Nekad davno živjeli smo u svijetu u kojem su majstori web stranica bombardirali svoje posjetitelje dosadnim skočnim oglasima.
Uništio je internetsko iskustvo i natjerao milijune da integriraju blokatore oglasa u svoje preglednike. Brzo naprijed do danas, i imate robne marke koje koriste inovativnije marketinške taktike koje služe svojoj ciljanoj publici. Pretjerani skočni prozori su nestali, a pojavili su se strateški skočni oglasi.
Međutim, postoje neki brendovi koji se još uvijek bore s ovim metodama.
U SAD-u 18% radne površine a mobilni korisnici koriste blokatore oglasa. Iako ovaj broj nije nevjerojatan, on pokazuje da još uvijek postoje neki problemi s web-lokacijama koje se bave dosadnim skočnim prozorima.
Pa zašto bi ih trgovci trebali koristiti ako ih njihovi posjetitelji ne žele? Jednostavan odgovor - ne radi li se o mediju; to je dostava.
Zbog toga neki brendovi e-trgovine vide a 35% smanjenje izgubljenih posjetitelja samo implementacijom skočnih prozora s namjerom izlaza. To puno govori kada 72.8% posjetitelja napuste svoju košaricu za kupnju, a drugih 60% odskoči s vaše stranice.
Kako ćete drugačije privući njihovu pozornost prije nego kliknu "X" na vašoj kartici? Ako možete izraditi idealan skočni prozor za posjetitelje koji se spremaju kliknuti, možete uhvatiti 10-35% tih potencijalnih kupaca.
Ono što ih razlikuje od tipičnih skočnih prozora je to što se pojavljuju samo kada korisnik pokaže namjeru da izađe (otuda i njihov naziv).
Oni su pametno napravljeni i rade samo za najkvalificiranije posjetitelje. To zauzvrat znači više konverzija za vas.
Ne postoji metoda koja bi odgovarala svima, pa ćete morati bolje procijeniti koji će skočni prozori odgovarati vašem ciljnom kupcu.
Pogledajmo kako nekoliko robnih marki uspješno koristi skočne prozore s namjerom izlaza.
Belk: Ciljanje na pametnog kupca
Tko ne voli štedjeti novac? Kupci na mreži dobiju bilo kakvu priliku da uštede novac sa svojim omiljenim robnim markama, oni to rade.
I to je ono što ovaj Belkov skočni prozor s namjerom izlaza čini uspješnim. Naći ćete da se ovo često koristi u industriji e-trgovine.
Traži adresu e-pošte posjetitelja u zamjenu za ne jedan, već dva kupona – jedan za 10 USD, a drugi za 20 USD popusta. Zatim velikim masnim slovima stavljaju da će posjetitelj putem e-pošte dobiti besplatne ekskluzivne ponude.
To je nešto što možete brzo implementirati u svoju strategiju. Poigrajte se s različitim ponudama kupona da biste vidjeli što se najbolje pretvara.
Skullcandy: Vođenje psihološkog rata
Hakiranje instinkta kupaca da kupuju po povoljnim cijenama jedan je od načina za vođenje psihološkog rata. Ali postoji još jedan, ali pametan način za to.
Pogledajte ovaj Skullcandyjev oglas.
Ima ponudu od 20% popusta za vašu prvu kupnju, što je uvjerljivo. Ali pokretač (i prilično je učinkovit) je opcija "Da" ili "Ne".
Možete odabrati "Da, prijavi me" ili "Ne, mrzim štedjeti novac." Ono što čini negativni poziv na akciju (CTA) pametnom taktikom je to što mnogi ljudi ne vole izgubiti, propustiti ili priznati nešto što nisu toliko ponosni priznati.
A ako ste u zadnje vrijeme bili po webu, pronaći ćete neke prilično neobične negativne pozive na akciju. Provjerite je li vaš ohrabrujući, a ne neugodan.
BeHappy: Smanjenje stope napuštenih košarica
Već smo spomenuli zapanjujuću stopu napuštenih kolica kojima svjedoče trgovine e-trgovine. Ali što možete učiniti da promijenite plimu?
Evo što BeHappy i mnoge druge robne marke rade kako bi ciljale na kupce koji pokušavaju izaći prije odjave.
Kada se postavi u pravo vrijeme, jednostavno pitanje može ići jako daleko: "Spremiti košaricu u e-poštu?"
Na primjer, recimo da imate posjetiteljicu koja koristi svoj tablet kako bi kupovala artikle u vašoj trgovini. Ona je na putu i dobiva poruku na društvenim mrežama koja će je na kraju odvratiti od povratka u vašu trgovinu.
Pa koristite skočni prozor s namjerom izlaza ponuditi joj sjajno rješenje – sačuvati svu kupnju koju je obavila i poslati joj to u pristiglu poštu. Onda će možda, kad dođe kući, nastaviti s odjavom na radnoj površini.
