Jadi, Anda telah berinvestasi pada situs web baru, memastikan situs tersebut memiliki tampilan dan nuansa yang sempurna, UX yang bagus, konten yang bagus, gambar yang tepat, dll. Setelah diluncurkan, pada titik tertentu, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri “begitu. . . bagaimana kinerja situs web baru saya?”.
Semua pemilik website ingin tahu apa yang terjadi dengan websitenya, dari mana traffic berasal? Halaman situs web mana yang paling penting? Dari halaman mana pengunjung keluar dari situs saya? Berapa lama rata-rata pengunjung menghabiskan waktu di situs web saya?
Dari semua alat yang tersedia di Google, ada satu yang disebut “Google Analytics” yang sebenarnya merupakan alat penilai kinerja situs web paling populer. Asal usul Google Analytics dimulai pada tahun 2005 ketika Google membeli sebuah perusahaan bernama Urchin yang telah mengembangkan alat Analisis situs web. Sejak itu alat tersebut mengalami perbaikan dan pengembangan besar-besaran. Google Analytics adalah layanan “Freemium”, versi gratisnya memungkinkan sebagian besar fungsi yang diperlukan untuk memantau kinerja situs web biasa. Untuk perusahaan besar dengan situs web yang kompleks, tersedia versi yang lebih canggih dengan biaya tertentu – Google Analytics 360. Bagi pemilik situs web biasa, versi gratis sudah lebih dari cukup.
Pemantauan pengunjung situs web adalah hak istimewa yang diberikan dunia digital kepada kita. Terimakasih untuk alat yang tersedia di pasar seperti nomor telepon virtual, peta panas, dll.) kita dapat memperoleh wawasan tentang perilaku pengunjung dan mengubah taktik kerja kita. Misalnya, jika kita tahu bahwa lalu lintas yang berasal dari Facebook menghasilkan CR (Tingkat Konversi) yang lebih baik, kita dapat berinvestasi lebih banyak dalam menarik lalu lintas jenis ini.
Untuk Siapa Panduan Ini Ditujukan? Jika Anda memiliki situs web namun belum mulai memantau kinerjanya, jika Anda telah memasang Google Analytics namun belum mulai menjelajahinya, panduan ini cocok untuk Anda, panduan ini dirancang untuk memperkenalkan Anda pada fitur dasar Goggle Analytics dan informasi yang dapat Anda peroleh dari penggunaan alat ini. Pertama kali Anda membuka Google Analytics mungkin agak menakutkan, hanya dalam beberapa saat Anda melihat banyak grafik, bagan, dan angka. Ada banyak informasi di Google Analytics, dibutuhkan sedikit pengetahuan untuk menguasai semua yang ditawarkan alat ini. Panduan ini dapat berfungsi sebagai pengenalan alat Google Analytics dan memungkinkan Anda untuk mulai menggunakannya.
Sebelum kami memandu Anda mempelajari fitur-fitur dasar, mari kita bahas beberapa istilah yang akan muncul hampir di mana pun Anda menjelajah di antarmuka pengguna Goggle Analytics:
Sesi – Setiap kali pengunjung memasuki situs Anda, tindakan mereka akan dipantau hingga mereka keluar. Google Analytics menganggap masuknya pengunjung ke situs web Anda sebagai sesi baru.
Pengguna Baru – Jumlah pengunjung yang pertama kali memasuki situs Anda.
Sesi Halaman – Jumlah halaman yang telah dijelajahi pengunjung saat mengunjungi situs Anda, yaitu pengunjung memasuki situs Anda di halaman beranda, berpindah ke halaman “tentang kami” dan kemudian “menghubungi kami”, nomor yang dikaitkan dengan “ Variabel sesi halaman” akan menjadi 3 (jika pengunjung kembali ke halaman yang pernah mereka kunjungi, ini masih akan menambah “sesi halaman” sebanyak satu).
