पर आधारित है।
• क्रांतियों और "वाह" प्रभाव से सावधान रहें: आदत की ताकत इस प्रकार के उत्पाद में एक बड़ी भूमिका निभाती है। ऐसा लेआउट, मेनू या आइकन चुनना जो उपयोगकर्ताओं की आदत से बहुत अलग है, भ्रम और निराशा पैदा कर सकता है। 
• खरीदारों का सम्मान करें: याद रखें कि ये अमूर्त संख्याएँ नहीं हैं - रूपांतरण रिपोर्ट पर प्रत्येक आंकड़ा एक वास्तविक व्यक्ति का प्रतिनिधित्व करता है। एक ऐसे इंटरफ़ेस की तलाश करें जो उनके समय, प्रयास और जरूरतों का सम्मान करेगा, जिसके परिणामस्वरूप सभी पक्षों के लिए खरीदारी का शानदार अनुभव होगा।

ऑनलाइन ऋण के लिए बाज़ार क्या है?

इंटरनेट ऋण देने का एक अपेक्षाकृत हालिया प्रकार बाज़ार ऋण है, जिसे कभी-कभी कहा जाता है पीयर-टू-पीयर या प्लेटफ़ॉर्म उधार.

यह ऋणदाताओं और उधारकर्ताओं को जोड़ने के लिए इंटरनेट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है, चाहे वे कंपनियां हों या व्यक्ति।

प्लेटफ़ॉर्म आम तौर पर ऋण पूरा होने के बाद उधारकर्ताओं से मूलधन और ब्याज भुगतान एकत्र करता है और निवेशकों को धनराशि हस्तांतरित करता है, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा रखी गई कोई भी फीस कम होती है।

बाज़ार ऋण देने वाले प्लेटफ़ॉर्म आम तौर पर नए ऋणों और ऋणों को बढ़ावा देते हैं जिनका उपयोग पिछले ऋण का भुगतान करने के लिए किया जा सकता है।

शीर्ष 10 यूआई रुझान

1. अद्वितीय चित्रों के साथ ब्रांडिंग

आप इसे नाम दें: डिजिटल या हाथ से बनाया गया, 2डी या 3डी, कस्टम चित्रण। मुक्त आकृतियाँ, घटक, असंरेखित टुकड़े और भारी विषमता प्लेटफार्मों को भीड़ से अलग दिखने और एक स्वागत योग्य और मैत्रीपूर्ण वातावरण स्थापित करने में मदद करती है जो उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाती है।

इन पेजों को अलग दिखाने के लिए इन ग्राफ़िक्स को आम तौर पर विस्तृत मोशन डिज़ाइन के साथ जीवंत किया जाता है। यह जीवंतता उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करना और कंपनी या ब्रांड क्या पेशकश करती है, उसे तुरंत समझाना आसान बनाती है। एक मज़ेदार ग्राफ़िक किसी वेबसाइट या मोबाइल ऐप को एक व्यक्तित्व प्रदान कर सकता है और इसे और अधिक यादगार बना सकता है।

बहरहाल, हमें इन साहसी समाधानों को अवश्य देखना चाहिए और वेब के व्यवसाय पर विचार करना चाहिए।

जब भी कोई संशोधन किया जाता है, तो यह देखने के लिए परीक्षण किया जाना चाहिए कि यह रूपांतरण दरों में कितना कुशल है।

एक सेवा वेबसाइट अभी भी आधुनिक और पेशेवर दिखाई दे सकती है यदि उसका उपयोग सही ढंग से, सुरुचिपूर्ण 3डी कलाकृति के स्पर्श के साथ न्यूनतम किया जाए।

2. कस्टम कर्सर इंटरैक्शन

वेबसाइटों को अलग दिखाने के लिए माइक्रो एनिमेशन और तेजतर्रार, अति-शीर्ष इंटरैक्शन का अक्सर उपयोग किया जाता है।

