Tvrtke s pretrpanim pretincima e-pošte često imaju progresivno smanjenje produktivnosti zbog toga koliko vremena provode slajući iste e-poruke. Isto se događa kada ih prime, jer može biti teško odgovoriti na vrijeme. Srećom, ovaj problem možete riješiti automatizacijom e-pošte.
Kada automatizirate svoju e-poštu, oslobađate puno vremena za važnije poslove jer možete postaviti automatizirane odgovore na e-poštu. Budući da imate vremena za druge stvari, možete ga iskoristiti za poboljšanje učinkovitosti i općenito bolje rezultate.
Ljudi često misle da je to nešto preteško za učiniti, ali jednostavno je kao identificiranje zadataka za automatizaciju, korištenje predložaka e-pošte, iskorištavanje snage okidača i tijekova rada, zakazivanje e-pošte za optimalno vrijeme i praćenje izvedbe automatizacije. Čini li se puno? Ne brinite; mi smo tu da sve učinimo jednostavnijim.
Zaronite u ovu stranicu kako biste naučili kako automatizirati svoju e-poštu u pet jednostavnih koraka!
1 – Odredite zadatke za Automatizacija e-pošte
Prva stvar koju trebate učiniti prije slanja vašeg profesionalni email identificirati ponavljajuće zadatke povezane s e-poštom koje trebate automatizirati. Ne možete automatizirati stvari koje zahtijevaju vašu pozornost, ali općenitije zadatke za koje nije potrebno toliko informacija ili fokusa. Govorimo o e-mailovi dobrodošlice, sastanci, podsjetnici, praćenja, unos podataka i više.
Postoji mnogo načina za analizu koji su zadaci prikladni za automatizaciju. Prvo potražite ponavljajuće zadatke koje inače morate obavljati svakodnevno. Nakon toga provjerite koliko često trebate obavljati te zadatke i koliko vam vremena oduzimaju na kraju dana. Iznenadit ćete se koliko vremena dnevno provodite radeći iste stvari, ali vaš posao ovdje ne završava.
Prije nego pokušate automatizirati te zadatke, analizirajte koliko su složeni. Ako nisu dovoljno jednostavni da bi bili prikladni za automatizaciju ili zahtijevaju ljudsku prosudbu, ipak biste ih trebali napraviti. Potražite alate za automatizaciju koji mogu obaviti točno ono što vi radite, a zatim testirajte i poboljšajte njihove rezultate.
Znamo da može izgledati neugodno ponavljati ovaj postupak za sve zadatke koji se svakodnevno ponavljaju, ali to će vam dugoročno uštedjeti puno više vremena. Budući da će to poboljšati vašu produktivnost, to će povećati i vašu prodaju.
2 – Koristite predloške e-pošte
Sada kada znate kako prepoznati zadatke koje biste trebali automatizirati, idemo dublje: kako automatizirati e-poštu. Naknadne, prodajne i marketinške poruke, poruke dobrodošlice i oproštajne poruke često govore slične stvari, pa je trošenje dragocjenog vremena u danu na pisanje istih gubitak vašeg radnog vremena.
Srećom, možete si uštedjeti muke oko toga korištenjem predlošci e-pošte. To su unaprijed napisane poruke koje možete prilagoditi i koristiti kad god trebate. Stvaranje ovih predložaka lakše je nego što mislite, a možete to učiniti na glavnim platformama kao što su Gmail i Outlook ili unutar alati za marketing e-pošte. Ima dosta popularnih među kojima možete izabrati.
Unaprijed napisani predlošci eliminiraju potrebu da počnete ispočetka svaki put kada trebate napisati sličnu e-poštu. To može značajno smanjiti vrijeme i trud koji su potrebni za sastavljanje e-pošte, posebno za zadatke koji se često ponavljaju.
Možete jednostavno prilagoditi predloške s određenim detaljima i informacijama, čime ćete se uštedjeti gnjavaže ponovnog pisanja istog sadržaja iznova i iznova.
3 – Iskoristite snagu okidača i radnih procesa
Razumijevanje kako pokreće i tijekovi rada marketinga putem e-pošte rad je bitan za automatizaciju. Kada govorimo o okidačima, mislimo na radnje ili situacije koje aktiviraju protokol automatizacije koji ste unaprijed postavili i, prema tome, radnje koje želite da izvrši. Možete, primjerice, upotrijebiti datum kao okidač za slanje gomile e-poruka koje ste napisali prije nekoliko tjedana.
Što se tiče tijekova rada, oni se sastoje od automatiziranih nizova radnji koje izvršavaju alati za automatizaciju. Recimo da imate okidač namjere izlaza koji automatski prikazuje kupone i promocije i preusmjerava korisnika na drugu stranicu; sve te radnje dio su automatiziranog tijeka rada.
