उच्च बाउंस दर का क्या कारण है और इसे कैसे ठीक करें

A उच्च बाउंस दर आपकी साइट की सफलता के लिए हानिकारक साबित हो सकता है। उच्च बाउंस दर अक्सर अधिक महत्वपूर्ण मुद्दों की ओर इशारा करती है, मुख्यतः यह कहती है कि विज़िटरों को आपकी साइट उपयोगी नहीं लगती।

इसे ठीक करने का समय आ गया है.

आइए यह समझकर शुरुआत करें कि उच्च बाउंस दर का कारण क्या है।

1. आपकी सामग्री पर्याप्त अच्छी नहीं है

लोग किसी विषय के बारे में अधिक जानने के लिए वेबसाइटों पर जाते हैं। यदि आपकी सामग्री इन जरूरतों को पूरा करने में विफल रहती है तो लोग लंबे समय तक आपके साथ नहीं टिकेंगे। 

वे बेहतर लिखित प्रतिस्पर्धी सामग्री ढूंढने के लिए Google पर जा सकते हैं और उन साइटों को आपकी साइट से अधिक पसंद कर सकते हैं।

यह आपके लिए एक महत्वपूर्ण नुकसान है क्योंकि अच्छी सामग्री बनाना एक आसान समाधान है।

सबसे पहले अपने दर्शकों के बारे में समझ विकसित करके शुरुआत करें। यह समझना महत्वपूर्ण है कि किसी को प्रतिस्पर्धी की साइट के बजाय आपकी साइट क्यों चुननी चाहिए। मार्केटिंग गुरु आपको यही सलाह देंगे।

ध्यान दें कि वे इस पोस्ट पर सर्वोत्तम मार्केटिंग पुस्तकों की व्यवस्था कैसे करते हैं, जिसमें उनकी छवियां और मूल्य निर्धारण की जानकारी प्रत्येक पुस्तक के लिए गहन विवरण में होती है।

उपरोक्त उदाहरण को ध्यान में रखते हुए, आपको अत्यधिक आकर्षक सामग्री बनाने की आवश्यकता है जो आपकी साइट पर आने वाले विज़िटरों की विशिष्ट आवश्यकताओं को संबोधित करती हो।

रूपांतरण प्राप्त करने के लिए, सामग्री को उनके प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए, स्पष्टता प्रदान करनी चाहिए और उनकी समस्या का समाधान प्रदान करना चाहिए। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप दौड़ रहे हैं या नहीं एक ऑनलाइन स्टोर, एक ब्लॉग, या कुछ और। साथ ही, उन्हें जो खोजना है वह होना चाहिए खोजना आसान है—बहुत सारी अप्रासंगिक या ख़राब ढंग से तैयार की गई सामग्री पोस्ट न करें। यदि आपकी वेबसाइट बहुत अधिक अव्यवस्था के कारण लोगों को परेशान करती है, तो इसका मतलब है कम स्टिकिंग दरें।

सामग्री वह है कि आप अपने दर्शकों से कैसे बात करते हैं, उन्हें बेहतर निर्णय लेने के लिए क्या आवश्यक है वह प्रदान करते हैं।

2. आपकी वेबसाइट का उपयोगकर्ता अनुभव ख़राब है

उपयोगकर्ता अनुभव यह तय करता है कि लोग साइट पर रहना चाहते हैं या छोड़ना चाहते हैं। इसे किसी वेबसाइट पर काफी हद तक अनुकूलित किया जा सकता है इसे इंटरैक्टिव सुविधाओं के साथ डिजाइन करना आगंतुकों के लिए उन उत्पाद कार्यों को फ़िल्टर करना जो उनके लिए सबसे उपयुक्त हों। यद्यपि आपकी वेबसाइट पाठकों की एक विस्तृत श्रृंखला को संतुष्ट करने के लिए कई सुविधाओं को शामिल करती है, हर कोई ऊपर से नीचे तक स्क्रॉल किए बिना आसानी से वह जानकारी पा सकता है जिसे वे ढूंढ रहे हैं।

इसके अलावा, वेबसाइट को अधिक उद्देश्यपूर्ण बनाने और केवल उत्पाद के विपणन पर कम ध्यान केंद्रित करने के लिए उत्पाद के बारे में सामान्य जानकारी शामिल करें।

ऊपर Amerisleep का लैंडिंग पृष्ठ है; अपने मुख्य लक्ष्य के अलावा, जो अपने उत्पादों को पेश करना है, वे एक छोटा सा खंड जोड़ते हैं जो कुछ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देकर खुद को दर्शकों के करीब लाता है, जब ग्राहक आमतौर पर गद्दा खरीदने का फैसला करते हैं तो आश्चर्य होता है, जैसे "किंग गद्दे कितने में आते हैं" आमतौर पर लागत?", "निम्न-अंत और उच्च-अंत कीमत की सीमा क्या है?" या "किंग साइज़ गद्दा कितना बड़ा है?" 

