Kada je vaše poslovanje na društvenim mrežama gdje već imate publiku, postoji mnogo vrijednih uvida koje možete dobiti. Ovi će vam uvidi pomoći u donošenju boljih marketinških i poslovnih odluka.
Sada su brendovi duboko zaronili u analitiku svojih društvenih medija kako bi pratili otiske publike, stopu odgovora, angažman itd. Hrpa brendova koristi alati za analizu društvenih medija kako bi svojoj publici pružili bolji sadržaj i usluge.
Neću poricati da ovo pomaže, ali pogledajmo najjednostavniji način za dobivanje uvida.
Ankete!
Jer složimo se da ne postoji bolji način da upoznate svoju publiku od one same.
Zapravo, ankete društvenih medija mogu vam dati vrijedne, ali iznenađujuće rezultate. Kao 87 posto ispitanika koji žele imati pravo glasa u budućim proizvodima i uslugama tvrtke, očito je koliko korisni i informativni mogu biti odgovori na ankete društvenih medija.
Ako još niste počeli koristiti ankete u svom marketingu na društvenim mrežama, možda imate mnogo pitanja upravo sada. Prvo, dopustite mi da razjasnim važnost anketa za vaše poslovanje.
Zašto su ankete vrijedne za vaše poslovanje?
Vaš fokus je osigurati svoju publiku. A da biste im pružili vrijedna rješenja, prvo ih morate poznavati. Također je bitno razumjeti što vaš kupac misli o vašem proizvodu/usluzi ili gdje i kada vas trebaju, zar ne?
Ankete vam mogu pomoći u tome. Ovaj tradicionalni alat u vašem marketinškom alatu može mjeriti percepciju kupaca o vašem proizvodu/usluzi. To vam može pomoći u prepoznavanju potencijalnih problema s kojima se vaši klijenti mogu suočiti kako biste mogli pronaći odgovarajuća rješenja za njih.
Izrada ankete nije ništa manje od umjetnosti. Svoje ankete društvenih medija možete prilagoditi na kreativne načine kako biste stekli najbolje uvide od svojih kupaca. Također će vam omogućiti da istražite problematična područja, što može donijeti vrijednu svijest o vašoj robnoj marki.
To može biti najkorisnije na društvenim medijima jer već morate imati potencijalnu publiku koja će odgovoriti na vaše ankete. Sve dok koristite društveni mediji za brendiranje, možete jednostavno iskoristiti svoju bazu sljedbenika i dobiti iskreniji angažman u anketi nego što biste to učinili u interakciji sa širom nepoznatom publikom.
U ovom pogledu, pogledajmo kako možete koristiti anketu na društvenim medijima.
Kako koristiti ankete u marketinškoj strategiji društvenih medija?
Objavljivanje ankete na Facebooku je relativno jednostavan i može se obaviti brzo u nekoliko koraka.
- Napravite novu objavu na svojim društvenim mrežama i kliknite na tri točke krajnje desno.
- Odavde odaberite opciju "Anketa" i ispunite potrebne podatke, tj. pitanje, opcije odgovora. Dodajte fotografije i GIF-ove kako biste bolje razradili svoje mogućnosti.
- Postavite trajanje izvođenja i imajte na umu da svojim klijentima date dovoljno vremena da odgovore na vašu anketu, a zatim kliknite na gumb "Objavi".
X / Twitter
Objavljivanje ankete na Twitteru može donijeti izvrsne uvide. Evo kako to možete učiniti.
- Napravite novi post i kliknite na ikonu s tri crtice.
- Ispunite potrebne podatke uključujući pitanja i opcije odgovora. Slobodno dodajte još emojija.
- A onda, cvrkutaj svoj tweet.
Izrada ankete na Instagramu zahtijeva da obavezno objavite vizual kako biste mogli uskočiti u svoje kreativne cipele i stvoriti vizual za svoju anketu. Ove ankete obično imaju vremensko ograničenje od 24 sata. Evo kako ga možete izraditi.
- Učitajte ili kliknite sliku u odjeljku priče.
- Odaberite naljepnicu ankete i postavite je na sliku gdje god želite.
- Postavite svoje pitanje i napišite opcije odgovora, a zatim to objavite na svojoj priči.
Sada kada znate kako koristiti ankete na svojim mrežama društvenih medija, prođimo kroz prednosti zašto biste ih trebali koristiti.
Prednosti uključivanja anketa u vašu marketinšku strategiju društvenih medija
1. Možete pridobiti više publike da vam vjeruje
Kao robna marka, kada svojoj publici pružite vrijedan sadržaj, oni će vam se početi vraćati kad zatrebaju. A čim vaš sadržaj, proizvod ili usluga počnu pomagati korisniku, oni vam počinju vjerovati.
Pa, postoji još jedna sitnica zbog koje vam korisnici mogu vjerovati.
Pitati ih što misle!
Kada provodite ankete na društvenim mrežama i pokušavate saznati gledište publike, oni će neizbježno cijeniti gestu i zadržati vaš brend u svojim dobrim knjigama. Jer tko ne voli da ga se pita da podijeli svoju perspektivu!
2. Možete probiti led
Kada korisnik počne komunicirati s brendom na društvenim mrežama, uobičajeno je imati nesigurnosti i nedostatak povjerenja jer je to ljudska priroda. Nijedan čovjek ne može vjerovati brendu ili čak takvoj osobi.
