Industrija e-trgovine raste zbog očekivanog rasta i utjecaja 2020. na maloprodaju. Svakim danom sve više i više trgovaca na malo prelazi na online prodaju dok tvrtke prelaze na e-trgovinu.
Do 2022. prodaja e-trgovine porast će s 3.53 bilijuna dolara u 2019. na 6.54 bilijuna dolara. Međutim, e-trgovina je industrija koja se stalno mijenja. Svake godine pojavljuje se nekoliko novih trendova koji pomažu vašem poslovanju da raste i ostanete korak ispred konkurencije – 2021. neće biti iznimka.
Što je eCommerce?
E-trgovina ili elektronska trgovina odnosi se na transakcije izvršene putem Interneta. Svaki put kada ljudi i tvrtke kupuju ili prodaju proizvode i usluge putem interneta, obavljaju e-trgovinu. Koncept e-trgovine također pokriva druge aktivnosti, kao što su internetske aukcije bankarstvo, pristupnici za plaćanje i online karte.
Kako je nastala e-trgovina
Godine 1994. Jeff Bezos osnovao je Amazon kao internetsku trgovinu i isprva je prodao više od milijun različitih knjiga. Amazon konačno postaje najpopularniji online trgovac u kojem potrošači mogu kupiti bilo koji proizvod.
Sredinom 1990-ih i ranih 2000-ih ljudi su dodavali računala u svoje domove, otvarajući put rastu e-trgovine. Poduzeća su prihvaćala čekove od ranih do sredine 1990-ih jer nije bilo pristupnika za online plaćanja za prijenos novca od kupaca do tvrtki.
U 2000-ima Shopify, WordPress i druge slične platforme omogućile su tvrtkama da izgrade svoje poslovanje bez malo razvoja značajki. Time je pala ulazna barijera. Svatko tko ima računalo na internetu i malo kapitala može lako otvoriti online trgovinu.
U 2008. online prodaja činila je 3.4 posto ukupne prodaje, odražavajući rast industrije. U svijetu je 12. bilo 24-2014 milijuna online trgovina.
U 2021. godini razina razumijevanja između početnika i tehničkih stručnjaka iz dana u dan postaje sve viša. S vremenom blogovi i mrežni izvori učenja napreduju. Svatko sada može napraviti web stranicu za instant kupnju i dobiti uvid u rezultate svojih nastojanja u manje od šest mjeseci.
Koje bi značajke trebala imati stranica za e-trgovinu?
Različite značajke su neophodne za vašu e-trgovinu. Među njima su posebna integracija dodataka, izgled stranice, trikovi jednostavni za navigaciju i privlačno osvježavanje. Za prezentaciju proizvoda možete integrirati više dodataka u svoju internetsku trgovinu kako biste dobili detaljan prikaz svojih proizvoda, poput slika, upotrebe WooCommerce zumiranje slike, i video-koristite video o proizvodu WooCommerce.
Stranica za e-trgovinu trebala bi biti SEO optimizirana za stolna računala i mobilne telefone. Prema platformi za e-trgovinu Oberlo, prihodi od mobilne trgovine dosegnut će 2.91 milijardu dolara u 2020. $ 3.56 milijardi 2021.
Prilagođenost vaše platforme mobilnim uređajima uvelike utječe na iskustvo vaših posjetitelja jer mnogi ljudi koriste mobilne telefone i vjerojatnije je da će posjetiti vašu stranicu putem svojih mobilnih telefona, stoga je optimizacija vaše mobilne stranice obavezna.
Postupak naplate još je jedan važan aspekt funkcije e-trgovine. Ovaj dio je bio važan jer je počeo kada je kupac dodao željeni proizvod u košaricu. Ako proces nije postao previše kompliciran i sav proces teče glatko, kupac više kupuje, a ako ga proces iritira, može napustiti proizvod i prijeći na drugu web stranicu. Baymart institut procjenjuje prosječnu stopu odustajanja od 69.57%.
