SaaS industrija vrlo je dinamična i nepostojana. Tradicionalne tvrtke mogu koristiti konvencionalne marketinške alate za stvaranje potencijalnih kupaca i prodaju svojih proizvoda. Za SaaS tvrtke, s druge strane, stvari su malo drugačije.
Akvizicija i zadržavanje kupaca ključni su za SaaS tvrtke koje koriste modele pretplate. Uspješne marketinške strategije ključne su za SaaS tvrtke jer konkurencija raste velikom brzinom.
Nedavna studija pokazuje da se očekuje da će globalno tržište računalstva u oblaku dosegnuti 1 trilijuna dolara do 2024. S tim ogromnim brojem, možete očekivati da će konkurencija postati teška.
Stoga vam je potrebna SaaS marketinška strategija koja vas izdvaja od konkurencije i pomaže vam da steknete veći tržišni udio kroz stvaranje potencijalnih klijenata.
S tim u vezi, donijeli smo vam sedam provjerenih SaaS marketinških strategija iz cijelog svijeta koje će vam pomoći u stvaranju potencijalnih klijenata i zadržavanje kupaca.
Započnimo:
Integrirajte automatizirana plaćanja
U današnjem digitalnom svijetu, SaaS tvrtke ne mogu odustati od mogućnosti koje nude modeli plaćanja temeljeni na pretplati. Nad 62% američkog stanovništva se pretplatio na barem jednu uslugu strujanja.
Potrošači su voljni pretplatiti se kako bi dobili mjesečni pristup robi i uslugama zbog jednostavnosti automatiziranih plaćanja koja zahtijevaju samo nekoliko klikova. Međutim, za uključivanje automatiziranih plaćanja, SaaS tvrtke trebaju uvesti proizvode ili usluge zbog kojih se kupci vraćaju po još.
Ako SaaS tvrtke mogu uspješno integrirati automatizirana plaćanja, to će pomoći u pretvaranju potencijalnih klijenata i prikupljanju plaćanja za mjesečne pretplate. Druge prednosti uključuju uštedu vremena, poboljšani novčani tok i bolje iskustvo za klijente.
Drugo važno razmatranje za SaaS tvrtke koje integriraju automatizirana plaćanja je nenamjerno plaćanje stopa odljeva. Prema Hiroki Takeuchi, 30% vaše ukupne stope napuštanja je zbog nehotičnog ili pasivnog napuštanja.
Nehotični odlazak događa se kada pretplata nenamjerno završi. Međutim, uz automatizirana plaćanja to možete izbjeći i povećati stvaranje potencijalnih klijenata.
Pretvorite svoje klijente u obožavatelje
Još jedan izvrstan SaaS marketinški trend pretvara vaše klijente u obožavatelje usvajanjem strategije koja se fokusira na odnosi s kupcima i povezivanje s njima na emocionalnoj razini.
Microsoft je to postigao udruživši se s umjetnicima i popularnim robnim markama kako bi korisnicima stvorio impresivno iskustvo. Ovaj oblik marketinga naziva se "iskustveni marketing" koji integrira kulturu s poslovanjem.
Jeff Hansen, voditelj Microsoftovog Brand Studija, kaže da,
"iskustveni marketing iznimno je važan jer je tradicionalnim marketingom postalo teže doprijeti do kupaca."
Kako bi vaše potencijalne klijente pretvorili kroz iskustveni marketing, tvrtke moraju razumjeti važnost usmene predaje i kako komunicirati s različitim kupcima na različitim razinama.
Uz pripovijedanje priča i iskustveni marketing, SaaS tvrtke mogu klijente pretvoriti u obožavatelje i također dodati autentičnost svojim brendovima. Partnerstva i podrška slavnih osoba nude izvrsnu priliku za pričanje priča i izlaganje proizvoda u drugačijem svjetlu.
Sjajan primjer pretvaranja vaših kupaca u obožavatelje je Infiniti Retail Group Q60 YouTube video s Kitom Harringtonom, zvanim Jon Snow iz Igre prijestolja.
Razvijte nevjerojatan sadržaj
Sadržajni marketing jedna je od najboljih marketinških strategija za vodeći marketing. S visokokvalitetnim sadržajem na svojim mrežnim platformama možete privući više posjetitelja na svoje web mjesto.
