एक समय की बात है, हम ऐसी दुनिया में रहते थे जहां वेबसाइट स्वामी अपने आगंतुकों पर कष्टप्रद पॉपअप विज्ञापनों की बौछार कर देते थे।
इसने ऑनलाइन अनुभव को बर्बाद कर दिया और लाखों लोगों को विज्ञापन अवरोधकों को अपने ब्राउज़र में एकीकृत करने के लिए मजबूर किया। आज तेजी से आगे बढ़ रहे हैं, और आपके पास अधिक नवीन विपणन रणनीति का उपयोग करने वाले ब्रांड हैं जो अपने लक्षित दर्शकों को पूरा करते हैं। अत्यधिक पॉपअप चले गए और अधिक रणनीतिक पॉपअप विज्ञापन आए।
हालाँकि, कुछ ब्रांड अभी भी इन तरीकों से जूझ रहे हैं।
अमेरिका में, डेस्कटॉप का 18% और मोबाइल उपयोगकर्ता विज्ञापन अवरोधकों का उपयोग करते हैं। हालांकि यह संख्या चौंका देने वाली नहीं है, लेकिन यह दर्शाती है कि कष्टप्रद पॉपअप से निपटने वाली साइटों के साथ अभी भी कुछ समस्याएं हैं।
तो विपणक को उनका उपयोग क्यों करना चाहिए यदि उनके आगंतुक उन्हें नहीं चाहते हैं? सरल उत्तर - क्या यह माध्यम के बारे में नहीं है; यह डिलीवरी है.
यही कारण है कि कुछ ई-कॉमर्स ब्रांड इसे देखते हैं खोए हुए आगंतुकों में 35% की कमी केवल निकास-आशय पॉपअप लागू करके। यह बहुत कुछ कहता है जब आगंतुकों के 72.8% अपने शॉपिंग कार्ट को छोड़ दें, और अन्य 60% आपकी साइट से दूर चले जाएँ।
इससे पहले कि वे आपके टैब पर "X" पर क्लिक करें, आप उनका ध्यान कैसे आकर्षित करेंगे? यदि आप उन आगंतुकों के लिए आदर्श पॉपअप तैयार कर सकते हैं जो क्लिक करने वाले हैं, तो आप उनमें से 10-35% लीड प्राप्त कर सकते हैं।
इन्हें विशिष्ट पॉपअप से अलग करने वाली बात यह है कि ये केवल तभी दिखाई देते हैं जब उपयोगकर्ता बाहर निकलने का इरादा दिखाता है (इसलिए उनका नाम)।
ये चतुराई से बनाए गए हैं और केवल सबसे योग्य आगंतुकों के लिए ही काम करते हैं। बदले में, इसका मतलब आपके लिए अधिक रूपांतरण है।
कोई एक आकार-सभी के लिए फिट होने वाली विधि नहीं है, इसलिए आपको यह निर्धारित करने के लिए बेहतर निर्णय लेना होगा कि कौन सा पॉपअप आपके लक्षित ग्राहक के लिए काम करेगा।
आइए देखें कि कितने ब्रांड एग्जिट-इंटेंट पॉपअप का सफलतापूर्वक उपयोग करते हैं।
बेल्क: समझदार दुकानदार को निशाना बनाना
पैसा बचाना किसे पसंद नहीं है? ऑनलाइन खरीदारी करने वालों को अपने पसंदीदा ब्रांडों के साथ पैसे बचाने का कोई भी मौका मिलता है, वे इसमें लगे रहते हैं।
और यही बात बेल्क से इस एक्ज़िट इंटेंट पॉपअप को सफल बनाती है। आप इसे आमतौर पर पूरे ई-कॉमर्स उद्योग में उपयोग करते हुए पाएंगे।
यह एक नहीं बल्कि दो कूपन के बदले में विज़िटर का ईमेल पता मांगता है - एक $10 के लिए और दूसरा $20 की छूट के लिए। फिर उन्होंने बड़े अक्षरों में लिखा कि विजिटर को ईमेल के जरिए मुफ्त एक्सक्लूसिव ऑफर मिलेंगे।
यह कुछ ऐसा है जिसे आप तुरंत अपनी रणनीति में लागू कर सकते हैं। यह देखने के लिए विभिन्न कूपन ऑफ़र के साथ खेलें कि कौन सा चीज़ सर्वोत्तम रूपांतरित करती है।
स्कलकैंडी: मनोवैज्ञानिक युद्ध छेड़ना
सस्ते दाम पर खरीदारी करने की खरीदारों की प्रवृत्ति को हैक करना मनोवैज्ञानिक युद्ध छेड़ने का एक तरीका है। लेकिन इसे करने का एक और भी चतुर तरीका है।
स्कल्कैंडी के इस विज्ञापन पर एक नज़र डालें।
इसमें आपकी पहली खरीदारी पर 20% छूट का ऑफर है, जो आकर्षक है। लेकिन किकर (और यह काफी प्रभावी है) "हां" या "नहीं" विकल्प है।
आप "हां, मुझे साइन अप करें" या "नहीं, मुझे पैसे बचाने से नफरत है" का चयन कर सकते हैं। जो बात नकारात्मक कॉल टू एक्शन (सीटीए) को एक चतुर रणनीति बनाती है, वह यह है कि बहुत से लोग किसी ऐसी चीज़ को खोना, छोड़ना या स्वीकार करना पसंद नहीं करते हैं जिसे स्वीकार करने में उन्हें गर्व नहीं होता है।
और यदि आप हाल ही में वेब पर रहे हैं, तो आपको कुछ विचित्र नकारात्मक सीटीए मिलेंगे। सुनिश्चित करें कि आपका उत्साहवर्द्धक हो, अरुचिकर नहीं।
खुश रहें: परित्यक्त कार्ट दर में कटौती
हम पहले ही ई-कॉमर्स दुकानों द्वारा छोड़ी गई गाड़ियों की आश्चर्यजनक दर का उल्लेख कर चुके हैं। लेकिन आप स्थिति को बदलने के लिए क्या कर सकते हैं?