Što je eCommerce marketing?
internet marketing podiže svijest i prodaje svoje proizvode ili usluge elektroničkim putem. Kako bi internetska kupnja tekla glatko i uspješno, digitalni trgovci vode više kampanja putem platformi društvenih medija, SEO kampanje, i stvaranje pouzdanog sadržaja.
Marketing e-trgovine uvelike je povezan s oglašavanjem e-trgovine jer sve strategije implementiraju oglase.
Razumimo oglašavanje putem e-trgovine i učinimo ga što tješnje povezanim s uspjehom u online poslovanju.
Oglašavanje putem e-trgovine
Kao što je oglašavanje dio marketinškog kišobrana, oglašavanje putem e-trgovine dio je internetskog marketinga – a kada koristite oboje, možete učinkovitije dosegnuti svoju publiku kako biste potaknuli konverzije i povećali svijest o robnoj marki.
Online marketing je podizanje svijesti i rad na vašem proizvodu ili usluzi. U međuvremenu, e-trgovina obuhvaća metode koje koristite za promicanje svog proizvoda. Za internetski marketing i prodaju ili e-trgovinu, ti oglasi mogu biti u obliku oglasa na zaslonu, banner oglasa ili multimedijskih materijala.
Najvažniji aspekt ovoga je da je online poslovno oglašavanje vrlo učinkovita metoda. Možete ga koristiti za razvoj mrežne marketinške strategije za promicanje vašeg proizvoda ili usluge.
Različite vrste poslovnih modela e-trgovine
Sljedeća tri su najpopularnija poslovna modela koji opisuju prirodu stvari koje se prodaju i objašnjavaju zabrinjavajuću publiku koja će najvjerojatnije kupiti.
B2C
U ovoj vrsti poslovni model, radi se o individualnim kupcima, a poslovne aktivnosti su izravno vezane uz pojedince. U ovom poslovnom modelu možete prodati sve, od opreme do zabave uz široku paletu proizvoda. Primjeri B2C maloprodajnih trgovina su Amazon, Netflix i Overstock. Od Nikea do Tommy Bahamas, većina poznatih trgovaca na malo koristi se takvim web mjestom za e-trgovinu.
B2B
Kada jedna tvrtka prodaje robu ili usluge drugoj tvrtki putem interneta, to se smatra B2B e-trgovinom. Te tvrtke mogu prodavati proizvode kao što su kućanski aparati, digitalna roba i veleprodajni proizvodi. Također nude rješenja za online poslovanje kao što je program za potpisivanje dokumenata i druge usluge u oblaku.
Tržišta na mreži
Mrežna tržišta pružaju mogućnost prodavačima trećih strana koji mogu prodavati svoje proizvode i usluge kupcima putem web stranica kao što su eBay ili Amazon. Walmart.com i mnogi drugi primjeri.
Kao dio vaše prodaje, došli ste do informacija o kupnjama kupaca putem različitih platformi kako biste uspjeli u visoko konkurentno tržište e-trgovine. Mnoga tržišta nude plaćene usluge za vaša plaćanja, logistiku, pa čak i marketing na društvenim mrežama.
Budućnost e-trgovine za trgovce na malo
Sve više i više ljudi oslanja se na sve, od buđenja do kupnje namirnica na mreži s alatima kao što su Amazon Echo Alexa i Google Home s Google Assistantom. Do 2025. godine 75% američkih kućanstava imat će pametne zvučnike. Čini se da će glasovni posao povećati prodaju za milijarde u 2021.
Drugi razlog zašto je glasovni posao privlačniji je sve veća točnost i upotrebljivost tehnologije. I Google i Amazon koriste regionalne jezike za virtualni asistenti kako bi kupnja bila ugodnija za potrošače.
Maloprodaja putem vlastitog kanala znači pružanje izvrsnog iskustva kupcima putem svih platformi. U Harvard Business Review istraživanje, 73% ispitanika reklo je da koristi više kanala pri kupnji. Ovi podaci stari su skoro četiri godine.
Uz rastuću proliferaciju mobilnih telefona i glasovnih pomoćnika, može se samo zamisliti da će broj multinacionalnih kupaca nastaviti rasti 2021.
