Kembali Cara Meningkatkan Keterlibatan B2C: 7 Elemen Kunci Kampanye Popup yang Sukses
Beberapa orang membenci popup. Tidak dapat disangkal hal itu. Namun mereka masih terlihat dari kiri, kanan, dan tengah di situs web.
Mengapa? Karena mereka bekerja. Tidak ada penjelasan yang lebih sederhana dari itu. Dan ada banyak data untuk mendukungnya.
Contohnya, Anda dapat mengonversi hingga 7% pengunjung dari pengabai menjadi pelanggan email jika Anda menawarkan diskon untuk pembelian berikutnya. (Kontrol Getsite)
Anda dapat mengurangi penjualan yang ditinggalkan sebesar 13.5% jika Anda mendorong pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran dengan kupon (Kontrol Getsite). Jadi, dapat dikatakan bahwa popup dapat meningkatkan konversi, penjualan, dan langganan buletin. Mereka bahkan bagus untuk menghasilkan prospek.
Dan jika digunakan dengan benar, hal tersebut tidak akan mengganggu upaya optimasi mesin pencari (SEO) atau peringkat Anda di Google.
Dalam panduan ini, kami akan membagikan tujuh elemen kunci untuk membantu Anda menerapkan kampanye popup dan mendapatkan tingkat konversi yang selalu Anda impikan.
Apa itu Popup Situs Web?
Munculan situs web adalah jendela kecil yang muncul atau โmunculโ dari berbagai sudut laman web saat Anda mengunjungi suatu situs web. Mereka biasanya berisi tawaran yang menuntut tindakan dari pengguna, seperti:
- Berlangganan newsletter kami
- Buka kunci kupon diskon untuk produk tertentu
- Mendaftar untuk webinar
Pemasar menggunakannya untuk tujuan yang berbeda, seperti menghasilkan prospek, konversi, mendorong lebih banyak penjualan, atau mempromosikan penawaran tertentu.
Di situs web, munculan muncul saat seseorang mengunjungi situs untuk pertama kalinya โ munculan tersebut muncul segera setelah situs dimuat atau beberapa detik kemudian.
Tindakan tertentu juga memicu popup, seperti menggulir atau mengklik tombol atau saat pengunjung hendak keluar dari situs web. Ini adalah popup maksud keluar, dan kita akan menjelajahinya lebih detail nanti di blog.
Sumber โ www.poptin.com
Namun, tidak semua popup dibuat sama. Jika pengunjung situs web menganggap popup Anda mengganggu, mereka akan segera menutupnya atau meninggalkan situs Anda. Hasil? Kesempatan yang terlewatkan dan kehilangan kepercayaan.
Oleh karena itu, Anda harus mengetahui kapan dan bagaimana menggunakan popup dan untuk audiens apa. Jadi, inilah waktunya untuk mengeksplorasi berbagai jenis dan cara menggunakannya untuk mencapai tujuan tertentu.
Jenis Popup
Sangat penting untuk menggunakan pop-up dengan bijak dan hemat, memastikan pop-up tersebut menambah dan bukannya menghambat pengalaman browsing pengguna agar tidak mengganggu mereka.
| Jenis Popup | Uraian Teknis | Tujuan | Efektivitas |
| Entri Popup | Muncul saat pengguna memasuki situs web. Digunakan untuk berbagai tujuan, seperti menyoroti promosi atau menampilkan produk baru. Sulit digunakan karena dapat meningkatkan atau menghancurkan kepercayaan pengguna terhadap merek Anda. | Soroti promosi. Tampilkan produk baru. Bangun kepercayaan. | Cukup efektif. |
| Popup yang Dipicu Gulir | Muncul ketika pengunjung menggulir ke bawah persentase tertentu pada halaman web. Sajikan konten atau penawaran yang relevan saat pengunjung berinteraksi dengan situs Anda. Tampilkan pengguna yang tertarik dengan produk Anda. | Sediakan konten yang relevan. Libatkan pengunjung. Menangkap informasi pengguna | Sangat efektif. |
| Popup Berwaktu | Ditampilkan setelah pengguna menghabiskan waktu tertentu di halaman web. Memungkinkan Anda melibatkan pengunjung yang telah mengunjungi situs Anda selama beberapa waktu namun belum mengambil tindakan. Digunakan untuk menarik perhatian pengguna dengan mendorong penawaran, pendaftaran buletin, atau sasaran lain yang diinginkan | Libatkan kembali pengunjung. Tarik perhatian. Promosikan penawaran dan pendaftaran. | Cukup efektif. |
| Munculan Exit-Intent | Dipicu ketika pengguna akan meninggalkan situs web Anda. Tawarkan insentif di menit-menit terakhir untuk mendorong pengunjung agar tetap tinggal atau mengambil tindakan tertentu. Sangat bagus untuk mengurangi tingkat pengabaian keranjang. Miliki tingkat konversi 2โ4% โ pasti berhasil. | Cegah pengabaian. Dorong tindakan. Efektif dalam mengurangi pengabaian keranjang. | Sangat efektif. |
Alasan Anda Harus Menggunakan Popup di Situs Web Anda
Suka atau tidak suka, โpopup muncul di hampir setiap situs web karena berfungsi.
