Tips Terbukti tentang Pengoptimalan Tingkat Konversi

Setiap merek memiliki strategi berbeda untuk menyukseskan upayanya. Kesuksesan bagi merek pada akhirnya akan meningkatkan tingkat konversi dan tingkat pengembalian yang tinggi atas investasi mereka. 

Merek menggunakan berbagai strategi pemasaran untuk meningkatkan kunjungan situs web mereka dan dengan membujuk pengguna untuk melakukan tindakan yang diinginkan.

Tindakan yang diinginkan tidak terbatas pada melakukan pembayaran atau membeli produk, tetapi juga mencakup langganan email, suka di media sosial, mengunduh magnet utama di saluran penjualan Anda, dan berpartisipasi dalam kontes atau giveaway. 

Bagaimana Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Anda?

Sebelum masuk ke cara meningkatkan tingkat konversi, mari kita memahami lebih baik cara menghitung rasio konversi. Tingkat konversi dihitung dengan membagi jumlah interaksi/penayangan dengan jumlah total konversi. 

Setelah Anda menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk membangun situs web dan kampanye pemasaran, inilah saatnya untuk meningkatkan tingkat konversi. Mengoptimalkan basis pelanggan Anda yang sudah ada lebih hemat biaya dalam jangka panjang dibandingkan menghabiskan uang untuk mengumpulkan pelanggan baru yang belum mengetahui keberadaan merek Anda. 

Inilah cara Anda dapat mengoptimalkan tingkat konversi Anda :

1. Tingkatkan ulasan pelanggan untuk meningkatkan keaslian

Salah satu perilaku belanja dasar pelanggan termasuk memeriksa ulasan sebelum melakukan pembelian untuk melihat seperti apa produk tersebut dan apakah memenuhi harapan mereka atau tidak.

Kumpulkan ulasan dan penilaian serta sematkan di situs web merek dengan berbagai cara. Misalnya software, coding manual, seperti Taggbox, dll.

Hanya menampilkan ulasan positif di situs web Anda tanpa mengutip ulasan yang salah dapat berdampak negatif pada merek Anda karena tidak menggambarkan keaslian di mata pelanggan.

Merek dapat meningkatkan jumlah ulasan pelanggan menggunakan kampanye email purna jual yang mencakup pertanyaan ajakan bertindak dan tautan langsung untuk ulasan dan umpan balik.

Merek juga sebagian besar menggunakan pemasaran influencer untuk mengumpulkan lebih banyak ulasan dengan mengirimkan sampel ke influencer dan meminta umpan balik yang jujur ​​sebagai imbalannya. 

Beberapa merek tidak meminta ulasan karena takut mendapat tanggapan negatif.

Selama merek tersebut menyediakan produk dan layanan berkualitas, mereka tidak perlu khawatir mendapatkan beberapa ulasan negatif. Namun, jika situs web tersebut menghadapi banyak ulasan negatif, hal itu hanya akan memperbaiki dirinya sendiri. 

2. Memanfaatkan pop up situs web 

Statistik menunjukkan bahwa pop-up meningkatkan tingkat konversi Anda sebesar 3.09% namun jika digunakan dengan cerdas, hal ini dapat meningkat hingga 10%. Bisnis memiliki kemampuan untuk menargetkan setiap segmen audiens mereka menggunakan pop up. Yang diperlukan hanyalah menetapkan pengaturan penargetan yang tepat dan dipikirkan dengan matang.

Keluar dari pop up muncul tepat sebelum pengunjung akan meninggalkan situs web Anda, yang dimainkan sebagai kartu terakhir untuk membuat audiens Anda ketagihan. Pop up keluar dianggap lebih efisien dibandingkan overlay biasa. 

Menetapkan aturan penargetan yang tepat untuk Anda pop up dapat meningkatkan tingkat konversi Anda lebih dari elemen lain dalam daftar. Begitulah efektifnya pemasaran popup! 

3. Visual yang menarik membantu keterlibatan 

Visual memainkan peran penting dalam keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi. Merek perlu menampilkan produk dan layanannya secara profesional karena hal ini akan lebih menarik pelanggan dibandingkan merek yang tidak memposting foto menarik di media sosial atau situs webnya. 

