Kako održavate kontakt sa svojim klijentima i potencijalnim kupcima?
Društveni mediji, mobilni tekstovi i komentari na blogu su izvrsni, ali ništa se ne može usporediti s marketingom putem e-pošte. E-pošta može biti sjajan način da ojačate svoj marketing mix i angažirajte svoju publiku.
Ne vjerujete?
U B2B, e-pošta je 3. najutjecajniji izvor informacija za izglede. A onda je klikovni postotak za B2B e-poštu 47% veći nego B2C kampanje.
Ali to ne znači da e-pošta ne funkcionira za robne marke koje posluju između poduzeća i potrošača.
Grubo 80% maloprodajnih profesionalaca kažu da im marketing putem e-pošte pomaže zadržati klijente. I B2C pretplatnici e-pošte potrošiti 138% više od onih koji nisu pretplaćeni.
Dakle, ima mnogo vrijednosti e-mail marketing za obje vrste poduzeća.
Sljedeće pitanje sada je kada je najbolje doba dana za slanje tih e-poruka?
Pa, imamo neke podatke za vas.
Pogledajmo.
Najbolji dani u tjednu za slanje e-pošte
Najbolje doba dana za slanje e-pošte razlikuje se ovisno o podacima koje koristite.
Prema Hubspotovo izvješće, najbolji dani u tjednu za marketinšku e-poštu su ponedjeljak, utorak i srijeda.
I ponedjeljak i srijeda bili su izjednačeni s otvorenim stopama od 18%, dok je utorak nadmašio oba s 20%.
Onda kada pogledamo Podaci o zajedničkom rasporedu, pronaći ćete nešto malo drugačije. Gdje oboje izvješća se slažu da je utorak najbolji dan.
Izvor: Raspored
Ali drugi najbolji dan je četvrtak, a zatim slijedi srijeda.
Čudno, to ćete pronaći Mailchimpovo izvješće ne slaže ni s jednim ni drugim, pokazujući da je četvrtak najbolji dan s stopom otvaranja od 18%.
Izvor: MailChimp
Sljedeći najbolji dani, prema njima, su utorak i ponedjeljak.
Sada, kada je riječ o vikendima, Hubspot navodi da razine angažmana padaju tijekom tjedna i tijekom vikenda.
Međutim, ako želite slati e-poštu tijekom vikenda, onda bi nedjelja bila najbolja opcija (na -82% — da, to je negativno).
Što je s najboljim dobom dana?
Vjerojatno se možemo složiti da bi utorak i četvrtak trebali biti vaš najbolji odabir ako šaljete e-poštu dva puta tjedno.
Ali što je s vremenom?
Hubspotovo izvješće pokazuje da je 11 ujutro EST optimalno vrijeme za slanje e-pošte. Dakle, na temelju njihove statistike, cilj je utorkom u 11 sati.
Također pokazuje da je ovo zlatno pravilo tijekom cijelog tjedna (osim nedjelje). Nedjeljom se pokazuje 35% veća stopa otvorenosti kada šaljete e-poštu u 9 sat.
Sada, ako prijeđemo na Co-Schedule, vidjet ćemo da je optimalno doba dana za slanje e-pošte je 10 ujutro. Drugi pratilac je u 8 sati, zatim u 2 sati i 6 ujutro.
Evo raščlambe njihovih podataka.
Izvor: Raspored
Čini se da se Mailchimpovo izvješće slaže da je 10 ujutro doista najbolje doba dana za e-poštu (ali u vremenskoj zoni primatelja).
Izvor: MailChimp
Također savjetuju da ne šaljete e-poštu u ranim jutarnjim satima, poput 3 ujutro i 4 ujutro.
I da je dobra ideja koristiti značajku "isporuka po vremenskoj zoni" kako biste osigurali da vaši primatelji primaju e-poštu u pravo vrijeme na temelju njihove vremenske zone.
Izvor: MailChimp
Također vidimo istu stvar za ljude diljem svijeta. Primjerice, u Španjolskoj je optimalno vrijeme 10 i 11 sati. Ali budući da Norveška ima duge ljetne dane, obično imaju veći angažman i nakon radnog vremena.
Zatim, kada pogledamo Egipat, otkrivamo da su sati prije zore najbolji.
Ključni zalogaji
Dobro, što smo naučili?
Saznali smo da je najbolje doba dana za slanje e-pošte između 10 i 11 sati tijekom tjedna i 9 sat nedjeljom.
A ako morate odabrati dva dana u tjednu, to bi trebali biti utorak i četvrtak.
Ali također ovisi o tome gdje su vaši primatelji u svijetu. Na primjer, ako imate pretplatnike u Egiptu, onda ova vremena nisu idealna jer imaju veći angažman rano ujutro.
Što je sa slanjem e-pošte tijekom praznika?
Dakle, možemo li ono što smo naučili primijeniti na kampanje putem e-pošte koje traju tijekom praznika?
Sjajno pitanje. Hubspot ima neke odgovore.
Proveli su analizu na temelju e-poruka poslanih s popularnih američkih praznika, kao što su Dan zahvalnosti, Nova godina, Božić, Dan veterana, Dan sjećanja i 4. srpnja.
