Apa yang membuat pemasaran media sosial menjadi pilihan bagi bisnis dan pemasar? Nah, siapa yang bisa mengabaikan platform ini ketika jumlahnya hampir habis 3.2 miliar orang (dan terus bertambah) menggunakannya?
Tidaklah cerdas jika tidak menerapkan media sosial ke dalam strategi pemasaran digital Anda. Kuncinya adalah menemukan platform terbaik untuk digunakan bagi audiens target Anda.
Jadi hanya karena Facebook memiliki basis pengguna terbesar di 2.2 miliar pengguna aktif bulanan, ini tidak berarti itu adalah satu-satunya jaringan yang harus Anda gunakan.
Namun yang lebih penting dari angka adalah hasil. Tentang 71% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih cenderung merekomendasikan merek yang memiliki pengalaman layanan media sosial yang baik.
Temuan penting lainnya adalah pada tahun 2015, Facebook mempengaruhi 52% pembelian konsumen secara online dan offline.
Untuk memaksimalkan pemasaran media sosial Anda adalah dengan memiliki strategi yang solid. Jika Anda tidak secara konsisten memposting konten yang berharga, Anda akan kalah dengan pesaing Anda.
Tapi siapa yang punya waktu untuk merencanakan dan melaksanakan strategi pemasaran media sosial? Di sinilah platform manajemen media sosial berguna.
Mari kita ulas 10 di antaranya pemantauan media sosial dan alat manajemen yang harus Anda gunakan saat ini.
1. Hootsuite
Kami tidak dapat membuat daftar pemimpin alat manajemen media sosial tanpa mencantumkan Hootsuite. Ini adalah salah satu platform tertua di pasar (sudah ada sejak 2008). Namun, hal ini masih sangat relevan di dunia yang sangat sosial saat ini.
Dengan platform ini, Anda dapat melakukan semua tugas penting yang diperlukan untuk menjalankan kampanye pemasaran yang efektif di media sosial. Misalnya, Anda dapat mengunggah beberapa postingan sekaligus di berbagai platform.
Ada juga fitur Posting Otomatis untuk memastikan postingan Anda keluar tepat waktu. Satu kelemahannya adalah tidak ada fitur daur ulang otomatis yang memposting ulang konten untuk Anda.
Ada juga alat undian sosial yang dapat Anda gunakan untuk membuat kontes media sosial. Lalu ada integrasi untuk fitur RSS yang dapat Anda gunakan untuk menambahkan alat seperti eClincher.
Dan karena keterlibatan sangat penting untuk rencana media sosial apa pun, Hootsuite hadir dengan Kotak Masuk Sosial yang memungkinkan Anda melihat semua keterlibatan pengguna pada konten yang diposting di semua profil media sosial Anda.
Dengan cara ini, Anda dapat berinteraksi dengan pengguna dari satu dasbor tanpa harus masuk dan memeriksa setiap akun media sosial yang Anda miliki. Anda dapat menggunakan Hootsuite di platform seperti Facebook, LinkedIn, WordPress, Twitter, YouTube, dan Instagram.
Harga mulai dari $19/bln untuk satu pengguna (10 profil). Anda dapat meningkatkan menjadi 3 pengguna (20 profil) seharga $99/bln dan 5 pengguna (35 profil) seharga $599/tahun. Semua datang dengan posting tanpa batas.
2. Sendible
Jika Anda menjalankan agen pemasaran, maka alat seperti Sendible adalah alat yang luar biasa untuk dimiliki. Platform ini hadir dengan beberapa fitur berharga.
Misalnya, ia hadir dengan fitur CRM yang berfungsi seperti eClincher dan Sprout Social. Salah satu fitur yang dimilikinya adalah Smart Queue, yang memungkinkan Anda membuat postingan otomatis. Dan tidak seperti Hootsuite, Anda dapat mengulang/memposting ulang postingan tertentu.
Lalu ada alat rekomendasi yang menunjukkan postingan dengan kinerja terbaik. Ini adalah postingan yang ingin Anda daur ulang dengan alat Smart Queue.
Meskipun tidak memiliki alat pencarian influencer, alat ini memungkinkan Anda memperlakukan orang yang berinteraksi dengan Anda sebagai prospek. Anda dapat melihat riwayat percakapan dan mengumpulkan detail penting dari mereka untuk dimasukkan ke dalam alat CRM Anda.
