Kembali 15+ Template Email Tindak Lanjut Penjualan yang Dapat Anda Curi
Bayangkan ini: CEO sebuah perusahaan terkemuka mengisi formulir di situs Anda untuk mengunduh eBuku, dan setelah Anda menjangkau mereka dan beri tahu mereka tentang apa yang dilakukan perusahaan Anda, mereka akan merespons dengan baik. Skor!
Jadi Anda mengirim email kembali, berharap menyiapkan demo produk untuk mereka – tetapi kemudian mereka tidak merespons..
Kamu menunggu. Dan tunggu. Dan tunggu. Tetap saja, nihil… Anda tidak mendapat balasan dari orang ini.
Daripada hanya duduk-duduk dan bermain-main, Anda sebaiknya menindaklanjuti orang ini, dan mencoba kembali ke jalur yang benar. Bagaimanapun juga, mereka adalah pelanggan potensial, dan Anda tidak boleh membiarkan penjualan berjalan begitu saja!
Tidak yakin bagaimana cara menindaklanjutinya? Dalam postingan blog ini, kami membagikan 15+ templat tindak lanjut penjualan yang akan menyederhanakan bisnis Anda proses penjualan di dalam, dan tingkatkan balasan yang Anda dapatkan.
Kekuatan Email Tindak Lanjut
Menurut statistik, menambahkan hanya satu email tindak lanjut ke kampanye Anda dapat membantu Anda mengonversi 22% lebih banyak prospek. Cukup kuat, ya?
Pada akhirnya, ingatlah: prospek yang Anda kirimi email adalah orang-orang sibuk, dan mereka mungkin menerima puluhan atau ratusan email dari perwakilan penjualan di kotak masuk mereka, setiap hari.
Jadi kamu mau tulis email tindak lanjut yang memberikan hasil.
Mengingat hal ini, jika email awal Anda tidak mendapat balasan, jangan berasumsi bahwa prospek Anda tidak tertarik, atau mereka menolak Anda. Ini mungkin berarti mereka belum melihat email Anda, atau mereka terlalu sibuk untuk merespons. Inilah sebabnya mengapa penting untuk menciptakan yang tepat Templat email SaaS di fase awal, lalu gunakan pesan tindak lanjut yang tepat.
Pro-tip: berapa kali Anda harus menindaklanjutinya? Sebanyak yang dibutuhkan oleh situasi.
Meskipun sebagian besar repetisi menindaklanjuti lead mereka satu atau dua kali, lalu menyerah, menindaklanjuti untuk keempat, kelima, atau keenam kalinya sebenarnya dapat membuat perbedaan.
Coba lihat: seperti yang ditunjukkan oleh penelitian ini, saat Anda menindaklanjuti prospek Anda untuk keenam kalinya, tingkat respons Anda melonjak hingga 27%…
Pesan moral dalam cerita? Bersikaplah gigih, dan teruslah menjangkau!
15+ Contoh Email Tindak Lanjut
Butuh inspirasi? Berikut 16 contoh email tindak lanjut yang dapat Anda curi dan beberapa lainnya pembuat template email untuk memilih dari.
1. Email ini merujuk pada Adele
Anda dapat yakin bahwa prospek Anda akan tertawa ketika mereka melihat email ini di kotak masuk mereka:
Dengan email ini, pada dasarnya Anda menyerukan agar pemimpin Anda melakukan ghosting – tetapi melakukannya dengan cara yang tidak terlalu agresif.
Jika beruntung, pemimpin Anda akan merasa tidak enak karena tidak responsif, dan segera menghubungi Anda.
2. Email ini yang merujuk pada Teman
Berikut email tindak lanjut penjualan yang ringan dan lucu yang dapat Anda gunakan:
Sekali lagi, keindahan email ini terletak pada kenyataan bahwa Anda memang demikian panggilan keluarkan petunjuk Anda dengan cara yang tidak kasar atau agresif.
Oleh karena itu, pastikan untuk hanya menggunakan email ini untuk prospek yang, misalnya, berusia 30-an ke atas – mereka yang lebih muda mungkin tidak mendapatkan teman referensi.