Stoljeće 21: Upotreba riječi "besplatno"
Nećete pronaći mnogo marki koje nude besplatnu dostavu za narudžbe ispod 50 USD. Ali Century 21 je upravo to učinio i imao sjajna kampanja.
Neodoljive ponude, poput besplatnih proizvoda, obično dobro funkcioniraju za online trgovce. Pogledajte ovaj izlazni skočni prozor kako biste vidjeli da nisu potrebne pametne riječi ili drečavi dizajni za pretvaranje:
Postoji nekoliko razloga zašto ovaj skočni oglas funkcionira. Kao prvo, koristi se riječ besplatno, koja je velika i podebljana. Tada je ponuda besplatne dostave za narudžbe niže od 10 USD (prihvaća i velike potrošače i lagane kupce).
I posljednje, stavlja rok valjanosti od 30 dana, što kupcima daje dovoljno vremena da kupuju i još uvijek dobiju ponudu. Ali budući da je samo za jednokratnu upotrebu, kupci će biti skloni kupovati što je više moguće.
Zauzvrat je ova kampanja ostvarila stopu konverzije od 8.4%. To je 664 ljudi koji su izvršili konverziju od 11,818 posjetitelja koji su ga vidjeli. Nije loše!
Dakle, što možete učiniti da povećate svoje konverzije?
Kao što možete vidjeti iz ova četiri primjera, postoje različiti načini i trenuci za korištenje ovih skočnih prozora za privlačenje kvalificiranih potencijalnih klijenata. Ključno je imati na umu osobnost svojih kupaca i put kupca.
Evo nekoliko ideja za ciljanje posjetitelja s pravom porukom u pravo vrijeme.
Stvorite snažan osjećaj hitnosti
Postoji nekoliko načina na koje možete stvoriti osjećaj hitnosti kod svojih posjetitelja. Dvije najpopularnije taktike uključuju impliciranje nestašice ili ponudu ugovora na ograničeno vrijeme.
Recimo da imate posjetitelja koji pokazuje interes za nekoliko proizvoda i istražuje nekoliko stranica na vašem web-mjestu. Možete pokrenuti skočni prozor s izlaznom namjerom da se pojavi nakon što pokušaju otići koji kaže nešto poput:
“30% popusta na vašu sljedeću narudžbu!” Zatim imate vizualni mjerač vremena koji odbrojava od 1 sata. Evo sjajnog primjera:
Gumbi za popust, mjerač vremena i kupnju najuočljiviji su na skočnom prozoru. Gledatelj će brzo razumjeti ponudu, a oznaka za odbrojavanje stvorit će zdrav osjećaj tjeskobe za brzo djelovanje.
Međutim, ako želite ciljati reakcije pomoću nestašice, možete učiniti nešto poput ovoga:
Dok se vaš posjetitelj sprema otići, skočni prozor mu odvlači pažnju. Vide da je jedan od artikala koji su gledali skoro rasprodan i mogu odmah odlučiti kupiti. To je sigurno bolje od kupovine i propuštanja potencijalno velike ponude.
Ponudite svojim posjetiteljima izbor
Ako postoji nešto što se sviđa online kupcima, to je izbor. Dakle, u svom skočnom oglasu, zašto im ne biste dali nekoliko opcija?
Na primjer, ako ih tražite da se prijave za vaš besplatni bilten, neka odaberu svoje interese. Na taj način primaju samo sadržaj koji žele čitati. A to će također pomoći povećati stopu otvaranja vaše e-pošte.
Pokušajte pitati svoje posjetitelje kakve ponude žele za žensku odjeću, dječju odjeću, obuću i tako dalje. Na taj način svoje kampanje možete segmentirati na hiper-ciljani način.
Samo pazite da nemate previše opcija. Dobrih 3-5 bi trebalo biti dovoljno. Ne zaboravite da primaju zasebne e-poruke za svaki interes i ne želite da ih bombardiraju e-poštom.
Kada posjetiteljima date opcije, to ih tjera da vašu ponudu dublje razmotre. Ako im date samo opciju da ili ne, mogli biste ih potaknuti da prebrzo odbiju vašu ponudu.
Izrada skočnih prozora s namjerom izlaza koji pretvaraju
U redu, svi ste za korištenje skočnih prozora s namjerom izlaza za pretvorbu - ali kako ih stvoriti? Potrebna je kombinacija vještina dizajna i kodiranja da biste ih pravilno postavili (koje vam možda nedostaju).
Ili ste barem tako mislili. Ovdje na scenu stupaju usluge poput Poptina. Ova je platforma jednostavna za korištenje za početnike – samo odaberite svoju boju, izgled i dizajn. Zatim ga povucite i ispustite na svoje web mjesto.
Kompatibilan je s bilo kojim web mjestom, što vam omogućuje da brzo počnete raditi. Ako ste spremni pokrenuti skočne prozore s namjerom izlaza, počnite s izradom Poptina danas!
