Svi mrze trgovce. Tako je. Zapravo, svi mrze loše trgovce jer nas loši trgovci sve izbacuju iz igre.
Stoga sam želio podijeliti neke od najboljih načina da izbjegnete biti loš trgovac – posebno kada je u pitanju marketing putem e-pošte.
Pitanje je: "Što čini lošeg trgovca e-poštom?"
A odgovor je: "Niska isporučivost e-pošte jedna je od njih."
Kao trgovci, trebali bismo imati ovu mantru "uvijek daj vrijednost prvi". Ako se usredotočite na davanje vrijednosti, stvari će prirodno doći na svoje mjesto.
U ovom članku, umjesto loših prekida e-pošte, vidjet ćemo "ulazni aspekt" marketinga e-pošte. Drugim riječima, raščlanit ćemo nekoliko načina koji će vam pomoći da svoje pretplatnike dovedete do prodajnog lijevka i izbjegnete “obitelj spama”.
Nakon što ovo pročitate, moći ćete kući donijeti najbolje načine za isporuku svoje e-pošte u pristiglu poštu, umjesto u mapu neželjene pošte.
Ako ostaneš do kraja, dat ću ti hack koji ti čak može pomoći da dođeš i do primarne mape Gmaila. Dakle, ostanite s nama.
1 – Uvijek prvo dajte vrijednost
Sve kampanje ili e-poruke koje sam ikada napisao ili poslao – dobio sam ogromne recipročne karma bodove, prodaju, potencijalne kupce ili novac ako sam pružio vrijednost. Zato preporučujem da kad god imate nešto vrijedno za podijeliti sa svojim pretplatnicima, tek tada šaljite e-poruke.
Bolje je imati 30 pretplatnika koji vas vole i nalaze vrijednost u vašim e-porukama nego 100 pretplatnika koji ih otvore i nikad ne pročitaju, kliknu ili odgovore.
Možete koristiti besplatne savjete, e-knjige, resurse, tečajeve ili čak članke ili slike kako biste osigurali vrijednost u svojim kampanjama putem e-pošte. Navedite nešto vrijedno u svojoj e-pošti, to može biti besplatan sadržaj kao što su besplatni savjeti, e-knjige, resursi, tečajevi.
Vaši pretplatnici će vas promovirati usmenom predajom, a vi ćete rasti ako imate više angažiranih pretplatnika.
Dobit ćete karma bodove natrag ako prvo date vrijednost. Vaš pretplatnik nikada više neće kliknuti "prijavi kao neželjenu poštu".
2 – Budite suosjećajni sa svojim čitateljima
Kad god pišete te e-poruke, uvijek se stavite u kožu primatelja. Želite li taj e-mail? Smatrate li ga vrijednim?
Ne pokušavajte forsirati sadržaj ili popuste zbog kojih se vaši čitatelji jeze.
Stvorite sadržaj u svojoj e-pošti koji navodi vaše korisnike da žele podijeliti ili proslijediti svojim prijateljima.
Potražite inspiraciju za ono što volite, a zatim pratite ponašanje svojih pretplatnika. Ako im se sviđa, bravo! Nastavite s tim. Ako nije, napravite potrebne promjene.
I ja imam inspiraciju. Sviđa mi se sadržaj Driftovog potpredsjednika marketinga Davea Gerhardta. S pravom ističe da je empatičan.
Stoga se uvijek zapitajte: "Kao potrošač bih li odgovorio na tu kampanju ili e-mail?"
Seth Godin s pravom kaže:
3 – Pridržavajte se filtera neželjene pošte i njihovih pravila
Gmail i drugi ESP-ovi strogi su prema pravilima slanja neželjene pošte. Kako biste bili u skladu s pravilima o neželjenoj pošti, trebate jednostavno izbjegavati korištenje riječi pokretača neželjene pošte, slatkih naslova i raditi na pregledu.
