Početna  /  Svie-commercerazvoj web stranicawordpress  /  Najbolji elementi dizajna početne stranice za povećanje broja konverzija

Vrhunski elementi dizajna početne stranice za povećanje broja konverzija

Vaša početna stranica ima ključnu ulogu u pretvaranju vaših posjetitelja. Čak i kada ljudi posjećuju vaše odredišne ​​stranice, skloni su kratko zaviriti na vašu početnu stranicu (i vjerojatno vašu stranicu o stranici) kako bi vas bolje upoznali i uvjerili se da ste pouzdani.

Optimizacija početne stranice jedan je od prvih koraka za optimizaciju stope konverzije. U ovom ću članku analizirati neke od standardnih elemenata početne stranice i pokazati kako ih optimizirati.

1. Prototipski dizajn 

Ideja ljudi o profesionalnom web-mjestu u velikoj je mjeri definirana time koliko je u skladu sa standardnim normama i najboljom praksom. Studija pokazuje da visoka prototipnost web stranice (uključujući mnoge elemente prototipskog dizajna) čini je estetski privlačnijom posjetiteljima.  

Morate osigurati da vaša web stranica izgleda kao prototip profesionalno dizajnirane web stranice. Neki od elemenata profesionalnog dizajna web stranice su:   

Brzina stranice: 

Izvedba vaše web stranice dolazi prije svih elemenata dizajna. Ljudi gube interes za vašu web-lokaciju ako se učitava nekoliko sekundi ili je spora za izvođenje radnji. 1 u 4 ljudi kažu da bi napustili web stranicu ako joj treba više od 4 sekunde da se učita. Google savjetuje webmasterima da vrijeme učitavanja drže ispod 3 sekunde na mobilnim uređajima.

Kako se vrijeme učitavanja stranice kreće od jedne sekunde do 10 sekundi, vjerojatnost da će posjetitelj mobilne web-lokacije odskočiti povećava se za 123%.

image13

Nalazite se ovdje:

Provjerite imate li jednostavan i intuitivan navigacijski izbornik. Ljudi ne bi trebali biti zbunjeni kada pokušavaju saznati što traže na vašoj web stranici. 

Što biste trebali uključiti u navigacijski izbornik početne stranice? 

Navigacijski izbornik vaše početne stranice dobro je mjesto da svoje najvažnije stranice učinite vidljivima. Vaše stranice proizvoda mogle bi biti dobar primjer. Morate umetnuti svoje najvažnije proizvode u svoju navigaciju. 

Ali umjesto korištenja generičke ključne riječi "proizvodi" ili "usluge", dobra je ideja koristiti ključnu riječ prema kojoj želite rangirati kako biste tražilicama olakšali indeksiranje vaših stranica.

Ako nudite usluge "optimizacije početne stranice" i "pisanja teksta", trebate koristiti ove dvije ključne riječi u svom navigacijskom izborniku (umjesto generičke ključne riječi "usluge"). Ako trebate koristiti padajući izgled za svoj izbornik, provjerite jeste li koristili mega jelovnici nego tipični padajući izbornik. 

Osim vaših proizvoda, želite biti sigurni da vas ljudi mogu upoznati - potrebna vam je stranica "o" koja opisuje tko ste i što nudite. Vaša stranica "O" ima ključnu ulogu u uvjeravanju ljudi da ste vjerodostojni i pouzdani. Dakle, umjesto da to smatrate naknadnom mišlju, učinite to svojom najboljom stranicom.    

Sadržaj:

Sadržaj na vašoj početnoj stranici obavlja najvažniji posao od svih: prenosi vašu poruku posjetiteljima. 

To čini iskorištavanjem prednosti tekstova i slika. Iako ljudi obično vizualne elemente smatraju važnijima od teksta kada je riječ o sadržaju početne stranice, tekst igra iznimno važnu ulogu u prenošenju vaše poruke. Dok slike mogu biti sklone pogrešnim tumačenjima, kopija vaše web stranice je nagla i jednostavna.

