Svijetom e-trgovine dominiraju tržišta kao što su Amazon, AliExpress ili eBay koja su postigla i održavaju ogroman uspjeh dovođenjem nebrojenih prodavača trećih strana u svoje ekosustave. Kada je riječ o količini isporuke, oni su najbolji i izvrsni su izvori inspiracija za dizajn e-trgovine.
U ovom članku ćemo odabrati neke stranice proizvoda od ova tri maloprodajna velikana i usporediti ih kako bismo vidjeli kako se uspoređuju. Po čemu se njihovi pristupi razlikuju, po čemu su slični i što manje tvrtke mogu naučiti iz njihovih metoda?
Kako bi usporedba bila što jasnija, odabrao sam isti proizvod (Logitechov G102 miš), ali imajte na umu da je Amazonov popis iz službenog Logitechovog izloga, tako da je kvaliteta tamo znatno viša. Uz to, počnimo.
Uvod
Budući da imamo posla s dugim stranicama, pokrijmo nekoliko usporedivih dijelova. Evo prvog dijela stranice koji se bavi glavnom slikom proizvoda i osnovnim opisom, počevši od Amazonovih nastojanja:
Nisam trebao vodoravno obrezati ovu sliku jer se stranica proširuje da koristi punu širinu prozora preglednika. Ono što možemo vidjeti ovdje je velika upotreba negativnog prostora, ali vrlo mali tekst. Gledao sam ga na zaslonu prilično visoke razlučivosti, tako da vjerojatno Amazon osigurava odziv držeći elemente vrlo kompaktnima. Obratite pažnju na klasične motivacijske karakteristike izazivanje FOMO kroz spominjanje ograničenih zaliha i zatim obećanje opcije isporuke sljedeći dan.
Evo ga i AliExpress:
Trebao sam ovo izrezati, tako da je jasno fiksirano na postavljenu širinu izvan osnovnih rezolucija radne površine. Ono što ovdje vidimo je mnogo prometniji izgled. Istaknuti elementi su u biti isti (plus banner rasprodaje sredinom godine), ali nema ni blizu toliko negativnog prostora. Izloženo je više FOMO-a s privremenim popustom uključujući prekriženu cijenu, a ovdje je primarni faktor dostave trošak jer AliExpress gotovo isključivo šalje proizvode u inozemstvo.
Sada da vidimo eBay:
Ovdje vidimo nešto poput srednjeg puta, s više negativnog prostora nego stranica AliExpressa, ali ni blizu onoliko koliko je pružio Amazon. Kao i kod Amazona, postoji opcija za dodavanje na popis za kasnije ponovno pregledavanje, ali sviđa mi se dodatna jasnoća 'popisa za gledanje' s ikonom oka. FOMO značajke ovdje su malo suptilnije, ali i detaljnije, s navedenim brojem dnevnih gledanja i postotkom prodanih dionica (potonji je prilično pametan, jer daje dojam oskudice kada bi 10% preostalih zaliha moglo biti u tisućama).
Vrlo je teško ovo ocijeniti jer mi se Amazon čini lakim, ali to je možda samo zato što sam dobro upoznat s njim. Imam dojam da Amazon kliza pokraj njega unatoč svojoj nespretnosti jer su svi navikli na to. Zapravo ću reći da mi je izgled eBaya ovdje najdraži.
Udruge
Odmah nakon uvoda, Amazon ulazi u povezane preporuke:
Ono što mi se sviđa u Amazonovom pristupu je to što je jasno da je pažljivo njegovan da isporuči ono što ljude navodi na kupnju. Imate opciju paketa koja će se svidjeti nekome tko će vjerojatno htjeti dodatke, ali nije previše željan da ih ručno traži, i niz ostali artikli kupljeni uz proizvod kako bi vidjeli hoće li nešto zaokupiti pozornost korisnika.
