Izgradnja snažnih odnosa s kupcima zahtijeva vrijeme i dosljednost. Tu na ljestvici dolazi kampanja putem e-pošte—an automatizirana marketinška strategija koji prenosi pravu poruku u pravo vrijeme. Ove kampanje pomažu tvrtkama njegovati vodi, održavati angažman i na kraju, povećati konverzije uz minimalan ručni napor.
Poduzeća koja se ističu u njegovanju potencijalnih klijenata putem marketinške automatizacije, uključujući kampanje e-pošte, generiraju 50% više potencijalnih klijenata spremnih za prodaju po 33% nižoj cijeni. S pravom kampanjom putem e-pošte možete kontinuirano angažirati svoju publiku i voditi je kroz tok prodaje tijekom vremena.
Zaronimo u to kako kampanja kapanja putem e-pošte može koristiti vašem poslovanju i kako možete izgraditi kampanju koja daje odlične rezultate.
Što je email Drip kampanja?
E-mail drip kampanja je niz automatiziranih e-poruka koje se šalju pretplatnicima na temelju određenih radnji ili vremenskih intervala. Ove e-poruke "kapaju" postojano tijekom određenog razdoblja, osiguravajući da pretplatnici dobiju pravovremen i relevantan sadržaj bez preopterećenja pristigle pošte.
Za razliku od tradicionalnih biltena ili jednokratnih slanja e-pošte, kampanja kapanja strateška je i personalizirana. Svaku e-poštu pokreću određena ponašanja, kao što je prijava na bilten, kupnja ili napuštanje kolica. To čini poruke vrlo relevantnim i pravovremenim, što dovodi do boljeg angažmana i poboljšanih stopa konverzije.
Na primjer, e-pošta dobrodošlice nakon što se netko pretplati dio je kampanje kapanja. Ako se ne angažiraju nakon nekoliko dana, a daljnja e-pošta koji nude veću vrijednost mogu se poslati automatski, nježno ih gurajući niz prodajni lijevak.
Prednosti e-mail drip kampanja
Implementacija kampanje kapanja putem e-pošte nudi nekoliko ključnih prednosti koje mogu unaprijediti vašu marketinšku strategiju:
1. Automatizirano njegovanje potencijalnih klijenata
Nakon što postavite svoju kampanju slanja putem e-pošte, ona se pokreće automatski, privlačeći potencijalne klijente tijekom vremena bez dodatnog ručnog unosa. Drip kampanje osiguravaju da se vaši potencijalni klijenti dosljedno njeguju relevantnim sadržajem, poboljšavajući šanse da ih pretvorite u kupce.
2. Personalizirana isporuka sadržaja
Drip kampanje koriste okidači na temelju ponašanja pretplatnika, što vam omogućuje slanje vrlo personaliziranog sadržaja. Umjesto generičkih e-poruka, isporučujete ciljane poruke koje izravno govore o potrebama i radnjama svakog korisnika, povećavajući relevantnost i angažman.
3. Poboljšane stope pretvorbe
Drip e-poruke moćan su alat za pretvaranje hladnih potencijalnih kupaca u lojalne kupce. Pružanjem dosljednih, vrijednih dodirnih točaka, vodite potencijalne kupce niz prodajni tok njihovim vlastitim tempom, stalno povećavajući vjerojatnost konverzije.
4. Veći angažman
Budući da su kapajuće e-poruke vremenski ograničene i temeljene na ponašanju korisnika, obično imaju više otvorenih i stope klikanja. Oni održavaju vašu publiku angažiranom uz vašu marku isporukom pravodobnog sadržaja koji odgovara njihovim interesima.
Kako kreirati uspješnu kampanju slanja putem e-pošte
1. Postavite jasne ciljeve za svoju Drip kampanju
Prije nego što postavite svoju email drip kampanju, bitno je definirati njenu svrhu. Pokušavate li pridobiti nove kupce, njegovati hladne vodi, ili povećati prodaju? Vaš cilj će diktirati strukturu i sadržaj vaše kapajne kampanje.
Na primjer, inboarding drip kampanja za nove korisnike usredotočit će se na predstavljanje vašeg proizvoda i pomoć im da izvuku maksimum iz njega, dok će se drip usmjeren na prodaju usredotočiti na pružanje ponuda i poticaja za poticanje potencijalnih kupaca prema konverziji.
2. Segmentirajte svoju publiku
Segmentacija presudno je za svaku uspješnu kampanju slanja putem e-pošte. Nisu svi vaši pretplatnici u istoj fazi svog putovanja, a slanje iste e-pošte svima može smanjiti učinkovitost.
Segmentirajte svoju publiku na temelju čimbenika kao što su:
- Ponašanje: npr. novi pretplatnici, stalni kupci, neaktivni korisnici.
- Demografija: npr. dob, mjesto ili naziv posla.
- Razina angažmana: npr. oni koji često otvaraju vašu e-poštu u odnosu na one koji to ne čine.
Stvaranjem specifičnih segmenata možete isporučiti personaliziranije i relevantnije kapajne kampanje, koje mogu značajno povećati angažman.
3. Planirajte i nacrtajte svoju kampanju kapanja
Stvaranje uspješne e-mail kampanje zahtijeva pažljivo planiranje. Prije slanja bilo kakve e-pošte, nacrtajte cijeli tok svoje kampanje. Odlučite koliko ćete e-poruka poslati, vrijeme između svake e-pošte i sadržaj koji ćete uključiti.
