Influencer marketing je od pomoćne marketinške metode sada postao 8-10 milijardi dolara industriji diljem svijeta. 

Zašto? 

Djeluje čudesno za tvrtke! Evo još nekoliko statistika ako sumnjate u snagu utjecajnog marketinga u e-trgovini.

• 89% svih marketinških stručnjaka smatra da je ROI od utjecajnog marketinga usporediv ili bolji od ostalih marketinških kanala. 

• 50.7% robnih marki koje rade s utjecajnim osobama vode trgovine e-trgovine. 

• 61% potrošača vjeruje preporukama influencera 

Ako želite iskoristiti snagu utjecajnog marketinga ili želite optimizirati svoju trenutnu strategiju utjecajnog marketinga, izradili smo kratki vodič sa svim informacijama koje su vam potrebne. 

Prednosti Influencer marketinga

Nije važno ako radite s mega slavnom osobom kao što je Kim Kardashian, koja ima milijune Sljedbenici Instagrama, ili niche influencer bloger poput Karrie Truman, koja dijeli instapot recepte sa svojih 24k pratitelja na Instagramu (od rujna 2021.), vi kao tvrtka uvijek ćete biti na dobitku. 

Ovo dalje kaže da je utjecajni marketing blagodat za mala poduzeća, kao što možete i vi zaposliti influencere prema vašem proračunu i ne prikazuje velike troškove u vašem računovodstvenom softveru. Dok možete uštedjeti novac i ne morate plaćati za ogromne billboarde i TV oglase. 

Evo više načina na koje influenceri mogu pomoći vašem poslovanju e-trgovine: 

• Izgradite svoj brand
• Pomoći vam da dođete do idealne publike
• Povećajte broj pratitelja na društvenim mrežama
• Dati vam dobar društveni dokaz 
• Pomoći vam da dobijete povratne veze visoke kvalitete
• Ostvarite potencijalne kupce i povećajte prodaju

Sada kada su prednosti influencera jasne, dopustite nam da shvatimo različite načine na koje ih možete koristiti za svoje marketinške kampanje.

Različite vrste kampanja za utjecajne osobe uključuju

Evo nekoliko načina na koje možete pridobiti influencere da vode marketinšku kampanju umjesto vas.

Sada kada ste naučili prednosti utjecajnog marketinga i kako raditi s influencerima, saznajmo kako pronaći prave utjecajne osobe za svoju e-trgovinu.

Brzi savjeti za pronalaženje utjecajnih osoba 

Ovdje su najbolji savjeti za pronalaženje prave vrste utjecajnih osoba za vaše e-trgovinsko poslovanje. 

1. Pogledajte svoje postojeće sljedbenike

Iznenađujuće, zar ne? Ali istina je - vaši najbolji influenceri možda sjede točno ispod vas. Stoga prije nego krenete tražiti influencere, prvo proučite svoje postojeće klijente.

Saznajte tko su vaši najveći fanovi? Tko vas označava u svojim Instagram pričama? Tko vas spominje u svojim vizualnim sadržajima poput YouTube videa itd.? Tko su vaši najčešći kupci? Tko vas je visoko ocijenio i recenzirao? 

Ovi ljudi koji objavljuju o vama već su odani vašem brendu e-trgovine. 

Dakle, prođite kroz njihove društvene medije i pogledajte broj sljedbenika, a ako imaju značajnu količinu sljedbenika, obratite im se za prilike za suradnju.

2. Pronađite influencere specijalizirane za e-trgovinu

Kada tražite influencere u svojoj niši, najbolje je započeti s poznatim i slavnim ljudima u vašoj industriji. Utjecaji iz industrije pomažu bržem širenju vaše riječi i izgradnji svijesti o robnoj marki u vašoj ciljanoj publici! 

Da biste pronašli takve utjecajne osobe, postavite Google pretraživanja za svoje ključne riječi povezane s industrijom i pogledajte tko redovito piše sadržaj ili izrađuje video ili slikovni sadržaj o istom. Također možete pregledavati forume kako biste vidjeli tko redovito odgovara na pitanja koja se odnose na vašu djelatnost.

