Marketing putem e-pošte moćan je alat za tvrtke koji pomaže u izgradnji odnosa s klijentima i povećati konverzije. Ali kako ćete znati jesu li vaše kampanje putem e-pošte uspješne? Jedna od ključnih metrika za praćenje je otvorena stopa. Ovaj vam broj govori koliko ljudi otvara vašu e-poštu i bavi se vašim sadržajem. U ovom blogu istražit ćemo što je dobra stopa otvaranja za kampanje putem e-pošte i kako je možete poboljšati.
Što je Open Rate?
Stopa otvaranja e-pošte postotak je primatelja koji otvore vašu e-poštu od ukupnog broja primatelja kojima ste je poslali. Na primjer, ako pošaljete e-poštu 1,000 ljudi i otvori je 200 njih, vaša stopa otvaranja je 20%. Ova je metrika ključna jer pokazuje učinkovitost predmeta vaše e-pošte i koliko dobro vaš publika je zaokupljena vašim sadržajem.
Praćenje otvorenih stopa pomaže tvrtkama da razumiju tko čita njihovu e-poštu. Nudi uvid u vrstu publike koju ciljate i njihovu razinu interesa za vašu marku ili proizvod. Visoka stopa otvaranja sugerira da su vaši predmeti uvjerljivi i da vaša publika želi čuti vaše mišljenje. Niska stopa otvaranja može ukazivati na potrebu da prilagodite svoju strategiju.
Odlazak: Skočni prozori e-pošte s visokom konverzijom | Izađi iz skočnih prozora
Razlika između stope klikova i stope otvaranja
Dok stopa otvaranja mjeri koliko ljudi otvara vašu e-poštu, stopa klikova ide korak dalje, prateći koliko je primatelja kliknulo na poveznicu unutar e-pošte. Na primjer, ako pošaljete e-poštu 500 ljudi, a njih 50 klikne na poveznicu, vaša stopa klikova je 10%.
Oba su pokazatelja važna, ali služe različitim svrhama. Stope otvaranja mjere privlačnost vašeg naslova i reputaciju pošiljatelja, dok stope klikova mjere koliko je privlačan sadržaj vaše e-pošte nakon otvaranja. Ipak, dobra stopa otvaranja može značajno povećati vašu stopu klikova jer, naravno, ljudi moraju otvoriti e-poštu prije nego što mogu kliknuti bilo što u njoj.
Također pročitajte: Dizajnerski trikovi za stvaranje klikabilnijih CTA gumba e-pošte
Što je dobra stopa otvaranja za e-poštu?
Određivanje dobre stope otvaranja e-pošte ovisi o različitim čimbenicima kao što su vaša industrija i vrsta kampanje koju vodite. Međutim, u prosjeku, većina trgovaca e-poštom cilja na otvorenu stopu između 17% i 28% za standardne email kampanje. Na primjer, prema istraživanju Sabre Associatesa, tipična stopa otvaranja e-pošte trebala bi biti unutar raspona od 12% na 25%.
Uz to, iznimna stopa otvaranja bila bi bliža 40%, jer bi to osiguralo da veliki dio vaše publike čita vaš sadržaj. Doći do ovog broja je izazovno, ali nije nemoguće uz pravu strategiju.
Referentna vrijednost za stopu otvaranja e-pošte
Snažno mjerilo kojem treba težiti u smislu dobre stope otvaranja e-pošte je 40%. Ova razina angažmana znači da gotovo polovica vaših primatelja komunicira s vašom e-poštom. Postizanje ove prekretnice znači da su vaši predmeti vrlo relevantni za vašu publiku, da je vaša učestalost slanja e-pošte dobro uravnotežena, a da je vaša cjelokupna strategija e-pošte usklađena s interesima vaših ciljnih primatelja.