Na primjer:
- Email 1: Email dobrodošlice (poslano odmah nakon prijave)
- E-pošta 2: sadržaj temeljen na vrijednosti (poslano 3 dana nakon prve e-pošte)
- E-pošta 3: ponuda proizvoda ili popust (poslano 5 dana nakon druge e-pošte)
Razmislite o mijenjanju formata e-pošte, kao što su vodiči, studije slučaja ili promotivne ponude, kako bi vaša kampanja ostala dinamična i zanimljiva.
4. Osmislite uvjerljiv sadržaj e-pošte
Sadržaj je glavni kada se radi o bilo kojoj kampanji e-pošte. Svaka e-poruka trebala bi biti izrađena imajući na umu potrebe vaše publike. Fokus na:
- Personalizacija: Koristite ime pretplatnika i prilagodite sadržaj njihovim specifičnim interesima ili radnjama.
- Jaki predmeti: Vaš predmet trebao bi biti dovoljno primamljiv da se e-pošta otvori. Testirajte različite verzije kako biste vidjeli što najbolje funkcionira.
- Poruke usmjerene na vrijednost: osigurajte da svaka e-pošta nudi nešto vrijedno primatelju, bilo da se radi o ekskluzivnom sadržaju, korisnim savjetima ili posebnoj ponudi.
Učinkovit sadržaj e-pošte drži pretplatnike angažiranima i potiče ih na akciju u svakoj fazi kampanje.
5. Koristite okidače za automatizaciju kampanje
Automatizacija je srce svake e-mail kampanje. Okidači—specifične radnje koje poduzimaju vaši pretplatnici—određuje kada se šalju vaše e-poruke. Na primjer:
- Prijave: niz dobrodošlice koji se pokreće novom pretplatom na e-poštu.
- Preuzimanja: Naknadna e-pošta nakon što korisnik preuzme resurs ili glavni magnet.
- Kupnje: e-poruke nakon kupnje u kojima se kupcima zahvaljuju i nude povezane preporuke proizvoda.
Okidači vam omogućuju da uključite korisnike u najprikladnije vrijeme, povećavajući relevantnost i učinkovitost svake e-pošte.
Najbolji primjeri iz prakse za optimizaciju vaše kampanje kapanja
1. Pratite i mjerite izvedbu
Praćenje uspješnosti vaše e-mail kampanje ključno je za njezin dugoročni uspjeh. Ključni pokazatelji za praćenje uključuju:
- Stope otvaranja: Koliko ljudi otvara vaše e-poruke?
- Stope klikanja (CTR): Zahvaćaju li ljudi poveznice u vašim e-porukama?
- Stope pretvorbe: Koliko pretplatnika poduzima željenu radnju (npr. kupnja, prijava)?
- Analiza ovih mjernih podataka pomoći će vam da fino prilagodite svoje kampanje za bolje rezultate.
Također pročitajte: 6 savjeta za poboljšanje stope otvaranja e-pošte (na temelju podataka)
2. Testirajte i optimizirajte svoju Drip e-poštu
A / B testiranje je vrijedan alat u marketingu putem e-pošte. Možete testirati različite predmete, sadržaj e-pošte ili vrijeme kako biste vidjeli što najbolje odjekuje kod vaše publike. Čak i mala podešavanja mogu dovesti do značajnih poboljšanja otvorenih stopa i konverzija.
Na primjer, testirajte dvije verzije retka predmeta ili pokušajte poslati e-poštu u različito doba dana kako biste vidjeli koji će pristup postići bolji angažman.
3. Održavajte dosljednost, ali izbjegavajte preopterećenje
Dosljednost je ključna, ali je jednako važno ne preopteretiti publiku. Prebrzo slanje previše e-poruka može dovesti do odjava. Uravnotežite svoju učestalost kako biste zadržali angažman pretplatnika, a da ne postanete dosadni.
Odgovarajući razmak između e-poruka—kao što je slanje jedne svakih nekoliko dana ili jednom tjedno—osigurat će vam da ostanete na umu bez preopterećenja pristigle pošte.
Primjeri učinkovitih Drip kampanja
Da bismo ilustrirali kako dobro izvedena kampanja slanja putem e-pošte može napraviti razliku, evo nekoliko primjera iz različitih industrija:
eCommerce
Internetski prodavač odjeće šalje kampanju kapanja nakon kupnje zahvaljujući kupcu, preporučujući slične artikle i nudeći popust pri sljedećoj kupnji. To povećava lojalnost kupaca i ponovnu prodaju.
SaaS
SaaS tvrtka postavlja kampanju uvodnog kapanja za nove korisnike. Kampanja uključuje e-poruku dobrodošlice, upute o korištenju proizvoda i daljnje savjete za poticanje kontinuirane upotrebe, što dovodi do viših stopa zadržavanja.
B2B
B2B marketinška agencija koristi kapaljku kampanju kako bi njegovala hladne kontakte pružajući vrijednost kroz studije slučaja i uvide u industriju. Na kraju se ti potencijalni klijenti pretvaraju u klijente kada su spremni donijeti odluku.
Učinkovita e-mail kampanja jedan je od najmoćnijih alata u vašem arsenalu e-mail marketinga. Automatizacijom njegovanja potencijalnih klijenata, personaliziranjem sadržaja i vođenjem pretplatnika niz prodajni tok, možete dosljedno angažirati svoju publiku i potaknuti veće konverzije.
Jeste li spremni izgraditi svoju e-mail kampanju? S alatima poput Poptina možete jednostavno stvoriti skočne prozore i obrasce za potencijalne klijente kako biste uhvatili potencijalne kupce i neprimjetno ih integrirali u svoje kapajuće kampanje. Počnite optimizirati svoju marketinšku strategiju e-pošte već danas!
