Početna  /  Svie-commerce  /  4 najbolja alata za svjedočanstva kupaca za poticanje B2B prodaje

4 najbolja alata za svjedočanstva kupaca za poticanje B2B prodaje

Mišljenje kupaca ključno je kada je u pitanju online marketing i marketing općenito. Uostalom, cjelokupni uspjeh poduzeća temelji se isključivo na njihovoj odluci hoće li se identificirati s vašim proizvodom i kupiti ga ili ne.

Dakle, osnovno pravilo je poštovati želje svojih kupaca, pratiti njihova raspoloženja i u što većoj mjeri zadovoljiti njihove potrebe.

Postoje različiti načini da sve to postignete, ali gotovo sigurno ćete trebati stalni nadzor i korisne alate.

Zanimljivo, 92% ljudi rekli su da čitaju izjave kad razmišljaju o kupnji.

Svjedočanstva kupaca neki su od tih alata jer vam omogućuju izgradnju vjerodostojnosti i povećanje povjerenja, što je bitno za povećanje prodaje.

U ovom članku ćemo pokriti:

  1. Što su alati za svjedočenje kupaca?
  2. Zašto ih trebate?
  3. Što čini izvrstan alat za izjave kupaca?
  4. Postoji li razlika između B2B alata za izjave kupaca i B2C alata?
  5. Neki od najboljih B2B alata za izjave kupaca na tržištu

Zaronimo dublje. 

Što su alati za izjave kupaca?

Alat za svjedočanstva kupaca je svaki alat koji prikuplja mišljenja i iskustva koja su vaši klijenti imali s vašim proizvodom ili uslugom putem različitih oblika.

No nedvojbeno, najvažniji aspekt je mogućnost da to podijelite sa svojim potencijalnim kupcima, što stvara društvenu sigurnost i u konačnici gradi povjerenje i povećava prodaju.

130

Što vaši kupci misle o vašem proizvodu možete saznati na nekoliko načina koristeći:

  • Ankete
  • Recenzije
  • Preporuke
  • Ocjene

Sa svjedočanstvima kontrolirate što ćete prikazati na web stranici, a možete čak i izraditi posebnu stranicu za to. 

Jedan od razloga zašto su izjave ključne je taj oni pomažu stvoriti dublju, emocionalniju privlačnost za vaš cjelokupni brend.

Dio ovog rješenja je promotivan budući da korisnici žele ne samo znati da vaš proizvod može pomoći u rješavanju njihovog problema, već i da radi bolje od bilo koje druge alternative. 

Malo je očito kad bolje razmislite, zar ne?

Nevjerojatna svjedočanstva kupaca pomažu naslikati sliku da vaš proizvod nije samo vrijedan nego i bolji u očima drugih ljudi od bilo koje druge opcije na tržištu.

Zašto ih trebate?

Kao što smo već spomenuli, mišljenja su moćno oružje u poslovnom svijetu.

Sve dok pozitivne glasine kruže o vašim proizvodima, imate veće šanse za povećanje prodaje.

Alat za svjedočanstva kupaca može vam pomoći izgradite vjerodostojnost, poboljšajte kvalitetu svoje web stranicei privući više potencijalnih klijenata.

Prema statistika, više od 70% potrošača kaže da su pozitivne izjave i recenzije povećale njihovo povjerenje u određeni proizvod ili posao.

Dobar testimonial alat omogućuje vam da se na poseban način povežete sa svojim kupcima i pokažete sve dobre strane onoga što nudite.

Što čini izvrstan alat za izjave kupaca? 

Najlakši način da odredite koji alat za svjedočanstva kupaca trebate je da odlučite što želite prikazati na svojoj web stranici, koliko je alat isplativ i odgovara li vašim potrebama.

1863

Postoji nekoliko vrsta svjedočanstava koje možete isprobati, a neke od njih su:

  • Citiraj izjave – oni su predstavljeni u obliku citata i mogu se prikazati na početnoj stranici.
  • Društvena svjedočanstva – možete ih pokupiti s društvenih mreža i objaviti na stranicama proizvoda.
  • Svjedočanstva influencera – savršena prilika za dobivanje pozitivnije podrške jest uključivanje svjedočanstava sve popularnijih influencera.
  • Video izjave – ako je profesionalno snimljen, video može biti izvrsna taktika za svjedočanstva. Odmah je vidljivo da je netko uzeo vremena i truda da uvjeri ljude u kvalitetu vašeg proizvoda. Da biste to postigli, imperativ je da osigurate najbolji softver za video izjave koji je brz, jednostavan za korištenje i prikladan za vaše klijente.
  • Studije slučaja – ovo su kratki, ali vrlo učinkoviti opisi cjelokupnog kupčevog putovanja.
  • Svjedočanstva intervjua – ovo je zanimljiv način prikupljanja riječi hvale od kupaca postavljanjem niza pitanja o vašem proizvodu/usluzi.