हालाँकि, यदि आपके नेविगेशन को समझना आसान नहीं है, तो इसका उल्टा प्रभाव पड़ेगा, और आगंतुक चीजों को समझने के लिए इधर-उधर नहीं रुकेंगे। मनुष्य के रूप में, हममें उन चीज़ों के प्रति एक विशेष प्रकार का आलस्य होता है जिन्हें करना आवश्यक नहीं है।

एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए, आपको अपने पृष्ठ पर बहुत अधिक अप्रासंगिक तत्वों का अधिभार नहीं डालना चाहिए।

रूपांतरणों को बेहतर बनाने के लिए स्कैन करने योग्य सामग्री के साथ एक सरल लेआउट और डिज़ाइन रखें।

इसे इस तरह से सोचें—आप विशिष्ट जानकारी खोज रहे हैं, लेकिन इसके बजाय, आपको बहुत सारी अप्रासंगिक छवियों वाली एक साइट मिलती है, पॉप-अप, और स्लाइड-इन, अन्य चीज़ों के बीच।

ये सभी तत्व मूल्य जोड़ने के बजाय ध्यान आकर्षित करने की मांग कर रहे हैं। आप अपनी इच्छित जानकारी खोजने के प्रयास में कितने समय तक वहां रुकेंगे?

एक हल्का यूएक्स चुनें जो आगंतुकों को खुश रखे और अधिक जानने के लिए उत्सुक रहे।

3. आपकी साइट पर तकनीकी त्रुटियाँ

यदि आपकी बाउंस दरें अधिक हैं, तो यह कभी-कभी तकनीकी त्रुटि की ओर इशारा कर सकती है। उदाहरण के लिए, एक गलत कॉन्फ़िगर किया गया सीडीएन कई आगंतुकों को आपकी साइट तक पहुंचने से रोक सकता है। इसके परिणामस्वरूप कई समस्याएं हो सकती हैं.

गलत कॉन्फ़िगर किए गए सीडीएन के साथ मैंने जो सामान्य त्रुटियां देखी हैं उनमें से एक साइट पर सामग्री तक पहुंचने का प्रयास करने पर एक कैप्चा पेज प्राप्त करना है। एकाधिक सही प्रविष्टियों के बाद भी कैप्चा हल नहीं होता है। गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया सीडीएन अनजाने में कुछ भौगोलिक क्षेत्रों के आगंतुकों के लिए साइट को ब्लॉक कर सकता है।

यदि जावास्क्रिप्ट किसी पृष्ठ पर ठीक से काम नहीं कर रहा है या यदि कोई यादृच्छिक प्लगइन काम करने में विफल रहता है, तो वह भी इसी तरह की समस्याओं का कारण बन सकता है। यह किसी फॉर्म को लोड होने से रोक सकता है और पूरा पृष्ठ अप्राप्य हो सकता है।

यह असामान्य रूप से उच्च बाउंस दर का कारण बनता है।

समस्या का समाधान कैसे करें? यदि किसी पृष्ठ की बाउंस दर अधिक है, तो पहला कदम किसी अन्य आगंतुक की तरह पृष्ठ पर जाने का प्रयास करना है। 

इस बारे में सोचें कि आपकी साइट पर नियमित विज़िटर क्या करेगा:

• डिज़ाइन देखो
• सामग्री पढ़ें
• विभिन्न तत्वों पर क्लिक करें
• पेज छोड़ने का प्रयास करें

क्या पृष्ठ पर किसी भी सामग्री तक पहुँचने में त्रुटियाँ और समस्याएँ हैं?