Vizuali su, s druge strane, idealni za postavljanje teme i povećanje utjecaja vaše kopije. Videi može povećati stope konverzije odredišne ​​stranice od 80%. Dobra kombinacija ovih elemenata sadržaja savršen je recept za početnu stranicu s najboljim učinkom. 

Možda je najvažniji primjerak početne stranice naslov i podnaslov. Ovdje možete ponuditi jedinstvenu vrijednost svojim posjetiteljima. Istina je da se tekst naslova smatra kreativnim radom koji ne bi trebao biti vezan pravilima, ali da bi bio uspješan, mora ponuditi jasnu i traženu korist. Kao što Ogilvy objašnjava u “Ogilvy on Advertising”:

“Naslovi koji najbolje funkcioniraju su oni koji čitatelju obećavaju dobrobit - poput bjeljeg pranja, više milja po galonu, oslobođenje od prištića, manje karijesa. Prelistajte časopis i izbrojite oglase čiji naslovi obećavaju bilo kakvu korist.”

Evo kako Poptin predstavlja prednosti svojih proizvoda u naslovu optimiziranom za UX. 

image1

Sadržaj na vašoj početnoj stranici ima izravan utjecaj na stopu napuštanja početne stranice, koja pokazuje koliko ljudi pregledava vašu početnu stranicu i izlazi bez pogleda na druge stranice.

Kaže se da je dobra stopa napuštanja početne stranice između 10% i 30%. Sve iznad 50% trebalo bi zabrinjavati. Evo nekoliko pitanja koja trebate postaviti kako biste optimizirali sadržaj svoje početne stranice kako biste smanjili stopu napuštanja početne stranice: 

  • Je li na prvi pogled jasno što nudimo? 
  • Klikaju li korisnici tamo gdje bi trebali biti? 
  • Je li stranica prilagođena stvari broj 1 zbog koje korisnici dolaze na stranicu?  
  • Je li stranica jednostavna i jasna?  
  • Dajem li korisniku ono što traži?

2. Društveni dokaz

Ako prototipičnost dizajna daje implikaciju vjerodostojnosti, društveni dokaz vašim posjetiteljima pruža čvrste činjenice za vaše tvrdnje i obećanja. Tvrdnje koje iznesete na svojoj web stranici neće imati učinka ako nisu popraćene valjanim društvenim dokazom. 

Kao Vicky Jain, voditeljica marketinga performansi za Airmeet, objašnjava da bi postavljanjem studije slučaja kupca na njihovu početnu stranicu moglo povećati zahtjeve za demonstraciju za 300%: 

„Društveni dokaz je poput rješenja za svakog potencijalnog kupca, pomaže im da donesu bolju odluku, osjećaju se samopouzdano i usporede tvrdnje. Ako možete postaviti pravu na pravu stranicu/odjeljak, nećete morati puno ovisiti o drugim elementima, plus to stranicu čini manje prodajnom.”

Društveni dokaz u bilo kojem obliku (svjedočanstvo, brojevi, studije slučaja, ocjene, oznake web-mjesta za recenziranje) ako se pažljivo postavi, može poboljšati vašu metriku za 400%. U jednom od mojih eksperimenata postavili smo snažnu studiju slučaja kupca i imali CTA "Postanite sljedeća uspješna studija slučaja" i to je potaknulo 3x više zahtjeva za demonstraciju proizvoda.

Neke od ovih vrsta društvenih dokaza koje možete koristiti na svojim odredišnim stranicama su: 

Studije slučaja: 

Kada je riječ o pružanju čvrstih činjenica za vaše tvrdnje i obećanja, ništa ne može nadmašiti stvarne primjere vašeg uspjeha iz prošlosti. Kao vaš najmoćniji element socijalne zaštite, studije slučaja mogle bi biti izvrstan dodatak dizajnu vaše početne stranice. Morate uzeti u obzir neke točke.