Na temelju vaših preferencija i vrste svjedočanstava koje želite prikupiti i stvoriti, možete odabrati pravi alat.

Dakle, obratite pozornost na svoj proračun i birajte pažljivo i strateški.

Postoji li razlika između B2B alata za izjave kupaca i B2C alata?

B2B prodaja, također poznat kao prodaja između poduzeća, kada tvrtka primarno prodaje svoje proizvode i usluge drugim tvrtkama, a ne potrošačima.

Dok su B2C predstavlja izravnu prodaju proizvoda/usluga potrošačima za osobnu upotrebu, B2B je više usmjeren na uvjeravanje tvrtki da se vaša ponuda ističe u usporedbi s konkurencijom.

Različiti ljudi pokazuju simbol ocjene zlatnom zvjezdicom

Kako bismo saznali postoji li uopće razlika između ove dvije metode kada su u pitanju alati za prikupljanje svjedočanstava, moramo izdvojiti nekoliko krucijalnih razlika između samih metoda.

Kada je u pitanju B2B način prodaje: 

  • Vaš posao je obratiti se donositeljima odluka, vlasnicima poduzeća, izvršnoj vlasti itd.
  • Donositeljima odluka obično je potrebno više vremena da sklope posao jer moraju mnogo više obratiti pažnju na određene detalje.
  • Njihov cilj je unaprijediti svoje poslovanje uz vašu pomoć, stoga moraju vidjeti sve prednosti koje imaju korištenjem vaših proizvoda/usluga. Oni cijene statistiku, činjenice, činjenične podatke.

Kada je u pitanju B2C način prodaje:

  • Možete doći do svakog pojedinca i imat ćete poštenu priliku za prodaju. The proces prodaje općenito je puno kraći (u usporedbi s B2B prodajom) jer kupnja ne mora biti toliko razumna i više se temelji na emocijama.
  • Žele donijeti brzu odluku i ne žele gubiti vrijeme, stoga svjedočanstva moraju moći ostaviti trenutni, snažan dojam za ovu vrstu metode prodaje. Kada nemate tvrtku ovisno o vašoj odluci o kupnji, cjelokupni proces kupnje znatno je kraći.
  • Cilj im je unaprijediti bilo koji segment svog ili tuđeg života na određeni način. Oni cijene emocionalnu povezanost i povezanost.

Iako je krajnji cilj ostvariti prodaju, postoje određene razlike između strategija i alata koji se koriste za njihovo ispunjenje.

Ljudi koji se bave B2B prodajom moraju zaintrigirati svoju ciljanu publiku na malo drugačiji način.

Isporukom sveobuhvatne priče potkrijepljene statistikama i činjenicama, uključivanjem nekih vizualnih elemenata i nuđenjem određenih poticaja kao što su popusti, uspješna poslovna transakcija postat će sve više obećavajuća.

Ako tražite inspiracija za vašu sljedeću stranicu s izjavama kupaca, napravili smo zanimljiv članak od kojeg ćete se naježiti. 

Prijeđimo na naše preporuke alata.

Neki od najboljih B2B alata za izjave kupaca na tržištu

Odabir pravog alata je težak, ali važan za dugoročni poslovni uspjeh. Pripremili smo neke od najboljih alata na tržištu za B2B tvrtke kako bismo vam uštedjeli vrijeme i pomogli vam da napravite bolji izbor. Pažljivo pročitajte i vidite koji najbolje odgovara vašim potrebama. 

1. Heroj svjedočenja

zalijepljena slika 0 (1)

Testimonial Hero je alat usmjeren na stvaranje fantastičnih video svjedočanstava korisno za B2B online trgovce.

Do sada biste već trebali znati važnost B2B video marketing. Ovaj vam alat omogućuje da povećate svoje šanse za veću prodaju uključivanjem korisnih i zanimljiva video svjedočanstva na vašoj poslovnoj web stranici.

Kako biste privukli potencijalne klijente i zaintrigirali ih kreativnošću, korisnim idejama i obećavajućom pričom potkrijepljenom činjenicama, savjetuje se uključite videozapise profesionalaca u svojim nišama koji su bili zadovoljni vašim proizvodom ili uslugom.

Testimonial Hero je usluga, dakle sve rješava tim koji stoji iza ovog alata a da biste započeli putovanje, trebate samo zatražiti cijenu.

Testimonial Hero će vam olakšati posao i pružiti potpuno udaljeno rješenje vašeg problema.