Bounce Tingkat – Hal ini sebagian besar berkaitan dengan berapa banyak pengunjung yang meninggalkan situs Anda langsung dari halaman tempat mereka memasukinya, cara lain untuk menjelaskannya adalah pengunjung yang hanya melihat salah satu halaman situs web Anda sebelum meninggalkannya (“Bounce” seperti melompat masuk dan langsung mundur). Jika Anda membuat “acara” di Google Analytics, pengunjung tidak akan dianggap sebagai orang yang “terpental” jika mereka melakukan acara ini. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang rasio pentalan di postingan yang kami terbitkan mengenai subjek ini.
Durasi Sesi Rata-Rata – Berapa lama rata-rata pengunjung menghabiskan waktu menjelajahi situs web Anda. Jika pengunjung meninggalkan situs Anda dari laman yang mereka masuki, durasi sesi mereka akan menjadi nol meskipun mereka telah menghabiskan waktu lama di laman ini (hal ini disebabkan oleh kesulitan teknis yang dihadapi Goggle saat mencoba mengukur jangka waktu ini secara efektif ).
Semua data ini tersedia di seluruh laporan yang ditampilkan di Google Analytics, Anda dapat menggunakan data tersebut untuk memantau seberapa relevan pengunjung situs Anda.
Penjelasan tentang fitur berikut ini dalam bahasa Inggris, jika Anda telah menyetel antarmuka pengguna Google Analytics ke bahasa lain, Anda dapat menyetel ulang ke bahasa Inggris, namun meskipun Anda tetap menggunakan bahasa yang Anda gunakan, tetap akan mudah bagi Anda untuk melakukannya memahami apa yang kami jelaskan untuk setiap fitur.
Membuat Akun Baru dan Menyiapkan Google Analytics Untuk Situs Web Anda
Tentu saja, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah membuka Google Analytics dari akun Google Anda. Setelah Anda masuk, klik Admin (di bagian atas halaman). Di “akun” pilih “buat akun baru” lalu “situs web” (dengan asumsi Anda menyiapkan Google Analytics untuk situs web Anda dan bukan untuk aplikasi). Di layar berikutnya, isi nama akun (yang harus sederhana sehingga Anda dapat dengan mudah menavigasi berbagai situs yang Anda pantau), lalu masukkan URL situs, industri tempat Anda berada, dan zona waktu. Anda kemudian akan menerima beberapa baris kode yang harus Anda tambahkan ke setiap halaman situs web Anda Dan . Setelah Anda menambahkan kode Google Analytics, pengumpulan data dimulai dan ditampilkan (data sebelum kode ditambahkan tidak akan diperhitungkan) – data tersedia melalui tab “pelaporan”.
Real-Time
Salah satu fitur paling keren dari Google Analytics adalah melacak apa yang terjadi di situs web Anda saat ini. Data ini ditemukan di bawah side bar “Real-Time”.
Fitur Real-Time diluncurkan pada tahun 2011 dan dengan cepat menjadi salah satu fitur yang paling banyak dibicarakan di kalangan pengguna Google Analytics. “Real-Time” memungkinkan Anda memeriksa berapa banyak pengunjung yang menjelajahi situs Anda saat ini, di halaman mana mereka berada (konten), dari mana mereka berasal (sumber lalu lintas). Jika Anda membuka "Lokasi" Anda akan mendapatkan data mengenai negara tempat pengunjung situs Anda berada (saat ini).
Real-Time sangat berguna saat Anda menjalankan kampanye periklanan. Misalnya, jika Anda menggunakan iklan siaran radio dan ingin mengetahui pengaruhnya terhadap lalu lintas ke situs web Anda, Anda dapat melakukannya dengan mudah menggunakan fitur Real-Time. Hal ini juga berlaku untuk “buzz” lainnya yang menciptakan iklan, seperti iklan TV.
Data Geografis dan Demografi
Apakah Anda selalu ingin tahu siapa pengunjung website Anda? Dengan memanfaatkan pengumpulan data anonim Goggle, Anda dapat mengetahui perkiraan usia audiens, tempat tinggal, bahasa yang mereka gunakan, dan bahkan minat mereka.
