Kembali Rasio Pentalan – Apa itu dan Bagaimana Cara Mengatasinya
Saya yakin Anda pernah mendengar tentang “Rasio Pentalan” dan Anda tahu bahwa rasio pentalan yang tinggi berdampak buruk bagi situs web Anda, dll…
Mari luangkan waktu sejenak untuk membereskan semuanya:
Siapa Anda, Tuan Rasio Pentalan?
Definisi Google tentang “Rasio Pentalan” adalah persentase pengunjung yang masuk ke suatu situs web hanya untuk langsung meninggalkannya, yaitu tanpa berpindah ke halaman situs lainnya (yaitu mereka pindah ke situs web lain atau mengeklik “kembali” dan kembali ke situs web tempat mereka berada sebelumnya) .
Rasio pentalan adalah berbeda dari “Tingkat keluar” yang ada hubungannya dengan berapa banyak pengunjung yang meninggalkan situs web dari halaman tertentu di dalamnya, sering kali ini adalah pengunjung yang menjelajahi setidaknya satu halaman situs web lainnya, atau lebih.
Definisi sederhana dari Rasio Pentalan suatu situs web adalah: Jumlah pengunjung yang hanya melihat satu halaman di situs dibagi dengan jumlah total pengunjung situs.
Definisi yang lebih rumit (yang memperhitungkan situs web satu halaman dan waktu pemuatan) adalah:
Dijelaskan secara lisan, rumus ini berarti – jumlah pengunjung yang melihat hanya satu halaman website, dibagi dengan jumlah total pengunjung yang masuk ke website dan bagi mereka waktu pemuatan situs web lebih besar atau sama dengan waktu pemuatan rata-rata untuk sebuah situs web. halaman situs web.
Penting untuk membedakan antara rasio pentalan seluruh situs web dan rasio pentalan yang dikaitkan ke laman tertentu di dalamnya.
Rasio pentalan halaman tertentu adalah jumlah pengunjung halaman ini yang meninggalkan situs tersebut (tanpa berpindah ke halaman situs lainnya) dibagi dengan jumlah pengunjung situs yang masuk dari halaman tertentu tersebut.
Rasio Pentalan Situs Web Saya adalah 78%!! Apa yang harus saya lakukan?
Pertama-tama – tenangkan diri Anda 🙂
Ada anggapan umum bahwa rasio pentalan yang tinggi adalah bukti situs web berkualitas rendah atau situs dengan konten buruk, namun hal ini tidak selalu terjadi. Misalnya: seseorang menelusuri web untuk mengetahui arti istilah tertentu atau harga produk atau layanan tertentu, jika mereka mengunjungi situs web Anda dan langsung menemukan apa yang mereka cari, mereka akan meninggalkan situs Anda dengan cepat namun puas. Mereka bahkan mungkin meluangkan waktu untuk menonton klip video yang tersemat di halaman yang mereka buka, meninggalkan detail mereka di “formulir hubungi kami” dan mendapat pesan terima kasih yang mengatakan bahwa Anda akan segera menghubungi mereka kembali. Apakah ini menunjukkan adanya masalah pada situs web Anda? di sisi lain!
Jadi apa masalahnya?
Masalahnya adalah di Google Analytics meskipun pengunjung mengisi formulir hubungi kami tetapi tidak diarahkan ke halaman terima kasih (melainkan mendapat pemberitahuan konfirmasi di halaman yang sama dengan tempat mereka berada) mereka akan dianggap sebagai pengunjung yang meninggalkan situs Anda. situs dan dengan demikian akan berdampak negatif pada rasio pentalan situs Anda.
Hal yang sama berlaku untuk situs web satu halaman dan juga halaman arahan. Halaman tersebut dibuat dengan tujuan untuk menarik perhatian pengunjung dan tidak mendorong mereka untuk melihat lebih banyak halaman situs.