Kami telah melihat tingkat konversinya dan bagaimana pemasar menggunakannya untuk mendorong pengguna agar mengambil tindakan tertentu atau mencapai sasaran tertentu.
Namun jika Anda masih belum yakin, berikut tiga alasan untuk menjalankan kampanye popup di situs web Anda.
Buat Daftar Email
Pengguna jauh lebih mudah menerima untuk mendaftar buletin atau memberikan alamat email mereka kepada Anda setelah mereka mengonsumsi konten di situs web Anda dan memperoleh nilai.
Oleh karena itu, cara terbaik Anda adalah menyenggol mereka dengan popup ketika mereka meninggalkan situs Anda atau setelah menghabiskan banyak waktu di sana.
Dengan Google Analytics, Anda dapat mengetahui waktu rata-rata yang dihabiskan pengguna di setiap halaman situs web Anda dan kemudian mengatur waktu popup yang sesuai.
Cobalah untuk tidak menampilkan popup ke wajah pengguna segera setelah mereka membuka situs web Anda. Tidak hanya tidak menyenangkan, tetapi juga dapat memicu pengguna untuk mengabaikan popup tersebut atau meninggalkan situs sama sekali.
Pengaturan waktu adalah kunci untuk membangun kepercayaan.
Kurangi Rasio Pentalan
Gunakan popup niat keluar untuk menargetkan pengunjung yang akan meninggalkan situs web Anda. Anda dapat memberi mereka dorongan terakhir untuk mempromosikan konten, menawarkan diskon, atau meminta mereka mendaftar ke buletin Anda.
Penghitung waktu mundur bekerja dengan sangat baik dalam kasus seperti ini, karena menciptakan rasa urgensi di antara pengguna dan membuat mereka mengambil tindakan tertentu secepatnya.
Sumber โ www.poptin.com
Namun, penting untuk memberikan nilai yang tepat kepada pengguna sebelum Anda meminta mereka mengambil tindakan tertentu. Anda dapat melakukannya dengan menguji popup Anda secara terpisah dan melihat angka-angkanya untuk melihat mana yang berkonversi.
Munculan ini dapat menjadi pilihan terbaik Anda dalam mengurangi rasio pentalan dan mempertahankan pengguna di situs web Anda untuk waktu yang signifikan.
Dengan menggunakan OAuth, Anda dapat menyempurnakan kampanye popup Anda dengan bukti sosial, personalisasi, dan gamifikasi dengan tetap menghormati privasi dan preferensi pengguna Anda.
Misalnya, Anda bisa menggunakan OAuth untuk membuat kampanye popup yang mengundang pengguna untuk masuk dengan akun media sosial mereka dan punya waktu untuk memenangkan hadiah atau diskon.
Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan tingkat konversi, mengembangkan daftar email, dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda.
Tingkatkan Keterlibatan
Ini mungkin terdengar berlawanan dengan intuisi, tetapi popup yang bagus memberikan nilai bagi pengguna dan bisa meningkatkan keterlibatan penjualan di website Anda.
Saat Anda memberikan penawaran atau nilai luar biasa kepada pengguna (melalui popup) sebagai imbalan atas tindakan tertentu, mereka secara alami cenderung mengambil tindakan tersebut.
Ini memberi mereka a pengalaman pengguna yang baik dan membangun kepercayaan pada produk atau layanan Anda.
Ingat, dunia popup adalah sebuah lereng yang licin, dan kesalahan kecil dapat mengecewakan pengguna. Dan Anda tidak menginginkan itu.
Berikut adalah contoh bagaimana Anda dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dengan kampanye popup Anda.
Hims & Hers unggul dalam meningkatkan keterlibatan B2C dengan produk spironolakton mereka. Mereka menawarkan informasi yang komprehensif namun ringkas, mengatasi permasalahan utama secara transparan.
