Domaći  /  rast hakiranjauvidSaaSpokretanje  /  UVID: CrazyListerov put od nule do 1M+ ARR u dvije godine

UVID: CrazyListerov put od nule do 1M+ ARR u dvije godine

Ime i Prezime: Victor Levitin
Dob: 33
Uloga: Predsjednik Uprave
Kako se zove vaš SaaS?: CrazyLister
Osnovan: 2015
Koliko je ljudi trenutno u timu? 17
Gdje si smješten? Izrael, Tel-Aviv
Jeste li skupili novac? Prikupio 600 tisuća dolara od Altair VC

Kako ste iskoristili novac?
Većina sredstava iskorištena je za okupljanje našeg tehničkog tima – programera, QA inženjera, dizajnera, potpredsjednika proizvoda. Nadalje smo uključili plaćenu akviziciju na Googleu. Danas trošimo ~20 tisuća USD mjesečno, ta se potrošnja vraća u prihode kupaca u roku od 1.5 mjeseca.

Možete li nam reći što je CrazyLister i kako zarađujete?
“Wix za tržišta” – CrazyLister je najlakše rješenje za izradu profesionalnih popisa proizvoda za tržišta. Počevši od eBaya, sada se širimo na Amazon, Wallmart, Rakuten, Wish.com, Etsy, Alibaba i još mnogo toga.

CrazyLister web mjesto

Kako ste došli na ovu ideju?
Rastom naše prve tvrtke, e-trgovine s nula na 4.5 milijuna USD godišnje prodaje – osjetili smo bol na vlastitoj koži.

Koliko ste dugo radili na njemu prije nego što ste ga pokrenuli? Kada ste vidjeli svoj prvi dolar?
Vidio sam prvi dolar otprilike pola godine nakon što je napisan prvi red koda.

Tko su vaši klijenti? Koje je vaše ciljno tržište?
Trgovci na malo koji prodaju na tržnicama

Jeste li profitabilni? ako ne, kada misliš da ćeš stići tamo?
Čim smo postigli profitabilnost u lipnju 2017. – vratili smo se na negativan novčani tijek kako bismo ubrzali rast.

Polazna točka MRR: 9 tisuća dolara

MRR nakon 6 mjeseci: 23 tisuće dolara

MRR nakon 12 mjeseci: 51 tisuće dolara

MRR danas: 110 tisuća dolara

Broj kupaca koji plaćaju: 4,400

ARPU: $ 25

LTV: $ 900

Bućkalica: 2% mjesečno

Kako ste dobili svojih prvih 100 kupaca?
Facebook grupe i content marketing.

Koja su 2-3 glavna distribucijska kanala koja vam najbolje odgovaraju? Koji vam kanal nije odgovarao?
Adwords CAC:LTV 1:6
Content marketing & SEO = 70% rasta
Sada je uključio Facebook stručnjaka za akvizicije.

Što se tiče kanala koji nam nisu uspjeli, još nismo uspjeli voditi uspješan affiliate program. Još uvijek nismo uspjeli pokrenuti uspješan program preporuka - sličan Dropboxeovom. Totalno smo zakazali s pozicioniranjem bannera.

Recite nam 2-3 izazova rasta s kojima ste se nedavno susreli (i ako imate strategiju kako ih riješiti.)
Izazovi koje imamo s korisničkom podrškom – klijentima moramo služiti 24/7, stručnjaci za korisničku podršku iz Izraela nisu dovoljni pa smo angažirali i u Brazilu.
Izazovi s prenošenjem znanja na nove stručnjake za korisničku službu koji nisu fizički prisutni u našim uredima. Kako izgraditi skalabilan proces između korisničke podrške i tehničkog tima? Prioritet bugova i značajki itd. Kad ste mali, korisnička podrška može skočiti do obližnje sobe i razgovarati s programerima, kako se skaliramo, to postaje izazov. Gradimo procese koji će biti održivi za 50 i 100 stručnjaka korisničke službe.