हम सभी ने दिलचस्प चालें और विचित्रताएं देखी हैं जो हमें किसी वेबसाइट के हर अंतिम तत्व का पता लगाने के लिए लुभाती हैं।

सबसे उपयुक्त इंटरैक्शन में से एक वह है जब मेरे कर्सर मूवमेंट को इनपुट के रूप में उपयोग किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप जीवंत और मनोरंजक परिणाम मिलते हैं।

3. मेटावर्स में गहराई से उतरें

चूँकि फेसबुक का पुनः ब्रांडीकरण हुआ मेटा, हम मेटावर्स में कैसे जुड़ते हैं और बसते हैं, इसका भविष्य क्या है, इसके बारे में कई अटकलें लगाई गई हैं।

अपरिचित लोगों के लिए, मेटावर्स आभासी वास्तविकता, संवर्धित वास्तविकता और वीडियो जैसी प्रौद्योगिकियों का मिश्रण है जिसमें उपयोगकर्ता डिजिटल डोमेन में "जीवित" रहते हैं।

इसके समर्थक इसे "नया इंटरनेट" कहते हैं और मानते हैं कि इसमें अपार संभावनाएं हैं। यदि मेटा की रणनीति सफल रही तो एआर/वीआर बाजार में विस्फोट हो जाएगा।

मेटा ने क्वेस्ट जैसे अपने ओकुलस हेडसेट की कीमत कम करने की योजना बनाई है। बड़े बाजार आकार के कारण उन प्लेटफार्मों के लिए नए अनुभव विकसित करने पर अधिक जोर देने की आवश्यकता होती है, जिससे यूएक्स/यूआई डिजाइन के लिए नई संभावनाएं पैदा हो सकती हैं।

यह तकनीकी प्रगति और नवाचार के लिए एक नए क्षितिज का प्रतिनिधित्व करता है। ये उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस रुझान उपयोगकर्ताओं को ग्रिड से चिपके रहने के बजाय बॉक्स से परे देखने के लिए प्रेरित करेंगे।

स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के बारे में भूल जाइए। इसके बजाय, उन मुठभेड़ों को प्राथमिकता दें जो ऐसा महसूस करें कि वे वास्तविक जीवन में हो रही हैं।

4. ई-कॉमर्स में 3डी का उपयोग

3डी कुछ समय से अस्तित्व में है और लगातार लोकप्रियता हासिल कर रहा है। शुक्र है, हम ऐसे दौर में रहते हैं जहां पिछले दशक में सेमीकंडक्टर निर्माण और सॉफ्टवेयर अनुकूलन में जबरदस्त सफलताओं ने कम-अंत वाले उपकरणों को भी वास्तविक समय में जटिल छवियों को संसाधित करने में सक्षम बनाया है।

नतीजतन, गतिशील 3डी यूआई का उपयोग करना अब श्रमसाध्य नहीं है। वेब पेजों पर लोगो, ग्राफिक्स और टेक्स्ट जैसे एनिमेटेड तत्व बढ़ेंगे, जिससे उपयोगकर्ता इंटरैक्टिव और गैर-इंटरैक्टिव सुविधाओं के बीच अंतर कर सकेंगे।

ई-कॉमर्स किसी डिजिटल उत्पाद में 3डी को शामिल करने का सबसे प्रभावी साधन है। जैसे-जैसे बाज़ार ऑनलाइन क्षेत्र की ओर बढ़ता है, विपणक उपभोक्ताओं को अपने उत्पाद खरीदने के लिए लुभाने के लिए आविष्कारी तरीके अपनाते हैं।

5. बोल्डर और अधिक विशिष्ट फ़ॉन्ट

चूँकि अधिकांश शैलियाँ विशिष्ट व्यवसायों के लिए अनुकूलित होती हैं, फ़ॉन्ट रुझान चर्चा करना विशेष रूप से आकर्षक नहीं है। सेरिफ़ फ़ॉन्ट फ़ैशन और नोट लेने वाले ऐप्स में लोकप्रिय हैं, जबकि सेन्स सेरिफ़ फ़ॉन्ट कंप्यूटर और अन्य उत्पादों में लोकप्रिय हैं।

