Jeste li se ikada zapitali koliko ljudi na svijetu, u različitim zemljama i državnim granicama, posjeduje pametni telefon?
Otprilike 6.29 milijardi! (Statista)
U usporedbi s 8 milijardi stanovnika (Ujedinjene Nacije) koji postoji u svijetu, to je jako puno ljudi. To je oko 6.29 milijardi ljudi koji koriste pametne telefone za obavljanje raznih zadataka - online kupnju, pregledavanje društvenih medija, slanje slika svojim voljenima i, naravno, provjeravanje njihove e-pošte.
Od tog broja, oko 1.7 milijardi korisnika svoju e-poštu provjerava na mobitelu, za razliku od ostalih uređaja.
Ako taj broj rastavite prema karakteristikama i ponašanju različitih generacija, potrošači generacije X čine 92% svih korisnika e-pošte. Milenijalci su odmah iza Generacije X, s 89% njih koji šalju e-poštu, dok Generacija Z čini treću po veličini skupinu, s 85% koji koriste uslugu. (Izvor – MarketingProfs)
Ne samo da pojedinci koriste e-poštu za osobne veze, već i značajan 61% potrošača također preferira komunikaciju robnih marki putem e-pošte. Ovo je svakako pozitivna vijest za vaše poslovanje.
Dakle, ako ove brojke izgledaju tako sjajno za marketinški potez putem e-pošte, zašto otvaranja e-pošte uopće ne uspijevaju? Što sprječava vaše klijente da čitaju vaše sjajne proizvode i marketinške e-poruke, ako redovito provode vrijeme na svojim uređajima?
Što zapravo uzrokuje odbijanja e-pošte?
Marketing putem e-pošte i dalje je bitan dio svake uspješne poslovne strategije. Međutim, nije dovoljno samo raznijeti e-poruku cijeloj vašoj zajednici popis pretplatnika e-pošte i nadati se najboljem.
I znaš što kažu, lažna nada je strašna stvar, ako je to jedina stvar koja te drži na životu bit ćeš mrtav do zore.
Morate izraditi e-poruke koje će privući pozornost vaše publike od naslova do poziva na radnju.
Kada se ovo uzme u obzir, puno je čimbenika u igri koji mogu utjecati na cijene e-pošte. Što se tiče stope napuštanja početne stranice, evo nekih od najčešćih uzroka stope napuštanja početne stranice:
- Nevažeće adrese e-pošte: ovo je najčešći uzrok teškog odbijanja. To se može dogoditi ako imate pogreške pri upisu na popisu e-pošte ili ako prikupljate adrese e-pošte iz nepouzdanih izvora.
- Puni pretinci za pristiglu poštu: ovo je čest uzrok mekih odbijanja. Ako je primateljev pretinac s pristiglom poštom pun, sve nove e-poruke koje su mu poslane vratit će se natrag.
- Filtri neželjene pošte: Filtri neželjene pošte ponekad mogu blokirati legitimne e-poruke, osobito ako sadrže određene ključne riječi ili fraze.
- Problemi s poslužiteljem: Ako primateljev poslužitelj e-pošte ne radi ili nije dostupan, njegova će se e-pošta vratiti natrag.
- Domene na crnoj listi: Ako je vaša domena e-pošte na crnoj listi, većina poslužitelja e-pošte odbijat će vašu e-poštu.
Uz ove uobičajene probleme, postoji niz drugih čimbenika koji mogu utjecati na vašu stopu otvaranja e-pošte, poput higijene popisa e-pošte, reputacije vašeg pošiljatelja i vrste sadržaja koji šaljete.
Sva ova pitanja mogu uništiti vaš naporan rad i ostaviti vaš marketinški i prodajni trud u smeću.
Srećom, tu smo da vam pomognemo da to popravite uz ovih šest savjeta koji vam pomažu poboljšati stopu otvaranja e-pošte.
Zašto biste trebali brinuti o stopama otvaranja e-pošte
Zašto su stope otvaranja e-pošte važne? Pa, jednostavno rečeno, ako vaši pretplatnici ne otvaraju vašu e-poštu, sav vaš naporan rad na izradi tih pametnih redaka predmeta i ubojitog sadržaja ide uzalud.