Rasio Pentalan dan Google Analytics
Google Analytics mengukur rasio pentalan berdasarkan pengunjung yang masuk ke laman tertentu dan belum mengeklik tautan ke laman lain di situs web yang sama, tidak masalah apakah mereka menghabiskan 5 detik di laman tempat mereka terpental atau tetap berada di laman tersebut. selama satu jam, dalam kedua kasus tersebut, pengaruhnya terhadap rasio pentalan akan sama. Seperti dijelaskan di atas, sangat mungkin pengunjung menemukan apa yang mereka cari dan meninggalkan situs Anda karena mereka tidak perlu mencari lebih jauh, rasio pentalan mungkin masih menunjukkan beberapa jenis masalah pada laman.
Masalah serupa terjadi dengan variabel “waktu di situs” dan “waktu di halaman”. Selama pengunjung tidak membuka halaman lain situs Anda, Google Analytics akan menghitung waktu yang mereka habiskan di situs Anda sebagai nol.
Inilah Yang Harus Anda Lakukan
Buat “sesi” di Google Analytics sesuai kemungkinan interaksi positif pada halaman web tertentu (seperti menggulir halaman ke bawah, mengklik link di dalamnya, mengisi formulir, dll.) Setiap kali peristiwa seperti itu terjadi, maka akan memicu pemberitahuan yang dikirim ke Google Analytics, dengan cara ini variabel rasio pentalan akan menjadi lebih dapat diandalkan.
Untuk membaca lebih lanjut tentang “sesi”, kapan pengunjung dianggap sebagai pengunjung baru atau pernah mengunjungi situs Anda (“pengunjung unik”), dan bagaimana sesi ditentukan di Google Analytics.
Jika Anda memiliki situs yang didukung WordPress, inilah a Kurangi plugin Rasio Pentalan yang akan membantu Anda menghitung variabel rasio pentalan dengan lebih berguna.
Bagaimana Cara Mengurangi Rasio Pentalan?
Istilah pencarian yang relevan
Pertanyaan paling mendasar yang harus Anda tanyakan pada diri Anda adalah apakah pengunjung halaman di situs Anda akan menemukan apa yang mereka cari. Misalnya, jika situs Anda berisi tentang perjalanan ke New York dan pengunjung Anda mencari informasi mengenai hotel, penerbangan, dan paket liburan ke New York, maka jawabannya pasti ya.
Jika situs Anda muncul untuk istilah penelusuran yang panjang seperti “objek wisata di New York”, “Restoran di New York”, “Apa yang harus dilakukan di New York”, dsb. hal ini dapat menyebabkan rasio pentalan situs Anda meningkat namun tidak secara drastis.
Jika situs Anda muncul di hasil penelusuran untuk istilah yang kurang relevan, seperti “liburan di AS”, “patung kebebasan”, atau “Manhattan”, rasio pentalan situs Anda akan semakin meningkat. Kemungkinannya adalah pengunjung yang menelusuri istilah seperti itu di Google tidak tertarik dengan konten yang disajikan kepada mereka di situs web Anda (informasi tentang hotel di New York misalnya), mereka hanya akan menghabiskan sedikit waktu di situs web Anda sebelum meninggalkannya. Hal ini berlaku untuk pengunjung dari hasil pencarian organik dan juga dari kampanye PPC.
Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan apa yang dicari pengunjung situs Anda dan menawarkan konten yang relevan untuk setiap kategori kata kunci.
Sumber dan Perangkat Lalu Lintas
Sumber lalu lintas ke situs Anda dan perangkat yang digunakan pengunjung juga memiliki pengaruh besar terhadap rasio pentalan. Pengunjung yang memasuki situs Anda dari Google melalui desktop komputer pribadinya akan menghabiskan waktu lebih lama di situs Anda dibandingkan pengunjung yang memasuki situs Anda melalui tautan di facebook sambil menggunakan ponsel cerdasnya (atau bahkan jika mereka menelusuri Google menggunakan ponselnya). Oleh karena itu, penting untuk membuat situs Anda ramah, baik dari segi konten dan perangkat, untuk platform yang digunakan pengunjung.