इसके अलावा, यदि आपकी साइट सुरक्षित कनेक्शन प्रदान नहीं कर सकती, इससे आगंतुकों का एक बड़ा हिस्सा हतोत्साहित हो सकता है। यह हमारे द्वारा उल्लिखित अन्य त्रुटियों की तरह ही विश्वास को बाधित करेगा।

एक बार जब आप इन मुद्दों का अध्ययन कर लेते हैं, तो आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आगे क्या करना है। यदि यह एक सीडीएन समस्या है, तो इसे पुन: कॉन्फ़िगर करने से अधिकांश समस्याएं गायब हो जाएंगी।

4. आपकी साइट पर स्पीड संबंधी समस्याएं

आपकी वेबसाइट जल्दी लोड होनी चाहिए. यदि इसे पूरी तरह से लोड होने में कुछ सेकंड से अधिक समय लगता है तो आप विज़िटर को छोड़ने का जोखिम उठाते हैं। लोग अधीर हैं.

बाधाओं का कारण क्या है, इसकी तुरंत पहचान करने के लिए पिंगडोम या जीटीमेट्रिक्स का उपयोग करें। ये उपकरण आपको साइट की गति पर एक रिपोर्ट और समस्या को ठीक करने के लिए सुझाव भेजते हैं।

भले ही आप कर सकते हैं पेज लोड समय में सुधार करें एक सेकंड में, इसका परिणाम बेहतर ट्रैफ़िक, बेहतर बाउंस दर और अधिक रूपांतरण होगा।

उच्च बाउंस दर को कैसे कम करें

अपनी साइट की बाउंस दर का आकलन करते समय, सबसे बड़ा पहला कदम इसे व्यवस्थित रूप से करना है। 

यदि आपकी बाउंस दरें प्रभावित हो रही हैं और आप उन्हें यथासंभव कम देखना चाहते हैं तो यहां छह कदम उठाए जाने चाहिए।

1. विशेष रूप से खराब बाउंस दर वाला पृष्ठ चुनें

भले ही वेबसाइट की संपूर्ण बाउंस दर उच्च हो, फिर भी कुछ पेज ऐसे होने चाहिए जिनमें विशेष रूप से उच्च बाउंस दर हो। तो, सबसे पहली बात यह है कि उन पेजों का पता लगाया जाए। फिर किसी भी अन्य आगंतुक की तरह पृष्ठ पर नेविगेट करें और नोट्स लें।

पेज के महत्वपूर्ण मेट्रिक्स का अध्ययन करें. देखें कि लोग इस पर कितना समय व्यतीत करते हैं। क्या उन्हें वह मिल रहा है जिसकी उन्हें तलाश है?

पृष्ठ के डिज़ाइन, नेविगेशन और सामग्री संरचना को देखें और देखें कि क्या इससे लोगों को उनके लक्ष्य पूरा करने में मदद मिल रही है।

2. लोग कैसे नेविगेट कर रहे हैं यह देखने के लिए एक रिकॉर्डिंग टूल इंस्टॉल करें

Hotjar जैसे वेबसाइट रिकॉर्डिंग टूल आपको यह देखने की अनुमति देते हैं कि कोई व्यक्ति साइट पर कैसे नेविगेट करता है।

आप देख सकते हैं कि लोग अपना कर्सर कहां ले जा रहे हैं, वे कौन से बटन पर क्लिक कर रहे हैं और वे रूपांतरण के करीब हैं या नहीं।

साइट रिकॉर्डिंग उन क्षेत्रों को उजागर करती है जिनमें आप सुधार कर सकते हैं। यह उच्च बाउंस दर वाले किसी भी पेज के लिए काफी अच्छा है।

एक बार जब आप रिकॉर्डिंग टूल का उपयोग करते हैं, तो उच्चतम बाउंस दर वाले पृष्ठ पर जाएं और देखें कि कोई व्यक्ति जाने से पहले कैसा व्यवहार करता है।

3. उपयोगकर्ता के व्यवहार के बारे में अधिक समझने के लिए हीटमैप चलाएँ

हीटमैप टूल आपको इस बात की गहन जानकारी दे सकता है कि विज़िटर आपकी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। आपको पूरी तस्वीर मिल जाती है - लैंडिंग पेजों के अंदर और आसपास की गतिविधियां, कॉल-टू-एक्शन बटन पर क्लिक, और बहुत कुछ।

उदाहरण के लिए, स्टार्टअप मार्केटिंग बजट के बारे में नीचे दिए गए इस पोस्ट में, वेबसाइट निर्माताओं ने देखा होगा कि शीर्ष दाएं और निचले दाएं कोने में सबसे अधिक रुचि हो रही है। उन्होंने अपना स्थान तय किया कॉल-टू-एक्शन बटन उन जगहों पर.

