Jednom sam odbacio uslugu nakon što sam vidio njezinu cijenu. Tada sam počeo tražiti alternative. Dva sata kasnije, pretplatio sam se na istu uslugu nakon što su mi poslali e-poruku s 50% popusta.
To je snaga učinkovitog marketinga putem e-pošte. E-pošta ostaje jedan od najmoćnijih alata za dosezanje potencijalnih kupaca i njihovo pretvaranje u vjerne kupce.
Ovaj članak pokriva sedam marketinških ideja za ulaznu e-poštu i pet razloga zašto biste ih trebali implementirati.
Što je ulazni marketing putem e-pošte?
Inbound email marketing je marketinška strategija prilagođena potencijalnim klijentima koji su pokazali interes za marku. Ovi potencijalni klijenti možda su se pretplatili na vašu listu e-pošte, newslettere, ili sažetak sadržaja.
To je posebno učinkovita strategija ako znate kako doprijeti do svojih potencijalnih klijenata i koristiti se jezikom koji oni razumiju.
Prema Lakmusov izvještaj, marketing putem e-pošte generira oko 36 dolara za svaki potrošeni dolar.
Također, uzmite u obzir to 4 milijarde ljudi svakodnevno koristi e-poštu, za koji se očekuje da će dosegnuti 4.6 milijardi do 2025. godine.
Uzimajući u obzir ovu demografiju, imat ćete izglede koji će vjerojatno otvoriti i pročitati vašu e-poštu.
Ali vrijedi napomenuti da je ulazni marketing ključan za cijeli marketinški tok. Na primjer, možete koristite olovne magnete kako biste natjerali potencijalne klijente da se prijave na vaš popis e-pošte, zatim upotrijebite marketinške strategije ulazne e-pošte kako biste ih zatvorili kao klijente.
7 ideja o tome kako učinkovito koristiti ulazni marketing putem e-pošte
Ulazni marketing može dati dobre rezultate u povećanju popularnosti robne marke i dobiti ako se koristi na odgovarajući način. Primjena svake od sedam naknadno predstavljenih ideja dovest će do takvih rezultata.
1. Budite oprezni sa svojom publikom
Ulazni marketing putem e-pošte učinkovit je samo ako primateljska publika odgovara poslovnim izgledima. To znači da ne možete koristiti bilo koji popis e-pošte.
Korištenje ulaznog marketinga s popisom za slanje e-pošte koji sadrži sve demografske skupine kupaca (mlade i stare, obrazovane i nepismene, radikalne i konzervativne, itd.) neće proizvesti nikakve vrijedne rezultate. Stoga morate odabrati pravu publiku za e-poštu.
2. Dodajte vrijednost
Dodatna vrijednost glavni je cilj svake smislene marketinške strategije. Najbolji klijenti/kupci su oni koji su informirani o ponudi industrije.
Ti klijenti općenito služe kao marketinški produžeci poduzeća jer su skloni promišljenom odabiru proizvoda i usluga. Kao takvi, oni mogu lako (ustrajno i uvjerljivo) pretvoriti svoje rođake i prijatelje u robne marke koje obožavaju.
Jedini način na koji možete pridobiti te kupce je da im pokažete vrijednost onoga što prodajete.
Zbog toga je važno usredotočiti se na dodatnu vrijednost, a ne na radikalne marketinške strategije poput Crnog petka.
3. Stvorite zanimljiv sadržaj
Ključni element učinkovitog ulaznog marketinga putem e-pošte je angažirajući sadržaj. Kada je predmet e-pošte relevantan, informativan i može poboljšati živote potencijalnih poslovnih klijenata, sigurno će biti visoka konverzija kupaca.
Dakle, pobrinite se da koristite pravi spoj starih i novih informacija kako biste privukli kupce. Korištenje previše ezoteričnih narativa može vaš sadržaj učiniti previše složenim i odbiti čak i najpažljivije kupce. Slično tome, korištenje previše uobičajenih anegdota može im dosaditi.