Tertarik pada visual profesional dan estetis adalah perilaku umum manusia. Jika dua merek menjual produk serupa, kemungkinan besar tingkat konversi merek dengan foto yang menarik dan profesional akan memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi. 

Mengembangkan foto-foto yang menarik penting untuk menampilkan gambar yang jelas yang mencakup semua sudut produk untuk memberikan pelanggan pemahaman yang lebih baik tentang keseluruhan produk.  

Untuk menciptakan gambar yang menarik, merek dapat menggunakan gambar gaya hidup yang benar-benar menggambarkan tujuan produk dan cara penggunaannya secara kreatif.

4. Hapus Call To Action untuk memberikan jalur kepada pelanggan 

Mirip dengan lingkungan penjualan tradisional, merek juga perlu menanyakan penjualan secara online dalam bentuk pertanyaan Ajakan Bertindak.

Bahkan setelah memberikan konten berharga tentang kebutuhan dan tujuan barang, merek perlu menambahkan penjelasan yang jelas ajakan untuk bertindak menggambarkan apa yang mereka minta pelanggan lakukan. 

Contoh: Jika sebuah bisnis mengharuskan pelanggannya untuk berlangganan buletin bulanan, mereka harus mencantumkan “Klik di sini untuk berlangganan” dengan tautan yang mengarahkan mereka ke halaman berlangganan.

Atau jika Anda perlu mengarahkan pengguna media sosial Anda untuk mengunjungi website Anda, Anda dapat menambahkan opsi “link in bio” di media sosial Anda yang akan memudahkan pelanggan untuk mengunjungi website Anda.

5. Berikan informasi yang jelas tentang layanan pelanggan Anda untuk keasliannya 

 Pelanggan sering kali mencari layanan purna jual yang baik dan kualitas dukungan pelanggan dalam suatu merek sebelum melakukan pembelian, karena a layanan pelanggan yang kuat base memberi perusahaan keunggulan karena orang membeli dari merek yang menjamin produk mereka dan mudah dijangkau. 

Jika merek Anda memberikan kebijakan pengembalian atau uang kembali, pastikan kebijakan tersebut ditampilkan secara jelas di situs web Anda. Letakkan informasi kontak perusahaan di footer situs web itu sendiri, sehingga pelanggan dapat dengan mudah menghubungi Anda. 

Metode bagus lainnya untuk menyediakan layanan pelanggan yang efektif adalah dengan menggunakan chatbots, ini adalah cara yang mahal tetapi juga akan memberi Anda keuntungan yang tinggi.

Namun, dapat dimengerti bahwa banyak merek tidak memerlukan chatbot, di sinilah penyediaan informasi dukungan pelanggan di situs web ikut berperan.

6. Copywriting profesional membantu menciptakan kampanye pemasaran yang persuasif 

Seseorang yang memahami bidang penjualan dan pemasaran dapat membantu merek membangun kampanye pemasaran yang lebih persuasif yang mengarah pada peningkatan tingkat konversi.

Copywriter independen dapat memberi Anda perspektif berbeda tentang mengapa orang harus membeli produk Anda. 

Copywriter memiliki pengetahuan dan pemahaman tentang apa yang menarik pelanggan dan bagaimana membuat merek Anda menonjol di pasar. Mereka dapat menyelesaikan tugas dalam waktu lebih singkat dan membantu membangun kekuatan kampanye pemasaran persuasif dan iklan untuk meningkatkan tingkat konversi.

7. Deskripsi produk yang detail meningkatkan keasliannya

Banyak merek menghabiskan banyak waktu mendesain halaman produk mereka. Sebuah detail halaman produk dengan semua informasi dan spesifikasi yang relevan tentang produk membantu membangun pemahaman pelanggan sehingga mereka yakin dengan apa yang mereka beli. 

Memberikan informasi tentang teknologi yang digunakan dalam proses pembuatan produk juga membantu meningkatkan tingkat konversi. Memberikan deskripsi rinci tentang produk dan kualitasnya mendorong pembeli mengeluarkan uang ekstra untuk kualitas.