Napuštena košarica i e-pošta s potvrdom narudžbe, rođendanske čestitke i ažuriranja praćenja izvrsni su primjeri radnji koje pokreću takvu vrstu sustava. Možete izgraditi sve tijekove rada koje želite s alatima za automatizaciju e-pošte, kao što je Zapier.
Ova aplikacija upravlja konceptom "Zaps", koji su tijek rada koji povezuje vaše aplikacije putem određenih okidača. Kada koristite Zapier, trebate samo postaviti okidač i događaje koje će izazvati među svim vašim aplikacijama. Nakon što programirate zap, trebate ga samo objaviti, a sustav će se sam pokrenuti svaki put kada se dogodi radnja okidača.
Pazi ovo: 5 automatiziranih tijekova rada za generiranje više potencijalnih klijenata pomoću Poptina i Zapiera
4 – Zakažite e-poštu za optimalno vrijeme
Marketinške kampanje e-poštom ne odnose se samo na slanje e-pošte, već i na njihovo slanje u pravo vrijeme kako bi se optimizirao angažman korisnika. Dokazano je da e-poruke, pučanstvo, a postovi na društvenim mrežama nemaju isti učinak na kupce cijeli dan, pa trgovci često proučavaju koje je pravo vrijeme za svaku objavu ili poruku.
Ako su vaša ciljana publika odrasli između 25 i 40 godina, beskorisno je postavljati automatsku e-poštu u 10 ujutro, kada većina njih radi. Međutim, ako ga zakažete za 2 sata popodne dok su ljudi na pauzama, mogli biste se više angažirati. Na tržištu postoji mnogo alata za zakazivanje e-pošte koji vam mogu pomoći u raspoređivanju.
Većina ljudi koristi ovu platformu za marketing putem e-pošte jer analizira kada su vaši klijenti skloni čitanju vaše e-pošte i usredotočuju se na ono što piše. Kada se prijavljujete na njega, potrebno je napisati e-mail koji želite i postaviti datum i vrijeme kada ga želite poslati.
Preporučujemo da odaberete vrijeme za slanje e-pošte na temelju svoje ciljane publike, različitih vremenskih zona, otvorenih stopa i važnih praznika. Ako niste sigurni koju opciju isprobati, upotrijebite A/B testiranje kako biste provjerili koje vrijeme daje bolje rezultate.
Pazi ovo: 7 razloga zašto biste trebali A/B testirati svoje kampanje e-poštom (+ koje elemente testirati)
5 – Pratite i analizirajte performanse automatizacije
Vaš posao nije gotov nakon što naučite kako automatizirati svoju e-poštu jer još uvijek morate pratiti i analizirati svoju automatizaciju. Ljudi i dalje trebaju provjeriti rezultate koje dobiju i izvršiti ispravne prilagodbe kako bi izvukli najveću moguću korist od ovog alata. Beskorisno je automatizirati sve svoje zadatke ako ono što radite usporava vaš profit.
Stope otvorenosti, klikanja i stope pretvorbe bitne su metrike koje treba uzeti u obzir pri praćenju načina marketinške kampanje putem e-pošte rade. Zaista je važno razumjeti ponašanje vašeg prosječnog korisnika kako biste znali koje prilagodbe trebate napraviti.
Trebali biste napraviti prilagodbe na temelju A/B testiranja, segmentacije publike, personalizacije, povratnih informacija i metrike koje smo spomenuli. Mnoge marketinške platforme putem e-pošte pomažu vam u tome i automatiziraju ovaj proces, pa to možete isprobati ako želite ili raditi s marketinškim timom.
Ponekad ne morate napraviti promjene jer su vaši početni napori bili pogrešni, ali zato što nisu učinkoviti kao prije. Učinkovitost vaše kampanje mijenjat će se ovisno o svjetskim događajima, pa imajte to na umu prije nego što bilo što poduzmete.
Zaključak
Sve prethodno navedene korake jednostavno je proći i daju vrhunske rezultate. Kada identificirate svoje zadatke, priznajete problem; kada koristite predloške i naučite kako koristiti okidače, pojednostavljujete svoj posao; kada zakazujete e-poštu, radite s pripremom; a kada pratite i vršite prilagodbe, optimizirate svoju kampanju.
Ako želite podići svoje poslovanje na višu razinu, preporučujemo da počnete koristiti ove savjete što je prije moguće. U trenu ćete vidjeti prednosti toga. Postoje napredniji alati za automatizaciju i marketing, kao što su analiza CRM podataka, strategije ponovnog angažmana, web praćenje i još mnogo toga, ali o tome ćete naučiti nakon što svladate ono što ste pročitali na ovoj stranici.