Dukungan manajemen kliennya layak untuk didiskusikan karena dilengkapi dengan dashboard tersendiri untuk setiap klien. Platform ini mendukung berbagai situs dan alat media sosial, termasuk Twitter, YouTube, Google Analytics, Google+, Facebook, dan LinkedIn.
Harga mulai dari $29/bln untuk 1 pengguna (12 layanan dan tanpa laporan), $99/bln untuk 3 pengguna (48 layanan dan 6 laporan), $199/bln untuk 7 pengguna (105 layanan, 35 laporan, dan penjadwalan tak terbatas), dan $299/bln untuk 12 pengguna (192 layanan, 60 laporan, dan penjadwalan tak terbatas).
3. SocialPilot
Platform ini hadir dengan semua fitur khas yang akan Anda temukan pada alat manajemen media sosial. Misalnya, ia memiliki fitur penjadwalan massal untuk beberapa jaringan media sosial. Namun, itu tidak dilengkapi dengan alat Smart Queue atau Auto Post.
Ini mungkin tidak menjadi masalah jika yang Anda cari hanyalah fitur penerbitan otomatis dan integrasi RSS. Platform ini juga memiliki Kotak Masuk sosial, yang memudahkan pemantauan keterlibatan akun Anda.
Pilot Sosial memang memiliki umpan konten, yang dapat Anda gunakan untuk mencari konten guna mengumpulkan ide untuk postingan mendatang. Lalu jika Anda menggunakan alat ini untuk klien, Anda akan senang mengetahui bahwa Anda dapat menambahkan mereka tanpa memerlukan kredensial pribadi mereka.
Anda dapat menjadwalkan postingan Anda dan memasukkannya ke dalam antrean untuk disetujui. Setiap klien memang memiliki dasbornya sendiri, yang merupakan nilai tambah.
Anda dapat menggunakan alat ini untuk berbagai jejaring sosial, termasuk Tumblr, Pinterest, Instagram, Twitter, VK, Facebook, dan Google+.
Harga mulai dari $30/bln untuk 1 pengguna (10 profil @ 50 postingan setiap hari), $50/bln untuk 10 pengguna (100 profil @ 100 postingan setiap hari), dan $100/bln untuk 20 pengguna (200 profil @ 200 postingan setiap hari).
4.kontentino
Kontentino adalah alat perencanaan dan kolaborasi media sosial yang hebat. Hal ini memungkinkan biro iklan, manajer media sosial, dan klien mereka untuk berkolaborasi dengan lancar saat membuat dan menyetujui konten dan iklan media sosial.
Alat manajemen media sosial paling manusiawi ini, akan mengelola beberapa profil Anda dalam satu kalender, menawarkan pratinjau kiriman langsung, dan melacak peningkatan kiriman Facebook Anda, semuanya di satu tempat; dan jika tim Anda super kreatif dan memiliki banyak ide, Kontentino akan menyimpannya untuk nanti. Hasilnya signifikan, kualitas konten meningkat, kesalahan atau kegagalan dapat dihindari saat memublikasikan konten atau iklan sosial, dan menghemat waktu Anda pada tugas operasional. Selain itu, bagian analitik menempatkan data dalam konteks sehingga pengelola media sosial dapat lebih memahami kinerja postingan/iklan saat melaporkan kepada klien.
Harga mulai dari 9€/bln untuk Paket Pemula termasuk 1 pengguna, 3 profil media sosial, dan postingan tak terbatas; jika Anda memerlukan paket yang lebih besar, Anda dapat memilih XS (49€/bln 3 pengguna, 10 profil media sosial), Sedang (189€/bln 20 pengguna, profil media sosial tidak terbatas), Besar (279€/bln 30 pengguna, tidak terbatas profil media sosial) atau Paket Perusahaan yang disesuaikan dengan kebutuhan khusus Anda.
5. Studio Konten
Saat berbagi konten di media sosial, Anda akan segera kehabisan ide dan di situlah alat penemuan ContentStudio membantu Anda menemukan konten yang menarik di industri Anda dan relevan dengan topik yang Anda minati. Ini bukan sekadar alat penemuan konten tetapi alat manajemen media sosial lengkap yang juga memungkinkan Anda merencanakan, berkolaborasi, menjadwalkan, dan menganalisis konten untuk semua saluran media sosial dan blog Anda.