Prema Semrush, 84% tvrtki ima strategiju sadržajnog marketinga. Sadržajni marketing najbolji je za stvaranje potencijalnih kupaca jer korisnicima nudi vrijedne informacije koje tradicionalni oglasi ne nude.
Neki od najčešćih oblika sadržaja uključuju:
- Blog postovi
- Infografika
- Podcasts
- Vodiči i e-knjige
- YouTube videozapisi
Toyota izvrstan je primjer kako tvrtke mogu koristiti YouTube videozapise za privlačenje kupaca i pružanje korisnih informacija na interaktivan način.
Čak su i pokrenuli svoje rap glazbeni video jer je njegov monovolumen Sienna pod nazivom "Swagger Wagon" postao toliko poznat i imao 1.7 milijuna pregleda kada je ovaj članak napisan.
Sadržajni marketing omogućuje SaaS tvrtkama stvaranje potencijalnih kupaca jer informativni sadržaj educira kupce i tjera ih da kupe vaš proizvod. Također, content marketing privlači veliku publiku besplatno. Prilikom izrade strategije sadržaja za vaše poslovanje obratite pozornost na saas statistika marketinga sadržaja.
Umjesto prikazivanja TV reklama od tisuću dolara, jednim postom na blogu možete privući stotine kupaca na mreži. Još jedna nevjerojatna stvar kod content marketinga je da jedan dio sadržaja traje cijeli život vašeg poslovanja, dajući vam životni povrat.
Ponudite probe proizvoda
Još jedna sjajna marketinška strategija za stvaranje potencijalnih klijenata je ponuditi besplatne probe kako biste privukli kupce i dali im poticaj da se prijave za vaše usluge. Gotovo 75% SaaS tvrtki nudi besplatne probe svojim kupcima kao dio njihove marketinške strategije.
Koriste ovu strategiju kako bi naveli kupce da koriste njihove proizvode, što im u konačnici pomaže u pridobijanju kupaca. No, da biste to učinili, prvo trebate navesti prednosti koje možete ponuditi svojim klijentima. Morate im ponuditi nešto što ne mogu odbiti.
Na primjer, Amazon Prime Video svojim korisnicima nudi 30-dnevno besplatno probno razdoblje za svoje nove korisnike. To je odlična ponuda koju kupci jednostavno ne mogu odbiti.
Ograničene besplatne probe nevjerojatne su za stvaranje potencijalnih kupaca jer ljudi mogu iskusiti vaš proizvod prije kupnje, što im pomaže u donošenju odluke.
Možete koristiti skočni prozori web stranice za ubrzavanje konverzija. Ima stopu pregleda od 100% i ima 2% višu stopu klikanja od bilo kojeg drugog oglasa. To vam osigurava bolje izglede da ih pretvorite u stvarne korisnike.
Jednom kada ih navučete na svoje usluge i proizvode, vraćat će se po još.
Usredotočite se na marketing preporuka
Još jedna važna SaaS marketinška strategija za stvaranje potencijalnih klijenata je iskoristiti marketing preporuke. Ovu marketinšku strategiju koriste veliki brendovi kao što su Uber, PayPal, Airbnb itd. kako bi privukli promet na svoje web stranice i generirali potencijalne kupce.
Prema anketi, 80% B2B marketingu razmotrite preporuke kao ključni izvor za stvaranje potencijalnih klijenata. Na primjer, Uber daje "besplatne vožnje" korisnicima koji svoje usluge upućuju svojim prijateljima i obiteljima.
Marketing preporuke čini čuda za stvaranje potencijalnih klijenata jer studija pokazuje da 92% kupaca vjeruje preporukama ljudi koje poznaju. SaaS marketinške tvrtke mogu koristiti sustav nagrađivanja za poticanje preporuka. Nagrade mogu biti u obliku darovnih kartica, besplatnih usluga, kodova za popust i više.
Brendovi također mogu iskoristiti utjecajni marketing za preporuke i također potaknuti kupce da pišu recenzije online. Utjecaji na društvenim mrežama imaju milijune sljedbenika. Stoga brendovi mogu koristiti svoju bazu obožavatelja i angažirati ih za preporuke.
Dobro pročitajte: 10+ programa za partnere i preporuke za vaše poslovanje
Brendovi obično šalju svoje proizvode influencerima i traže od njih da ih recenziraju na raznim platformama društvenih medija. Ovo je izvrsna marketinška strategija za mala SaaS poduzeća i novoosnovana poduzeća.