  • Neka vaš društveni dokaz bude sažet i jasan. Opišite rezultate svog rada za klijenta, ali držite puni prikaz svoje studije slučaja na zasebnoj stranici. Veza na cijelu studiju slučaja s vaše početne stranice. 
  • Koristite citate i slike svojih klijenata.
  • Opišite stanja prije i poslije i usporedite ih brojevima. Iskoristite ponude svojih klijenata kako biste vidjeli najviše rezultata. 

Izjave:

Svjedočanstva su citati vaših kupaca koji podržavaju vas i vaše proizvode. Ovi bi citati mogli imati najveći učinak na vaše posjetitelje ako dolaze od ljudi s visokim ulaznicama iz vrhunskih tvrtki u vašoj niši. 

Morate biti proaktivni u ovom području i dohvatiti ljudima za izjave. Pružanje nagrada (na primjer popusta) u zamjenu za stvarna svjedočanstva ovdje bi mogao daleko doprinijeti. 

Dobra je ideja zamoliti svoje klijente da spomenu rezultate koje su postigli radeći s vama i opišu zašto bi svi drugi trebali biti vaši klijenti. Njihovi bi argumenti mogli biti uvjerljiviji da navedu stvarne podatke. 

Ikone povjerenja: 

Ikone povjerenja su logotipi tvrtki s kojima ste radili ili publikacija u kojima ste bili istaknuti.

Oni su najpopularniji oblik društvenog dokaza prema a Studija Jesam prije nekog vremena. Lako ih je nabaviti i zbog svoje vizualne prirode imaju upečatljiv učinak na vaše posjetitelje. Kao i izjave, one bi mogle imati najveći učinak ako se na njima nalaze logotipi istaknutih kupaca. 

image4

Podaci/Brojevi: 

Ako ste radili s impresivnim brojem ljudi ili ste s njima postigli impresivne rezultate, podatke/brojeve možete prikazati na svojoj početnoj stranici. Ovi brojevi jednostavno mogu biti bilo što vezano uz vaše poslovanje sve dok zvuče impresivno.

ZeroBounce spominje činjenicu da su broj 40 na popisu Inc. 5000, što ih čini prilično vjerodostojnima. 

Izvor: Zerobounce
Izvor: Zerobounce

Social Media: 

Iskorištavanje prednosti društvenih medija kao oblika društvenog dokaza nadilazi puko prikazivanje broja vaših sljedbenika. Prava zasluga društvenih medija za vas je skladište pozitivnog raspoloženja kupaca koje pružaju. 

Kao Ben Aston objašnjava "osjećaj je emocionalna poruka unutar izraza - emocije, mišljenja i stavovi ugrađeni u nečije postupke, pisanje ili govor."

Ova emocionalna poruka ima jaču snagu na društvenim mrežama (u usporedbi s tipičnim svjedočanstvima) jer su objavljene na platformi treće strane i čine se autentičnijima. Uostalom, sadržaj koji stvaraju korisnici jest 2.4 puta veća je vjerojatnost da će ih potrošači smatrati autentičnima. 

Spomenite te pozitivne osjećaje na svojoj početnoj stranici. Snimka zaslona iz izvorne objave bila bi idealna za ovo. 

Mišljenje: 

Mogli biste prikazati stvarne recenzije svojih proizvoda ili usluga od pouzdanih izvora. Te se recenzije nalaze na pouzdanim web-lokacijama za recenzije kao što su Amazon Customer Reviews ili Trustpilot, pa bi poput društvenih medija mogle biti dobar primjer sadržaja koji generiraju korisnici. Jednostavan način korištenja recenzija na vašoj početnoj stranici je povezivanje na web mjesto za recenzije treće strane. Evo kako MailBird radi ovo. 