Neke od zadataka ne vrijedi obavljati unutar tvrtke. Što iznajmljujete?
Koristimo agenciju za SEO - tek smo počeli, da vidimo kako ide. Osjećali smo da nam treba stručnjak za SEO, to je kompliciran prostor koji se neprestano mijenja s puno kontradiktornih mišljenja. Imali smo previše pitanja, a premalo odgovora. Je li naša stranica dovoljno brza? Što bismo trebali uključiti u robots.txt? Kako koristiti canonicals, no-index, je li naš post na blogu dovoljno SEO optimiziran? Zašto padamo na ljestvici za određene ključne riječi?

Koja su 3 alata bez kojih vi i vaš tim ne možete?
Gmail, Intercom, Jira

Recite nam najveću pogrešku koju ste napravili stvarajući i promovirajući svoj proizvod i što ste naučili iz toga.
Ne imati tehnološkog suosnivača od prvog dana. Bili smo dva poslovna partnera sa SaaS tvrtkom. Izazvalo je mnogo boli i izgubljenih resursa. Neki od izazova nepostojanja tehničkog suosnivača:
Kako intervjuirate, procjenjujete i zapošljavate programere?
Kako odlučujete s kojom ćete tehnologijom izraditi proizvod?
Kako procjenjujete jesu li procjene koje su dali programeri realne?
Kako prikupiti sredstva za tehnološku tvrtku bez tehnološkog partnera? 🙂

Da danas morate pokrenuti CrazyLister, što biste učinili drugačije?
Emigrirati u SAD. Izrael je više o Cyberu nego o e-trgovini 🙂
Bilo je JAKO teško krenuti s mrtve točke u Izraelu s pokretanjem e-trgovine.

Da ste se rano preselili u SAD, što biste tamo učinili drugačije?

40% naših kupaca je u SAD-u. Stigli bismo brže do više kupaca. Brže bismo došli do više partnera i platformi i brže bismo učili iz tih odnosa.
Vrlo je izazovno komunicirati s kupcima i partnerima preko oceana putem Skypea.
Letimo u SAD nekoliko puta godišnje na strateške sastanke i konferencije, ali na kraju dana, morate biti tamo gdje vam je posao.

Vjerojatno bi nam bilo lakše prikupiti sredstva u SAD-u, gdje je e-trgovina ogromna.
U Izraelu smo CYBER i deep-tech nacija. Vrlo malo VC-a uistinu razumije e-trgovinu.

Gdje vidite CrazyLister za 5 godina?
CrazyLister će postati platforma za Marketplaces koja će dopuniti svoju ponudu.
Danas već upravljamo s nekih 30 milijuna proizvoda od tisuća trgovaca – imamo vrlo bogate podatke o tim proizvodima i trgovcima koji su vrlo vrijedni za tržišta i platforme. Tržišta će moći nadopuniti svoju ponudu iz CrazyListera vrlo preciznim filterima.

Na primjer – Wallmart se okreće trgovcima trećih strana kako bi nadopunio potražnju za dugim proizvodima koje tvrtka sama ne nudi.
Umjesto uključivanja i provjere trgovaca, Wallmart će moći pingati CrazyLister - "Hej, trebamo Iphone 8 bijeli 128gb, od trgovaca s minimalnom ocjenom povratnih informacija od 99%, koji mogu dostaviti u Sjevernu Ameriku u roku od 2 radna dana, a cijena im je ispod 740 dolara”.
Imamo sve te podatke i mnogo više.

Ekstremni poduzetnik, suosnivač Poptina i Ecpm Digital Marketinga. Devet godina iskustva u području digitalnog marketinga i vođenja internetskih projekata. Diplomirao pravo na Hebrejskom sveučilištu u Jeruzalemu. Veliki obožavatelj A/B testiranja, SEO-a i optimizacije, CRO-a, growth hackinga i brojeva. Uživa u testiranju novih strategija oglašavanja i alata te u analizi najnovijih start-up tvrtki.