Stope otvaranja e-pošte odraz su interesa vaših pretplatnika i angažmana s vašom markom. Veće stope otvaranja znače više pažnje na vašem sadržaju, povećavajući šanse za konverzije i naposljetku prihod. S druge strane, niske stope otvaranja ukazuju na nezainteresiranost ili da se vaši e-mailovi gube u digitalnom ponoru.
Bit će izuzetno teško privucite potencijalne kupce i konverzije putem e-mail marketinga kada vaši e-mailovi ne izazovu dovoljno interesa.
6 savjeta za poboljšanje stope otvaranja e-pošte
Privlačni naslovi. Relevantan sadržaj
Korištenje električnih romobila ističe predmet vaše e-pošte može se činiti kao mala stvar, ali može biti velika razlika u tome hoće li se vaša e-pošta otvoriti ili ne.
Kupci u prosjeku troše 138% više kada se oglašavaju putem e-pošte, u usporedbi s onima koji ne primaju ponude putem e-pošte. Ključni čimbenik da ih natjerate da poduzmu nešto počinje od vašeg predmeta.
Personaliziranje retka predmeta može učiniti vašu e-poštu relevantnijom i zanimljivijom vašim pretplatnicima.
Obraćanje svojim pretplatnicima tako "Adelaide, evo posebne ponude samo za tebe!” u vašem predmetu odličan je način da privučete njihovu pozornost.
Tko ne voli posebne ponude, napravljene samo za njih?
Neka bude kratak i sladak, jer duži predmeti obično budu odrezani na mobilnim uređajima. Postavljanje pitanja može potaknuti znatiželju i potaknuti angažman.
Također, imajte na umu da će jezik koji koristite u svojim e-porukama utjecati na percepciju vaših pretplatnika o vašem poslovanju. Kako želite da se vaši pretplatnici osjećaju kada čitaju vašu e-poštu? Želite li zvučati korporativno ili prijateljski?
Korištenje jezika usmjerenog na akciju u vašem predmetu i tijelu e-pošte potiče i tjera vaše pretplatnike da djeluju u skladu s e-poštom. Ključno je izbjegavati neželjene riječi i fraze, kao što su "kupite sada" i "vremenski ograničena ponuda". Ovo ne samo da će povećati vašu stopu otvaranja e-pošte, već će vam također pomoći da izbjegnete označavanje e-pošte kao neželjene pošte.
Koristite Emojije
Strateška upotreba emojija u predmetima i sadržaju e-pošte može potencijalno poboljšati stope otvaranja e-pošte.
Provjeravanje e-pošte na mobitelu posebno je uobičajeno kod mlađih skupina. 40% ljudi starijih od 18 godina uvijek će otvoriti e-poštu prvo na mobitelu.
A postoji li bolji način da udovoljite mlađoj demografiji od upotrebe emojija, posebno kada vaša tvrtka služi mladoj publici.
Emojiji vam mogu pomoći da se vaš redak naslova istakne u prepunoj pristigloj pošti i privuče pozornost čitatelja. Također mogu dodati vizualni interes i prenijeti emocije ili ton učinkovitije nego same riječi.
Čak štoviše, Ekosavjetovanje, navodi da je prijateljski simbol snjegovića očito iznimno učinkovit u poticanju ljudi da otvore marketinšku e-poštu.
Međutim, važno je uzeti u obzir svoju publiku i kontekst svoje e-pošte prije upotrebe emojija. Neke demografske skupine možda nisu toliko poznate ili osjetljive na emojije, stoga je važno testirati i analizirati odgovor vaše specifične publike.
Kada koristite emojije, provjerite jesu li relevantni za sadržaj vaše e-pošte i usklađeni s glasom i osobnošću vašeg brenda.
Izbjegavajte pretjeranu upotrebu emojija jer bi to moglo djelovati kao neprofesionalno ili neželjeno. Također je ključno testirati svoju e-poštu na različitim uređajima i klijentima e-pošte kako biste bili sigurni da se emojiji ispravno prikazuju za sve primatelje.
Neka bude prilagođen mobilnim uređajima
Tipično, pojedinci imaju tendenciju baciti pogled na svoje mobilne uređaje otprilike 58 puta dnevno, pri čemu se gotovo 52% tih slučajeva, što je otprilike 30 puta dnevno, događa dok su na poslu.