Izvor: MailBird
Izvor: MailBird

3. Dizajn prilagođen mobilnim uređajima: 

Ljudi koji koriste mobilne uređaje ne samo da imaju pristup internetu, već i kupuju putem interneta više nego ikad prije. 41.32% online maloprodajnih konverzija ostvareno na mobilnim uređajima u 2019.

Google je 2015. izbacio svoj ažuriranje prilagođeno mobilnim uređajima povećanje "rangiranja stranica prilagođenih mobilnim uređajima u rezultatima pretraživanja na mobilnim uređajima". Posljedice su bile jasne: stranice web stranica koje su bile optimizirane za čitljivost i upotrebljivost dobile su prednost u Google pretraživanjima na mobilnim uređajima (što je više od polovice ukupnih pretraživanja). 

Dizajn prilagođen mobilnim uređajima ima ove značajke prema istraživanju koje je proveo Google i AnswerLab

Pozivi na radnju nalaze se na gornjoj polovici stranice iu sredini

Pobrinite se da ljudi imaju pristup informacijama najvišeg prioriteta i elementima na gornjoj polovici stranice i to prilično jednostavno. 

image8

Izbornici su kratki, jednostavni i laki za navigaciju

Dugačkim i kompliciranim izbornicima teško je upravljati na mobilnim uređajima. Obavezno koristite kratke, jednostavne izbornike kojima se lako kretati. 

image9

Povratak na početnu stranicu je jednostavan

To je industrijski standard da možete izraditi logo za vašu web stranicu koja bi trebala voditi natrag na vašu početnu stranicu.

image11

Izbjegavajte ometanje

Vaša web-lokacija ne bi trebala upotrebljavati međuprostorne oglase (npr. promocije preko cijele stranice koje skrivaju sadržaj i potiču korisnike da instaliraju aplikaciju), a sadržaj web-lokacije trebao bi biti jednostavan za pregled. 

image7

Izvođenje pretraživanja na licu mjesta jednostavno je i učinkovito

Omogućite vidljivu traku za pretraživanje s naprednim filtrima za pretraživanje i učinite svoje rezultate pretraživanja relevantnima. 

Posjetitelji mogu istraživati ​​web stranicu bez ikakvih prepreka

Ljudi bi trebali moći istraživati ​​vašu web stranicu i kupovati bez prijave.

image10

Ispunjavanje obrazaca je jednostavno 

Uvjerite se da vam ispunjavanje obrazaca ne predstavlja gnjavažu. Koristite učinkovite obrasce i pružite opcije kao što su pojednostavljeni unos informacija, kalendari za odabir datuma itd.

image6

Cijela web stranica je optimizirana za mobilne uređaje 

Provjerite jesu li svi elementi vaše web stranice (uključujući slike, tekstove, izbornike itd.) optimizirani pomoću učinkovitog responzivnog dizajna. Testirajte svoju web stranicu pomoću testiranja na više preglednika alata. To bi moglo puno pomoći u prepoznavanju i ispravljanju grešaka na različitim uređajima i operativnim sustavima.  

image2

4. CTA iznad preloma:

Ideja gornjeg dijela stranice nije izmišljena za opisivanje internetskih stranica. Stoljećima se koristio u tisku za novine (otuda i upotreba riječi "fold"). U novinama su se najvažniji naslovi i slike uvijek stavljali na gornju polovicu lista papira kako bi bili lakše prepoznatljivi. 

Danas se ista ideja koristi za opisivanje onoga što je na stranici vidljivo odmah bez potrebe za listanjem.

Neki stručnjaci tvrde da dodavanje CTA ispod preloma može potaknuti posjetitelje da se pomaknu prema dolje i vide više sadržaja vaše stranice. Dodavanje CTA-a ispod preloma može imati koristi, ali ništa nije bolje od vidljivosti i jednostavnosti. 

Sve je više ljudi zainteresirano za dodavanje glavnog CTA-a iznad preklopa stranice gdje je najvidljiviji i brzo prenosi poruku.  