3. Pronađite influencere koji promoviraju vašu konkurenciju

Ovo je još jedan brz i jednostavan način. Obratite se utjecajnim osobama koje već rade s vašom konkurencijom. To ne znači da ne mogu promovirati vaše proizvode. Naprotiv, vjerojatnije je da će influenceri koji već pišu i objavljuju o vašoj industriji podijeliti sadržaj o vašem poslovanju od onih koji nikada ne spominju druge brendove vaše industrije.

Takve utjecajne osobe možete pronaći pretraživanjem hashtagova povezanih s industrijom na društvenim mrežama kako biste vidjeli tko redovito dijeli takav sadržaj. Možete čak i jednostavno uhoditi društvene medije svojih konkurenata.

4. Procijenite autoritet influencera

Dok birate pravog influencera za svoju e-trgovinsku kampanju, morate procijeniti njihov autoritet. To će odrediti imaju li relevantan i organski doseg koji će vam pomoći da ispunite svoje ciljeve. Ne želite influencere s lažnim ili plaćenim pratiteljima. 

Razmotrite sljedeće faktore rangiranja utjecajnih osoba kako biste izmjerili njihov autoritet: 

• Njihov broj pratitelja
• Jesu li svi njihovi pratitelji pravi, a ne lažni ili kupljeni. 
• Stopa angažmana pratitelja
• Alexa rang web stranice
• Njihova kvaliteta sadržaja
• Koliko duboko znanje posjeduju o industriji? 

5. Pratite svoje rezultate

Ono što ne možete mjeriti ne koristi vašem poslovanju. Baš kao i svaki drugi vaš poslovni aspekt, morate pratiti svoje KPI-jeve utjecajnog marketinga. Nakon što je vaša kampanja dovršena, pogledajte rezultate kako biste odlučili je li kampanja bila uspješna ili joj je potrebna optimizacija. 

Na primjer, ako povezivanje s određenim influencerom rezultira brojem i kvalitetom potencijalnih klijenata koje ste se nadali dobiti, pokrenite više sličnih kampanja. Međutim, ako ne uspijete postići svoje ciljeve s određenim influencerom, možete prekinuti povezivanje ili promijeniti strategiju da vidite možete li postići bolje rezultate. 

Evo nekih KPI-jeva koji su vam potrebni da biste pratili svoj utjecajni marketing za e-trgovinu: 

• Broj posjeta web mjestu
• Broj prijava na bilten 
• Broj prodaja ostvarenih putem affiliate veza
• Broj pratitelja na vašem računu robne marke
• Angažmani s hashtagom kampanje
• Količina stvorenog novog brendiranog sadržaja

TL; DR?

Ako je gornji dio bio predug za čitanje, jednostavno si postavite ova pitanja dok tražite influencera:

• Mogu li vidjeti da ovaj određeni influencer koristi i voli moj proizvod?
• Je li publika influencera relevantna za moju ciljanu publiku?
• Je li postojeći sadržaj ovog influencera u skladu s vrijednostima moje marke i poslovnim ciljevima?
• Želim li da ovaj influencer predstavlja moj brend?
• Ima li ovaj influencer lažnih ili kupljenih pratitelja?
• Ulazi li ovaj influencer u moj budžet?
• Koju platformu želim koristiti i koji je influencer tamo aktivan? 

Kako odabrati najbolju platformu društvenih medija za marketinške kampanje influencera?

Odabir platforme na kojoj ćete voditi svoju marketinšku kampanju influencera temeljno je važan korak. 

Trebate li to učiniti na Facebooku, Instagramu ili Snapchatu? Što je s Twitterom i YouTubeom ili čak TikTokom?

Pa, odgovor ovisi o dvije stvari: vašoj publici i ciljevima.

Otkrijte koje su web-lokacije ili aplikacije popularne među vašom ciljanom publikom na kojim mrežama posjećuju i kako koriste različite društvene platforme? 

