आप अपने ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के साथ कैसे संपर्क में रहते हैं?
सोशल मीडिया, मोबाइल टेक्स्ट और ब्लॉग टिप्पणियाँ बहुत अच्छी हैं, लेकिन ईमेल मार्केटिंग की तुलना में कुछ भी नहीं है। ईमेल आपका हौसला बढ़ाने का एक शानदार तरीका हो सकता है विपणन मिश्रण और अपने दर्शकों को शामिल करें।
यह विश्वास नहीं है?
B2B में, ईमेल है तीसरा सबसे प्रभावशाली स्रोत संभावनाओं के लिए जानकारी की. और फिर B2B ईमेल के लिए क्लिकथ्रू दरें हैं 47% अधिक B2C अभियानों की तुलना में।
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि ईमेल व्यवसाय-से-उपभोक्ता ब्रांडों के लिए काम नहीं करता है।
मोटे तौर पर खुदरा पेशेवरों का 80% कहते हैं कि ईमेल मार्केटिंग से उन्हें ग्राहक बनाए रखने में मदद मिलती है। और B2C ईमेल सब्सक्राइबर 138% अधिक खर्च करते हैं उन लोगों की तुलना में जिन्होंने सदस्यता नहीं ली है।
तो इसमें बहुत अधिक मूल्य है ईमेल विपणन दोनों प्रकार की कंपनियों के लिए.
अब अगला सवाल यह है कि उन ईमेल को भेजने के लिए दिन का सबसे अच्छा समय कब है?
खैर, हमारे पास आपके लिए कुछ डेटा है।
चलो एक नज़र डालते हैं।
ईमेल भेजने के लिए सप्ताह के सर्वोत्तम दिन
ईमेल भेजने के लिए दिन का सबसे अच्छा समय आपके द्वारा उपयोग किए गए डेटा के आधार पर भिन्न होता है।
के अनुसार हबस्पॉट की रिपोर्टमार्केटिंग ईमेल के लिए सप्ताह के सर्वोत्तम दिन सोमवार, मंगलवार और बुधवार हैं।
सोमवार और बुधवार दोनों 18% खुली दरों पर बंधे थे, जबकि मंगलवार 20% पर दोनों से आगे निकल गया।
फिर जब हम देखते हैं सह-अनुसूची का डेटा, आपको कुछ अलग सा मिलेगा। दोनों कहाँ रिपोर्टें इस बात से सहमत हैं कि मंगलवार सबसे अच्छा दिन है.
स्रोत: Coschedule
लेकिन दूसरा सबसे अच्छा दिन गुरुवार है, उसके बाद बुधवार है।
अजीब बात है, आपको वह मिल जाएगा मेलचिम्प की रिपोर्ट दोनों से असहमत हैं, यह दर्शाता है कि 18% खुली दर के साथ गुरुवार सबसे अच्छा दिन है।
स्रोत: Mailchimp
उनके अनुसार अगले सर्वोत्तम दिन मंगलवार और सोमवार हैं।
अब, जब सप्ताहांत की बात आती है, तो हबस्पॉट बताता है कि पूरे सप्ताह और सप्ताहांत में जुड़ाव का स्तर गिर जाता है।
हालाँकि, यदि आप सप्ताहांत में ईमेल भेजना चाहते हैं, तो रविवार आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प होगा (-82% पर - हाँ, यह नकारात्मक है)।
दिन के सर्वोत्तम समय के बारे में क्या?
हम शायद इस बात से सहमत हो सकते हैं कि यदि आप प्रति सप्ताह दो बार ईमेल भेजते हैं तो मंगलवार और गुरुवार आपकी शीर्ष पसंद होनी चाहिए।
लेकिन समय का क्या?
हबस्पॉट की रिपोर्ट से पता चलता है कि ईमेल भेजने के लिए सुबह 11 बजे ईएसटी सबसे अच्छा समय है। तो उनके आंकड़ों के आधार पर, मंगलवार को सुबह 11 बजे का लक्ष्य रखना है।
इससे यह भी पता चलता है कि पूरे सप्ताह (रविवार को छोड़कर) यह सुनहरा नियम है। जब आप रविवार को रात 35 बजे ईमेल भेजते हैं तो 9% अधिक खुली दर दिखाई देती है।
अब, यदि हम सह-अनुसूची पर जाएं, तो हम पाएंगे कि ईमेल भेजने के लिए दिन का इष्टतम समय सुबह 10 बजे हैं. दूसरे स्थान पर रहने का समय रात 8 बजे है, उसके बाद दोपहर 2 बजे और सुबह 6 बजे है।
यहां उनके डेटा का विवरण दिया गया है।
स्रोत: Coschedule
ऐसा प्रतीत होता है कि मेलचिम्प की रिपोर्ट इस बात पर सहमत है कि ईमेल करने के लिए सुबह 10 बजे का समय वास्तव में सबसे अच्छा समय है (लेकिन प्राप्तकर्ता के समय क्षेत्र में)।
स्रोत: Mailchimp
वे सुबह के 3 बजे और 4 बजे जैसे समय में ईमेल न भेजने की भी सलाह देते हैं।
और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके प्राप्तकर्ता अपने समय क्षेत्र के आधार पर उचित समय पर ईमेल प्राप्त कर रहे हैं, "समय क्षेत्र द्वारा डिलीवरी" सुविधा का उपयोग करना एक अच्छा विचार है।
स्रोत: Mailchimp
हम दुनिया भर के लोगों के लिए भी यही चीज़ देखते हैं। उदाहरण के लिए, स्पेन में, इष्टतम समय सुबह 10 बजे और 11 बजे हैं। लेकिन चूंकि नॉर्वे में गर्मी के दिन लंबे होते हैं, इसलिए व्यावसायिक घंटों के बाद उनकी व्यस्तता अधिक होती है।
फिर जब हम मिस्र को देखते हैं तो पाते हैं कि भोर से पहले के घंटे सबसे अच्छे होते हैं।
मुख्य निष्कर्ष
ठीक है, तो हमने क्या सीखा?