Što nudi Testimonial Hero:

  • Savršena pitanja za intervju temeljena na potrebama i preferencijama vaših kupaca
  • Nema potrebe za instaliranjem bilo kakve vrste softvera jer se njihov tim brine za cijeli proces.
  • Nakon 30 dana dobivate video svjedočanstvo spremno za korištenje. 

Omogućuje visokokvalitetni video sadržaj i uređivanje. 

Cijene Testimonial Heroja

Ne postoje posebni planovi cijena za ovu uslugu. Kako biste saznali cijene, trebate ispuniti njihov obrazac i odmah primite e-poštu od njih. 

Za sumirati

Ako se bavite B2B prodaja, jedan od najboljih načina da ostavite dobar dojam na svoje potencijalne kupce jest predstavite prednosti svojih proizvoda putem videa.

Testimonial Hero izvrstan je izbor za predstavljanje svjedočanstava kupaca jer njihov tim prikuplja prave odgovore i daje vam konačnu verziju savršenog video svjedočanstva za vašu web stranicu u prilično kratkom vremenskom razdoblju.

Ako trebate udaljeno rješenje za svoju B2B marketinšku strategiju, teško je pogriješiti s Testimonial Hero i njegovim nevjerojatnim video izjavama.

2. Vikanje

zalijepljena slika 0 (2)

Shoutout je softver za svjedočanstva koji online trgovcima pomaže brzo i učinkovito prikupiti autentična svjedočanstva kupaca.

Pomoću njega možete stvoriti a zid ljubavi, odaberite izjave koje želite prikazati na svojoj web stranici i prilagodite je svojim željama u manje od 3 minute.

Usmena predaja ključna je u svijetu internetskog marketinga, a Shoutout vam omogućuje da iskoristite njegov puni potencijal.

Cijene Shoutout-a:

zalijepljena slika 0 (3)

Shoutout je sjajan jer možete dobiti puno za vrlo malo novca. Njihov najpopularniji profesionalni plan omogućuje vam stvaranje neograničenog broja nacrta, tri objavljena zida i stalnu korisničku podršku.

Za sumirati

Ovaj alat nema toliko značajki kao drugi alati ovdje spominjemo. Usredotočeni su isključivo na zidove ljubavi i vike. 

Njihova je cijena poštena i ako je ovo vrsta društvenog dokaza koji odgovara vašem brendiranju i ciljanoj publici, trebali biste ga isprobati besplatno.

3. Preporuka

image3

Endorsal je alat koji se može koristiti i za B2B i za B2C tvrtke. To je jednostavan, ali moćan alat koji vam pomaže prikupiti recenzije kupaca pomoću prilagodljivih obrazaca za recenzije.

Svojom prepoznatljivom značajkom tzv Superlinkovi, automatski dodaje podatke o poznatim klijentima u vaše obrasce što vam štedi vrijeme i povećava šanse za dobivanje još više izjava.

Još jedna dobra karakteristika je AutoRequest koji vam pomaže slati automatizirane obrasce zahtjeva za jednostavno prikupljanje vrijednih recenzija. Također možete podijeliti najbolje recenzije na društvenim mrežama i privući još više potencijalnih kupaca za povećanje prodaje.

Njegov widget vrlo je jednostavan za postavljanje i korištenje, a vi to možete prilagodite svoje izjave prema svojim potrebama mijenjanjem tema, dodavanjem skočnih prozora i više.

Možete se integrirati s drugim platformama i sinkronizirati sve za dijeljenje važnih recenzija diljem weba. Korištenjem snažne analitike možete pratiti i uspoređivati ​​performanse svojih obrazaca zahtjeva i povećati otvorene stope.  

Što Endorsal nudi:

  • Pomaže vam prikupiti recenzije kupaca pomoću EndoForms.
  • Omogućuje vam automatsko slanje zahtjeva za pregled putem e-pošte/SMS-a.
  • Sa svojom značajkom, SuperLinks, pomaže vam slati unaprijed ispunjene obrasce za recenzije kupaca kako biste uštedjeli vrijeme.
  • Njegov widget za izjave jednostavan je za korištenje, a svoje obrasce možete prilagoditi upotrebom različitih predložaka, dodavanjem logotipa svoje robne marke itd.
  • Također možete ugraditi widget na svoju web stranicu pomoću jednostavnog koda za ugradnju.

Omogućuje vam integraciju s drugim relevantnim platformama i dijeljenje svjedočanstava putem društvenih medija.

Cijene Endorsala

zalijepljena slika 0 (4)

Da biste razumjeli koji je paket najbolji, važno je prvo znati koliko će vam recenzija trebati ili, konkretno, koliko će ih kupaca biti spremno ostaviti na vašoj web stranici. Ako tek počinjete i nemate gotovo ništa, nema smisla birati bilo što drugo osim Starter paketa. 

