Mnogi ljudi vole božićnu blagdansku kupovinu. Doba je godine kada mogu odvojiti koliko god žele da kupe stvari za sebe i svoje najdraže. Poduzeća bi to trebala iskoristiti i pripremiti božićnu marketinšku kampanju kako bi privukla više kupaca.
Bez obzira na to, postoje neke stvari koje biste trebali razmotriti prije nego što to učinite. Na primjer, marketinške strategije razlikuju se od onih koje su bile prije mnogo godina. Većina božićnih kampanja prikazuje se putem elektroničkih kanala poput internetskih trgovina, skočni prozori e-pošte, i društvenim mrežama.
Nastavite čitati ovaj članak da biste saznali kako pripremiti svoju online trgovinu za božićnu sezonu!
1. Rano isplanirajte svoju strategiju za odmor
Kako biste napredovali, počnite planirati svoju blagdansku strategiju puno prije početka božićne sezone. To uključuje definiranje vaših ciljeva, proračun za marketing i promocije te postavljanje jasnog cilja prodaje. Rano planiranje pomoći će vam da ostanete organizirani i osigurati da sve potrebne komponente poput zaliha, prilagodbi web stranice i marketinga budu spremne na vrijeme.
Ključni koraci:
Proračun za blagdansko oglašavanje: Predvidite veće troškove oglašavanja zbog povećane konkurencije. Dodijelite dovoljan proračun za plaćene oglase, kampanje na društvenim mrežama i marketing e-poštom kako biste osigurali maksimalan doseg.
Postavite svoje ciljeve: Definirajte što želite postići ove blagdanske sezone, bilo da je to povećanje prodaje za određeni postotak, povećanje baze kupaca ili povećanje vidljivosti robne marke.
Napravite marketinški kalendar: Zakažite kada ćete pokrenuti prodaju, e-mail kampanje, oglasi na društvenim mrežama i druge promocije. Zacrtajte ključne datume, poput Crnog petka i Cyber ponedjeljka, i planirajte posebne ponude za privlačenje kupaca.
2. Odjenite svoju trgovinu božićnim ukrasima
Morate svima dati do znanja da ste spremni za Božić. Ne možete povećati maloprodaju za blagdane ako vaši kupci ne znaju da nudite nešto posebno. Najbolji način da im to date do znanja je da svoju tvrtku učinite prilagođenijom Božiću.
Svaki vlasnik tvrtke ima drugačiji način prikazivanja svojih promocija. Način na koji se odlučite na to određuje koliko ta kampanja može biti isplativa. Pokušajte zatražiti pomoć od stručnjaka koji znaju što možete učiniti kako biste svoju internetsku trgovinu učinili privlačnijom ljudima koji kupuju za Božić.
3. Okupite svoj prodajni tim
Mnogi vam ljudi mogu pomoći tijekom praznika. Potrebna vam je sva pomoć koju možete dobiti ako želite imati najbolje božićne ponude na tržištu. Okupljanje marketinškog tima ključno je za pripremu vašeg marketinškog prijedloga. Međutim, potreban vam je i prodajni tim.
Provođenje iste kampanje kao prošle godine može samo dovesti do nedostataka i nazadovanja. To je zato što se vremena mijenjaju, a nove marketinške strategije dolaze svake godine. To je razlog zašto morate okupiti svoj marketinški tim kako biste razvili novu strategiju koja može privući još više kupaca nego prošle godine.
Pobrinite se da imate tim kvalificiranih, licenciranih i iskusnih marketinških stručnjaka. Ulaganje u najbolje ljude koje možete zaposliti može vas dovesti do vrhunske online trgovine tijekom Božića. Svoju investiciju možete vratiti ako se vaša maloprodajna prodaja tijekom blagdana poveća nakon Božića.
4. Pripremite božićni sadržaj za svoju publiku
Vaša internetska trgovina ne mora se ograničiti na ponudu proizvoda i promocija tijekom ovog praznika. Mnoge tvrtke imaju postove na blogovima i članke kako bi stvorile bližu vezu sa svojim kupcima.
Na taj način klijenti posjećuju vašu web stranicu ako su zainteresirani za jedan od vaših članaka. Kad su tamo, mogu vidjeti vaše skočni prozori odbrojavanja i praznične skočne prozore. Uvijek možete unajmiti tvrtku za pisanje članaka da vam napiše članke, stoga nemojte oklijevati to učiniti!
5. Optimizirajte svoju trgovinu za maksimalne konverzije blagdanske prodaje
Morate pokušati sve što možete kako biste došli do više ljudi. Najbolji način da to učinite je optimizacija vaše online trgovine za konverzije blagdanske prodaje. Pod tim mislimo na ažuriranje načina na koji prikazujete svoje oglase, koristeći a dodatak za chati kako vaša trgovina može omogućiti ljudima da ih vide u obliku skočnih prozora s odbrojavanjem i sličnih stvari.
Facebook marketing, marketing putem e-pošte i elektronički marketing, općenito, temeljni su dijelovi povećanja vaše blagdanske maloprodajne prodaje. Ljudi svakim danom sve više ulažu u društvene medije, pa vam njihovo iskorištavanje može donijeti brojne prednosti. Primjer robne marke koja je optimizirala svoju trgovinu za konverzije prodaje je Netflix.