Napravite zajedničke marketinške kampanje
Još jedna izvrsna SaaS marketinška strategija za stvaranje potencijalnih klijenata je pokretanje zajedničkih marketinških kampanja. Zajednička marketinška kampanja odnosi se na suradnju između dva brenda u svrhu marketinga.
Ovo se također naziva partnerski marketing. U ovoj vrsti marketinga nema potrebe da oba partnera budu iz iste industrije.
Jedan sjajan primjer zajedničke marketinške kampanje je partnerstvo HBO-a i Budweisera na Super Bowlu 2019. Reklama je postala toliko poznata da je čak osvojila nagradu Super Clio 2019. The Vol Strit novine opisao ovu komarketinšku kampanju kao "najveće i najsmjelije marketinške veze u kabelskoj mreži u vlasništvu AT&T Inc ikada orkestrirane".
Oglas u nastavku postao je toliko poznat da je gotovo 7.6 milijuna pogleda u vrijeme pisanja ovog članka.
Ova marketinška strategija najbolja je i za male i za velike SaaS tvrtke jer nije samo isplativa, već također daje izloženost brenda velikoj publici vašeg partnerskog brenda.
Stoga stvara mnogo potencijalnih kupaca. Dakle, odaberite svog partnera, postavite zajedničke ciljeve i krenite u razmišljanje kako biste stvorili nevjerojatan sadržaj za zajednički marketing.
Ne zaboravite SEO
Digitalni marketinga tvrtke se fokusiraju na SEO i to iz dobrih razloga. Kao SaaS trgovac, morate biti upoznati s važnošću SEO-a i organskog prometa za tvrtke.
Da vam dam ideju, Mike Sonders otkrili da je organski promet pretraživanja najveći izvor stvaranja potencijalnih kupaca za vrhunske SaaS tvrtke koje dolaze uokolo 77%.
Postoji puno različitih metoda za stvaranje potencijalnih klijenata, kao što je gore navedeno, ali SEO je još uvijek jedan od najvećih pokretača potencijalnih klijenata za SaaS tvrtke. SaaS marketinški stručnjaci mogu podijeliti svoju SEO marketinšku strategiju na dva dijela, tj. SEO na stranici i SEO izvan stranice.
SEO na stranici vrlo je važan za stvaranje potencijalnih kupaca jer uključuje stvaranje sadržaja, generiranje veza, ciljanje ključnih riječi, korisničko sučelje, izvedbu web stranice i još mnogo toga. Dobra stvar je što su sve te stvari pod vašom kontrolom.
S druge strane, izvanstranički SEO je kompliciraniji od toga, ali također nudi mnogo mogućnosti. Neke uobičajene SEO tehnike izvan stranice koje možete uključiti u svoj SaaS marketing su; društveno umrežavanje, izgradnja neispravnih veza, komentiranje, sadržajni marketing, objave gostiju, utjecajni marketing i još mnogo toga.
Dobro pročitajte: 4 najboljih marketinških i SEO alata za postizanje vaših ciljeva
Jeste li spremni podići svoj Saas marketing na višu razinu?
Sada morate imati mnogo ideja za fino ugađanje svoje SaaS marketinške strategije za maksimalno stvaranje potencijalnih klijenata i rast poslovanja. Ove gore navedene strategije mogu poslužiti kao temelj vaše strategije digitalnog marketinga za 2021., bez obzira na industriju u kojoj se nalazite i publiku koju želite ciljati.
Moć ove SaaS marketinške strategije za povećanje potencijalnih kupaca za vaše poslovanje.
Nema ispravnog ili pogrešnog kada je riječ o marketingu, pa se držite svog osjećaja, razmišljajte o novim idejama i eksperimentirajte. Ne zaboravite dopustiti analitici da vas vodi i razumjeti potrebe i očekivanja vaših kupaca.
Autor bio:
Shoaib pruža usluge ghostwritinga i copywritinga. Njegovo obrazovanje u području tehnike i poslovnih studija pomaže mu u rješavanju tema u rasponu od karijere i poslovne produktivnosti do web razvoja i digitalnog marketinga. Povremeno piše članke za Dinamička rješenja.