3. Bayi ini menghindari email
Email tindak lanjut ini singkat dan manis, dan langsung pada intinya:
Bayi bebek adalah sentuhan yang bagus, tetapi yang terpenting, kami juga sangat menyukai bagaimana email memudahkan prospek untuk merespons.
Di sini, pada dasarnya Anda memaparkan dua opsi, dan menanyakan langsung kepada pemimpin Anda: yang mana?
Jika pemimpin Anda tidak ingin melanjutkan, mereka cukup mengatakan: “Anda benar, saya tidak tertarik” alih-alih membuat Anda takut karena mereka tidak tahu bagaimana cara memberi tahu Anda bahwa mereka hanya tidak tertarik.
4. Email monster kue ini
Monster kue ini brilian karena sangat sederhana:
Jika Anda bertanya-tanya di mana sisa emailnya, itu saja. Yup, Anda hanya mengirimkan GIF monster kue kepada prospek Anda, tanpa teks tambahan.
Email ini lucu, dan juga menonjol – tidak seperti email tindak lanjut standar, Anda tidak mencoba menjual perusahaan Anda atau meyakinkan pemimpin Anda di sini.
Pada saat yang sama, email tersebut menyampaikan poin yang sangat jelas (bahwa Anda menunggu petunjuk dikirimkan kembali kepada Anda). Berdasarkan Penyelesaian, ini menghasilkan tingkat respons yang luar biasa.
5. Email ini dilengkapi dengan video yang disematkan
Kita semua tahu bahwa video adalah media yang sangat menarik, jadi cara apa yang lebih baik untuk menarik perhatian prospek Anda selain mengirimi mereka email tindak lanjut yang berisi video?
tertentu template email yang Anda lihat sebenarnya adalah email orientasi, namun Anda dapat membuat email tindak lanjut dengan cara yang persis sama.
Cukup buat baris subjek email yang menarik, lalu sematkan video diri Anda berbicara kepada pemimpin Anda di badan email. Semakin “manusiawi” dan semakin tidak terlihat korporat/terpoles dalam video ini, semakin baik tingkat respons Anda.
Anda dapat menggunakan alat seperti Bom Bom untuk merekam dan mengirim video Anda.
6. Pertanyaan “Haruskah saya tinggal atau harus pergi?” surel
Seperti email bayi bebek, email ini lugas dan langsung pada sasaran:
Jika Anda muak dan lelah karena tidak mendapat kabar dari pimpinan Anda, dan Anda ingin mendapatkan jawaban ya/tidak yang pasti dari mereka, email ini adalah pilihan yang tepat untuk Anda.
Sekali lagi, Anda memberikan semua pilihan bagi mereka – ini memudahkan mereka untuk membalas (terlepas dari apakah mereka ingin melanjutkan percakapan, atau jika mereka tidak tertarik untuk bekerja dengan perusahaan Anda).
7. Email ini menanyakan apakah Anda mengganggu petunjuk Anda
Tenaga penjualan terkadang terlihat satu dimensi, jadi jika Anda dapat memanusiakan penjualan dan email tindak lanjut Anda, ini pasti akan membantu Anda menonjol dari yang lain.
Bagaimana Anda memanusiakan email Anda? Coba lihat:
Dengan email ini, Anda mengakui bahwa menerima email (tentang hal yang sama!) berulang-ulang itu menjengkelkan. Hal ini, pada gilirannya, menunjukkan bahwa Anda menghormati waktu memimpin Anda, yang akan memberi Anda poin tambahan.
Pada saat yang sama, email tersebut juga menyampaikan poin bagus (bahwa Anda mencoba membantu pemimpin Anda), dan mengingatkan pemimpin Anda bahwa Anda memberikan nilai kepada mereka.
8. Email ini yang mengubah taktik
Katakanlah prospek Anda merespons email pertama Anda satu kali, tetapi kemudian mengabaikan semua email berikutnya. Ini bisa berarti bahwa mereka agak tertarik dengan apa yang ditawarkan perusahaan Anda, namun promosi Anda tidak cukup menarik bagi mereka untuk melanjutkan pembicaraan.