Ovaj streaming servis poznat je diljem svijeta, popularan među odraslima i mladima. To je zato što ulaže trud u marketing na društvenim mrežama i pretvorbe u blagdansku prodaju. Netflix je pokazao svoje usluge svima, optimizirao marketing na društvenim mrežama i uključio mnoštvo blagdanskih alternativa za Božić.
6. Ponudite nove načine dostave i plaćanja
Nitko ne voli proces kupnje koji je spor i složen. Ono što ljudi žele je dobiti ono što su platili što je prije moguće, a da u to ne moraju uložiti puno truda. To je razlog zašto biste trebali pokušati olakšati stvari svojim klijentima. Da biste to učinili, morate ažurirati mnoge stvari o svojoj web stranici.
Bez obzira na to, glavni dio toga su načini plaćanja i procesi dostave. Pokušajte dodati jednostavnije načine plaćanja koji omogućuju ljudima da plate vaše proizvode na brz i jednostavan način. Možete čak smisliti novi i inovativni način plaćanja koji nitko drugi nema.
Kada govorimo o otpremi, stvari postaju malo složenije. To je zato što internetska prodaja ne prima samo kupnje od ljudi u vašem gradu. Ako vaša web stranica to podržava, možete čak imati klijente iz drugih država ili zemalja. Ponudite alternative dostave koje pomažu ljudima iz drugih mjesta.
7. Simulirajte svoju korisničku podršku u pripremi za božićnu gužvu
Korisnička podrška jedan je od najvažnijih dijelova tvrtke. Tamo se klijenti mogu žaliti ili vam dati preporuke. Međutim, Božić je težak praznik za timove korisničke podrške. To je zato što božićna gužva dolazi s mnogo klijenata i mnogo briga u vezi s proizvodima i procesom kupnje.
Pripremite svoj tim korisničke podrške da da sve od sebe tijekom Božića. Neprocjenjivo je imati pristojne zaposlenike koji mogu odgovoriti na brige vaših kupaca. Osim toga, može spriječiti klijente da kupuju proizvode drugih tvrtki. Možete pokušati simulirati određene situacije za svoj tim kako biste im pomogli da se pripreme za sve.
8. Uključite se više stvaranjem gamificiranih skočnih prozora, anketa i natjecanja
Imati blizak odnos sa svojim klijentima jedna je od najboljih stvari koje možete učiniti za svoje poslovanje. To vam pomaže pridobiti njihovu lojalnost i pažnju. Ljudi uvijek žele kupiti proizvode od nekoga kome vjeruju. Ti možeš biti taj netko. Pobrinite se da vaša tvrtka uvijek bude ljubazna i pristupačna.
Možete pokušati više angažirati potencijalne kupce stvaranjem dinamičnih aktivnosti koje ih uključuju, kao što su spin the wheel iskačući prozori, ankete, kvizovi i još mnogo toga. Na primjer, možete koristiti društvene medije za izradu anketa u kojem mogu sudjelovati i dati svoje mišljenje. Osim toga, neke tvrtke čak su organizirale i natjecanja s proizvodom iz svoje djelatnosti kao nagradom.
9. Pripremite proračun
Za razliku od onoga što mnogi ljudi misle, trebate pripremite svoj proračun za božićnu sezonu čak i ako ste vi taj koji prodaje proizvode. To je zato što više klijenata predstavlja više artikala ili usluga koje nudite. Ako nemate dovoljno proizvoda ili ljudi koji mogu pružiti vaše usluge vašim klijentima, oni bi mogli otići s drugom tvrtkom.
Pokušajte pripremiti svoj proračun mjesecima prije Božića. Uložite sva potrebna ulaganja kako biste povećali svoju blagdansku maloprodaju i napravili najbolje blagdanske kampanje koje možete. To ulaganje dugoročno predstavlja profitabilnu prednost.
10. Zagrijte svoj krizni menadžment
Upravljanje krizom jedno je od glavnih pitanja mnogih tvrtki. Nisu uvijek spremni nositi se s toliko problema u isto vrijeme. Taj se problem pojačava na Božić. Kao što smo spomenuli kad smo govorili o poboljšanju vašeg tima za podršku, morate imati pristojan tim za upravljanje kriznim situacijama koji može riješiti probleme vaših klijenata.
Pokušajte vježbati s njima prije Božića kako biste bili sigurni da su spremni za praznike. Možete učiniti mnoge aktivnosti kako biste ih navikli na beskrajne poruke, pritužbe na pokvarene proizvode i probleme s pošiljkom. Čak i ako vaša tvrtka nema te probleme, mogućnost rješavanja njih daje vam prednost u odnosu na ljude koji to ne mogu.
Zaključak
Dolazeći do kraja ovog članka, želimo da imate na umu da se svaka tvrtka razlikuje jedna od druge. Vaš posao ne funkcionira na isti način kao drugi. To nije loše. Međutim, to znači da morate prilagoditi savjete dane prije načinu rada vaše tvrtke.
Pripremite se za blagdane na najbolji mogući način. Božićne kampanje obično su izvrsne za tvrtke i tvrtke, stoga ne propustite priliku da povećate prodaju tijekom blagdana i povećate produktivnost svoje tvrtke!
Kako biste dodatno napunili svoje božićne blagdanske kampanje i povećali maloprodaju, iskoristite snagu skočnih prozora. Općenito vam mogu pomoći pretvoriti više posjetitelja u prodaju, potencijalne kupce i pretplatnike s velikom lakoćom. Prijavite se kod Poptina za izradu vaših dizajna za božićnu sezonu.