Zatim morate razmotriti svoj kratkoročni cilj. Želite li podići svijest? Više prometa ili više konverzija? Ili je prodaja vaš cilj? 

Idemo dublje i pomoći vam odabrati platformu! 

Instagram Influencer marketing 

Izvrstan za ciljanje mlađe publike, jer prema Business Insideru, više od 90% Instagram korisnika mlađi su od 35 godina. Ovih je dana Instagram najbolja platforma za povećanje broja pratitelja i svijesti o robnoj marki. Instagram Stories nastavlja biti popularan, što ga čini moćnom platformom za isporuku spontanog sadržaja u stvarnom vremenu.

Rekavši to, iako možete generirati promet i prodaju s Instagrama, cjelokupni proces i dalje može biti prilično težak za aplikaciju.

Snapchat Influencer marketing 

Ova platforma najbolje funkcionira kada je vaša ciljana publika još mlađa. Prema Statista, u 2017. godini 83.4% korisnika mobilnih telefona u SAD-u u dobi od 18 do 24 godine bilo je aktivno na Snapchatu. Štoviše, 78.6% korisnika u dobi od 18 do 24 godine bili su aktivni korisnici Snapchata, dok je samo postotak aktivnih korisnika od 25 do 34 godine bio samo 47.6%. 

Snapchat također dobro funkcionira za promicanje sadržaja u stvarnom vremenu. Citirajući BigCommerce, "Snapchat influenceri dobro rade za podizanje svijesti i stvaranje buke oko događaja u stvarnom vremenu poput lansiranja proizvoda ili proizvoda koji ciljaju mladu publiku (mislite na gumene medvjediće)." Također možete iskoristiti prednosti Snapchat za posao da se maksimalno iskoristi.

Međutim, ako trebate potaknuti promet ili prodaju izravno iz svoje kampanje, Snapchat možda nije najbolji izbor zbog nedostatka funkcionalnosti unutar aplikacije.

Twitter Influencer marketing

Twitter je izvrsna platforma za dosezanje milenijalaca. Prema Hootsuiteu, “36% Amerikanaca između 18 i 29 godina koristi Twitter, što je više od bilo koje druge dobne skupine. Upotreba, međutim, opada kako dob raste, s 22% onih u dobi od 30 do 49 godina koje ga koriste, 18% od 50 do 64 godina i samo 6% onih u dobi od 65 i više godina."

Studija tvrtke Nielsen koju je naručio Twitter otkrila je da je "1 od 4 kupaca novih vozila u SAD-u imao Twitter kao input pri odluci o kupnji vozila."

Idealni za početak razgovora, Twitter chatovi i dalje ostaju popularni, pomažući influencerima i brendovima da kontinuirano ostanu u kontaktu s narudžbom pričajući priče i informirajući publiku o najnovijim ažuriranjima. 

YouTube Influencer marketing 

YouTube je najbolji za dopiranje do milenijalaca i (mlađih) osoba koje doživljavaju boom. Prema podacima koje je prikupila Filmora, YouTube videa najviše gledaju ljudi u dobi od 25 do 44 godine. Šezdeset i dva posto gledatelja YouTubea su muškarci, dok je samo 38% žena.

Ipak, potrebno je napomenuti da je korisnička baza YouTubea nevjerojatno ogromna (preko 1 milijarde korisnika), tako da ćete imati koristi od dosezanja šire publike s obzirom da znate kako zadovoljiti algoritam YouTubea.

YouTube se može koristiti i za povećanje svijesti o robnoj marki i za generiranje prometa za vaše e-trgovinsko poslovanje. Kao što BigCommerce primjećuje, "YouTube je posebno poseban jer dobro funkcionira u svakom dijelu toka - nudi i mogućnost vizualnog brendiranja i promet koji se može pripisati vašoj web-lokaciji."

Izvor slike

Najbolji alati za pronalaženje utjecajnih osoba za vaše e-trgovinsko poslovanje

Evo nekih alata koje biste svakako trebali provjeriti.

1. Dealspotr

Tržište LinkedIn za influencere.

