Jeste li znali da 47% primatelja e-pošte otvori e-mail samo na temelju naslova? To je nevjerojatan broj i naglašava koliko su teme ključne za uspjeh vašeg marketinške kampanje putem e-pošte. Pažljivo osmišljen red predmeta može biti razlika između toga hoće li se vaša e-pošta otvoriti ili odbaciti u kantu za smeće.
U ovom ćemo vodiču proći kroz najbolje prakse za retke predmeta e-pošte koji mogu značajno povećati vaše stope otvaranja, stope klikanja (CTR) i na kraju, konverzije. Slijedeći ove savjete, moći ćete osmisliti uvjerljive naslove usklađene s najboljim praksama u koje se kunu provjereni marketinški stručnjaci.
Bilo da sastavljate promotivnu e-poštu, šaljete bilten ili kontaktirate klijente, ove strategije će osigurati da se vaše e-poruke istaknu u prenatrpanom sandučiću s pristiglom poštom i privuku pozornost vaše publike.
Zašto su predmeti e-pošte važni?
Redak predmeta e-pošte prva je stvar koju primatelji vide kada otvore svoju pristiglu poštu. To je kratki isječak teksta koji se nalazi na vrhu vaše e-pošte, neposredno prije vaše poruke. Ali što je još važnije, to je često odlučujući faktor u tome hoće li se e-pošta otvoriti ili zanemariti.
Sjajan naslov mami, informira i potiče na akciju, dok će se loše napisan izgubiti u moru svakodnevnih e-mailova. Predmet služi kao vaš prvi dojam, a svi znamo da je prvi dojam ključan u marketingu.
Utjecaj na otvorene stope i angažman
Vaš predmet igra značajnu ulogu u angažmanu e-pošte. Dobro oblikovan predmet može povećati otvorene stope značajno. Zapravo, 47% primatelja otvara e-poštu samo na temelju retka predmeta, što znači da je sadržaj vaše e-pošte sekundaran u odnosu na to kako ga predstavljate u retku predmeta.
Loši predmeti, s druge strane, mogu rezultirati brisanjem vaše e-pošte, označavanjem kao neželjene pošte ili ignoriranjem u potpunosti. Generički, nezanimljivi predmet povećava rizik da se vaša e-pošta izgubi u premetanju pristigle pošte. Nadalje, 69% primatelja e-pošte označit će e-poštu kao neželjenu poštu isključivo na temelju retka predmeta. Ovo naglašava pažljivo kreiranje vaših naslova kako biste izbjegli upadanje u zamku neželjene pošte.
Primjer iz stvarnog svijeta
Vodeće robne marke poput Amazon i Netflix usavršili su umjetnost redaka predmeta e-pošte:
- Amazon: "Vaša je narudžba poslana 📦" — jasno, sažeto i pruža relevantne informacije.
- Netflix:
— Personalizirano i stvara osjećaj iščekivanja.
Oba ova primjera potiču angažman jer su izravno relevantni za primatelja i potiču na radnju, bilo da se radi o provjeri statusa narudžbe ili gledanju nove epizode.
Ključni elementi sjajnog retka predmeta e-pošte
Iako je kreativnost važna, postoji nekoliko ključnih komponenti koje bi trebale biti prisutne u svakom uspješnom predmetu kako bi se istaknuo i potaknuo otvaranje. Evo osnovnih elemenata koje treba imati na umu:
- Relevantnost: Vaš predmet mora biti relevantan za primateljeve interese, prijašnje ponašanje ili potrebe. To osigurava da se osjećaju potaknutima otvoriti ga i baviti se vašom e-poštom.
- Jasnoća: Izbjegavajte dvosmislenost i neka predmet bude jasan i lako razumljiv. Zbunjeni čitatelj će potpuno preskočiti vašu e-poštu.
- Personalizacija: Upotrijebite podatke primatelja kao što su njegovo ime, prošle kupnje ili specifični interesi kako biste svoju e-poštu učinili prilagođenijom i privlačnijom.
- Hitnost i pravovremenost: Stvorite osjećaj hitnosti ili ekskluzivnosti kako biste potaknuli čitatelja da odmah djeluje. Fraze poput "samo ograničeno vrijeme" ili "posljednja prilika" mogu biti vrlo učinkovite.
- Zanimljivost i intriga: Pobudite znatiželju zadirkujući ono što se nalazi u e-poruci. Sjajan naslov trebao bi potaknuti primatelja da želi saznati više.