Kako počnete povećavati veličinu, možda će vam trebati dodatna svojstva, API integracije, SMS poruke i povećana ograničenja za različita ograničenja kao što su ukupni kontakti, mjesečni posjetitelji ili e-pošta mjesečno. Za e-poštu koriste platformu AutoRequest, što nije loš izbor. 

Oni nude 14-dnevnu besplatnu probu da isprobate ovaj alat i vidite ispunjava li vaša očekivanja. Postoji nekoliko plaćenih paketa koji počinju od 29 USD mjesečno. 

Za sumirati

Endorsal nudi mnoge korisne značajke koje će vam pomoći da povećate prodaju i na kraju podignete svoje poslovanje na višu razinu izgradnjom kredibiliteta.

Isprobajte njihovo 14-dnevno besplatno probno razdoblje i sami odlučite odgovara li vam.

4. TechValidate

zalijepljena slika 0 (5)

TechValidate je alat jednostavan za korištenje za prikupljanje podataka o korisnicima i njihovo pretvaranje u studije slučaja, izjave, recenzije, grafikone i istraživačke portale. Pogodan je za tvrtke svih veličina i u svim industrijama.

TechValidate u osnovi stvara i prikuplja svježi sadržaj s weba. Opremljen je raznim alatima za stvaranje potencijalnih kupaca, istraživanje tržišta i recenzije, mikrostranicama, metrikama i uvidima u korisnike. Istodobno je integriran s društvenim medijima i sustavima i aplikacijama trećih strana.

To omogućuje tvrtkama da kreirajte sadržaj za svaki korak prodajnog lijevka i imaju višu stopu konverzije. 

Zbog njegove jednostavnosti i učinkovitosti, SurveyMonkey ga je nabavio i dodao u svoj skup produktivnosti.

Što TechValidate nudi:

  • Isticanje ocjena zvjezdicama i pozitivnih recenzija vaših kupaca
  • Automatsko generiranje studija slučaja na temelju uvida kupaca
  • Prikupljanje ponuda od oduševljenih kupaca i njihovo predstavljanje kroz marketinške kanale
  • Stvaranje zadivljujućih vizualnih prikaza na temelju statističkih podataka
  • Predstavljanje odabranih izbora društvenih dokaza putem mikrostranica

Cijene tvrtke TechValidate

zalijepljena slika 0 (6)

Da biste dobili pravi plan cijena za svoju tvrtku, morat ćete stupiti u kontakt s timom tvrtke TechValidate.

Za sumirati

Ovaj alat nudi brojna rješenja kada je u pitanju prikupljanje pozitivnih mišljenja vaših kupaca koja će vam pomoći u povećanju prodaje.

Oni nude a veliki izbor značajki ukupni skupovi uređaja. Osim toga, od njih možete dobiti podršku uživo i obuku.

Korištenjem automatiziranih procesa kao što je stvaranje sadržaja, dolazite do uštedite malo vremena i koristiti ga za neke druge zadatke.

Zaključak 

Mišljenja kupaca su iznimno važna, a tko to do sada nije shvatio, teško će se naviknuti i održati korak.

Oni vam mogu pomoći oboje poboljšati svoje poslovanje i stvoriti još bolje proizvode potaknuti veću prodaju.

Kada je riječ o B2B prodaji, važno je dati sve od sebe kako biste izgradili kredibilitet i povjerenje u vezi s vašim poslovanjem jer je to ključni čimbenik u donošenju odluka o kupnji.

Za prikupljanje svjedočanstava kupaca, izradu anketa, praćenje analitike i ponašanja vaših korisnika najbolje je koristiti određene alate za svjedočanstva kupaca.

Jedan od alata koji možete koristiti za stvaranje nevjerojatnih videozapisa svjedočanstava je Heroj svjedočenja

To udaljena video svjedočanstva sigurno će vam pomoći sklopiti više poslova, a ne morate se čak baviti instalacijom softvera jer se njihov tim brine za sve.

Izgradite čvrste odnose sa svojim klijentima i koristite svaku priliku za poboljšanje svog poslovanja, a vaša B2B prodaja će se uskoro povećati.  

Započnite već danas!

Autora Biografija

Sam Avatar 2020Sam Shepler je osnivač i izvršni direktor Heroj svjedočenja. Više od 150 B2B timova za prihode u Googleu, UiPathu, Medallii, InsightSquaredu i mnogim drugima koriste Testimonial Hero za jednostavno stvaranje korisničkih videozapisa koji privlače potencijalne kupce, smanjuju trvenje u prodajnom ciklusu i brže donose više prihoda. Povežite se s njom na LinkedIn.