Gotovo polovica svjetske populacije (3.03 milijardi ljudi) su aktivni korisnici društvenih mreža. Marketing na društvenim mrežama pokazao se kao jedna od najjačih strategija današnjih tvrtki, zbog čega je važno razviti pravu strategiju društvenih medija. To je vrlo moćan alat i učinio je čuda za mnoge tvrtke.
Međutim, kada oglašavate svoju tvrtku na društvenim mrežama, trebate koristiti određene taktike i poduzeti određene korake, inače biste mogli jako pogriješiti.
Ako se osjećate frustrirano jer vaše kampanje na društvenim mrežama generiraju male ili nikakve rezultate, onda mora postojati nešto što ne radite kako treba.
Zašto tvrtke ne uspijevaju u marketingu na društvenim mrežama
Doista je izazovnije nego što ste ikada mislili, ali kada slijedite određena pravila, bit ćete sasvim u redu!
Nabrojimo nekoliko razloga zašto vaša strategija možda ne funkcionira.
Pokušavate učiniti sve!
Ako to već radite - onda morate prestati. Mislim, moraš odmah prestati.
Ne morate biti prisutni na svakoj društvenoj mreži da biste ostvarili utjecaj. Ne mogu dovoljno naglasiti važnost ove činjenice!
Morate analizirati svoju publiku: gdje se najviše druže? Kakav sadržaj konzumiraju?
Ovo je jednostavno kao što zvuči. Jednom kada shvatite gdje postoji vaša ciljana publika i čime se bavi – bit će vam puno lakše shvatiti koju društvenu mrežu odabrati.
Nakon što to procijenite, možete se usredotočiti na izgradnju povjerenja i dobivanje angažmana. Morat ćete koristiti platformu koja će imati najveći utjecaj na vaše poslovanje.
Na primjer, ako je vaš proizvod vizualan i povezan s industrijom maloprodaje, mode, ljepote ili putovanja, trebali biste iskoristiti Instagram. Ako još niste tamo, trebali biste o tome ozbiljno razmisliti.
Previše kompliciraš!
Društveni mediji nisu složeni Google algoritam i nisu raketna znanost.
Ako imate dobre komunikacijske vještine i ako razumijete namjere korisnika na pojedinoj društvenoj mreži, onda će to biti komad torte za vas.
Važno je razumjeti kako korisnici stupaju u interakciju s Facebookom tijekom neaktivnosti. Dok na LinkedInu morate znati kako korisnici stupaju u interakciju sa sadržajem kako biste učili i profesionalno napredovali.
Ono što većina ljudi radi krivo je to što previše kompliciraju stvari. Sve preduboko analiziraju, čak i tamo gdje ne treba.
Zamislite to ovako, sve što radite je razgovaranje s ljudima, a to je nešto što radite cijelo vrijeme. Jedina razlika je što sada to radite digitalno i cijeli svijet vas može slušati.
Zato budite prirodni, razumite korisnike i neka bude jednostavno, ali zanimljivo. Nije tako teško biti zanimljiv, zar ne?
Pogledajte kako jednostavno Starbucks drži ga, a ipak su najpopularniji brend na svijetu.
Društvene mreže koristite samo kao alat za prodaju!
Jedna stvar koju treba shvatiti je da društveni mediji nisu alat za samoprodaju. Morate dati vrijednost — vrijedan sadržaj koji je relevantan i koji odgovara potrebama korisnika.
Kako biste se osjećali da vam osoba priča samo o svojim proizvodima i pokušava vam nešto prodati svaki put kad se sretnete? Čudno točno.
Možete čak kategorizirati tu osobu kao kretena i isključiti je. Dakle, pobrinite se da ne spadate u tu kategoriju na društvenim mrežama. Mnoga poduzeća ne uspijevaju izgraditi internetsku vezu sa svojim kupcima jer cijelo vrijeme predstavljaju proizvode.
Dajte vrijedan sadržaj besplatno, to je sadržaj koji potiče angažman! Ovo je prva stvar koju treba učiniti na društvenim mrežama. Zatim izgradite vezu sa svojim gledateljima, ne samo odnos kupca i prodavača, već dobar prijateljski odnos. Vjerujte mi, nije tako teško. Uz samo malo vremena i truda možete spasiti dan.
Vaš sadržaj je sranje!
Ako ne kažete što radite na način koji je privlačan vašoj publici, onda je sranje!
To bi bilo kao da učenika drugog razreda podučavate nastavni plan i program desetog razreda.
Sve je pogrešno. Prvo morate razumjeti svoje poslovanje i nakon što to učinite morate razumjeti sadržaj koji će opisati vaše poslovanje.
Nemojte pisati o vanjskoj politici ako vam je posao oko papirnatih čaša. Tako je jednostavno.
Pogledajte kako drugi po veličini trgovac robnim kućama Meta govori ono što ima za reći i održava ga svježim.
Ovo je vrsta sadržaja zbog koje će vaša ciljna publika započeti razgovor s vama. Trebali biste proaktivno sudjelovati sa svima koji pokušavaju istaknuti nešto. Tako gradite odnose.