Sumber โ Forhers.com
Fitur interaktif seperti penilaian dan dukungan obrolan memandu pengguna menuju solusi yang dipersonalisasi.
Sumber โ Forhers.com
Ajakan bertindak yang jelas menyederhanakan perjalanan pengguna, sehingga memudahkan untuk mengakses informasi dan produk yang relevan.
Mengintegrasikan testimoni pengguna dan kisah sukses, Hims & Hers menciptakan koneksi yang berhubungan, mendorong kepercayaan dan keterlibatan.
Melalui strategi bijaksana untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mereka secara efektif meningkatkan keterlibatan B2C untuk penawaran spironolakton mereka.
7 Elemen Kunci Kampanye Popup yang Sukses
Apakah Anda siap untuk menghasilkan lebih banyak prospek dengan bantuan popup? Gunakan tujuh elemen kunci ini untuk hasil terbaik.
1. Jadikan Popup Anda Sesuai dengan Gaya Situs Web
Kebutaan spanduk adalah kemampuan pengguna untuk mengabaikan elemen situs web yang muncul sebagai iklan. Saat pengguna melihat popup yang memiliki tombol, font, dan gaya yang tidak sesuai dengan merek situs web, mereka akan mengkliknya.
Itu sebabnya Anda perlu merancang popup yang sesuai dengan gaya situs web Anda agar tidak terlihat berisi spam. Anda ingin pengguna menggunakan konten popup daripada mengabaikannya.
Lihat bagaimana SEMrush melakukannya dengan kemahiran seperti itu. Popup mereka terlihat koheren dengan situs web, dengan semua bagiannya tampak seperti bagian dari merek yang lebih besar, sehingga terlihat dan terasa dapat dipercaya.
Warna, font, dan gaya semuanya dipertimbangkan dalam desain.
Sumber Gambar โ SemRush
Catatan Editor: Poptin menyediakan semua yang Anda perlukan untuk membuat popup yang sesuai dengan tampilan dan nuansa merek Anda. Anda dapat mencocokkan font, warna, logo, dan elemen unik yang menciptakan estetika merek Anda secara keseluruhan.
Anda dapat mencapai semua hal di atas bahkan jika Anda menggunakan layanan eksternal untuk popup Anda. Dengan Poptin, Anda dapat mendesain popup merek dalam hitungan menit menggunakan editor drag-and-drop.
Dan bagian terbaiknya adalah semuanya gratis. Anda bahkan tidak perlu menggunakan kartu kredit Anda.
2. Memberikan Penawaran yang Jelas kepada Pelanggan
Dunia online dipenuhi dengan pop-up yang dapat membuat pengguna kewalahan saat mereka muncul di setiap situs web, mendesak mereka untuk mendaftar buletin atau memanfaatkan diskon tertentu.
Sekadar memberikan tawaran ke wajah orang-orang dan meminta mereka dengan baik tidak akan berhasil. Anda perlu memberi mereka penawaran yang tepat dan jelas.
Jika tidak, mereka akan berpikir Anda hanya memerlukan kontak mereka untuk membombardir mereka dengan email spam.
Anda dapat mencapai hal ini dengan memberikan penawaran bernilai besar kepada pengguna, yang akan sulit untuk mereka lewatkan. Untuk itu, Anda perlu menulis salinan yang jelas dan ringkas untuk popup Anda.
Manfaatkan rasa takut ketinggalan (FOMO) dan ciptakan rasa urgensi bagi pengguna sehingga mereka tergoda untuk mendaftar, seperti yang dilakukan Crocs kepada pengunjung pertama kali ke situs mereka.
Sumber Gambar โ www.crocs.com
Pengguna dapat mendapatkan diskon 15% untuk pesanan pertama mereka dengan mendaftar ke daftar email mereka. Pertukaran informasi kontak layak dilakukan. Mengapa? Karena tawaran itu hilang begitu Anda menolaknya.
3. Prioritaskan Waktu
Menampilkan popup kepada pengguna lima milidetik setelah mereka membuka situs web Anda mungkin dianggap sebagai tindakan putus asa. Itu tidak melakukan apa pun selain membuat pengguna mengklik atau meninggalkan situs Anda.
Anda perlu memastikan mereka berinvestasi dengan baik pada konten Anda sebelum Anda menyodoknya.
Pastikan Anda atur waktu Anda dengan tepat. Durasi terbaik adalah antara tiga hingga tiga puluh detik.