Također morate obratiti pozornost na kompoziciju, strukturu i medije koje koristite za prenošenje svojih stavova. Upotrijebite statistiku i infografiku kako biste pomogli korisnicima da donesu odluke brzo i s manje dvojbi. Također, možete uključiti video zapise, audio opcije za čitanje, pa čak i a live chat. Dakle, čak i korisnici koji su previše lijeni ili umorni za čitanje još uvijek mogu shvatiti ideju koja stoji iza vaše e-pošte.
Vaš dolazni marketing putem e-pošte također će biti učinkovitiji ako koristite optimizacija za tražilice (SEO). Na taj način možete odgovoriti na postojeće umjesto na zamišljene potrebe.
4. Izgradite e-poštu oko trenutnih i budućih ciljeva
Jedan od načina na koji svoju marketinšku strategiju ulazne e-pošte možete učiniti vrlo učinkovitom jest usklađivanje trenutno dostupnih ponuda s izgledima poslovanja.
Pod ovim mislimo da ne biste trebali oglašavati niske cijene za svoje proizvode i usluge samo zato što želite doprijeti do više kupaca.
Umjesto toga, svakako imajte na umu ciljeve svog poslovanja i uskladite te ciljeve sa svakom promocijom koju plasirate i koristite za stvaranje potencijalnih kupaca.
Učinke ove ideje možete pojačati detaljiziranjem svojih poslovnih ciljeva i operacija.
Neka vaša e-pošta otkrije, na primjer, da želite povećati upotrebu softver za praćenje zaposlenika u marketingu između poduzeća (B2B), stoga nudite 50% popusta na kupnju ovog softvera. Na ovaj način pokazujete poštenje i gradite čvrst most povjerenja s potencijalnim kupcima.
5. Ne budite nasumični s odabirom vremena
E-mail marketing je u pravilu učinkovitiji kada se ozbiljno uzme u obzir vrijeme. Dakle, kada primjenjujete inbound marketing, koristite razumne intervale. Tjedno slanje e-pošte, na primjer, praktično je jer vas potencijalnim kupcima ne predstavlja kao očajnog ili neozbiljnog.
Umjesto toga, redovito slanje e-pošte omogućuje klijentima da vide da ste organizirani i promišljeni, što su karakteristike koje prate pouzdanost. Dakle, pobrinite se da vrijeme koristite u svoju korist: što redovitije, to bolje.
Također, e-pošta bi trebala biti jedna od zadatke koje automatizirate kao trgovac. Možete konfigurirati svoj sustav da šalje e-poštu s ponudama odmah nakon što potencijalni kupac odbije vašu stranicu za plaćanje.
Dakle, ako ih cijena otjera, svejedno ih možete osigurati pomoću popusta, osobito ako provodite promotivnu akciju.
6. Koristite CTA (Call-To-Action) na kraju e-poruka
Unatoč idejama koje smo istaknuli kao korisne u poboljšanju učinkovitosti inbound marketinga, sve će biti uzalud ako ne koristite CTA na kraju svakog maila.
Još jednom, cilj ulazne marketinške e-pošte je usmjeriti ljude na vašu marku, pa svakako uključite poveznice koje te potencijalne kupce preusmjeravaju na vašu web stranicu.
Ne morate biti pretjerano izravni u privlačenju kupaca na svoju web stranicu putem CTA-a. Možete upotrijebiti uobičajeni redak "za više informacija, provjerite nas na..." kako biste naveli kupce da posjete vašu web stranicu. Ili možete ugraditi poveznicu u ponudu. Na primjer, gumb CTA mogao bi glasiti "Ostvarite 70% popusta."
Naravno, ove metode funkcioniraju u mjeri u kojoj je vaš sadržaj privlačan i informativan. Sve manje i vaš će CTA biti zanemaren. I pobrinite se da CTA preusmjeravaju kupce na korisne web stranice gdje dobivaju informacije vezane uz ponude e-pošte.
7. Mjerite povratne informacije i koristite informacije za buduće donošenje odluka
Na kraju, izmjerite povratne informacije vaše marketinške strategije dolazne e-pošte. Dobre tvrtke vode evidenciju i mogu pratiti svaki resurs i trošak.
Slično tome, kada pratite svaku e-poštu i bilježite odgovore (ili nedostatak odgovora) potencijalnih kupaca, možete izgraditi bolje profile kupaca i osobnosti kupaca. Ovi profili i osobe omogućit će vam bolje fino podešavanje dolazne e-pošte za bolje povratne informacije.