Riječi pokretači neželjene pošte
Slijede Spam okidač riječi koje ESP-ovi (pružatelji usluga e-pošte) ne vole.
e-trgovina:
Rasprodaja, opremanje, kupnja, kupovina sada, naručivanje sada, izravno, status narudžbe, zahtjev i prodaja
Marketing:
Oglasi, kliknite ovdje, pretplatite se i još mnogo toga.
Ovo je hrpa izvora povezanih s neželjenim riječima koji bi vam mogli pomoći da izbjegnete neželjenu poštu:
- 550 ključnih riječi pokretača neželjene pošte
- Popis ključnih riječi za neželjenu poštu temeljen na industriji
Predmetne linije
Predmetne linije najvažniji su za svakog čitatelja da odluči hoće li otvoriti ovu e-poštu ili ne.
Nemojte ih koristiti dok pišete svoje naslove:
- Nemojte koristiti velika slova i uskličnike
- Nemojte koristiti riječi pokretače neželjene pošte
- Predmeti ne bi trebali mamiti na klikove
- Ne zavaravajte primatelja predmetom
- Ne biste trebali imati dugačke redove predmeta
- Nemojte činiti gramatičke pogreške
Ali umjesto toga učinite ovo:
- Neka bude o čitatelju
- Ime korisnika ili tvrtka ako je moguće
- Koristite emotikone
- Sinkronizirajte retke predmeta s tijelom e-pošte
- Neka bude prilagođen mobilnim uređajima jer sada su svi na mobilnim uređajima
Pregled teksta:
Danas vam ESP-ovi daju priliku da pregledate glavni tekst. Provjerite je li i tekst pregleda usklađen s predmetom i tijelom.
Protip: Privucite korisnika tekstom pregleda onoga što dolazi.
4 – Isporučivost e-pošte
Dostavnost e-pošte je mjera koliko vaših e-poruka zapravo dospije u inbox vaših pretplatnika, često izraženo kao postotak.
To je veliki problem za trgovce. 21% e-poruka za prijavu nikada ne stigne u pristiglu poštu.
Ako želite izbjeći dostavljivost e-pošte slijedite ova načela:
- Ne kupujte popis e-pošte.
- Provjerite reputaciju pošiljatelja i popravite je.
- Imajte određenu poddomenu za slanje e-pošte kako bi je korisnik mogao prepoznati.
- Usredotočite se na potvrđivanje e-pošte.
- Koristite brendiranje iz svog imena. Na primjer, “Tomer iz Poptina”.
- Provjerite nije li vaš IP na crnoj listi. Ovdje možete provjeriti.
- Zagrijte svoje IP adrese i šaljite e-poštu s namjenske IP adrese (koja se ne dijeli).
- Nemojte slati previše e-pošte i šaljite e-poruke u određeno vrijeme i učestalost.
- Ne čekajte predugo prije kontaktiranja svojih pretplatnika. Odmah im se obratite ako se pretplate. Postavite pitanje barem u prvom emailu.
5 – Uklanjanje neangažiranih pretplatnika
Pretplatnici koji ne otvaraju, ne klikaju ili ne odgovaraju na vašu e-poštu vjerojatno su vas zanemarili ili zaboravili.
Korisnici koji nisu angažirani skloniji su označiti vas kao neželjenu poštu ako im se niste javili ili se nisu angažirali.
Neangažirani korisnici ionako ne cijene vaš sadržaj. Uvijek preporučujem ovu vrstu filtriranja svaki mjesec.
6 – Uvijek dodajte opciju uključivanja i postavite očekivanja kada se ljudi pridruže vašem popisu
Nakon zakona GDPR i CAN-SPAM, iznimno je potrebno zatražiti opt-in.
Uključivanje čini vaš marketing bogatijim i pomaže vam da se usredotočite samo na zainteresirane potencijalne klijente.
Kad god zatražite uključivanje, dodajte malo ljudskog dodira i dobre kopije.
Ova potvrdna e-poruka izaziva smijeh kad god vidim potvrdu.