Jika itu masalahnya, maka masuk akal untuk menindaklanjuti petunjuk Anda menggunakan a berbeda mendekati. Ambil contoh, email tindak lanjut yang mengubah taktik:
Yap, email tindak lanjut ini TIDAK menyebutkan tindak lanjut sama sekali. Sebaliknya, Anda melemparkan informasi baru ke luar sana, dengan harapan petunjuk Anda akan bermanfaat.
9. Email ini menanyakan apakah Anda melakukan kesalahan
Kami tidak selalu menganjurkan untuk terlalu menghormati pimpinan Anda, atau membiarkan mereka meremehkan Anda, namun email tindak lanjut ini secara cerdik memainkan gagasan tentang belas kasih manusia:
Meskipun Anda yakin tidak melewatkan apa pun, cobalah tetap mengirimkan email ini. Pimpinan Anda (mudah-mudahan!) akan merasa tidak enak karena Anda menebak-nebak diri Anda sendiri, dan membalas untuk meyakinkan Anda bahwa itu bukan Anda, melainkan mereka.
Setelah Anda mengetahui apa yang menghambat mereka (anggaran? Waktu? Masalah persetujuan?), Anda kemudian dapat mencari cara untuk memecahkan masalah tersebut.
10. Email ini tidak relevan dengan pekerjaan
Jika bersikap terus terang tidak berhasil bagi Anda, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan pendekatan tidak langsung untuk menarik respons dari pemimpin Anda.
Misalnya, kirim email kepada mereka tentang sesuatu yang sama sekali tidak ada hubungannya dengan pekerjaan, lalu berikan kalimat singkat untuk menanyakan pendapat mereka saat ini dengan proyek yang sedang Anda diskusikan:
Sekarang, email-email ini bisa sangat berguna, karena menunjukkan kepada Anda bahwa Anda memperhatikan hal-hal sepele yang mereka sebutkan tentang kehidupan mereka, dan bahwa Anda menaruh minat pada mereka (sebagai orang sungguhan).
Hal ini membantu membangun hubungan baik dan kepercayaan, serta meningkatkan kemungkinan pemimpin Anda meluangkan waktu untuk merespons Anda.
11. Email ini memberikan insentif tambahan
Cara yang bagus untuk meneruskan percakapan penjualan? Sebutkan insentif tambahan di email tindak lanjut Anda. Berikut ini contohnya:
Sekarang, karena Anda mengabaikan fakta bahwa pemimpin Anda bisa mendapatkan pelatihan penuh dan diskon saat mendaftar, hal ini membuat penawaran Anda jauh lebih menarik.
Selain itu, merujuk pada hasil yang Anda bantu capai oleh klien Anda yang lain (peningkatan penjualan sebesar 43%, dll) juga merupakan sentuhan yang bagus. Anda mungkin juga ingin berbicara tentang ROI yang rata-rata dialami klien dengan produk/layanan Anda; ini akan semakin meyakinkan pemimpin Anda bahwa perusahaan Anda layak untuk diinvestasikan.
12. Email ini yang meminta referensi
Curiga prospek Anda tidak membalas karena mereka terlalu sibuk? Kirimi mereka email tindak lanjut yang meminta referensi:
Di sini, Anda mendorong pimpinan Anda untuk menyerahkan diskusi kepada seseorang yang mungkin bisa memfasilitasinya dengan lebih baik.
Kecuali Anda 100% yakin bahwa CMO/direktur pemasaran/siapa pun yang Anda ajak bicara adalah orang tersebut itu orang yang menangani pembelian produk/layanan baru, sangat layak untuk mencoba taktik ini.
13. Email yang menyeramkan ini
Dengan email ini, pada dasarnya Anda memberi tahu pemimpin Anda bahwa Anda dapat melihat bahwa mereka tertarik, dan Anda akan dengan senang hati melakukan apa pun semampu Anda untuk membantu mereka memahami produk/layanan Anda dengan lebih baik. Coba lihat:
Jika Anda ingin memasukkan sedikit humor ke dalam email, Anda juga dapat mengganti kalimat “Saya harap ini tidak tampak menyeramkan” dengan “Saya tidak menguntit Anda, saya bersumpah, tapi…”
14. Email ini membahas masalah harga
Katakanlah pemimpin Anda menyebutkan bahwa mereka merasa tidak nyaman dengan harga produk/layanan perusahaan Anda, lalu diam saja.
