Logistika je ključni dio procesa upravljanja opskrbnim lancem i sve više raste.
Prema izvješću Allied Market Research, tržište logistike procijenjeno je na 7,641 milijardu dolara u 2017., a predviđa se da će premašiti 12,000 milijardi dolara do 2027., uz stopu rasta od 6.5% CAGR.
Primarni razlog tako golemog rasta je eksponencijalni porast e-trgovine nakon pandemije COVID-19. Zbog toga logistička industrija postaje žestoko konkurentna.
Sa stotinama tisuća logističkih tvrtki koje se bore da zgrabe dio tržišta, krajnje je vrijeme da smislite kako optimizirati svoje logističko poslovanje kako biste ostali konkurentni u nadolazećim godinama.
Većina logističkih tvrtki daje prioritet povećanju operativne učinkovitosti, smanjenju općih troškova i pojednostavljenju internih procesa, dok zanemaruje bitan aspekt logistike — marketing.
U ovom ćemo članku raspravljati o 11 učinkovitih marketinških savjeta za optimizaciju vašeg logističkog poslovanja.
11 učinkovitih marketinških savjeta za logističke tvrtke
Evo 11 najutjecajnijih marketinških savjeta za vaše logističko poslovanje kako biste proširili vidljivost svoje marke, dosegli više kupaca i povećali prihod.
1. Poboljšajte svoju web stranicu
Živimo u eri u kojoj je internet prvo mjesto gdje ljudi odlaze kako bi saznali gotovo sve. Isto vrijedi i za vaše potencijalne kupce. Drugim riječima, ako vaši potencijalni kupci traže usluge koje nudi vaša tvrtka, vjerojatno će doći na vašu web stranicu.
Dakle, web stranica mora imati svaki logistički posao. Iako jednostavno web mjesto nije dovoljno da ostanete konkurentni. Vaša web stranica treba ostaviti zadivljujući prvi dojam. U suprotnom, vaši potencijalni klijenti neće dalje komunicirati s vašom web lokacijom.
Vaša poslovna web stranica jedan je od najkritičnijih aspekata vašeg poslovanja. Stoga toplo preporučujemo suradnju sa stručnjacima kako biste poboljšali svoju web stranicu na svaki mogući način, kao što je da izgleda profesionalno, ima intuitivnu navigaciju, izvrsno korisničko iskustvo i brzo učitavanje.
Također možete iskoristiti dobrodošlicu skočni prozori okvira za svjetlo iznenaditi posjetitelje kada stupe u interakciju s vašom web stranicom.
Osim toga, pobrinite se da na web stranici uključite sve što trebate znati o svojoj tvrtki. To uključuje ponuđene usluge, podatke za kontakt, lokaciju tvrtke itd.
2. Pružite izvanredne usluge i podršku
Kao što možda već znate da je logistika uglavnom B2B posao. A oglašavanje od usta do usta može igrati ključnu ulogu u uspjehu bilo kojeg B2B poslovanja (uključujući i vaše logističko poslovanje!).
Jedan od provjerenih načina za prikupljanje potencijalnih klijenata koji se predaju usmeno je pružanje iznimnih usluga i podrške vašim postojećim klijentima. To će ih potaknuti da podijele svoje iskustvo s drugim vlasnicima tvrtki u svojoj profesionalnoj mreži.
To će zauzvrat pomoći u stjecanju novih kupaca bez ulaganja puno truda u njihovo dosezanje.
Prema G2-ovom nedavnom B2B prodajnom i marketinškom izvješću, 92% B2B kupaca vjerojatnije će kupiti nakon što čuju pozitivnu recenziju o tvrtki.
Poanta je da svim postojećim klijentima morate pružiti iznimnu uslugu kako biste bez napora došli do novih klijenata.
3. Uvedite značajku praćenja u stvarnom vremenu
Za bilo koju logističku tvrtku ključno je imati značajku praćenja u stvarnom vremenu na web stranici. Za početak, pomaže učiniti vaše logističke usluge tržišnijim i poboljšava proces praćenja pošiljke za robu u pokretu.
Osim toga, praćenje u stvarnom vremenu pomaže u uvjeravanju vaših kupaca u pogledu kretanja njihovih paketa tako što ih drži u tijeku s ažurnim statusom njihove pošiljke.
Dakle, ako vaša logistička tvrtka još nema značajku praćenja u stvarnom vremenu, morate je razviti i implementirati na svoju web stranicu što je prije moguće.
4. Ponudite konkurentne cijene
Iako ovo nije baš marketinška strategija, nuđenje konkurentnih cijena može pomoći da dobijete više kupaca i povećate ukupni prihod vašeg poslovanja.
Vidite, tržište logistike je žestoko konkurentno. Da bi preživjele, logističke tvrtke često snižavaju svoje cijene unosnim ponudama kao što su brzi zračni prijevoz, pomorski prijevoz, isporuka istog dana itd., uz redovne naknade na ograničeno vrijeme kako bi privukli više klijenata.
Da biste učinili isto, morat ćete se usredotočiti na smanjenje svojih operativnih troškova. Jedan od načina da to učinite je integracija najnovijih logističkih alata i tehnologija, koji izravno pomažu smanjiti vaše troškove.
Nakon što se operativni troškovi smanje, možete početi nuditi konkurentne cijene bez utjecaja na kvalitetu vaših usluga.
5. Izgradite snažnu prisutnost robne marke
Kao što je ranije spomenuto, logističko tržište svakim je danom sve konkurentnije. Dakle, ako želite da vaši potencijalni kupci primijete, morate se istaknuti.