Pogledajte kako je Tyler Koenig postavio očekivanja koja ću čuti od njega svaki tjedan.
Postavite očekivanja i stvorite im naviku da vas čuju.
7 – Olakšajte isključivanje
Jednostavan način da smanjite vjerojatnost da budete prijavljeni kao neželjena pošta je da svojim potencijalnim klijentima olakšate otkazivanje pretplate. Navedite veze za otkazivanje pretplate na vrhu/ dnu svojih e-poruka, tako da ako vaš potencijalni klijent ne želi čuti od vas, on ili ona mogu brzo i bezbolno odustati od pretplate, a da vas ne moraju označiti kao neželjenu poštu.
Također, dok se oni isključuju, vi ipak možete pokušati biti kreativni. Napravite dobar tekst kako biste ih zaokupili.
Jedna od kreativnih stranica za pretplatu, kojoj se divim.
Ukratko, uvijek pokušajte dati vezu za isključivanje. Bolje biti odjavljen nego biti prijavljen.
8 – Šaljite e-poštu temeljenu na ponašanju pretplatnika
Također možete slati različite e-poruke za različite primatelje na temelju njihovog ponašanja. To mogu biti automatski odgovori, pokrenute poruke, bilteni i mnoge druge stvari ovisno o njihovom ponašanju s vašim e-mailovima (oni koji se otvore, ali ne kliknu, oni koji kliknu, ali ne izvrše konverziju i tako dalje).
Doslovno sam kreirao cijelu ovu kapaljku kampanju na temelju toliko mnogo uvjeta ponašanja pretplatnika.
Slijede neki uvjeti:
- Otvoreni mailovi ili ne
- Kliknuo ili ne
- Je li posjetio određene stranice ili ne
- Otvorio e-poštu, ali nikada nije odgovorio
- Nikad otvaran i nikad kliknut
Postoji toliko mnogo uvjeta ponašanja pretplatnika da bi se poslala prava poruka pravim pretplatnicima u pravo vrijeme. Upotrijebite snagu tehnologije da napravite te dobre e-poruke na temelju ponašanja korisnika.
9 – Uključite adresu e-pošte za odgovor.
Ne koristi [e-pošta zaštićena] u vašim e-mailovima. Uvijek imajte "odgovor na" adresu e-pošte. Vašem pretplatniku daje puno više povjerenja u vaše usluge.
Vaš cilj je potaknuti dvosmjerni razgovor sa svojim korisnikom. Upotreba oznake "nema odgovora" u vašoj adresi "od" može izazvati negativan odgovor vaših pretplatnika.
Ovdje provjerite kako Val Giesler želi da odgovorim na njenu e-poštu.
10 – Koristite razne alate za poboljšanje isporučivosti svoje e-pošte
Ovdje je popis alata, softvera i resursa za poboljšanje dostavljivost e-pošte i pobrinite se da e-pošta stigne u pristiglu poštu, a ne u mapu bezvrijedne ili neželjene pošte prikupljene iz odgovora na ovo pitanje:
- DeBounce - DeBounce usluga čišćenja popisa e-pošte omogućuje vam učitavanje i provjeru valjanosti popisa adrese e-pošte brzo i na siguran način na temelju ovih koraka
- mailflos – Alat za masovnu provjeru e-pošte
- Testiranje spama
- Nula odskočiti - Alat za provjeru valjanosti e-pošte
- Lemlist – omogućuje vam slanje personaliziranih slika koje mogu poboljšati vaš angažman i otvorene stope.
Slijedite ove načine kako biste spriječili da vaša e-pošta sleti u mapu neželjene pošte, ali uvijek prvo dodajte vrijednost i upotrijebite neku tehnologiju za poboljšanje svog marketinga e-poštom.
Vrijeme je za hakiranje: šaljite e-poštu s vlastitog poslužitelja umjesto alata poput Intercoma. Alati obično ulaze u karticu za promociju na “Gmailu”. Za to koristim Amazonov poslužitelj.
Zapamtite da svi mrze loše trgovce.