Počnimo s Danom zahvalnosti. Kada su analizirali otvorene stope u srijedu prije Dana zahvalnosti, vidjeli su pad od 6%. A stope angažmana padale su sve više i više do ponedjeljka.
Izvor: Izvješće Hubspot-a
Također otkrivamo da je prosječno dnevno otvaranje e-pošte značajno poraslo na 106% nakon Dana zahvalnosti pa sve do srijede.
Dakle, ako želite dobiti najbolji angažman tijekom ovog praznika, trebali biste ciljati na ponedjeljak prije Dana zahvalnosti i utorak ili srijedu nakon dana T.
Otvorene tečajeve za Božić putem e-pošte
Božićna sezona vam se vjerojatno sviđa jer tada većina B2C tvrtki ostvaruje većinu svojih godišnjih prihoda.
Pa, dobre vijesti — broj otvaranja e-pošte veći je za 6% tjedan prije Božića (vjerojatno blagdanski kupci koji traže ponude u zadnjem trenutku).
Izvor: Izvješće Hubspot-a
Zatim, počevši od 22. prosinca, smanjenje otvorenih stopa nastavlja se do Nove godine.
Dakle, koliki su pad vidjeli? Na Badnjak, stopa angažmana pala je za 42%. I povećao se na 72% na Božić (iz očitih razloga).
To se nastavlja tjedan nakon Božića sa 33% i 35% smanjenim otvorenim stopama za 29. prosinca i 30. prosinca.
Je li Nova godina bolja?
Vidjeli smo pad cijena e-pošte nakon Božića, do Nove godine i nadalje.
Prema ovoj tablici Hubspota, otvaranje e-pošte smanjilo se za 37% na Staru godinu i 62% na Novu godinu.
Izvor: Izvješće Hubspot-a
Dakle, kada će se vratiti u normalu?
Pa, vidimo da se stopa angažmana povećava za 12% oko 5. siječnja (ponedjeljak). Onda je četvrtak dosegao vrhunac.
Ključni zalogaji
U redu, vidimo veliku razliku između praznika i ostatka godine za marketing putem e-pošte.
Ako želite slati marketinške poruke e-pošte pretplatnicima, najbolje je da to objavite što je prije moguće (barem tjedan dana unaprijed).
Dan na koji padaju praznici odredit će kada možete očekivati oporavak stope angažmana putem e-pošte. Možete očekivati da će to biti oko prvog ponedjeljka nakon Dana zahvalnosti ili Nove godine kada se ljudi vraćaju na posao.
Pronalaženje vašeg omiljenog mjesta za marketing putem e-pošte
Sada, trebamo li uzeti ove podatke i učiniti ih kraj svega za marketing putem e-pošte?
Ne, uopće.
Zapravo, toplo preporučujemo da eksperimentirate sa svojom kampanjom kako biste vidjeli što vam odgovara. Možda ćete otkriti da vaša publika ima drugačiji raspored od prosječne osobe u vašoj zemlji.
Najbolji način da to riješite je stvaranje segmentiranih kampanja i zatim A/B split testiranje svake e-pošte koju šaljete.
Pošaljite skupinu e-pošte A na određeni dan i u određeno vrijeme, a zatim skupinu B na drugi dan i u drugo vrijeme.
Trebat će nekoliko mjeseci da se počne vidjeti uzorak. Ali kad to učinite, moći ćete poboljšati svoje marketinške napore putem e-pošte.
Savjeti za poboljšanje klikovnog postotka (CTR) vaše e-pošte
Dakle, što se događa nakon što vaši pretplatnici otvore svoju e-poštu? Sljedeći korak je natjerati ih da čitaju i bave se onim što je unutra.
Na primjer, ako uključite poveznicu, želite da kliknu na nju.
Ili ako imate gumbe za dijeljenje na društvenim mrežama, onda želite da oni kliknu na njih.
Ovo će također zahtijevati eksperimentiranje da se vidi što radi.
Jedna je mogućnost promijeniti izgled — možda će ih više vizualnih elemenata pomoći privući i angažirati.
Također možete testirati angažman s čistim tekstom i vizualne (HTML) e-poruke. Većina marki misli da su HTML izgledi bolji jer su privlačniji.
Međutim, istraživanje Hubspota pokazuje da oni smanjiti otvorenost i klikanje stope.
Izvor: Hubspot
Stoga planiranje vaših kampanja e-poštom nije uvijek jasno ili jednostavno.
Jedini način da postignete najbolji angažman jest testirati i identificirati što se vašoj publici sviđa.
Jeste li spremni pokrenuti svoju e-mail kampanju?
Ili vam možda treba pomoć u izradi popisa pretplatnika e-pošte.
Ako je tako, postoje alati koje možete koristiti za povećanje broja pretplata.
Poptin je platforma koji je jednostavan za korištenje — plus, postoji besplatna verzija koju možete isprobati već danas. Prijavite se i počnite s izradom skočnih prozora za uključivanje koji hvataju potencijalne kupce prije nego što napuste vašu stranicu, dosegnu određeno područje stranice ili druge parametre koje postavite.
Kada budete spremni za početak svoje kampanje putem e-pošte, podatke ovdje možete koristiti kao početne smjernice.
Već ste počeli testirati svoje kampanje? Javite nam u komentarima što ste naučili!