Pengunjung yang berasal dari facebook lebih tertarik untuk menghabiskan waktu, mereka cenderung melihat beberapa jenis konten viral. Jika halaman yang mereka buka berisi klip video, gambar, dan konten ringan dan menyenangkan yang menarik, mereka cenderung menghabiskan lebih banyak waktu di sana.
Desain Responsif dan Ramah Pengguna
Seperti yang terlihat pada grafik info di bawah ini, situs dirancang dengan cara yang ramah pengguna, dengan antarmuka yang mudah digunakan, responsif untuk semua perangkat (komputer, laptop, ponsel pintar), situs yang berfungsi baik dengan browser apa pun (chrome, firefox, explorer, safari) akan cenderung menghasilkan rasio pentalan yang relatif rendah.
Ukur Rasio Pentalan Dengan Lebih dari Sekadar Google Analytics
Mengukur rasio pentalan dengan Google Analytics saja seperti mencoba merakit lemari IKEA hanya dengan menggunakan palu. Kami menyarankan Anda menggunakan alat seperti peta panas dan rekaman mouse untuk mendapatkan gambaran sebenarnya tentang perilaku pengunjung di situs web Anda. Seperti disebutkan di atas, sebaiknya tentukan sesi analisis Google untuk mendapatkan angka rasio pentalan yang lebih relevan.
Waktu Muat Halaman Web
Penelitian menunjukkan bahwa rata-rata pengunjung mengharapkan halaman dimuat ke ponsel mereka dalam waktu paling lama 3 detik. Apakah situs Anda membutuhkan waktu lebih dari 3 detik untuk dimuat? Jika demikian, penting bagi Anda untuk melakukan sesuatu. Waktu muat juga penting bagi pengunjung yang menggunakan komputer tetapi mereka cenderung memiliki kesabaran lebih. Anda dapat memeriksa waktu muat menggunakan Alat uji kecepatan situs web Pingdom, jika kinerja situs Anda buruk, pertimbangkan untuk beralih ke layanan hosting yang lebih baik.
Cari Tahu Dari Halaman Mana Pengunjung Masuk Dan Dari Halaman Mana Mereka Keluar
Dengan menggunakan Google Analytics, Anda dapat mempelajari halaman mana yang pertama kali dikunjungi oleh sebagian besar pengunjung situs Anda dan halaman mana yang cenderung mereka tinggalkan. Mulailah dengan memperbaiki halaman yang dikunjungi sebagian besar pengunjung saat pertama kali memasuki situs web Anda, lalu lanjutkan dengan mengerjakan halaman tempat mereka keluar dari situs.
Navigasi Sederhana
Penting bagi pengunjung situs Anda untuk menemukan jalan mereka dengan mudah. Apa artinya ini? Menu utama yang jelas dan cukup jelas, remah roti yang berguna, footer dengan link yang relevan, widget di samping halaman web dengan tag dan/atau link ke halaman yang baru dibuat, link dari badan konten ke halaman situs lain, dll.
Gunakan pop-up niat keluar
Anda dapat mengurangi rasio pentalan dan bahkan pengabaian keranjang dengan teknologi niat keluar. Keluar dari niat pop-up dengan penawaran atau pesan yang tepat akan membantu Anda.
Aksesibilitas kepada Pengunjung Penyandang Disabilitas
Ketika Anda membuat situs Anda dapat diakses oleh pengunjung penyandang disabilitas, Anda mengizinkan 15 – 20% populasi lainnya untuk menggunakannya dengan mudah. Jika Anda memiliki situs yang didukung wordpress, Anda dapat memulai dengan menambahkan plugin Aksesibilitas gratis.
Kesimpulannya, rasio pentalan yang tinggi bukanlah bukti nyata bahwa situs web tersebut buruk. Kita telah melihat bahwa rasio pentalan harus dilihat dalam perspektif dan konteks, serta harus diukur secara cerdas untuk menghindari kesimpulan yang salah (berdasarkan data yang tidak akurat).
Ada lagi yang perlu ditambahkan tentang Rasio Pentalan? Silakan kirim komentar Anda di bawah.