Evo pokušaja AliExpressa s mnogo niže stranice:
Ovo je donekle korisno, ali nije ni približno zanimljivo ili relevantno za korisnika. Postoji određena vrijednost u tome da jednostavno vidite druge proizvode od prodavača koji se tiču otprilike iste teme, ali to je zapravo sve što dobivate. Amazonov pristup je tu daleko superiorniji.
Evo eBaya:
Ovo je između druga dva. To je manje odlučujuće od Amazonovih podataka jer gledamo preglede, a ne kupuje, ali onda bi moglo biti korisnije onima koji su u nedoumici oko kupnje tog određenog artikla i možda neće imati mnogo koristi od saznanja o kupovne navike onih koji su ga na kraju odabrali.
Ovu kategoriju dajem Amazonu s određenom razlikom.
Opis
Svaka stranica proizvoda treba detaljniji opis, a svaka se stranica razlikuje po strukturi koju koristi. Evo izgleda Amazona:
Opet vrlo rijetke stvari i ne izgledaju sjajno. Bitne informacije su tu, ali oblikovanje je vrlo nezgrapno, s primarnim opisom samo ubačenim kao osnovni popis.
Da vidimo može li AliExpress učiniti nešto bolje:
Kako se pokazalo, može. Ovaj raspored je mnogo ljepši, s razumno iskorištenim prostorom, kartice koje pokrivaju važne odjeljke bez pretjeranog proširenja stranice, a podaci predstavljeni na puno probavljiviji način. Šteta je što je žičani miš netočno naveden kao "punjiv", ali to nije problem sa samom stranicom. (Osim toga, odjeljak "Opis proizvoda" je vrlo slab i grdno predugo, ali to pripisujem prodavatelju koji je krivo koristio kategoriju).
A što je s eBayem?
Ovdje je svakako srednja opcija. Datum posljednjeg ažuriranja je vrlo zgodan; Amazon vam govori kada je prvi put tamo uvršten, ali ne i koliko je nedavno promijenjen. Čak imate opciju pregleda svih revizija kako biste vidjeli svaku verziju koja je učitana.
Ovo ide uvelike za AliExpress. Jasno je i podebljano i jako cijenim tabelarni prikaz. Čak i ako se koriste optimalno, izgledi Amazona i eBaya jednostavno nisu tako dobri.
Što možemo naučiti
Iskreno, nisam očekivao da ću svaku web stranicu pohvaliti u jednom od tri odjeljka koja sam pogledao. Amazon je takva staza u korisničkoj službi i praktičnosti da je lako zaboraviti koliko je dizajn njegove stranice slab u toliko područja - jednostavno ne treba biti bolji jer su svi navikli na to i nema velike prijetnje na horizontu.
AliExpress je najšareniji i najhrabriji te najbezobrazniji promotivni od tri. Pretpostavljam da je to više indikativno za to kako će Amazon izgledati ako se ikada odluči za redizajn. Ipak, nisam bio baš zadovoljan činjenicom da je 'Opis proizvoda' bio razbjesnjujuće dugačak, budući da je stranica bila nekoliko puta duža od svake od druge dvije u cijelosti zbog goleme slike ugurane u odjeljak.
Ebayev dizajn odražava njegovu usredotočenost na licitiranje, s puno više podataka relevantnih za ponuditelje i mnogo opuštenijim pristupom prodaji; FOMO se čini informativnijim i manje prodajnim. Iako nije dosljedan kao Amazon (budući da je potpuno treća strana poput AliExpressa), eBayev dizajn mi je vjerojatno najdraži od ta tri. Čist je i bistar u svakom trenutku.
Ne zaboravite tražiti inspiraciju
Bilo da imate sjajnu web-lokaciju i samo tražite savjete za optimizaciju ili ste u procesu stvaranje web stranice za vašu malu tvrtku i pokušavate upiti što je više moguće informacija o tome kako svladati online prezentaciju, uvijek gledajte najveće tvrtke vani kako biste vidjeli ne samo što dobivaju kako treba (tako da to možete kopirati), nego i što oni pogriješiti (tako da možete pobijediti).
