Aktivno praćenje konverzija najvažnije je za cjelokupni uspjeh vašeg poslovanja. Svi u vašoj tvrtki, od odjela marketinga i prodaje do upravnog odbora, mogu imati koristi od aktivnog praćenja konverzija jer vam omogućuje postavljanje i postizanje specifičnih ciljeva. Iako postavljanje praćenja konverzija nije kompliciran postupak, morate imati na umu neke zamršene detalje.
Postavljanje pogrešnih ciljeva, neuspjeh u identificiranju pravih putova konverzije i dodjeljivanje vrijednosti nenovčanim konverzijama samo su neki od uobičajenih problema s praćenjem konverzija na web-mjestu. Kada naiđete na problem s praćenjem konverzija, nemojte slijediti prvi instinkt i nemojte paničariti. Velike su šanse da se netko prije vas već susreo s istim problemom i pronašao način da ga riješi.
Ovaj se članak usredotočuje na pet uobičajenih pogrešaka praćenja konverzija i načine za njihovo rješavanje. Razumijevanje uzroka problema s praćenjem konverzija pomoći će vam da pobijedite u prodaji. Naučimo kako.
Zašto vam je potrebno bolje praćenje konverzija da biste pobijedili u prodaji?
Iako se mjerenje konverzija možda ne čini nimalo korisnim za povećanje vaše prodaje u kratkoročnoj perspektivi, pravilno praćenje konverzija omogućuje vam da shvatite odakle dolazi promet posjetitelja. Možete upotrijebiti ove vrijedne uvide u tokove prometa za strateško fokusiranje tvrdih i mekih prodajnih prezentacija.
Praćenje konverzija i analiza podataka neće vam pomoći da povećate broj konverzija preko noći. Umjesto toga, analizom obrazaca podataka i donošenjem bolje informiranih marketinških odluka, možete dugoročno pobijediti u prodaji. Osim toga, praćenje konverzija web stranice nudi druge vrijedne prednosti:
Pojačana marketinška kampanja
Praćenje konverzija pomoći će vam da utvrdite koliko ste kupaca stekli tijekom marketinške kampanje koja je imala ulogu u prodaji. Dakle, možete procijeniti svoje elemente s najboljom izvedbom marketinška kampanja.
Smanjeni troškovi
Pravilno praćenje konverzija omogućuje vam donošenje utemeljenijih odluka koje će vam pomoći da u konačnici smanjite troškove. Također, uštedjet ćete novac dodjeljivanjem proračuna kanalima s lošom izvedbom.
Usredotočite se na pobjedničke strategije
Pravilno praćenje konverzija pomoći će vam u donošenju strateških odluka. Kao rezultat toga, možete osmisliti pobjedničke strategije koje će pomoći vašem poslovanju da raste. Na primjer, praćenjem konverzija možete odrediti svoje najvrjednije marketinške kanale. Na taj način možete rasporediti svoj proračun i resurse na temelju marketinških kanala s najboljom izvedbom za konverzije. Dodjelom svog marketinškog proračuna i resursa, u konačnici možete povećati svoju marketinšku strategiju i, kao rezultat toga, povećati svoju dobit.
A ovo je samo jedan primjer kako praćenje konverzija može koristiti vašem poslovanju u stvarnom životu. Kada počnete aktivno pratiti konverzije, moći ćete donositi informiranije odluke koje će utjecati na vašu prodaju.
Povećana dobit
Optimiziranjem procesa praćenja konverzija možete smanjiti troškove i povećati zaradu trošenjem više na pobjedničke strategije.
5 uobičajenih problema s praćenjem konverzija web-mjesta
Iako je većina problema s praćenjem konverzija čisto tehničke prirode, to ne znači da ih ne možete riješiti bez pomoći svog tehničkog tima. Zapravo, ne razumiju svi tehnički stručnjaci dinamiku i nijanse digitalnog marketinga. Stoga bi trgovci trebali prepoznati uobičajene pogreške u praćenju konverzija te načine kako ih izbjeći i riješiti.
Ako želite izbjeći probleme s praćenjem konverzija, najvažnije je razumjeti uobičajene pogreške koje uzrokuju te probleme. Kako bismo vam pomogli da počnete, evo popisa najčešćih pogrešaka pri praćenju web stranica.
Postavljanje pogrešnih ciljeva
Postavljanje pogrešnih ciljeva konverzije vjerojatno je najčešća pogreška praćenja konverzije.
"Nema svrhe u praćenju konverzija ako ste postavili pogrešne ciljeve konverzije", kaže Liam Hayes, voditelj digitalnog marketinga u Esej Tigrovi. Liam je podijelio priču o tome kako je tvrtka isprva davala najveću vrijednost konverzije klikovima, što je bio mikro cilj. U isto vrijeme, dali su nultu vrijednost završetku aplikacije, što je bila najvažnija makro konverzija. Kao rezultat toga, Liam i njegov tim dobili su pogrešne pokazatelje prema kojima 50 dovršenih prijava ne bi dovelo do uspjeha, dok je 10,000 XNUMX pregleda stranica signaliziralo najbolju izvedbu ikad postignutu.
Kako riješiti ovaj problem?
Kako biste izbjegli pogrešne rezultate, vratite se korak unatrag i odredite što želite da posjetitelji vaše web stranice rade na određenim stranicama. Želite li da pošalju obrazac zahtjeva za kontakt? Preuzeti katalog? Želite li se pretplatiti na svoju listu e-pošte? Ili možda pogledati video najavu novog proizvoda?
Zatim biste trebali odvojiti svoje makro ciljeve od mikro ciljeva. Koristite ovaj primjer da postavite svoje ciljeve:
Mikro ciljevi (manje važni): pogledajte video o proizvodu, pretplatite se na newsletter, povežite se društvenih medija, preuzeti katalog itd.
Makro ciljevi (važniji): telefonski poziv, prijava za događaj, kontakt s distributerom, slanje prijave ili obrasca itd.
Postavljanje jasnih ciljeva i odvajanje mikro ciljeva od makro ciljeva pomoći će vam poboljšati proces praćenja konverzija i izbjeći pogrešne rezultate. Povremeno procijenite svoje ciljeve kako biste bili sigurni da ispravno predstavljaju putove konverzije korisnika.