दूसरी ओर, टुगेदर सॉफ़्टवेयर ने अपने ऑनबोर्डिंग सॉफ़्टवेयर के लिए CTA बटन को शीर्ष दाईं ओर और पृष्ठ के केंद्र में तह के नीचे रखने का निर्णय लिया। नीचे देखें:

टूल सबसे अधिक क्लिक या कर्सर मूवमेंट वाले क्षेत्रों की कल्पना करता है ताकि यह दिखाया जा सके कि सबसे अधिक जुड़ाव कहाँ होता है। आप वे क्षेत्र देखते हैं जिन पर आपके अधिकांश विज़िटर क्लिक कर रहे हैं।

यदि किसी विशेष क्षेत्र पर बहुत अधिक ध्यान दिया जा रहा है, तो आप अपने कॉल टू एक्शन बटन को उस स्थान पर पुनः स्थापित करना चाह सकते हैं।

जब आप दौड़ते हैं हीटमैप विश्लेषण आपकी साइट के सबसे लोकप्रिय पृष्ठों पर, आप देखते हैं कि विज़िटर सबसे अधिक कहाँ से जुड़ रहे हैं। आप समझते हैं कि बाउंस दरें कम करने के लिए अपनी साइट पर क्या सुधार करने होंगे।

4. ए/बी टेस्ट चलाएं

एक बार जब आप जान जाते हैं कि भ्रम कहां से आ रहा है या आपको पता चल जाता है कि कौन से तत्व सबसे अधिक ध्यान आकर्षित कर रहे हैं, तो आप अपने पृष्ठों में कुछ बदलाव करना चाहेंगे।

रिकॉर्डिंग और हीटमैप्स आपकी बाउंस दरों को नीचे लाने में आपकी मदद कर सकते हैं। तुम कर सकते हो ए/बी परीक्षण का प्रयास करें पृष्ठ पर शीर्षक, कॉल-टू-एक्शन बटन, चित्र और अन्य तत्व।

एक चीज़ जो हमेशा रूपांतरणों में सुधार करती है वह है वीडियो जोड़ना आपके लैंडिंग पृष्ठों पर, विशेष रूप से प्रशंसापत्र वीडियो पर।

उदाहरण के लिए, ज़ेंडेस्क कई प्रशंसापत्रों का उपयोग करता है। मेलचिम्प एकल प्रशंसापत्र का उपयोग करता है।

ए/बी परीक्षण के साथ, आप एक समय में एक चीज़ बदलते हुए, उसी पृष्ठ को फिर से बनाते हैं। आप वैकल्पिक छवियों या कॉल-टू-एक्शन बटन रंगों के साथ एक ही पृष्ठ दिखाते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि कच्चे ट्रैफ़िक को लीड में परिवर्तित करने के लिए कौन सा बेहतर है।

ए/बी परीक्षण के अलावा, आप बहुभिन्नरूपी परीक्षण भी करना चाह सकते हैं, जहां आप यह देखने के लिए कई तत्वों का परीक्षण करते हैं कि कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है।

यह परीक्षण आपको सही तत्वों, उनके रंगों और शब्दों के चयन तक पहुंचने में मदद करता है।

हालाँकि कई सामान्य तरीके हैं जिन्हें आप बाउंस दर को कम करने के लिए आज़मा सकते हैं:

• लैंडिंग/प्रविष्टि पृष्ठ के आधार पर खंड बाउंस दर: आपकी साइट की समग्र बाउंस दर आपको गलत चीज़ की सही तस्वीर नहीं दिखाती है। आपको पृष्ठ-दर-पृष्ठ बाउंस दरों पर विशिष्ट जानकारी चाहिए।
• वेब एनालिटिक्स का प्रयोग करें शीर्ष 20 लैंडिंग पृष्ठ निर्धारित करने के लिए। फिर उनकी बाउंस दरें देखें।
• आपको इन पृष्ठों या श्रेणियों को अनुकूलित करने और उच्चतम बाउंस दर प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
• सर्वेक्षण: ऐसे कई उपकरण हैं जिनकी मदद से आप यह कर सकते हैं आगंतुकों का सर्वेक्षण करें जो शीर्ष पर x बटन पर क्लिक करता है। विज़िटर को निराश करने का जोखिम है, लेकिन आप उपयोगी अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
• परीक्षण: परीक्षण आपको अन्य तत्वों के अलावा कई लेआउट, शैलियों और कॉल-टू-एक्शन बटन के साथ प्रयोग करने में मदद करता है।