Dalam menu di bawah Audiens -> Demografi, Anda akan menemukan data demografi tentang pengunjung situs web Anda. Sebelum data tersebut dapat ditampilkan, Anda harus mengaktifkan fitur tersebut dengan mengklik “setujui”. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda akan mendapatkan akses ke data tentang usia dan jenis kelamin audiens Anda.
Untuk data geografis tentang pengunjung situs web Anda, buka Audiens -> Geo di mana Anda akan menemukan info tentang bahasa yang mereka gunakan (dalam “bahasa”, data didasarkan pada bahasa yang digunakan pengunjung di browser mereka) dan lokasi berdasarkan negara atau bahkan wilayah dalam mereka.
Segmentasi Perilaku
Untuk mempelajari tentang keterlibatan pengunjung di situs web Anda, buka Audiens -> Perilaku, di bawah “Baru VS Kembali” Anda akan melihat data tentang berapa banyak pengunjung yang pertama kali memasuki situs web Anda dan berapa banyak yang sudah mengunjungi itu sebelumnya setidaknya sekali.
Untuk pembagian pengunjung yang lebih spesifik berdasarkan berapa kali mereka mengunjungi situs web Anda, buka “Frekuensi & Kekinian” di mana Anda akan menemukan tabel yang menunjukkan jumlah pengunjung berdasarkan frekuensi kunjungan. Pada contoh di bawah ini 29 pengunjung mengunjungi website tepat 3 kali. Biasanya, seiring dengan meningkatnya jumlah kunjungan, jumlah pengunjung akan menurun.
Terakhir, di bagian “Keterlibatan”, Anda akan menemukan tampilan karakteristik pengunjung yang serupa, kali ini, bukan berdasarkan jumlah kunjungan, melainkan berdasarkan jumlah waktu yang mereka habiskan di situs web Anda.
Jumlah Pengunjung yang Menggunakan PC, Smartphone dan Tablet
Sebagian besar pemilik situs web menyadari bahwa volume lalu lintas dari pengguna seluler telah meningkat pesat selama beberapa tahun terakhir, karena banyak situs web saat ini mayoritas pengunjungnya berasal dari seluler.
Untuk melihat segmentasi berdasarkan PC (di Google Analytics PC disebut sebagai “Desktop”), seluler dan tablet, buka Audiens -> Seluler, di bawah “Ikhtisar” Anda akan menemukan pembagian yang disebutkan di atas ditampilkan:
Seringkali data ini berfungsi sebagai pengingat betapa pentingnya membuat situs Anda ramah pengguna bagi pengunjung yang menggunakan ponsel. Anda bahkan bisa mendapatkan informasi lebih spesifik mengenai jenis ponsel yang mereka gunakan di bagian “Perangkat”.
Sumber Lalu Lintas
Mungkin informasi paling berharga bagi pemilik situs web berkaitan dengan asal pengunjung situsnya. Sumber lalu lintas yang paling umum adalah hasil pencarian organik (terutama di Google), PPC, jejaring sosial, rujukan, dan lalu lintas langsung.
Anda akan menemukan informasi mengenai sumber lalu lintas di Akuisisi -> Ikhtisar
Berikut arti data ini:
Rujukan – lalu lintas dari tautan ke situs Anda ditemukan di situs web lain. Dengan menekan “Referral” Anda akan mendapatkan daftar semua situs asal pengunjung.
langsung – pengunjung yang memasuki situs Anda secara langsung, baik dengan mengetikkan URL-nya atau dari favorit di browser mereka.
Pencarian Organik – semua trafik dari mesin pencari diperhitungkan, Google, Yahoo, Bing dll. Bisa temukan daftar lengkapnya di sini. Tentu saja, sebagian besar lalu lintas mesin pencari berasal dari Google. Jika Anda ingin mempelajari kata penelusuran yang dicari pengunjung saat mereka menemukan situs Anda, Anda harus mengaitkan Google Analytics dengan situs web Anda melalui akun Search Console.