हमें पता चला कि ईमेल भेजने का सबसे अच्छा समय पूरे सप्ताह सुबह 10 से 11 बजे के बीच और रविवार को रात 9 बजे के बीच है।
और यदि आपको सप्ताह में से दो दिन चुनने हैं, तो वह मंगलवार और गुरुवार होना चाहिए।
लेकिन यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि आपके प्राप्तकर्ता दुनिया में कहां हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास मिस्र में ग्राहक हैं, तो ये समय आदर्श नहीं है क्योंकि सुबह के समय उनकी व्यस्तता अधिक होती है।
छुट्टियों के दौरान ईमेल भेजने के बारे में क्या?
तो क्या हमने जो सीखा है उसे छुट्टियों के दौरान चलने वाले ईमेल अभियानों में लागू कर सकते हैं?
बढ़िया सवाल. हबस्पॉट के पास कुछ उत्तर हैं।
उन्होंने थैंक्सगिविंग, न्यू ईयर, क्रिसमस, वेटरन्स डे, मेमोरियल डे और 4 जुलाई जैसी लोकप्रिय अमेरिकी छुट्टियों से भेजे गए ईमेल के आधार पर एक विश्लेषण किया।
आइए थैंक्सगिविंग से शुरुआत करें। जब उन्होंने थैंक्सगिविंग से पहले बुधवार को खुली दरों का विश्लेषण किया, तो उन्होंने 6% की गिरावट देखी। और सोमवार तक सहभागिता दरों में और अधिक गिरावट आई।
स्रोत: हबस्पोट की रिपोर्ट
हमने यह भी पाया कि थैंक्सगिविंग के बाद बुधवार तक दैनिक औसत ईमेल खुलने में उल्लेखनीय रूप से 106% की वृद्धि हुई।
इसलिए यदि आप इस छुट्टी के दौरान सर्वोत्तम जुड़ाव प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको थैंक्सगिविंग से पहले सोमवार और टी-डे के बाद मंगलवार या बुधवार का लक्ष्य रखना चाहिए।
क्रिसमस के लिए खुली दरें ईमेल करें
क्रिसमस का मौसम संभवतः आपको पसंद आएगा क्योंकि यही वह समय है जब अधिकांश बी2सी व्यवसाय अपना अधिकांश वार्षिक राजस्व अर्जित करते हैं।
खैर, अच्छी खबर - क्रिसमस से पहले सप्ताह में ईमेल खुलने की संख्या 6% अधिक है (संभवतः छुट्टियों के खरीदार अंतिम समय के सौदे की तलाश में हैं)।
स्रोत: हबस्पोट की रिपोर्ट
फिर 22 दिसंबर के आसपास से शुरू होकर, खुली दरों में कमी नए साल के बाद तक जारी रहती है।
तो उन्होंने कितनी कमी देखी? खैर क्रिसमस की पूर्व संध्या पर, सगाई की दर 42% कम हो गई। और क्रिसमस के दिन (स्पष्ट कारणों से) यह बढ़कर 72% हो गया।
यह क्रिसमस के बाद के सप्ताह में 33 दिसंबर और 35 दिसंबर के लिए खुली दरों में 29% और 30% की कमी के साथ जारी है।
क्या नया साल कोई बेहतर है?
हमने क्रिसमस के बाद, नए साल और उसके बाद ईमेल दरों में गिरावट देखी।
इस हबस्पॉट चार्ट के अनुसार, नए साल की पूर्व संध्या पर ईमेल खुलने में 37% और नए साल के दिन 62% की कमी आई।
स्रोत: हबस्पोट की रिपोर्ट
तो यह कब सामान्य हो जाएगा?