BeHappy और कई अन्य ब्रांड उन खरीदारों को लक्षित करने के लिए यही कर रहे हैं जो चेक आउट करने से पहले बाहर निकलने का प्रयास करते हैं।
उचित समय पर पूछे जाने पर, एक सरल प्रश्न बहुत दूर तक जा सकता है: "ईमेल में कार्ट सहेजें?"
उदाहरण के लिए, मान लें कि आपके स्टोर में सामान खरीदने के लिए एक आगंतुक अपने टैबलेट का उपयोग कर रहा है। वह सड़क पर है और उसे सोशल मीडिया पर एक संदेश मिलता है जो अंततः उसे आपके स्टोर पर लौटने से विचलित कर देगा।
तो आप उपयोग करें एक निकास आशय पॉपअप उसे एक बढ़िया समाधान प्रदान करने के लिए - उसने जो भी खरीदारी की है उसे सहेजने के लिए और इसे आसानी से उसके इनबॉक्स में भेजने के लिए। फिर शायद जब वह घर पहुंचेगी, तो वह अपने डेस्कटॉप पर जांच करना जारी रखेगी।
सदी 21: "मुक्त" शब्द का प्रयोग
आपको ऐसे कई ब्रांड नहीं मिलेंगे जो $50 से कम के ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करते हों। लेकिन सेंचुरी 21 ने ऐसा ही किया और किया एक महान अभियान.
मुफ़्त उपहार जैसे अनूठे ऑफ़र, ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए अच्छा काम करते हैं। यह देखने के लिए इस निकास पॉपअप पर एक नज़र डालें कि इसे परिवर्तित करने के लिए चतुर शब्दों या आकर्षक डिज़ाइनों की आवश्यकता नहीं है:
इस पॉपअप विज्ञापन के काम करने के कई कारण हैं। एक के लिए, यह मुफ़्त शब्द का उपयोग कर रहा है, जो बड़ा और बोल्ड है। फिर मुफ्त शिपिंग ऑफर $10 से कम के ऑर्डर के लिए है (बड़े खर्च करने वालों और कम खरीदारी करने वालों दोनों को शामिल करता है)।
और अंत में, यह उस पर 30 दिन की समाप्ति तिथि डालता है, जिससे खरीदारों को खरीदारी करने के लिए पर्याप्त समय मिलता है और फिर भी उन्हें सौदा मिल जाता है। लेकिन चूंकि यह केवल एक बार उपयोग के लिए है, इसलिए खरीदार जितना संभव हो उतना खरीदारी करने के इच्छुक होंगे।
बदले में, इस अभियान को 8.4% रूपांतरण दर प्राप्त हुई। इसे देखने वाले 664 आगंतुकों में से 11,818 लोगों ने इसे देखा। इतना खराब भी नहीं!
तो आप अपना रूपांतरण बढ़ाने के लिए क्या कर सकते हैं?