Sosial – lalu lintas dari jejaring sosial seperti facebook, twitter, dll.
Pencarian Berbayar – lalu lintas dari kampanye Google addwords termasuk semua turunannya (pencarian, media, dan lainnya) atau DoubleClick.
Aliran Perilaku
Ada cara untuk memeriksa bagaimana pengunjung menelusuri halaman situs web Anda, yaitu corong yang paling umum. Anda dapat melakukan ini dari Perilaku -> Aliran Perilaku
Dari diagram alur ini Anda dapat melihat bagaimana pengunjung biasanya menjelajahi situs web Anda, kemudian Anda dapat membuat perubahan berdasarkan kesimpulan yang Anda ambil. Di salah satu ujung diagram alur Anda akan menemukan halaman tempat pengunjung masuk, di sisi lain adalah halaman tempat mereka meninggalkannya, dan seterusnya. Gunakan panah di sisi bagan untuk berpindah-pindah dan mencari tahu berapa banyak pengunjung yang bernavigasi dari satu halaman ke halaman lainnya.
Tampilan Halaman, Halaman Arahan, dan Halaman Keluar
Sebagai pemilik situs web, sangat penting bagi Anda untuk mengetahui halaman mana yang paling populer di situs web Anda (yang paling banyak dilihat). Wawasan tersebut dapat membantu Anda meningkatkan situs Anda dengan berbagai cara, seperti mencari tahu konten mana yang paling menarik dan membuat lebih banyak konten serupa. Anda juga dapat berupaya meningkatkan halaman yang paling banyak dilihat sehingga pengunjung memperoleh lebih banyak manfaat dengan mengunjunginya, atau Anda dapat memikirkan cara untuk meningkatkan pendapatan yang dihasilkan halaman tersebut.
Anda dapat menemukan informasi tersebut di Perilaku -> Konten Situs -> Semua Halaman
Informasi berharga lebih lanjut tentang halaman arahan yang paling banyak dilihat dan halaman keluar yang paling banyak dilihat dapat ditemukan di tab yang disebutkan di atas di bawah “Halaman Arahan” dan “Halaman Keluar”.
Saran Kecepatan Situs
Ini adalah bagian bonus bagi Anda yang telah berhasil melewati postingan ini.
Google telah mengembangkan sejumlah alat yang dirancang untuk membantu pengembang meningkatkan waktu pemuatan situs web. Salah satu alat yang paling populer adalah “PageSpeed Insights” yang menawarkan saran untuk meningkatkan kode agar halaman situs web berkinerja lebih baik. Google Analytics memungkinkan integrasi alat ini dan perilaku pengunjung situs web. Menggunakan integrasi ini memungkinkan Anda mendapatkan peringkat kecepatan (dari nol hingga 100) untuk halaman utama situs web Anda, Anda bisa mendapatkan tips untuk meningkatkan kecepatan memuat dengan satu klik. Akses ke fitur ini dari Perilaku -> Kecepatan Situs -> Saran Kecepatan Situs:
Dalam penjumlahan
Dalam postingan ini kita telah mempelajari tentang fitur-fitur dasar Google Analytics agar Anda dapat mulai menggunakannya. Langkah selanjutnya adalah memantau lebih banyak statistik!
Semakin sering Anda menggunakan Google Analytics, semakin banyak manfaat yang bisa Anda peroleh.
Dengan menggunakan Google Analytics Anda bisa mendapatkan informasi tentang hal-hal seperti Konversi dan Segmentasi, Anda dapat membuat Dasbor yang dipersonalisasi dan banyak lagi. Itu Pusat Bantuan Google adalah tempat yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang Google Analytics.
Jika Anda memiliki komentar untuk ditambahkan atau pertanyaan apa pun yang ingin Anda jawab, silakan kirimkan di bawah!