Selain itu, jangan menambahkan popup ke setiap halaman web. Tambahkan di tempat yang paling sesuai, seperti postingan blog, sumber daya, halaman harga, dan studi kasus.
Catatan Editor: Untuk popup selamat datang, tunda perlahan selama 3-5 detik. Memicu pop-up niat keluar saat kursor pengguna bergerak menuju tepi jendela browser. Gunakan pemicu gulir halaman sekitar 50-70% kedalaman gulir.
4. Hanya Meminta Informasi yang Relevan
Semakin banyak kolom yang harus diisi, semakin membebani pengguna. Itu sebabnya Anda perlu menanyakan informasi yang paling relevan saja kepada pengguna.
Seringkali, dua pilihan sudah lebih dari cukup. Satu untuk nama dan satu lagi untuk alamat email.
Lihat bagaimana Wild Souls melakukannya dengan sempurna. Ada tawaran yang jelas dengan CTA yang menarik dan hanya satu kolom informasi yang harus diisi.
Sumber โ www.wildsouls.gr
5. Fokus pada Penempatan Popup
Pengalaman pengguna harus selalu menjadi prioritas utama Anda. Anda tentu tidak ingin mengganggu pengalaman menjelajah atau berbelanja yang lancar dengan menampilkan popup yang menghabiskan seluruh ruang layar.
Jadikan popup Anda tidak terlalu mengganggu dan tambahkan tombol keluar atau perkecil yang menonjol sehingga mudah untuk ditutup, seperti yang dilakukan Olipop untuk popup daftar email mereka.
Sumber โ www.drinkolipop.com
Selain itu, penting untuk menguji semuanya untuk seluler karena dapat dikendarai lebih dari 50% lalu lintas web. Jadi, Anda perlu mempertimbangkan pengalaman pengguna mereka.
6. Gunakan Gamifikasi
Gamifikasi adalah cara cerdas untuk menarik perhatian pengguna dan memaksa mereka mengambil tindakan yang diinginkan. Ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan tetapi juga menggandakan tingkat konversi.
Mount Crest Gardens telah dibuat popup yang digamifikasi untuk mendorong pengguna memutar roda untuk mendapatkan diskon eksklusif.
Sumber โ www.mountaincrestgardens.com
7. Uji, Uji, Uji
Setiap popup adalah peluang untuk terlibat dengan pengunjung situs web Anda. Tapi tidak semua adalah pemenang.
Sangat penting untuk bereksperimen dengan elemen seperti pengaturan waktu, penyalinan, citra, font, dan penempatan. Perbedaan antara ajakan bertindak yang menawan dan ajakan bertindak yang mudah diabaikan dapat disebabkan oleh perubahan sederhana.
Baik itu menyesuaikan kapan popup muncul atau menyempurnakan pesan Anda, pengujian berulang memastikan Anda memberikan konten yang paling menarik kepada audiens Anda.
Proses Membalikkan ETL, yang melibatkan penyalinan data dari gudang pusat ke sistem operasional dan tumpukan teknologi Anda yang ada, memainkan peran penting dalam menyempurnakan elemen-elemen ini.
Dengan menggunakan Reverse ETL, Anda dapat memastikan bahwa data mengalir dengan lancar antar platform, memberdayakan tim pemasaran Anda dengan banyak data yang dapat membantu Anda menyesuaikan pengalaman popup dengan lebih efektif.
Dengan pendekatan pengujian yang ketat inilah Anda dapat menyingkirkan pop-up yang tidak menarik dan berinvestasi lebih banyak pada pop-up yang benar-benar terlibat dan berkonversi.
Membungkus
Dan begitulah โ panduan komprehensif tentang segala hal yang perlu Anda ketahui tentang meningkatkan kampanye popup Anda untuk mendorong keterlibatan B2C.
Apakah Anda siap meluncurkan kampanye popup berikutnya dan menuai hasil berupa konversi yang lebih tinggi dan keuntungan yang lebih baik?
Jika Anda ingin membuat segalanya lebih mudah bagi diri Anda sendiri, berikanlah Pembuat popup Poptin mencoba - tanpa pamrih. Anda tidak akan kecewa!
Biografi penulis
Guillaume adalah pemasar digital yang fokus menangani manajemen konten di Wordable. Di luar pekerjaan, ia menikmati kehidupan ekspatriat di Meksiko yang cerah, membaca buku, berkeliling, dan menonton acara terbaru di TV.