Najbolji način da se odmah istaknete među svojim konkurentima je putem izgradnja snažnog brenda na liniji. Za neupućene, brendiranje znači dati vašem poslovanju zaista jedinstveni identitet.
Postoje različiti načini za izgradnju snažne prisutnosti robne marke za vaše logističko poslovanje. Možete razviti jedinstveni, privlačan logotip i stvoriti slogan koji odmah privlači pozornost vašeg potencijalnog kupca.
Osim toga, također morate razviti jasnu ponudu vrijednosti i temeljne vrijednosti iza kojih vaša tvrtka stoji bez obzira na sve. To će pomoći u uspostavljanju čvrstog identiteta marke za vaše logističko poslovanje.
6. Započnite bloganje
Blogging je nevjerojatno podcijenjena u logističkoj industriji. Ali u stvarnosti, bloganje ima golem potencijal za logističke tvrtke.
Kao prvo, bloganje je jedna od najjeftinijih, ali najučinkovitijih marketinških strategija.
Dosljednim blogovanjem možete uspostaviti misaono vodstvo na svom tržištu. Da biste započeli s bloganjem, možete objaviti informativni sadržaj, vodiče s uputama, upute, bijele knjige itd. kako biste predstavili svoju stručnost i etablirali se kao stručnjak za predmet.
7. Optimizirajte svoju stranicu za Google
Bloganje je u biti ključni dio optimizacije za tražilice (SEO).
To je isplativa i visoko održiva marketinška strategija. To je uglavnom zato što, danas, koliko god 70% kupaca istražuje tvrtku na Googleu prije poslovanja s njima.
Optimiziranje vaše web stranice za Google može postupno povećati njen položaj u rezultatima Google pretraživanja, privlačeći više prometa na vašu web stranicu i rezultirajući većim brojem potencijalnih kupaca i prodaje.
8 – Uključite strategiju marketinga sadržaja
Iako je stvaranje i objavljivanje sadržaja putem bloganja vrlo važno. Ali ono što je važnije od toga jest osigurati da vaš sadržaj dopre do vaših potencijalnih kupaca.
Čvrsta strategija marketinga sadržaja pomaže vam distribuirati sadržaj koji ste izradili na svojoj web stranici i osigurati da on dopre do vaših ciljanih kupaca.
Da biste to učinili, trebate početi iskorištavati gostujuće blogove, stvarati videosadržaj, voditi plaćene oglasne kampanje i još mnogo toga uz bloganje.
To će vam pomoći da postupno povećate svijest o vašoj marki, proširite svoj doseg i uspostavite misaono vodstvo u svojoj industriji.
9. Iskoristite društvene medije
Društveni mediji mogu promijeniti pravila igre za logističke tvrtke. Platforme društvenih medija, posebice LinkedIn i Twitter, postale su primarno središte za izgradnju poslovnih odnosa i rasprava o industriji.
Kao vlasnik logističke tvrtke, možete iskoristiti društvenih medija uspostaviti osobni brend i razviti snažnu mrežu stručnjaka. Na taj način možete poboljšati imidž svoje robne marke, povećati svoju vidljivost na društvenim mrežama i steći nove klijente.
10. Iskoristite marketing putem e-pošte
E-mail marketing se smatra jednom od najučinkovitijih marketinških strategija za sve vrste poslovanja, uključujući vaše logističko poslovanje.
Prema DMA izvješću iz 2019, marketing putem e-pošte može pomoći vašem poslovanju da ostvari do 42 USD za svaki potrošen 1 USD. To je prije svega zato što marketing putem e-pošte gotovo ništa ne košta. Ipak, to je pouzdan izvor za stvaranje svijesti o robnoj marki, njegovanje potencijalnih kupaca i ostvarivanje prodaje za vaše logističko poslovanje.
Morat ćete napraviti popis e-pošte kako biste učinkovito koristili marketing e-poštom. Možete razmisliti o dodavanju obrasca za prijavu na bilten putem e-pošte na svoju web stranicu.
Nakon što se posjetitelj pretvori u pretplatnika e-pošte, možete njegujte ih e-mail biltenima koji uključuju korisne sadržaje koji dodaju vrijednost u redovitim intervalima i osvojite njihovo povjerenje u svoju marku.
11, Optimizirajte svoju stopu konverzije
Većina ljudi nerado troši novac, čak i ako se radi o poslovnoj kupnji. Dakle, trebat će vam dodatni napor da posjetitelje svoje web stranice pretvorite u kupce koji plaćaju.
Ovo je gdje optimizacija stope konverzije (HR) dolazi u pomoć. CRO je marketinška taktika koja pomaže tvrtkama da generiraju prilike za konverziju.
Ova taktika može biti jednostavna poput dodavanja poziva na radnju (CTA) na odgovarajuća mjesta na vašoj web stranici kako biste privukli posjetitelje unosnim ponudama da se pretplate na vaš bilten putem e-pošte ili isprobaju vaše usluge.
Optimizacija stope konverzije mora biti dio vaše marketinške strategije kako biste povećali prodaju i ukupni prihod vašeg logističkog poslovanja.
Završna bilješka
Marketing je drugačiji za logističke tvrtke u usporedbi s internetskim tvrtkama koje se temelje na B2B uslugama. Zbog toga vlasnicima logističkih tvrtki ponekad postaje nevjerojatno teško osmisliti uspješnu marketinšku strategiju.
Nadamo se da će vam ovih jedanaest savjeta o logističkom marketingu pomoći da privučete više posjetitelja, povećate prodaju i povećate profitabilnost vašeg logističkog poslovanja.