Berikut email tindak lanjut yang bagus yang dapat Anda kirimkan kepada mereka:
Pertama, email tersebut membahas bagaimana Anda memahami POV pemimpin Anda, dan Anda akan menyampaikan kekhawatiran yang sama seperti mereka jika Anda berada di posisi mereka. Ini secara otomatis memberi tahu prospek Anda bahwa Anda aktif mereka sisi, dan Anda mengutamakan kepentingan terbaik mereka.
Selain itu, Anda juga menawarkan kompromi dengan menawarkan lebih banyak nilai/penggunaan kepada prospek Anda dengan harga tetap yang sama. Menurut kami, ini sama-sama menguntungkan… prospek Anda senang karena mereka mendapatkan lebih banyak manfaat dari alat Anda, dan perusahaan Anda tidak mengeluarkan biaya tambahan apa pun untuk melayani prospek Anda.
Tentu saja, pastikan Anda mendapat izin dari manajemen tingkat atas sebelum melanjutkan dan mengirimkan email ini!
15. Email ini membahas tentang penutupan file
Jika Anda telah meneliti email tindak lanjut, Anda akan mengetahui bahwa ada kategori email yang disebut “email putus”.
Pada dasarnya, dengan email ini, Anda melakukan upaya terakhir untuk menghubungi pemimpin Anda – dengan pemahaman bahwa Anda “putus” dengan mereka jika mereka masih tidak membalas. Berikut ini contohnya:
Ini paling baik digunakan jika Anda telah menindaklanjuti prospek Anda dalam jangka waktu yang lama, dan mereka masih belum membalas.
Di sini, pada dasarnya Anda memberikan ultimatum kepada pemimpin Anda, dan memberi tahu mereka bahwa Anda tidak akan mengejar mereka atau berusaha sekuat tenaga untuk mendapatkan bisnis mereka lagi.
Jika pemimpin Anda benar-benar tertarik untuk berbisnis, mereka akan menghubungi Anda, dan Anda dapat memulai percakapan dari sana. Jika tidak, Anda dapat melanjutkan, dan menghabiskan waktu Anda untuk prospek lain adalah tertarik untuk bekerja sama dengan Anda.
16. Ini “Apakah cintanya hilang?” surel
Berikut contoh lain email putus yang dapat Anda uji dengan prospek Anda:
Sekali lagi, email ini sangat bagus untuk situasi di mana Anda telah berusaha sekuat tenaga untuk menyampaikan kepada prospek Anda, namun mereka tetap tidak merespons.
Perhatikan bagaimana email ditulis dengan nada yang ringan dan tidak agresif: ini penting, karena Anda tidak ingin merusak hubungan dengan prospek Anda. Masih ada kemungkinan prospek Anda akan menghubungi Anda 3, 6, atau 9 bulan ke depan, dan memberi tahu Anda bahwa mereka sekarang siap melakukan pembelian.
Kunci untuk menutup lebih banyak penjualan? Menindaklanjuti tanpa henti.
Jika Anda seorang tenaga penjualan, Anda akan diabaikan dan dihantui – sesederhana itu. Semakin cepat Anda belajar untuk merasa nyaman dalam menindaklanjuti (dan bersikap gigih), semakin cepat Anda akan mengalami lebih banyak kesuksesan dalam menutup prospek Anda.
Ingin meningkatkan tingkat konversi Anda? Pilih favorit Anda pembuat template email or beberapa tindak lanjut favorit Anda template dari 16 yang telah kami uraikan di sini, dan mulailah menggunakannya dengan prospek Anda. Kemudian perhatikan saat Anda mulai mendapatkan lebih banyak balasan di kotak masuk Anda!
BIO:
Will Cannon adalah pendiri UpLead, platform intelijen penjualan B2B yang dapat digunakan oleh perwakilan penjualan dan pemasar untuk berhubungan dengan pelanggan ideal mereka. Dengan UpLead, Anda dapat menjangkau pengambil keputusan di perusahaan mana pun tanpa repot.