Poslovično biste sami sebi pucali u nogu da niste prepoznali utjecaj mobilnih uređaja u svojoj marketinškoj strategiji e-pošte, posebno u svijetu u kojem otprilike 6.29 milijardi ljudi posjeduje pametne telefone.
Ako vaše marketinške kampanje putem e-pošte nisu prilagođene mobilnim uređajima, riskirate gubitak 42.3% primatelja koji bi mogli izbrisati vašu e-poštu, čineći vaš naporan rad neučinkovitim.
Dakle, kako svoju e-poštu održavati prilagođenom mobilnim uređajima?
Prvo, osigurajte da je dizajn e-pošte responzivan i prilagođen različitim veličinama zaslona. Koristite raspored s jednim stupcem, držite veličinu fonta na čitljivoj razini i izbjegavajte korištenje previše slika ili velikih datoteka koje mogu usporiti vrijeme učitavanja.
Osim toga, provjerite jesu li svi elementi na koje se može kliknuti, kao što su gumbi ili veze, dovoljno veliki da ih je jednostavno dodirnuti na mobilnom uređaju.
Testiranje e-pošte na stolnom računalu i mobilnom uređaju prije slanja može vam pomoći da osigurate da dobro izgledaju i da se lako čitaju na različitim uređajima.
Automatiziraj, Automatiziraj, Automatiziraj
Automatizacija e-pošte jedan je od najvećih alata u vašem arsenalu marketinških strategija e-pošte.
To alati za automatizaciju e-pošte najbolji su prijatelji trgovaca. Omogućuju vam postavljanje e-poruka dobrodošlice, pokrenutih e-poruka, naknadnih e-poruka, povratne e-poruke, pa čak i kapajuće kampanje, osiguravajući da vaša e-pošta uvijek stigne do vaših pretplatnika na pravo mjesto
82% marketingu koristite automatizaciju za stvaranje pokrenutih e-poruka koji rezultirati u 8 puta većem broju otvaranja i većoj zaradi od tipične masovne e-pošte.
U prosjeku, 81% tvrtki koristi marketinšku automatizaciju.
Automatizacija je kao da imate osobnog asistenta koji se brine za vaše marketinške zadatke putem e-pošte dok vi ispijate margarite na plaži (naravno, figurativno rečeno).
Postavljanje aktiviranih e-poruka na temelju radnji korisnika pametan je potez. Kada vaši pretplatnici poduzmu određenu radnju (npr napuštajući svoja kolica ili preuzimanje vaše e-knjige), možete im poslati pravodobno i personalizirana e-pošta.
Omogućite im slatku točku u pristigloj pošti u pravo vrijeme
Kada je u pitanju marketing putem e-pošte, vrijeme je stvarno sve. Znati kada poslati svoju e-poštu može biti velika razlika u tome hoće li se otvoriti i pročitati.
Ovo je uglavnom važno tijekom blagdanskih sezona i velikih praznika kada kupci traže najbolje ponude.
Na primjer, Crni petak obično pada u petak nakon Dana zahvalnosti u Sjedinjenim Državama, a to je četvrti četvrtak u studenom. Mnogi trgovci na malo počinju s promocijama za Crni petak ranije tijekom tjedna.
Dakle, vaše primamljive ponude moraju biti pokrenute u ovo vrijeme kako biste postigli najbolje rezultate. Kao i ovaj Nike e-mail za Crni petak
Važno je imati na umu da ponašanje potrošača može varirati ovisno o vašoj ciljanoj publici.
Pozivi na radnju su nešto što morate imati
Jasni i uvjerljivi CTA-ovi u vašim e-porukama mogu potaknuti primatelje da otvore i saznaju više o vašim ponudama.
vaš poziv na akciju srce je vaše marketinške kampanje putem e-pošte. To je ono što privlači pažnju vaših čitatelja i potiče ih na akciju.
Koristite jake glagole i držite se podalje od pasivnog jezika kako bi vaši pozivi na akciju bili snažniji. Osim toga, pozive na akciju (CTA) treba pravilno postaviti u e-poruku kako bi privukli pažnju čitatelja.
Final Misli
Marketing e-poštom i dalje ostaje jak konkurent za povećanje potencijalnih kupaca i konverzija za tvrtke. Kako biste najbolje iskoristili ovu veteransku marketinšku taktiku, ovi savjeti o poboljšanju stope otvaranja e-pošte ključni su za tvrtke.