अंत में, आपको यह समझने के लिए सब कुछ दोबारा जांचना होगा कि क्या आपके अनुकूलन प्रयास परिणाम दे रहे हैं और क्या वे आपकी साइट पर बाउंस दर को कम कर रहे हैं।

5. उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए उच्च गुणवत्ता वाली छवियों का उपयोग करें

गुणवत्तापूर्ण छवियां ध्यान आकर्षित करने, लोगों को लंबे समय तक बनाए रखने और आपकी बाउंस दर को कम करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक हैं।

आजकल वेबसाइटें पोस्ट करने के लिए अपने रास्ते से हट जाती हैं गुणवत्तापूर्ण तस्वीरें और यहां तक ​​कि कस्टम छवियां भी डिज़ाइन करते हैं ताकि उनके ब्लॉग और वेबसाइटें शानदार दिखें।

उदाहरण के लिए, कर्मचारी कोचिंग टेम्प्लेट पर इस पृष्ठ पर, पाठक को आकर्षित करने और उसे आने वाले समय का स्वाद देने के लिए उनके टेम्प्लेट में कई छवियां हैं।

स्टॉक फ़ोटोग्राफ़ी साइटें पेशेवर फ़ोटो का एक समूह पेश करती हैं जिनका आप उपयोग करना शुरू कर सकते हैं। हालाँकि, अब चलन कस्टम इमेजरी का है क्योंकि वे अधिक पेशेवर दिखते हैं।

आप इन छवियों का उपयोग पृष्ठभूमि, स्लाइड या लेख के भीतर छवियों के रूप में काम करने के लिए कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, HiverHq ने ग्राहक सहायता पर अपने पोस्ट में पेशेवरों और विपक्षों की सूची को एक विशाल छवि से बदल दिया।

6. प्रासंगिकता के लिए अनुकूलन करें

पेज लोड समय महत्वपूर्ण है. लेकिन इससे भी अधिक महत्वपूर्ण है अपनी सामग्री को प्रारूपित करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करना। उच्च बाउंस दर का सबसे उल्लेखनीय कारण आपकी सामग्री में प्रासंगिकता की कमी है।

वेबसाइट फीडबैक पर इस पोस्ट के अनुसार, आप ग्राहक फीडबैक सर्वेक्षण का उपयोग कर सकते हैं, एनपीएस स्कोर, या फीडबैक एकत्र करने और सुझावों के अनुसार साइट को अनुकूलित करने के लिए सर्वेक्षणों से बाहर निकलें।

केवल कुछ साइटें ही ऐसी सामग्री तैयार कर सकती हैं जो सही कीवर्ड को प्रभावी ढंग से लक्षित करती है। लक्ष्य कीवर्ड के लिए दूर से प्रासंगिक कुछ परोसने के बजाय, असाधारण रूप से उपयोगी और अत्यधिक प्रासंगिक कुछ बनाएं। किसी भी अन्य चीज़ से अधिक प्रासंगिकता के लिए अनुकूलन करें।

उदाहरण के लिए, अतिदेय चालानों से छुटकारा पाने पर यह पोस्ट ईमेल टेम्पलेट्स का एक निःशुल्क संग्रह प्रदान करती है जो पाठकों को बेहद उपयोगी लगेगी। वे टेम्प्लेट डाउनलोड करने के लिए एक सेकंड रुकेंगे और फिर बाकी लेख पढ़ेंगे। प्रासंगिकता के लिए किसी पोस्ट को अनुकूलित करने का यह एक बेहतरीन उदाहरण है।

जब आप किसी निश्चित कीवर्ड के लिए रैंक करने का लक्ष्य रखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि पृष्ठ पर मौजूद सामग्री खोज क्वेरी के लिए पूरी तरह से प्रासंगिक है। उपयोगकर्ता का इरादा खेल का नाम है.

कीवर्ड लक्षित करते समय, स्वयं को अपने ग्राहक के स्थान पर कल्पना करें। क्या संभावित ग्राहक कुछ नया सीखने, कुछ खरीदने के लिए कीवर्ड खोज रहा है? क्रेता फ़नल के किस चरण में है?

निष्कर्ष

किसी पृष्ठ को प्रभावी बनाने के लिए, उन समस्याओं को समझने से शुरुआत करें जिन्हें आप हल करना चाहते हैं। इसके परिणामस्वरूप मुद्दों को हल करने के लिए एक सर्वांगीण दृष्टिकोण प्राप्त होता है, जिससे बाउंस दर कम होती है।