- Kratkoća: Redovi predmeta trebaju biti sažeti, posebno za e-poštu prilagođenu mobilnim uređajima. Ciljajte na 6-10 riječi ili 50-60 znakova. Predugačko i moglo bi biti odrezano na manjim zaslonima.
- Emocije i pripovijedanje: Obratite se čitateljevim emocijama ili mašti. Emocionalni jezik stvara veze i pokreće akciju.
Također pročitajte: 48 najboljih predmeta e-pošte koji se otvaraju
Najbolji primjeri iz prakse za izradu redaka predmeta e-pošte
Sada kada znamo kritične elemente sjajnog retka predmeta, zaronimo dublje u neke od najboljih praksi za retke predmeta e-pošte koji mogu dramatično poboljšati vaše stope otvaranja.
1. Neka bude kratko i slatko
Kratki predmeti prilagođeni su mobilnim uređajima i vjerojatnije će privući pozornost. Budući da se više od polovice svih e-poruka sada otvara na mobilnim uređajima, ključno je da vaš predmet ne bude odrezan. Zapravo, e-poruke s predmetom ispod 50 znakova imaju 12% višu stopu otvaranja.
Ciljajte na 40-60 znakova kako biste osigurali vidljivost na većini uređaja. Kratko, jasno i djelotvorno uvijek je najbolji pristup.
Primjeri:
- "Vaša narudžba je poslana"
- “Nove ponude unutra – ograničeno vrijeme!”
2. Personalizirajte svoje naslove
Personalizacija je jedan od najučinkovitijih načina za povećanje otvorenih stopa. Vjerojatnije je da će se ljudi uključiti u sadržaj koji im je relevantan. Personalizirane linije predmeta mogu povećati stope otvaranja za 26%.
Uključite personalizaciju temeljenu na podacima kako bi predmet izgledao prilagođenije i relevantnije. Upotrijebite alate za automatizaciju za dinamičku personalizaciju svojih naslova na temelju interakcija s klijentima.
- Koristite rIme primatelja: “Johne, čeka vas vikend!”
- Navedite prošlo ponašanje: "Ostavili ste nešto u košarici"
- Iskoristite lokaciju ili postavke: "Otkrijte najbolje ponude u svojoj blizini!"
3. Stvorite osjećaj hitnosti ili oskudice
Hitnost i oskudica potiču trenutnu akciju, zbog čega primatelji osjećaju da bi mogli nešto propustiti ako odmah ne otvore vašu e-poštu. E-poruke s predmetom koji se odnose na hitnost mogu imati do 22% više stope otvaranja.
Upotrijebite odbrojavanja, rokove i fraze poput "Požurite" ili "Ograničeno vrijeme" da biste stvorili hitnost. Međutim, pripazite da ne pretjerate jer zbog prevelike hitnosti vaše e-poruke mogu djelovati spamom.
Primjeri:
- "Završno radno vrijeme: samo danas uštedite 50%!"
- “Posljednja prilika da preuzmete svoju nagradu!”
4. Koristite brojeve, popise i statistiku
Upotreba brojeva u retku predmeta postavlja jasna očekivanja i čini sadržaj privlačnijim. Popisi daju vašim primateljima brzi pregled onoga što će dobiti otvaranjem vaše e-pošte. Predmetni redovi s brojevima imaju 15% višu stopu otvaranja.
Koristite neparne brojeve u predmetima kako biste privukli više pažnje. “5” obično ima bolju izvedbu od “4” ili “6” jer je neočekivano i nezaboravno.
Primjeri:
- “5 načina da povećate svoju prodaju danas”
- “10 najboljih destinacija za odmor koje ne smijete propustiti”
5. Postavite pitanje
Predmeti koji postavljaju pitanje izazivaju znatiželju i potiču čitatelja da otvori e-poštu za odgovor. Predmeti temeljeni na pitanjima imaju 10-15% višu stopu angažmana.
Provjerite je li vaše pitanje usklađeno sa sadržajem unutar e-poruke. Primatelj bi trebao imati osjećaj da mora otvoriti e-poštu kako bi zadovoljio svoju znatiželju.
Primjeri:
- "Spremni za svoju sljedeću avanturu?"
- "Tražite savršen dar?"
6. Koristite jezik usmjeren na akciju
Glagoli radnje potiču čitatelja na trenutnu radnju. Snažan poziv na radnju (CTA) u predmetu može značajno povećati stopu klikanja. Teme usmjerene na akciju imaju 20% višu stopu klikanja.
Upotrijebite glagole kao što su "Otkrij", "Preuzmi", "Preuzmi", "Nauči" kako biste potaknuli radnju odmah iz retka predmeta.