Prema studiji koju je izradio Nielsen Norman Group, ljudi vide 100 piksela iznad preloma 102% više od 100 piksela ispod preloma. Ovo je toplinska karta koju studija predstavlja u prilog svojoj tvrdnji: 

image14

Crvene točke su mjesta na koja ljudi najviše gledaju. Žute točke su mjesta na koja su ljudi manje gledali, a bijele točke su mjesta na koja ljudi gotovo uopće nisu obraćali pažnju. Dakle, očito marketinški stručnjaci koji brane ideju gornje stranice imaju nešto za reći kada je riječ o istraživanju temeljenom na podacima.

Ako želite da se najvažniji elementi na vašoj stranici češće vide i klikaju, morate ih postaviti iznad preloma na kojem ljudi obraćaju najviše pažnje. 

Što uključiti na gornjoj polovici stranice:

Do sada biste već trebali biti uvjereni da sadržaj na gornjoj polovici stranice ima najviše pregleda, ali onda se postavlja pitanje što uključiti na gornjoj polovici stranice? Trebate li uključiti gumb "Kupite sada" i očekivati ​​povećanje prodaje? 

Odgovor možda nije tako jednostavan. Popularne web stranice s poznatim proizvodima mogle bi zabilježiti povećanje prodaje ako potiču kupnju na gornjoj polovici stranice.

Na primjer, MailChimp (vjerojatno najpoznatija platforma za marketing putem e-pošte) potiče "odabir plana" na gornjoj polovici stranice na svojoj početnoj stranici. 

Izvor: MailChimp
Izvor: MailChimp

Većina njihovih marketinških platformi putem e-pošte potiče registraciju za besplatnu probnu verziju ili nudi više informacija o njihovim značajkama. Većina poslovnih web stranica smatra da je razumnije uključiti CTA-ove koji potiču posjetitelje da uđu u njihov tok kao potencijalni klijenti ili da se bolje educiraju o njihovim proizvodima.

Studija Proučio sam na elementima početne stranice početnih stranica vrhunskih tvrtki, otkrio sam da su najčešće korištene vrste CTA-a koje upotrebljavaju te web-lokacije bile vrsta "Više informacija" (uključujući saznanje više, gledajte sada, saznajte više, pročitajte više) i vrsta "uzorak" ( besplatno se prijavite, preuzmite, započnite besplatnu probnu verziju itd.).

Chanty dobro iskorištava prostor na gornjoj polovici stranice na svojoj početnoj stranici. Kontaktirao sam Anastaziju Matvejevu, voditeljicu marketinga u Mornarska pesma, i zamolio je da objasni dinamiku njihovog prostora na gornjoj polovici stranice:

“Na našoj početnoj stranici na Chanty.com koristimo nekoliko elemenata dizajna kako bismo povećali konverzije web stranice. Prije svega, na vrhu početne stranice nalazi se traka pozdrava koja vodi do kalkulatora produktivnosti zaposlenika koji je razvio naš tim. Ovaj kalkulator omogućuje korisnicima mjerenje produktivnosti po satu i po zaposleniku i privlači veliki promet na našu web stranicu, što nam omogućuje rangiranje na prvoj Googleovoj stranici.”

Sljedeći je naslov "Obavite više stvari zajedno" s unosom e-pošte odmah ispod koji predlaže da se prijavite i isprobate naš alat besplatno. Treći glavni element početne stranice je video vodič o tome kako koristiti Chanty. To je 3-minutni video vodič koji prikazuje Chanty funkcionalnosti kao što su kreiranje razgovora, dodjeljivanje zadataka, upućivanje poziva, snimanje audio poruka.”

Izvor: Chanty

5. Praktična korisnička podrška

Posjetitelji imaju puno pitanja o vašim proizvodima u različitim fazama. Posjetitelji početne stranice imaju više pitanja, pogotovo zato što su većina njih prvi posjetitelji.