ये दो रुझान हैं, ब्रांड अपने यूआई में काफी बोल्ड फॉन्ट और इंक ट्रैप टाइपफेस के सौंदर्य को अपनाने और अपनाने लगे हैं।

6. कम कोड और नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म

हाल के वर्षों में, लो-कोड और नो-कोड सॉफ़्टवेयर की लोकप्रियता बढ़ी है। इन प्रणालियों को प्रोग्रामिंग (कम कोड) या कोई नहीं (कोई कोड नहीं) की बुनियादी समझ की आवश्यकता होती है।

वे आपको इसकी अनुमति देते हैं अपनी खुद की वेबसाइट बनाएं भले ही उन्हें उद्योग के अनुभव की आवश्यकता हो। ऐसे कई ऑनलाइन विज़ुअल संपादक उपलब्ध हैं जो उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइट बनाने और प्रकाशित करने की अनुमति देते हैं।

वेबफ़्लो का उपयोग हमारे प्रतिभाशाली डिजाइनरों में से एक द्वारा हमारे नवीनतम उत्पाद, आर्किफ़ोलियो को बनाने के लिए भी किया गया था। आर्किफ़ोलियो आर्किटेक्ट्स के लिए एक निजी वेबसाइट बिल्डर है जो उनके अद्वितीय ब्रांडों को विकसित करना और उनके व्यवसायों को आगे बढ़ाना आसान बनाता है।

कई वेबसाइटों पर एक ही टेम्पलेट देखने के बजाय, उपयोगकर्ता इसके साथ और भी अधिक मौलिक और रचनात्मक पेज बना सकते हैं। 

7. गतिशील रंग पट्टियाँ

Google के एक नए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, मटेरियल यू के साथ Android 12 का अनावरण किया गया। एक महत्वपूर्ण ओवरहाल के अलावा, हमारी सबसे उल्लेखनीय विशेषता थी गतिशील रंग पट्टियाँ. इसका मतलब है कि आप अपने स्मार्टफोन के लुक को और अधिक संशोधित कर पाएंगे।

इसका उपयोग करना आसान है: यह आपके वॉलपेपर के आधार पर एक पैलेट तैयार करता है जो रंग, रंग और टोन के मामले में मेल खाता है, जिसके परिणामस्वरूप एक आकर्षक और सामंजस्यपूर्ण परिणाम मिलता है।

8. सिस्टम जैसा यूआई

यदि यह दूरगामी प्रतीत होता है तो कृपया हमारे साथ रहें। Google के इंजीनियरिंग प्रमुखों में से एक, जेफ़ वेरकोयेन ने खुलासा किया कि कंपनी के iOS ऐप अब Apple के स्वयं के UIKit को चुनने के बजाय, मटेरियल डिज़ाइन उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस घटकों का उपयोग नहीं करेंगे।

उनके अनुसार, UIKit अब Google ऐप्स के लिए आवश्यक अधिकांश घटक प्रदान करता है। विशेष कोडिंग के बजाय, UX तत्वों की लंबी श्रृंखला में निवेश करने से ऐप्स को Apple प्लेटफ़ॉर्म पर और भी बेहतर महसूस करने में मदद मिलती है।

Google और Apple द्वारा लिए गए तकनीकी निर्णयों का अन्य कंपनियों पर स्पष्ट प्रभाव पड़ता है।

9. स्क्रॉल-ट्रिगर एनीमेशन के साथ कहानी सुनाना

सर्वश्रेष्ठ में से, डिजिटल अनुभव पर आधारित शानदार कहानियाँ बताने की क्षमता लोकप्रिय बनी रहेगी। अपने आप में, टाइपोग्राफी एक मजबूत दृश्य पदानुक्रम उत्पन्न कर सकती है। यह उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है और सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव में महत्वपूर्ण योगदान देता है।