Jika Anda bekerja dengan klien atau tim internal, Anda dapat menambahkan anggota tim dan memilih peran mereka. Platform yang didukung oleh ContentStudio adalah Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram, Tumblr, WordPress, dan Medium. Harganya mulai dari $49/bln (10 profil, 3 blog, 1 pengguna). Anda dapat membeli paket yang lebih tinggi dengan harga $99/bln (25 profil, 10 blog, 5 pengguna) dan $199/bln (50 profil, 20 blog, 10 pengguna) dan $299/bln (150 profil, 50 blog, 20 pengguna). Untuk paket yang lebih tinggi dari ini, Anda bisa mendapatkan penawaran khusus. Semua paket mencakup posting tanpa batas.
6. Penyangga
Inilah alat media sosial populer lainnya. Buffer telah ada selama beberapa waktu dan mendapatkan tempatnya di daftar ini. Muncul dengan berbagai fitur hebat.
Beberapa di antaranya mencakup alat analitik, fitur tim, kemampuan keterlibatan, antrean penerbitan, dan banyak lagi. Ketika semua postingan Anda sudah siap, Anda dapat menambahkannya ke jadwal dan memasukkannya ke dalam antrean.
Penting untuk dicatat bahwa platform ini bukan yang terbaik untuk berita topikal – lebih baik untuk konten yang selalu menarik. Ini karena fitur ini akan secara otomatis mendaur ulang postingan Anda (kecuali jika Anda menonaktifkan fitur ini).
Kemudian jika Anda memiliki konten yang ingin Anda bagikan dari postingan blog, Anda dapat menggunakan alat RSS feed.
Sedangkan untuk berinteraksi dengan pengguna media sosial, ia memiliki alat baru yang disebut Balas. Ini berfungsi seperti Kotak Masuk Sosial eClincher, namun saat ini hanya berfungsi dengan Instagram, Twitter, dan Facebook.
Anda juga dapat mengharapkan untuk membayar cukup mahal dengan harga $415/bln untuk 3 pengguna dan 15 profil. Dan itu merupakan tambahan dari harga bulanan yang harus Anda bayar untuk Buffer.
Jika Anda bekerja dengan tim, Anda dapat menambahkan mereka ke profil dan memberi mereka izin tertentu. Platform yang kompatibel dengan Buffer termasuk Google+, Facebook, Pinterest, Instagram, LinkedIn, dan Twitter.
Harga mulai dari $15/bln untuk satu pengguna (8 profil @ 100 postingan bulanan per profil), $99/bln untuk 5 pengguna (25 profil @ 2K postingan bulanan per profil), $199/bln untuk 10 pengguna (50 profil @ 2K postingan bulanan bulanan per profil), dan $399/bln untuk 25 pengguna (150 profil @ 2 ribu postingan bulanan per profil).
7. Agora Pulse
Jika Anda mencari alat yang dilengkapi dengan alat untuk penerbitan, penjadwalan, mendengarkan, keterlibatan sosial, kolaborasi tim, dan laporan, maka Agora Pulse adalah pilihan yang tepat.
Muncul dengan fitur Posting Otomatis yang dapat Anda gunakan untuk menempatkan konten yang selalu hijau dalam antrian untuk penerbitan di masa mendatang. Kemudian terdapat label pada setiap postingan yang memudahkan untuk menemukannya dan menganalisis data yang dikumpulkan.
Lalu untuk memastikan Anda berinteraksi dengan pengikut Anda, ada alat keterlibatan yang memungkinkan Anda melihat dan membalas semua pesan Anda dalam satu dasbor. Plus, Anda dapat menetapkan pesan ke klien.
Ini mirip dengan eClincher yang memungkinkan Anda melihat setiap profil di dasbornya sendiri.
Klien atau pengelola konten Anda dapat menyetujui postingan sebelum dijadwalkan untuk dipublikasikan. Platform yang didukung antara lain Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, Google+, dan LinkedIn.
Harganya $39/bln untuk 1 pengguna (3 profil), $79/bln untuk 3 pengguna (10 profil), $159/bln untuk 6 pengguna (25 profil), dan $239/bln untuk 12 pengguna (40 profil).
8. Dapat direncanakan
Saat Anda perlu merencanakan konten media sosial Anda selama sebulan penuh (atau lebih), maka Planable adalah solusi yang bagus. Alat ini kompatibel dengan semua jenis format, termasuk gif, tautan, album, foto, teks, dan carousel.
Anda juga dapat membuat mock-up dan melihatnya secara langsung sebelum Anda mempublikasikannya. Hal ini menghilangkan kebutuhan untuk membuat halaman pengujian untuk tujuan ini.