 8. Gunakan Kampanye Email Tindak Lanjut untuk menghindari pengabaian keranjang 

Pelanggan menambahkan item ke keranjang tetapi akhirnya meninggalkan situs web tanpa niat untuk kembali lagi. 

Pengabaian kereta adalah risiko besar bagi situs web eCommerce yang dapat dihilangkan dengan mengirimkan email tindak lanjut tentang beberapa diskon tambahan atau biaya pengiriman gratis yang membantu meningkatkan tingkat konversi Anda hingga memberikan diskon ini di luar kapasitas saat ini tidak memengaruhi prospek bisnis secara keseluruhan.

9. Gunakan warna untuk menarik pengunjung dengan semangat

Tidak ada warna tertentu yang membantu orang mengklik tombol CTA, namun warna tersebut memainkan peran penting. Rahasianya adalah memilih satu warna yang akan memberikan dorongan kepada pengunjung Anda untuk mengklik tombol ajakan bertindak.

Jadikan tombol CTA Anda menonjol dengan memberinya warna cerah dan berbeda yang tidak sering digunakan dalam tata letak situs web Anda. 

Menambahkan kontras pada pop-up, spanduk, dan tombol CTA adalah hal yang penting. Pastikan Anda menggunakan warna yang mudah dibaca. Ubah konten Anda dan biarkan warna Anda membantu Anda dengan tingkat konversi dan tayangan situs web.

10. Tambahkan Lencana Kepercayaan ke halaman web Anda

Beberapa merek mengalami peningkatan rasio konversi sebesar 58.29% karena lencana kepercayaan. Saat sebuah bisnis mendapatkan ulasan bagus di situs web seperti TrustPilot, Glassdoor, Capterra, atau Yelp, mereka akan menghubungi mereka dan meminta mereka untuk menambahkan widget ke situs web mereka yang menampilkan lencana ulasan. 

Jika Anda memiliki beberapa merek besar di klien Anda, menyebutkan logo mereka di beranda Anda dapat meningkatkan penjualan dengan membangun kepercayaan. Pengunjung mengembangkan rasa percaya sejak awal dan mendapatkan motivasi untuk melangkah lebih jauh di situs web.

Lencana kepercayaan mirip dengan pemasaran dari mulut ke mulut di dunia digital ini. Mereka tidak hanya memengaruhi konversi dan kepercayaan band Anda, tetapi juga membantu beranda Anda terlihat dan terasa menarik sekaligus menawarkan keandalan dan keaslian kepada pengunjung Anda.

11. Kembangkan gambar yang relevan dan menarik

Seperti kita ketahui, menambahkan gambar nyata akan membangun kepercayaan di antara pengunjung situs web. Ini bukan satu-satunya manfaat yang Anda dapatkan dengan gambar yang mengesankan.

Sambil memecah konten teks situs web yang monoton, gambar yang relevan menawarkan dorongan kepada pengunjung Anda menuju konversi. 

Konten visual adalah cara terbaik untuk menunjukkan apa yang Anda katakan melalui teks, gambar berpotensi meningkatkan tingkat konversi Anda lebih dari 40%, memberikan kesan sempurna pada halaman web Anda, dan meningkatkan reputasi merek. 

Kesimpulan  

Kampanye pemasaran tidak hanya mempertahankan pelanggan yang sudah ada tetapi juga menarik pelanggan baru untuk meningkatkan lalu lintas situs web. Tujuan setiap bisnis adalah meningkatkan keuntungannya, dan kampanye pemasaran semacam itu mengarahkan lalu lintas ke situs webnya.

Setelah memanfaatkan semua sumber daya untuk mengoptimalkan tingkat konversi, merek menjadi lebih mudah mencapai tujuan dan mengembangkan bisnisnya. 

Praktik pengoptimalan tingkat konversi memberi Anda kejelasan dan relevansi, selain itu praktik ini mengatasi kecemasan, gangguan, dan urgensi pembelian pelanggan untuk memberi Anda hasil yang lebih baik. 

Tim Poptin

Ubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan, prospek, dan pelanggan email Poptinpop up dan formulir kontak yang indah dan sangat bertarget.