Dakle, informacije koje dobijete iz povratnih informacija mogu poslužiti kao odskočne daske za buduće donošenje odluka, u konačnici čineći vaše ulazna marketinška strategija učinkovitiji i djelotvorniji.
5 razloga zašto biste trebali koristiti ulazni marketing putem e-pošte
1. Štedi vam vrijeme i trud
Ulazni marketing putem e-pošte štedi vam vrijeme i trud s ciljanom publikom. Budući da strategija prati samo najprikladniju publiku, dobivate više pozitivnih povratnih informacija (u obliku visokih stopa konverzije kupaca) u usporedbi s marketinškim strategijama opće namjene.
Drugim riječima, ne morate potrošiti onoliko koliko biste inače potrošili kada koristite olovne magnete za privlačenje novih kupaca.
2. Vrlo je učinkovit za podizanje svijesti o robnoj marki
Jedan od načina na koji se ulazni e-mail marketing razlikuje od odlaznog e-mail marketinga je to što je fokus na robnoj marki, a ne samo na proizvodima i uslugama na ladici s ponudom.
Potencijalnim kupcima je stoga omogućeno vidjeti izvan polica proizvoda i usluga u ZAŠTO i KAKO poslovanja i njihovog poslovanja.
Ovo neizbježno ubrzava vrijeme koje je potrebno prosječnom kupcu da povjeruje tvrtki budući da kupac sada zna što pokreće poslovanje.
3. Koristan je za izgradnju dugoročnih odnosa s klijentima
Budući da ulazni marketing putem e-pošte pomaže klijentima da vjeruju tvrtkama, postaje vrlo lako izgraditi dugoročne odnose s tim klijentima.
Korisne informacije sadržane unutar dolazne poslovne e-pošte postupno njeguju nove potencijalne klijente i izglede, angažirajući stare i nove klijente i motivirajući opće zadovoljstvo i lojalnost kupaca.
4. Ako se dobro koristi, može generirati više izravne dobiti od drugih marketinških kanala
Iako dolazna e-pošta nije e-pošta opće namjene, još uvijek može biti vrlo učinkovita za dobivanje novih potencijalnih klijenata.
Prema Statista, u 2019. zabilježen je porast aktivnih korisnika e-pošte diljem svijeta s 3.7 milijardi na približno 3.9 milijardi.
Očekuje se da će se taj broj povećati 2023. na oko 4.3 milijarde, donoseći dodatnih 400 milijuna novih korisnika e-pošte online u kratke 4 godine. Zamislite dio ove populacije koji treba vaše proizvode i usluge.
Dakle, ako se dobro koristi, ulazni marketing putem e-pošte može generirati novčani profit. To je osobito istinito kada e-poruke ciljaju na određene klijente, kao u našem ranijem primjeru Mobili-Tea, tretmana i režima vježbanja za starije osobe.
5. Regulacija nižeg sadržaja
Za razliku od platformi društvenih medija, e-pošta nije intenzivno reguliran marketinški kanal. Kao rezultat toga, sadržaj dolazne e-pošte može biti fleksibilniji, manje krut i formalan, te namjerno (i profesionalno) igrati na ležernu stranu kupaca.
Drugim riječima, niža regulacija sadržaja znači da možete otkriti više o svojim proizvodima i uslugama bez straha od sankcija.
Sve u svemu, marketing e-poštom može biti učinkovitiji ako se koristi kao ulazna strategija. Ova strategija ima za cilj uhvatiti ciljanu publiku putem e-pošte, izgraditi stabilan odnos s njima kroz zanimljiv sadržaj i privući ih vašoj robnoj marki promoviranjem vrijednih proizvoda i usluga.
Autor bio: Grace Morris zaljubljenica je u tehnologiju i digitalni marketing koja voli putovati i strastveno želi naučiti nove trendove u digitalnim medijima i internetu. Njezin interes da pomogne tvrtkama da iskoriste svoj digitalni autoritet doveo ju je do karijere stručnjaka za digitalni sadržaj u Traqq.