चूँकि कॉपी राइटिंग एक सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव के आवश्यक भागों में से एक के रूप में उभरी है और आने वाले वर्ष में भी ऐसा ही जारी रहेगा, केवल टेक्स्ट लेआउट पर्याप्त नहीं होगा।

कथा ग्राहकों को एक ब्रांड के साथ जोड़ती है और उन्हें यह महसूस कराती है कि वे कहानी का हिस्सा हैं, जबकि शैली उन्हें अपनी ओर खींचती है।

परिणामस्वरूप, मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं में टेक्स्ट को स्किम करने की प्रवृत्ति कम होती है। UX संलेखन के मूल्य को कम मत समझो।

10. फोल्डेबल के लिए डिजाइनिंग

फोल्डिंग डिवाइस के मामले में सैमसंग के लिए यह साल शानदार रहा। Z फोल्ड और Z फ्लिप 3 अपने पूर्ववर्तियों की तुलना में अधिक बिके।

जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी में सुधार होता है और अधिक सुलभ हो जाता है, अन्य निर्माता इस बाजार में पनपना चाहेंगे। इसलिए सॉफ़्टवेयर को शीघ्रता से बदलने की आवश्यकता होगी.

एंड्रॉइड 12 की रिलीज के साथ, Google ने एक मटेरियल.आईओ उपपृष्ठ बनाया जो उन सभी मानदंडों और बाधाओं को रेखांकित करता है जिन्हें फोल्डेबल स्क्रीन के लिए ऐप बनाते समय विचार किया जाना चाहिए।

अक्सर पूछे गए प्रश्न

SEO (सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन) क्या है?

खोज इंजन अनुकूलन जब लोग Google, Bing और अन्य खोज इंजनों पर आपके व्यवसाय से संबंधित चीज़ों या सेवाओं की खोज करते हैं तो इसकी दृश्यता बढ़ाने के लिए आपकी वेबसाइट में सुधार करने की प्रक्रिया है।

खोज परिणामों में आपके पृष्ठ जितने ऊंचे स्थान पर दिखाई देंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप अपने व्यवसाय की ओर नए और मौजूदा ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करेंगे।

बाउंस दर क्या है?

मेहमानों का वह प्रतिशत जो कोई कार्य किए बिना, जैसे कोई फ़ॉर्म भरना, किसी लिंक पर क्लिक करना या खरीदारी किए बिना किसी वेबपेज को छोड़ देता है, बाउंस दर कहलाता है।

एक एल्गोरिदम क्या है?

किसी समस्या को हल करने या गणना पूरा करने की प्रक्रिया को एल्गोरिदम कहा जाता है। एल्गोरिदम निर्देशों के सटीक सेट हैं जो हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर-आधारित प्रक्रियाओं में निर्दिष्ट संचालन करते हैं।

एप्लीकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (एपीआई) क्या है?

एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (एपीआई) एक शब्द है जो उपकरणों के एक सेट को संदर्भित करता है जो एक सॉफ्टवेयर इंटरमीडिएट, या गो-बीच, एक प्रोग्राम है जो दो प्रोग्रामों को कनेक्ट करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, जब भी आप फेसबुक पर जुड़ते हैं, अमेज़ॅन पर कुछ भी खरीदते हैं, या अपने फोन पर समाचार पढ़ते हैं तो एपीआई का उपयोग किया जाता है।

लेखक जैव:

जोनाथन ऐसिकी MarketingForCustomers.com में एक वरिष्ठ लेखक हैं। वह B2B लेख लिखते हैं और SaaS मार्केटिंग सामग्री बनाते हैं जो दृश्यमान परिणाम प्रदान करती है। उनका लक्ष्य पाठकों को यथासंभव अद्वितीय मूल्य प्रदान करना और शिक्षित करना है।