2. Neuspjeh identificirati glavne putove konverzije
Neuspjeh u identificiranju glavnih putova konverzije može izravno utjecati na vaš prihod. Putovi konverzije daju bolji uvid u glavne izvore prometa. Drugim riječima, utvrđivanjem najboljih putova konverzije možete vidjeti odakle dolazi najviše prometa i prema tome osmisliti svoju marketinšku kampanju. Stoga možete donositi više strateških i informiranih marketinških odluka i, kao rezultat toga, povećati svoj prihod.
Kako riješiti ovaj problem?
Odvajanje vremena za razumijevanje putovanja korisnika pomoći će vam da donesete pametnije marketinške odluke.
Ako koristite Google Analytics, korisno je pregledati izvješće Glavni putovi konverzija. Dat će vam predodžbu o najpopularnijim putovima preporuke i broju interakcija korisnika sa svakim kanalom prije prelaska na vašu web stranicu.
Izvješće o glavnim putovima konverzije govori vam samo mali dio priče o izvorima prometa. Ako želite dobiti napredniji uvid u putove konverzije, kopanje i filtriranje podataka sigurno je od pomoći.

3. Dodjeljivanje vrijednosti nemonetarnim konverzijama
Ako vašoj konverziji nije dodijeljena odgovarajuća novčana vrijednost, nemoguće je izmjeriti vrijednost ove konverzije. Ipak, neki marketinški stručnjaci lažno pripisuju vrijednost konverzije nemonetarnim konverzijama.
Nenovčane konverzije odnose se na konverzije koje ne dodaju vrijednost izravno korisnicima, poput preuzimanja e-knjiga, registracija, gledanja videozapisa i drugih.
Kako riješiti ovaj problem?
Održavanje broja nemonetarnih konverzija uvijek je dobro. Oni vam mogu pomoći u mjerenju angažmana i interesa kupaca. Međutim, dodjeljivanje vrijednosti konverzije nemonetarnim konverzijama može vam dati pogrešne rezultate. Zato ne biste trebali dodijeliti vrijednost konverzije nemonetarnoj konverziji, osim ako njihovo povećanje nije glavni cilj vaše kampanje.