Sebagian besar perusahaan menggunakan spreadsheet untuk merencanakan kebutuhan konten mereka. Ini berantakan dan kikuk. Dengan Planable, Anda tidak lagi perlu menggunakan spreadsheet dan menggunakan fitur perencanaan dan penjadwalan yang dapat digunakan oleh Anda dan seluruh tim.
Anda dapat mengintegrasikan emoji, hashtag, dan Giphy. Fitur drag and drop juga memudahkan pengerjaannya.
Harga mulai dari $24/bln untuk 3 pengguna (1 ruang kerja), $99/bln untuk 7 pengguna (5 ruang kerja), dan penawaran khusus untuk mereka yang membutuhkan lebih dari 5 ruang kerja, lebih dari 7 pengguna, dan fitur lanjutan melalui paket Perusahaan .
9. PromoRepublik
Dengan PromoRepublic, memposting konten yang menjadi viral menjadi lebih mudah. Ini berkat fitur luar biasa yang memungkinkan Anda menemukan tren, tanggal bersejarah, acara selebriti, dan acara olahraga.
Lalu ada template siap pakai yang dapat Anda gunakan untuk membuat postingan menarik yang dilengkapi dengan visual, mekanisme, dan teks. Anda dapat mencari template untuk berbagai industri agar lebih sesuai dengan merek dan audiens Anda.
Beberapa industri yang termasuk adalah ritel, perjalanan, makanan & restoran, kesehatan & kecantikan, pendidikan, dan bisnis.
Kemudian hadir dengan beberapa integrasi dengan alat seperti Hootsuite, Yext, dan HubSpot.
Layanan yang tersedia dihargai $9/bln untuk postingan cerdas, $49/bln untuk pemantauan sosial, dan $49/bln untuk iklan cerdas.
10. Juara Sosial
Social Champ adalah alat manajemen media sosial dengan dasbor yang mudah digunakan dan bersih yang dapat Anda gunakan untuk memposting dan mengelola profil, seperti Facebook, Instagram, Twitter, Google Bisnisku, LinkedIn, dan Pinterest. Dengan Social Champ, Anda dapat sepenuhnya mengotomatiskan media sosial dengan fitur penjadwalan dan manajemen tingkat berikutnya.
Setelah Anda mendaftar ke Social Champ, Anda dapat membuat dan menjadwalkan konten dalam pembuat konten menggunakan fitur-fitur penting, seperti Umpan RSS otomatis, daur ulang dan ulangi, antrean, unggahan massal, dan lain-lain.
Social Champ tidak hanya merupakan salah satu cara termudah untuk menjaga profil sosial Anda tetap aktif, tetapi juga memberi Anda analisis dan grafik terperinci untuk laporan indah siap presentasi yang dapat Anda ekspor dalam bentuk file PDF. Social Champ juga menawarkan opsi pelabelan putih untuk menyesuaikan laporan dengan logo dan nama merek.
Kalender media sosial menyajikan ikhtisar semua postingan yang dijadwalkan dan diterbitkan dalam satu tab dengan opsi untuk mengedit, menghapus, atau menjadwal ulang konten dengan drag/drop.
Dengan RSS feed otomatis, profil Anda akan selalu aktif dengan postingan dari blog dan situs web favorit Anda. Terakhir, apa yang membuat Social Champ sangat produktif adalah Anda dapat melakukan segalanya dari dalam pembuat konten. Anda dapat menyimpan hashtag, menyisipkan URL, mengedit gambar, menganalisis sentimen, mengulang postingan, mengatur frekuensi, dan melakukan lebih banyak lagi.
Dengan empat paket harga yang luar biasa dan beragam, Anda dapat mulai menggunakan Social Champ mulai dari $10/bulan.
Mulailah Membangun Kotak Alat Manajemen Media Sosial Anda
Jadi, platform mana yang paling menarik bagi Anda? Untuk menentukan solusi terbaik, Anda harus mempertimbangkan fitur dan alat yang disertakan.
Pikirkan bagaimana Anda akan mengelola pemasaran media sosial Anda untuk mengidentifikasi fitur mana yang benar-benar diperlukan. Kemudian kurangi daftar Anda dengan melihat harga, ukuran tim Anda, dan jumlah profil yang akan Anda kelola.
Setelah Anda menemukan alat yang tepat untuk bisnis Anda, kembalilah dan beri tahu kami di komentar seberapa baik alat tersebut berfungsi untuk pemasaran media sosial Anda!