Dealspotr je platforma koja povezuje utjecajne osobe s poduzećima dok nudi kodove za popust putem njihove web stranice. 

Ovdje možete ponuditi "kampanje besplatnih proizvoda" u kojima influencerima isporučujete besplatnu robu kao naknadu ili možete odabrati "kampanju promotivne naknade", u kojoj influencerima plaćaju fiksni iznos kao naknadu. 

Također možete ponuditi influencerima ekskluzivni kod za popust za njihove pratitelje na vaše proizvode.

Dealspotr preporučuje da potrošite najmanje 100 USD ako želite raditi s malim do srednjim utjecajnim osobama.

Dealspotr ne nudi opciju na prodajnom mjestu što znači da njihovi kupci mogu postaviti ponude na platformi, ali će morati pronaći zaobilazna rješenja kako bi se ti popusti primijenili na njihove narudžbe.

2. Heepy

Heepsy je još jedno tržište utjecaja koje povezuje tvrtke s influencerima. Ima više od 11 milijuna influencera na stranicama kao što su Instagram, YouTube, TikTok, Twitter i Facebook.

Pruža podatke o publici influencera, stopama angažmana i daje influencerima "ocjenu autentičnosti".

Također će vam pomoći da budete sigurni da nemaju gomilu lažnih sljedbenika, pa čak i da nadgledate učinkovitost kampanja.

Njihov pristup temeljen na podacima olakšava tvrtkama e-trgovine pronalaženje pravih utjecajnih osoba i osigurava da vaše kampanje utjecajnih osoba potaknu prodaju.

Drugi moćni alati uključuju: 

• čisto
• BuzzSumo
• BuzzStream
• Traackr
• Upluencija
• Awario
• Followerwonk 
• AspireIQ
• Grupno visoko
• vile,
• TapInfluence 

3. Modash

Modash ima ogromnu bazu podataka o utjecajima, u kojoj je navedeno više od 200 milijuna kreatora na Instagramu, TikToku i YouTubeu.

njegovo platforma za otkrivanje utjecajnih osoba omogućuje vam primjenu filtara za pronalaženje najboljih utjecajnih osoba za bilo koju tvrtku e-trgovine, bez obzira koliko niša bila. Filtre možete primijeniti za:

• Lokacija, dob i spol utjecajne osobe
• Raspon sljedbenika
• Teme, korišteni hashtagovi i ključne riječi biografije
• Podjela publike: demografija i zemljopis
• Minimalne stope angažmana
• Ograničen broj lažnih pratitelja

I više. Nakon što napravite uži izbor kreatora za svoju marku, možete ih dodati na popis i izvesti podatke za kontakt kako biste započeli zapošljavanje.

Na kraju, Modash također ima značajke nadzora utjecajnih osoba koje pomažu kampanjama nakon što se pokrenu. Može automatski prikupljati sadržaj i pomoći vam u izvješćivanju o uspješnosti postova partnera

Influencer marketing — neophodan za eCommerce posao da postane brend 

Kao vlasnik tvrtke za e-trgovinu, krajnje je vrijeme da iskoristite moć utjecajnog marketinga ako vam je cilj masivan rast i nevjerojatna prodaja. Uz pandemiju, sve više i više tvrtki otvara internetske trgovine, od kućnih trgovina do velikih izvanmrežnih maloprodaja. 

Opet, influencer ne znači nužno slavnu osobu s jako velikom publikom; potražite relevantne mikro-utjecaje. Nadamo se da će vam ovaj vodič pomoći da započnete ili optimizirate svoju marketinšku kampanju za utjecajne osobe i postignete priznanje i prodaju svoje tvrtke e-trgovine koju zaslužuje.

Autor bio:

Shubham Rajpara je trgovac u obliku slova T, a pisanje mu je jača strana. On je diplomirao psihologiju što mu pomaže da ga natjera da napiše uvjerljiv tekst. Opsežno je pisao za SaaS tvrtke i marketinške agencije. Za sve svoje potrebe za kopiranjem i sadržajem možete ga pronaći na LinkedIn.

Autor gostovanja