Sadržaj treba biti strateški i dobro planiran.
Ono što većina ljudi griješi je to što žele biti posvuda, ali njihov je sadržaj niske kvalitete i ne uspijeva impresionirati čitatelje. Uglavnom je sadržaj vrlo nejasan i ne objašnjava dobro cilj ili je ponekad jednostavno previše dosadan za publiku.
Nemate strpljenja.
Dok radite na marketinškim kampanjama na društvenim mrežama, morate biti strpljivi s rezultatima. Dobri rezultati neće doći u samo jednom danu.
Možda će proći mjeseci ili čak nekoliko godina da konačno dosegnete idealan broj pratitelja.
Ljudi misle da će se nakon što naprave račun na društvenim mrežama svi okupiti oko njih, cijeniti ih i kupovati sve od njih. No, to nije tako, treba vremena i treba davati, davati i davati prije nego što od njih nešto tražite.
Također biste trebali razmisliti o korištenju raznih alati društvenih medija da vam pomogne da stvari radite učinkovito, ali s puno većom lakoćom.
Kako napraviti ispravnu strategiju društvenih medija
Ispravite svoj sadržaj
Kada kreirate svoju strategiju društvenih medija, usredotočite se na proizvodnju visokokvalitetnih, svježih i jedinstveni sadržaj za vaš posao. Vaš će sadržaj ostaviti prvi dojam na čitatelje. Nemate toliko šanse zbog teške konkurencije s milijunima drugih. Stoga, iskoristite ovu priliku najbolje što možete.
Vrsta sadržaja
O vama ovisi kakav sadržaj želite koristiti. To može biti tekst, slike ili videozapisi. Uglavnom novi marketinški trend pomaknuo se prema videozapisima. Ljudi su sada više zainteresirani za gledanje videa ili slike nego za čitanje nekih odlomaka. Videozapisi su bolji način da prenesete svoju poantu čak iu dvije ili tri minute. Ako je zanimljivo i privlači interese gledatelja, onda čestitamo - na dobrom ste putu.
Alternativno, neki brendovi trebaju slike ili druge vizualne elemente kako bi prenijeli svoju poantu, osobito ako njihov sadržaj djeluje nadrealno. Kako biste izvukli najbolje iz svog sadržaja, trebali biste koristiti alate kao što su AI Replace i AI Background iz Picsarta za trenutno uklanjanje objekata, njihovo postavljanje u drugi okvir ili zamjenu nečim drugim.
Ciljajte pravu vrstu publike
Ovo je najkritičniji dio vašeg marketinška strategija društvenih medija. Na kakvu publiku ciljate? Ovisi o vrsti usluge koju pružate. Možete dobro zaraditi samo ako posao stavite pred pravu osobu. Prije nego počnete osmišljavati svoj sadržaj, morate znati za kakvu ga publiku izrađujete. Biti na društvenim mrežama ne znači da možete samo pisati o bilo čemu i pridobiti sljedbenike. Radi se o tome da se kaže prava stvar, na pravom mjestu, u pravo vrijeme.
Nemojte se iscrpljivati
Postoje mnoge platforme društvenih medija, ali ne morate biti na svima. Budete li se pritiskali time što ste na svim platformama, samo ćete se iscrpiti jer nije lako održati prisutnost na toliko mnogo platformi. Dakle, unaprijed odlučite koja će platforma biti najbolja za vaše poslovanje, a zatim stavite sav svoj fokus na jedno mjesto. Razvijte taktiku u svojoj strategiji društvenih medija koja je usmjerena prema platformama koje ste odabrali.
Predstavite se na dobar način
Dakle, koliko puta ste preskočili neke promotivne oglase jer su vam bili previše dosadni za čitanje? Odgovor je vjerojatno mnogo puta. Zamislite svoje klijente koji vama rade isto. Osmislite neke jedinstvene ideje kako biste predstavili svoju tvrtku, poput zapošljavanja ambasadori robnih marki. Predstavite svoju organizaciju kao mjesto gdje se ljudi zabavljaju radeći i gdje uživaju u svom vremenu postižući najbolje rezultate ikada viđene.
Za kraj:
Društveni mediji su nevjerojatno učinkoviti. No iako je to samo jednostavan alat za komunikaciju, mnoge tvrtke još uvijek ne rade kako treba i teško propadaju na društvenim mrežama zbog gore navedenih razloga. Sada kada znate zašto tvrtke propadaju, trebali biste izbjegavati iste pogreške.
Usredotočite se na stvaranje ubojitog sadržaja i ciljajte ga na prave ljude na pravoj platformi. Ubojiti sadržaj govori o pričanju priča, stvaranju neprocjenjivih iskustava i dijeljenju korisnih informacija.
Autor bio:
Surya Maneesh je strateg robne marke u SMSratnici, pametni softver za SMS marketing koji marketinškim stručnjacima i tvrtkama omogućuje bržu komunikaciju i bolju promociju putem SMS poruka.