Potreban je napor s obje strane, a ono što najbolje možete učiniti je da ih bolje upoznate. Korištenje anketa u vašim društvenim medijima marketinški plan može vam pomoći da saznate izbore publike, perspektivu, bolne točke, sviđanja i nesviđanja, itd. To vas može dalje voditi u pružanju boljeg sadržaja za njih.
Jer kada poznajete korisnika, s vremenom ćete mu pružiti bolje. Nastavite raditi na tome kako im ne biste dali vaniliju kad traže čokoladu.
3. Može potaknuti razgovor i angažman
Brendovima je potrebno mnogo više od pukog pričanja o svom proizvodu/usluzi. Brendovi sada aktivno zapošljavaju kreatore sadržaja i upravitelje društvenih medija stvarati sadržaj koji govori svojoj publici.
Provođenje anketa na društvenim mrežama jedan je od načina za to.
Trebali biste odmah uskočiti u svoje kreativne cipele i razmisliti o tome što se može tražiti da vaša publika progovori. Saznajte u čemu su i zainteresirajte korisnika uz nekoliko trikova. I sljedeća stvar koju znate je da su uključeni u vaš brend.
Pogledajte kako se ankete na Instagramu mogu kreativno koristiti da potaknu ljude na razgovor.
Ali da bi ovo uspjelo, morate redovito objavljivati kreativne sadržaje na svojim mrežama društvenih medija. Razumijem da bi moglo biti trenutaka kada ćete se osjećati preopterećeno, a onda bi moglo biti trenutaka kada vam je ponestalo ideja.
Ali nemojte prestati objavljivati!
Ako treba, neka bilo koji marketinški alat na društvenim mrežama like Sendible vam pomažu da redovito objavljujete i upravljate sadržajem. Iako Sendible može biti donekle ograničavajući u strukturi cijena u odnosu na broj korisnika, također možete isprobati nekoliko Osjetljive alternative s tržišta.
4. Naučite glas svoje publike
Kako biste natjerali korisnike da stupe u interakciju s vašim brendom, morate ih natjerati da se povežu s vama. A tako duboko ih upoznati nije šetnja po parku.
Kad to počnete osjećati, prebacite se na ankete društvenih medija.
Oni vam mogu pomoći da saznate mnogo ako ih promatrate analitičkim okom.
Od njih možete dobiti vrijedne uvide kao što su poznate fraze, ključne riječi, najčešće postavljana pitanja, riječi pokretači itd. Ovi uvidi i dnevno praćenje ranga ključnih riječi može vam pomoći da povećate svoj angažman društvenih medija brzo. Jer čim shvatite komunikacijski stil svoje publike, oni se počinju više povezivati s vama.
5. Možete dobiti više vremena od svoje publike
Ovo je jednostavno, ali važno. Čim počnete ulagati napore da zainteresirate korisnika za vaš proizvod/uslugu, oni s vremenom provode više vremena oko vašeg brenda na društvenim mrežama.
A sada kada koristite ankete, oni provode više vremena nego inače u ispunjavanju vaših anketa, provjeravanju vašeg profila na društvenim mrežama itd.
To je jedan od ciljeva svakog brenda na društvenim mrežama, zar ne?
Natjerati ljude da provode više vremena s njima!
A ovdje imate još jednu tehniku za to.
Također, nemojte samo početi objavljivati ankete na društvenim mrežama. Odvojite vrijeme i budite kreativni jer što ste vi kreativniji, to će više korisnika zanimati vaš brend. Postavljajte pitanja na koja mogu brzo odgovoriti i dajte im dovoljno opcija za odabir.
Pro Savjet: Izbjegavajte postavljati previše opisnih pitanja. Navedite više opcija između kojih mogu izabrati.
Neka manje tipkaju, a biraju više.
To je omot
Čak i ako imate savršenu strategiju marketinga na društvenim mrežama, ne možete poreći da ste morali pretpostaviti puno stvari o svojoj publici dok ste je stvarali.
Definitivno možete pratiti sve radnje koje je poduzela publika, ali ne možete točno znati zašto je korisnik komunicirao na određenoj objavi, a ne na drugoj.
Ankete vam mogu puno pomoći!
Zato što vam daju uvide koji nadilaze metriku ili bilo koji analitički alat.
Oni vam mogu dati odgovore na ovakva opisna pitanja:
- Što potiče kupce na donošenje odluka o kupnji na temelju vašeg sadržaja?
- U kojim fazama kupovnog puta kupac misli o vama kao o dobavljaču?
- Zašto je određeni oglas ili dio sadržaja funkcionirao, a zašto nije?
Dok obavljate težak posao, nemojte propustiti A / B testiranje potrebno za vaše ankete na društvenim mrežama. Jer poboljšanja uvijek treba pozdraviti.
Možete li se sjetiti bilo kojeg drugog načina da uključite ankete u svoj marketing na društvenim mrežama?
Sretno anketiranje društvenih medija!
Autora Biografija
Surya je SEO strateg. Često traži nove strategije za optimizaciju sadržaja. Po prirodi je rješavatelj problema, planinar do srži, a glazba smiruje kaos u njemu.