Primjeri:
- “Preuzmite svoj besplatni vodič danas”
- “Započnite s poslom iz snova”
7. Dodajte dašak humora ili razigranosti
Humor i razigranost mogu istaknuti vaše e-poruke u prepunoj pristigloj pošti. Smiješni predmeti povećavaju angažman za 15%, što ih čini izvrsnim alatom za kreativne robne marke.
Budite oprezni s humorom - pobrinite se da je usklađen s glasom vaše marke. Humor bi trebao biti relevantan i poboljšati vašu poruku, a ne umanjiti je.
Primjeri:
- “Nedostajete nam (ali našoj prodaji nećete)”
- "Ups... Jeste li nešto zaboravili?"
8. Izbjegavajte okidače neželjene pošte
Filtri za neželjenu poštu mogu poslati vašu e-poštu ravno u smeće ako vaš predmet sadrži određene "neželjene" riječi. Izbjegavajte korištenje pretjerane interpunkcije, velikih slova ili pretjeranog promotivnog jezika.
Savjet:
- Nemojte koristiti riječi poput "BESPLATNO", "Garantirano" ili "Djeluj sada"
- Izbjegavajte korištenje višestrukih uskličnika ili velikih slova poput “BESPLATNA PONUDA!!!”
Primjer Usporedba:
- Spam: “Vaš BESPLATNI dar čeka!!!”
- Angažiranje: “Evo posebne poslastice za vas”
Uobičajene pogreške koje treba izbjegavati
Čak i najiskusniji trgovci griješe pri izradi naslova e-pošte. Evo nekih uobičajenih zamki:
- Pretjerano obećavanje ili mamac za klikove: Nemojte davati obećanja u predmetu koje vaša e-pošta ne ispunjava. To dovodi do razočaranja i otkazivanja pretplate.
- Previše nejasno ili općenito: Izbjegavajte retke predmeta koji primatelju ne daju nikakvu naznaku o sadržaju e-pošte.
- Nedostatak personalizacije: Ako ne uspijete personalizirati retke predmeta, vaše e-poruke mogu djelovati općenito i bezlično.
- Ignoriranje mobilnog odziva: Predmeti koji su predugi ili nejasni na mobilnim uređajima izgubit će otvorene stope.
- Upotreba previše Emojija: Iako emojiji mogu biti zabavni, njihova pretjerana upotreba može učiniti da vaša e-pošta izgleda neprofesionalno.
Primjeri sjajnih redaka predmeta e-pošte iz stvarnog svijeta
Evo nekoliko naslova poznatih robnih marki koje su svladale umjetnost marketinga e-poštom:
- "Vaš paket je poslan 📦" (Amazon)
- “Vrijeme ističe za 50% popusta!” (Marka odjeće)
- “Nove avanture čekaju 🌄” (putnička agencija)
- "Možemo li vam pomoći pronaći savršeni dar?" (E-trgovina)
Ove se linije predmeta ističu jer su jasne, relevantne i potiču na djelovanje.
Također pročitajte: Etiketa e-pošte: Najbolji postupci za profesionalnu e-poštu
Zaključak
Dobro osmišljen predmet e-pošte bitan je dio vaše marketinške strategije e-pošte. Ima moć povećati otvorene stope, potaknuti angažman i na kraju potaknuti prodaju. Slijedeći najbolje primjere iz prakse iznesene u ovom članku, moći ćete stvoriti naslove koji odjekuju vašoj publici i potaknuti ih na djelovanje.
Upamtite, testiranje i optimiziranje vaših naslova ključno je za poboljšanje vašeg učinka marketinga e-pošte. Koristite A/B testiranje, pratite otvorene stope i neprestano poboljšavajte svoj pristup na temelju onoga što najbolje funkcionira za vašu publiku.
PITANJA I ODGOVORI
P1: Koliko dugačak treba biti predmet e-pošte?
A: Idealna duljina je između 40-60 znakova ili 6-10 riječi. To osigurava vidljivost na većini uređaja.
P2: Kako mogu izbjeći filtre neželjene pošte?
A: Izbjegavajte korištenje riječi pokretača neželjene pošte kao što su "BESPLATNO" ili "Garantirano" i budite oprezni s pretjeranom interpunkcijom (!!!) i velikim slovima.
P3: Koji je najbolji način testiranja naslova?
A: Koristiti A / B testiranje za usporedbu naslova i mjerenje koji je najbolji. Pratite otvorene stope i prilagodite ih u skladu s tim.