Dobar dizajn početne stranice i kvalitetnog sadržaja mogao bi im pomoći pronaći odgovore na njihova pitanja, ali uvijek je potrebno osigurati sredstva za praktičnu komunikaciju u slučaju da neko od njihovih pitanja ostane bez odgovora.

Odgovaranje na pitanja vaših kupaca povećat će prihod do 15%, a istovremeno će povećati zadovoljstvo kupaca za oko 20%

Postoji nekoliko načina za pružanje korisničke podrške na vašoj početnoj stranici: 

1. Dizajnirajte stranicu za kontakt

Baš kao i stranica "o", stranica "kontakt" daje vašoj web stranici vjerodostojnost. Neka bude podebljano i vidljivo i dajte svojim posjetiteljima razlog da vas kontaktiraju. 

Omogućite različita sredstva komunikacije na svojoj kontakt stranici. Umetnite jednostavan obrazac koji mogu koristiti izravno s vaše web stranice i adresu e-pošte koju mogu koristiti iz svog klijenta e-pošte. 

2. Koristite live chat

Sporo vrijeme odgovora na upite vaših posjetitelja (ili potencijalnih kupaca) ima veliki utjecaj na vašu sposobnost da ih sačuvate. Brži odgovori na upit obrasca za kontakt povećavaju izglede za vaš uspjeh, dok produljeno vrijeme odgovora može značiti propuštanje potencijalnih klijenata. A Studija otkrili da postoji "10X smanjenje izgleda za uspostavljanje kontakta s potencijalnim klijentom nakon samo pet minuta bez odgovora". 

image16

Studija je također otkrila da je samo 7% anketiranih tvrtki odgovorilo unutar pet minuta od upita potencijalnog klijenta. Sve su te tvrtke koristile live chat za podršku. Live chat je najbrži i najlakši način da odgovorite na upite i pružite izvrsnu uslugu Iskustvo korisnika

Evo kako tipičan softver za chat uživo funkcije u stvarnom životu:

Izvor: LiveAgent

3. chatbots

Ako ljudi odgovaraju na upite u live chat podršci, roboti su zaduženi za upite poslane putem chatbota. I rade to prilično dobro. Chatbots opremljeni su tehnologijom obrade prirodnog jezika za analizu upita i pronalaženje najboljeg odgovora. 

Ovi alati uglavnom mogu odgovoriti na jednostavne i ponavljajuće upite kao što su upiti o specifičnim značajkama, cijenama, integracijama itd. U slučajevima kada upiti postanu komplicirani, mogu povezati klijente s ljudskim agentima za podršku.  

Evo popisa vrhunski chatbot alati možete koristiti na svojoj početnoj stranici.  

Konačno:

Vaša početna stranica funkcionira kao izlog vaše tvrtke. Dobra početna stranica može privući ljude i predstaviti vas kao pouzdanog i vjerodostojnog, dok loša početna stranica može otjerati ljude. Dobra početna stranica ima 5 elemenata: 

  1. Ima prototipski dizajn kako bi ispunio očekivanja posjetitelja.
  2. Koristi društveni dokaz da pokaže vjerodostojnost.
  3. Prilagođen je mobilnim uređajima jer korištenje mobilnih telefona premašuje korištenje stolnih računala.
  4. Iskorištavaju prostor iznad preklopa kako bi prikazali svoje najvažnije CTA-ove.
  5. Imaju praktičnu podršku za odgovore na upite posjetitelja

Biografija autora:

Mostafa Dastras je pisac na Voditelj digitalnog projekta, vodeće središte resursa za upravljanje digitalnim projektima i zajednica koju vodi indie digitalni izdavački tim Black & White Zebra. Njegovi su se radovi pojavili u nekim vrhunskim publikacijama kao što su HubSpot, WordStream, SmartInsights, LeadPages, Sendinblue i MarketingProfs.