Referentna vrijednost za stopu otvaranja e-pošte specifična za industriju
Otvorene stope mogu značajno varirati ovisno o djelatnosti. Da biste bolje razumjeli, evo popisa mjerila za različite industrije:
| Industrija | Prosječna stopa otvaranja |
| E-commerce | 15% - 25% |
| Neprofitne organizacije | 20% - 30% |
| Zdravstvo | 25% - 35% |
| Nekretnina | 18% - 27% |
| Financijske usluge | 18% - 22% |
| SaaS tvrtke | 20% - 28% |
Ovi brojevi mogu poslužiti kao koristan vodič, omogućujući vam da postavite realna očekivanja i prilagodite svoju strategiju na temelju svoje industrije.
Čitaj SAD: Kako promijeniti predmet e-pošte vaših obavijesti o potencijalnim kupcima
Kako izračunati stopu otvaranja vaše e-pošte?
Izračun stope otvaranja vaše e-pošte je jednostavan. Slijedite ove korake:
- Odredite broj poslanih e-poruka – Ovo je vaša ukupna veličina popisa.
- Saznajte broj otvorenih e-poruka – Ove podatke obično daje vaša marketinška platforma putem e-pošte.
- Koristite formulu:
Stopa otvaranja=(Broj poslanih e-poruka/Broj otvaranja)×100
Na primjer, ako ste poslali 500 e-poruka i 100 ih je otvoreno, vaša stopa otvaranja bila bi:
(500100)×100=20%
Ova jednostavna formula pomoći će vam da pratite učinkovitost svake kampanje e-pošte koju pošaljete.
Kako povećati stopu otvaranja vaše e-pošte?
Sada kada smo utvrdili važnost dobre stope otvaranja za e-poštu, sljedeći korak je njezino optimiziranje. Evo nekih dokazanih strategije koje će vam pomoći da povećate stopu otvaranja e-pošte:
- Koristite personalizaciju u redcima predmeta: Vjerojatnije je da će e-poruke s personaliziranim predmetom biti otvorene. Dodavanje imena primatelja ili spominjanje teme do koje mu je stalo može učiniti vašu e-poštu prilagođenijom i relevantnijom.
- Iskoristite i redak predmeta i predzaglavlje: Vaš predmet može privući pozornost, ali vaš tekst u predzaglavlju nudi kratak uvid u sadržaj e-pošte. Pobrinite se da oboje rade zajedno kako bi privukli primatelja da otvori e-poštu.
- Pažljivo koristite emojije: Emojiji mogu učiniti da se vaši predmeti istaknu, ali pretjerivanje ili korištenje pogrešnih može učiniti da vaša e-pošta izgleda neprofesionalno. Koristite ih štedljivo i samo kada su u skladu s glasom vaše marke.
- Dodajte neparne brojeve: Neparni brojevi u predmetima, kao što je "7 načina da povećate svoju prodaju", privlače pažnju učinkovitije od parnih brojeva. Oni stvaraju znatiželju i potiču primatelja da otvori vašu e-poštu.
Ove strategije pomoći će vam da stvorite zanimljiviju kampanju e-poštom, povećavajući stope otvaranja i poboljšavajući sveukupno učinak marketinga putem e-pošte.
Također pročitajte: 7 marketinških hakova putem e-pošte za povećanje prodaje putem e-trgovine
Razumijevanje što je dobra stopa otvorenosti za e-poštu presudno je za vođenje uspješnih kampanja. Općenito, ciljajući na otvorenu stopu između 17% i 28% solidno je mjerilo, ali poticanje stope od čak 40% može vas izdvojiti od vaše konkurencije.
Praćenjem vaše stope otvaranja, poboljšavanjem redova predmeta i korištenjem personalizacije, možete osigurati da više ljudi otvori vašu e-poštu i uključi se u vaš sadržaj. Nastavite optimizirati, eksperimentirati i pratiti kako biste pronašli što najbolje funkcionira za vašu publiku.
U konačnici, vaš je cilj maksimalno povećati vrijednost svake e-pošte koju pošaljete, a dobra stopa otvaranja prvi je korak u postizanju toga.