जैसा कि आप इन चार उदाहरणों से देख सकते हैं, योग्य लीड हासिल करने के लिए इन पॉपअप का उपयोग करने के विभिन्न तरीके और क्षण हैं। मुख्य बात यह है कि अपने ग्राहक के व्यक्तित्व और खरीदार की यात्रा को ध्यान में रखें।
सही समय पर सही संदेश के साथ आगंतुकों को लक्षित करने के लिए यहां कुछ उपाय दिए गए हैं।
तात्कालिकता की एक मजबूत भावना पैदा करें
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने आगंतुकों में तात्कालिकता की भावना पैदा कर सकते हैं। दो सबसे लोकप्रिय युक्तियों में कमी का संकेत देना या सीमित समय के सौदे की पेशकश करना शामिल है।
मान लीजिए कि आपके पास एक विज़िटर है जो कई उत्पादों में रुचि दिखाता है और आपकी साइट पर कई पृष्ठों की खोज करता है। आप एक ट्रिगर कर सकते हैं बाहर निकलने के इरादे पॉपअप एक बार जब वे जाने की कोशिश करते हैं तो प्रकट होना कुछ ऐसा कहता है:
"आपके अगले ऑर्डर पर 30% की छूट!" फिर एक विज़ुअल टाइमर पर 1 घंटे से गिनती गिनें। यहाँ एक बेहतरीन उदाहरण है:
पॉपअप पर छूट, टाइमर और खरीदारी बटन सबसे अधिक ध्यान देने योग्य हैं। दर्शक प्रस्ताव को तुरंत समझ जाएगा और उलटी गिनती टिकर जल्दी से कार्य करने के लिए चिंता की एक स्वस्थ भावना पैदा करेगा।
हालाँकि, यदि आप कमी का उपयोग करके प्रतिक्रियाओं को लक्षित करना चाहते हैं, तो आप ऐसा कुछ कर सकते हैं:
जैसे ही आपका आगंतुक जाने वाला होता है, एक पॉपअप उनका ध्यान भटका देता है। वे देखते हैं कि उनके द्वारा देखी गई वस्तुओं में से एक लगभग बिक चुकी है और वे तुरंत खरीदने का निर्णय ले सकते हैं। यह निश्चित रूप से आसपास खरीदारी करने और संभावित रूप से बड़े सौदे से चूकने को मात देता है।
अपने आगंतुकों को विकल्प प्रदान करें
यदि ऑनलाइन खरीदारी करने वालों को कोई चीज़ पसंद आती है, तो यह एक विकल्प है। तो अपने पॉपअप विज्ञापन में, उन्हें कई विकल्प क्यों न दें?
उदाहरण के लिए, यदि आप उन्हें अपने मुफ़्त न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने के लिए कह रहे हैं, तो उनसे उनकी रुचियों का चयन करने को कहें। इस तरह, उन्हें केवल वही सामग्री प्राप्त हो रही है जिसे वे पढ़ना चाहते हैं। और इससे आपकी ईमेल ओपन दरों को बढ़ावा देने में भी मदद मिलेगी।
अपने आगंतुकों से यह पूछने का प्रयास करें कि वे महिलाओं के कपड़े, बच्चों के कपड़े, जूते इत्यादि पर क्या डील चाहते हैं। इस तरह, आप अपने अभियानों को अति-लक्षित तरीके से विभाजित कर सकते हैं।
बस यह सुनिश्चित करें कि आपके पास बहुत अधिक विकल्प न हों। एक अच्छा 3-5 पर्याप्त होना चाहिए। याद रखें कि उन्हें प्रत्येक रुचि के लिए अलग-अलग ईमेल प्राप्त हो रहे हैं, और आप नहीं चाहते कि उन पर ईमेल की बाढ़ आ जाए।
जब आप अपने आगंतुकों को विकल्प देते हैं, तो इससे वे आपके प्रस्ताव पर गहराई से विचार करते हैं। उन्हें केवल हाँ या ना का विकल्प देने से वे आपके प्रस्ताव को बहुत जल्दी अस्वीकार कर सकते हैं।
परिवर्तित करने वाले एक्ज़िट-इंटेंट पॉपअप तैयार करना
ठीक है, आप कनवर्ट करने के लिए एक्ज़िट-इंटेंट पॉपअप का उपयोग करने के पक्ष में हैं - लेकिन आप उन्हें कैसे बनाते हैं? उन्हें ठीक से स्थापित करने के लिए (जिनकी आपके पास कमी हो सकती है) डिज़ाइन और कोडिंग कौशल के मिश्रण की आवश्यकता होती है।
या कम से कम आपने ऐसा सोचा। यहीं पर पॉपटिन जैसी सेवाएं आती हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म शुरुआती लोगों के लिए उपयोग में आसान है - बस अपना रंग, लेआउट और डिज़ाइन चुनें। फिर आप इसे खींचकर अपनी साइट पर छोड़ें।
यह किसी भी वेबसाइट के साथ संगत है, जिससे आप तुरंत उठ सकते हैं और चल सकते हैं। यदि आप अपना निकास-आशय पॉपअप शुरू करने के लिए तैयार हैं, आज ही पॉपटिन बनाना शुरू करें!