खैर, हम देखते हैं कि 12 जनवरी (सोमवार) के आसपास सगाई की दर 5% बढ़ जाती है। फिर गुरुवार को चरम पर पहुंच गया।
मुख्य निष्कर्ष
ठीक है, इसलिए हम ईमेल मार्केटिंग के लिए छुट्टियों और साल के बाकी दिनों के बीच एक बड़ा अंतर देखते हैं।
यदि आप ग्राहकों को मार्केटिंग ईमेल भेजना चाह रहे हैं, तो इसे जितनी जल्दी हो सके (कम से कम एक सप्ताह पहले) भेजना सबसे अच्छा है।
जिस दिन छुट्टियाँ पड़ेंगी उस दिन यह निर्धारित होगा कि आप ईमेल सहभागिता दरों में कब वापसी की उम्मीद कर सकते हैं। आप उम्मीद कर सकते हैं कि यह थैंक्सगिविंग या नए साल के बाद पहले सोमवार के आसपास होगा जब लोग काम पर वापस लौटेंगे।
अपना ईमेल मार्केटिंग पसंदीदा स्थान ढूंढना
अब, क्या हमें यह डेटा लेना चाहिए और इसे ईमेल मार्केटिंग के लिए सर्वोपरि बनाना चाहिए?
बिल्कुल नहीं.
दरअसल, हम आपको अपने अभियान के साथ प्रयोग करके यह देखने की सलाह देते हैं कि आपके लिए क्या काम करता है। आप पा सकते हैं कि आपके दर्शकों का शेड्यूल आपके देश के औसत व्यक्ति से भिन्न है।
इसे संभालने का सबसे अच्छा तरीका खंडित अभियान बनाना और फिर आपके द्वारा भेजे गए प्रत्येक ईमेल का ए/बी विभाजन परीक्षण करना है।
किसी विशिष्ट दिन और समय पर बैच ए को ईमेल भेजें और फिर किसी अलग दिन और समय पर बैच बी को ईमेल करें।
एक पैटर्न दिखना शुरू होने में कुछ महीने लगेंगे। लेकिन एक बार जब आप ऐसा कर लेंगे, तो आप अपने ईमेल मार्केटिंग प्रयासों को बेहतर बनाने में सक्षम होंगे।
आपकी ईमेल क्लिकथ्रू दरों (सीटीआर) में सुधार के लिए युक्तियाँ
तो आपके ग्राहकों द्वारा अपने ईमेल खोलने के बाद क्या होता है? अगला कदम उन्हें पढ़ने और अंदर जो है उससे जुड़ने के लिए प्रेरित करना है।
उदाहरण के लिए, यदि आप कोई लिंक शामिल करते हैं, तो आप चाहते हैं कि वे उस पर क्लिक करें।
या यदि आपके पास सोशल मीडिया शेयर बटन हैं, तो आप चाहते हैं कि वे उन पर क्लिक करें।
यह देखने के लिए भी प्रयोग की आवश्यकता होगी कि क्या काम करता है।
एक विकल्प लेआउट को बदलना है - शायद अधिक दृश्य उन्हें आकर्षित करने और संलग्न करने में मदद करेंगे।
आप सादे पाठ के साथ भी जुड़ाव का परीक्षण कर सकते हैं दृश्य (HTML) ईमेल. अधिकांश ब्रांड सोचते हैं कि HTML लेआउट बेहतर हैं क्योंकि वे अधिक आकर्षक हैं।
हालाँकि, हबस्पॉट शोध से पता चलता है कि वे खुला कम करें और क्लिक करें दरें।
स्रोत: Hubspot
इसलिए अपने ईमेल अभियानों की योजना बनाना हमेशा स्पष्ट या सरल नहीं होता है।
सर्वोत्तम जुड़ाव हासिल करने का एकमात्र तरीका यह परीक्षण करना और पहचानना है कि आपके दर्शकों को क्या पसंद है।
क्या आप अपना ईमेल अभियान शुरू करने के लिए तैयार हैं?
या हो सकता है कि आपको अपने ग्राहकों की ईमेल सूची बनाने में सहायता की आवश्यकता हो।
यदि ऐसा है, तो ऐसे उपकरण हैं जिनका उपयोग आप अधिक सदस्यताएँ बढ़ाने में सहायता के लिए कर सकते हैं।
पॉपटिन एक प्लेटफॉर्म है इसका उपयोग करना आसान है - साथ ही, एक निःशुल्क संस्करण भी है जिसे आप आज ही आज़मा सकते हैं। साइन अप करें और ऑप्ट-इन पॉपअप तैयार करना शुरू करें जो आपकी साइट छोड़ने से पहले लीड कैप्चर करते हैं, पेज के एक विशेष क्षेत्र या आपके द्वारा सेट किए गए अन्य मापदंडों तक पहुंचते हैं।
एक बार जब आप अपने ईमेल अभियान के साथ आगे बढ़ने के लिए तैयार हो जाएं, तो आप शुरुआती दिशानिर्देशों के रूप में यहां डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
क्या आपने पहले ही अपने अभियानों का परीक्षण शुरू कर दिया है? आपने क्या सीखा, हमें टिप्पणियों में बताएं!