4. Pretvorbe dvostrukog brojanja
Recimo da kupac izvrši više kupnji s jednim ID-om klika. Ako ove kupnje računate kao različite konverzije, to znači da ih dvostruko brojite.
Iako je brojanje svake kupnje kao konverzije dobar izbor ako ste posebno zainteresirani za broj ostvarenih prodaja, ova metoda praćenja konverzija može dovesti u zabludu.
Kako riješiti ovaj problem?
Ažurirajte svoj broj konverzija kako biste izbjegli dvostruko praćenje konverzija. U idealnom slučaju, svaki identitet klika trebao bi se računati kao jedna konverzija.
Ova taktika praćenja konverzija pružit će vam bolju perspektivu ukupne izvedbe vaše kampanje. Konkretno, to će vam dati bolju ideju o tome je li određena vrsta potencijalnog klijenta generirana ili nije. Ovo je važno jer obično jedan jedinstveni potencijalni kupac po kliku dodaje vrijednost vašem poslovanju.
Ako ste korisnik Google Adsa, slijedite ove upute za promjenu praćenja konverzija dvostrukog brojanja.
- Prijavite se na svoj Google Ads račun
- Pronađite ikona alata u gornjem desnom kutu
- Traži Pretvorbe karticu pod Mjerenje
- Odaberite naziv radnje konverzije koju želite urediti
- Kliknite Uredi postavke
- Kliknite Računati
- odabrati jedan
- Ne zaboravite spremiti promjene klikom UŠTEDI i Gotovo
Za više informacija o opcijama brojanja konverzija pogledajte ovo Stranica pomoći za Google Ads.

5. Neuspjeh u praćenju konverzija na vanjskim stranicama
Ponekad proces praćenja konverzija postaje složen, posebno kada se radnja konverzije odvija na vanjskoj web stranici. Ovo je relevantno za vaše poslovanje ako prodajete proizvode za svoje klijente na svojoj web stranici ili ako koristite procesore plaćanja.
Kako riješiti ovaj problem?
Ako ste korisnik Google Analyticsa, najbolje rješenje je postavljanje praćenja između domena. Na taj način možete vidjeti sesije na dvije povezane web stranice u jednoj sesiji.
Imajte na umu da ovo zahtijeva da imate nešto znanja o HTML-u i JavaScriptu, tako da možete razmisliti o tome da zamolite svoj tehnički tim za pomoć, osim ako vam nije ugodno uređivati u HTML-u i kodirati u JavaScriptu. Ovaj Stranica pomoći za Google Analytics uključuje upute o tome kako postaviti praćenje konverzija među domenama za praćenje konverzija na vanjskim web stranicama.

Final Misli
Mnogi digitalni trgovci počinju paničariti kada naiđu na probleme s praćenjem konverzija. Međutim, kada dublje zagrebete u uobičajene probleme, shvatite da se sva ona mogu riješiti ispravnim i strateškim odlukama.
Nadamo se da vam je ovaj članak pomogao da izbjegnete ili riješite uobičajene probleme s praćenjem konverzija i da na kraju pobijedite u igri prodaje.
Prije nego što odete, kratko zaključimo što ste danas naučili o pogreškama praćenja konverzija i načinima za njihovo rješavanje.
- Postavljanje pogrešnih ciljeva konverzije obično rezultira pogrešnim rezultatima. Da biste izbjegli ovu pogrešku, korisno je odrediti radnju konverzije, mikro ciljeve i makro ciljeve.
- Ne možete dobiti jasnu sliku svojih izvora prometa ako ne uspijete identificirati glavne putove konverzije.
- Pratite svoje nenovčane konverzije, ali im nemojte dodijeliti vrijednost konverzije, osim ako to nije glavni cilj vaše kampanje.
- Izbjegnite dvostruko brojanje konverzija tako da svaki identitet klika brojite kao jednu konverziju.
- Obavezno pratite konverzije koje se odvijaju na vanjskim web stranicama. Postavite praćenje konverzija među domenama kao dio rješenja.
Gledanje podataka o praćenju konverzija pomoći će vam da donesete utemeljenije odluke o svojoj trenutnoj marketinškoj kampanji i onima koje su pred vama. Ako želite optimizirati proces praćenja konverzija, CRO platforma poput Poptin ima prava rješenja za vas. Dakle, vrijeme je da počnete implementirati praćenje konverzija s Poptinom kako biste pobijedili u prodajnoj igri!
O Autor:
Stacey Wonder
Stacey Wonder bavi se marketingom sadržaja i uživa u dijeljenju najboljih praksi za karijeru i samorazvoj s drugima. U slobodno vrijeme Stacey voli suvremeni ples i klasične francuske filmove.