Hamparan situs web menawarkan sarana ampuh bagi bisnis untuk meningkatkan interaksi tanpa harus mendesain ulang situs secara besar-besaran. Hamparan situs web membantu dalam perluasan daftar email, promosi penawaran, pengurangan rasio pentalan, dan panduan pengguna untuk melakukan tindakan yang ditargetkan.
Dalam artikel ini, kita akan membahas secara rinci apa itu overlay situs web, meneliti berbagai jenisnya, dan mengungkap ilmu perilaku yang mendasari fungsinya. Anda akan mempelajari cara memantau dampaknya terhadap situs web Anda. alur optimasi konversi dan cara menggunakannya dengan benar tanpa mengganggu mereka yang mengunjungi situs web Anda.
Apa itu Hamparan Situs Web?
Hamparan situs web pada dasarnya adalah fitur antarmuka yang muncul di atas konten utama halaman web. Tidak seperti spanduk permanen, hamparan bersifat fleksibel dan dipicu oleh perilaku. Tujuannya adalah untuk menarik perhatian tanpa menyebabkan konsumen mengalihkan sepenuhnya dari alur penelusuran mereka.
Dari sudut pandang UX, overlay berfungsi sebagai gangguan yang diatur. Dengan mengidentifikasi titik keputusan atau menyediakan sesuatu yang bernilai, overlay memberi konsumen dorongan. Berbeda dengan spanduk peringatan, yang biasanya statis dan pasif, overlay dirancang untuk memperoleh respons.
Format Hamparan Situs Web:
- Lightbox
Ini adalah popup klasik yang meredupkan latar belakang, sehingga menarik perhatian ke konten popup. Popup ini ideal untuk perolehan prospek, promosi, dan pendaftaran email. - Slide-in: : Muncul secara halus dari samping atau bagian bawah layar, pop-up slide-in tidak terlalu mengganggu dan dapat secara efektif menyarankan konten terkait atau mempromosikan penawaran khusus tanpa mengganggu pengalaman pengguna
- Bilah Atas dan Bawah
Ini adalah bilah persisten yang muncul di bagian atas atau bawah halaman, ideal untuk menampilkan promosi, pengumuman, atau ajakan bertindak yang sedang berlangsung tanpa menghalangi konten utama. - Hamparan Layar Penuh
Dengan menutupi seluruh layar, overlay ini memastikan visibilitas maksimum untuk pesan Anda. Overlay ini sempurna untuk pengumuman penting, penawaran khusus, atau formulir pengambilan prospek yang memerlukan perhatian penuh. - Popup Hitung Mundur
Pop-up ini menampilkan jam yang terus berdetak hingga akhir penawaran, sehingga menciptakan kesan urgensi. Pop-up ini cocok untuk promosi yang terbatas waktu, penjualan kilat, dan diskon waktu terbatas.
Kasus Penggunaan berdasarkan Industri:
- eCommerce: Menampilkan kupon, pemberitahuan pengabaian keranjang belanja, atau penawaran waktu terbatas.
- SaaS: Mendesak pengguna untuk mendaftar uji coba atau demo gratis.
- Blog/Media: Menyoroti magnet prospek baru atau mendorong pendaftaran buletin.
Jenis-jenis Popup dan Overlay Situs Web
Performa situs web Anda dapat ditingkatkan dengan baik dengan memahami kapan dan bagaimana menerapkan berbagai jenis overlay situs web, yang masing-masing dirancang untuk menargetkan konten tertentu. perilaku pelanggan dan tujuan konversi.
Munculan Exit-Intent
Definisi: Munculan niat keluar dimulai saat kursor pengguna maju ke bagian atas layar, yang menunjukkan mereka ingin keluar.
Tujuan utama: Mempertahankan pengunjung.
Kasus penggunaan terbaik: Memberikan diskon pada menit terakhir, pendaftaran buletin, atau pengingat item di keranjang pengguna.
Kiat desain: Bertujuan untuk urgensi sambil mempertahankan gaya visual yang sederhana (“Tunggu! Ini diskon 10%!”).
Email Muncul
Definisi: Munculan email adalah hamparan berbasis gulir atau berjangka waktu yang mengundang pemirsa untuk berlangganan buletin atau daftar.
Tujuan utama: Perluas pelanggan SMS atau email.
Kasus penggunaan terbaik: Publisitas acara, langganan blog, dan pembaruan konten.
Kiat desain: Soroti manfaat berlangganan—diskon, informasi orang dalam, dll.
Hamparan Pengabaian Keranjang
Definisi: Pop-up pengabaian keranjang belanja ditampilkan saat pengguna menambahkan barang ke keranjang belanja namun kemudian meninggalkannya.
Tujuan utama: Memulihkan penjualan yang hilang.
Kasus penggunaan terbaik: Halaman pembayaran eCommerce.
Kiat desain: Tawarkan insentif untuk menyelesaikan pembelian atau ciptakan rasa kelangkaan (“Hanya tersisa 2!”).
Hamparan yang Dipicu Gulir
Definisi: Muncul saat pengguna telah melihat bagian halaman tertentu.
Tujuan utama: Libatkan pemirsa di tengah konten.
Kasus penggunaan terbaik: Blog dan situs media.
Kiat desain: Mereka seharusnya ditampilkan setelah nilai diberikan, bukan sebelumnya.
Popup yang Diaktifkan dengan Klik
Definisi: Saat pengguna mengklik tombol, tautan, atau gambar, semuanya menjadi aktif.
Tujuan utama: Menarik perhatian saat pemirsa siap beraksi.
Kasus penggunaan terbaik: Info harga, formulir demo, dan konten berbayar.
Kiat desain: Kurangi kebingungan dengan menggunakan pemicu yang mudah dipahami, seperti: “Dapatkan Demo Gratis Anda.”
Hamparan Layar Penuh
Definisi: memenuhi layar, mencegah keterlibatan latar belakang.
Tujuan utama: Meningkatkan paparan pengumuman atau promosi besar.
Kasus penggunaan terbaik: Acara waktu terbatas, spesial di seluruh situs, dan rilis produk.
Kiat desain: Gunakan salinan yang jelas dan gambar yang menarik, dan buat penutupan menjadi mudah di perangkat seluler.
Mengapa Hamparan Situs Web Berfungsi
Hamparan tersebut memanfaatkan tema ilmu perilaku penting yang memengaruhi perilaku pengguna saat daring, terutama saat enggan atau terganggu.
Perhatian Interupsi:
Orang-orang sering mengunjungi halaman web dalam mode "autopilot". Hamparan berfungsi dengan mengganggu alur dengan sesuatu yang menarik secara visual—biasanya percikan warna, konten yang dipicu gerakan, atau jendela terprogram. Gangguan ini menarik perhatian pengunjung tanpa mengalihkan mereka dari halaman saat ini.
Kelangkaan dan Urgensi:
Pernahkah Anda menemukan pop-up yang mengatakan "Hanya tersisa 3 stok" atau menampilkan penghitung waktu mundur? Itulah psikologi urgensi yang sedang beraksi. Hamparan iklan menanamkan rasa takut ketinggalan (FOMO), memotivasi konsumen untuk membuat keputusan lebih cepat dengan mengingatkan mereka bahwa waktu atau persediaan terbatas.
Bukti sosial:
Orang-orang secara alami terpengaruh oleh tindakan orang lain. Itulah sebabnya hamparan sering kali menyertakan pesan waktu nyata seperti "37 orang mendaftar hari ini" atau peringkat bintang dari pengguna terverifikasi. Isyarat kecil ini mengingatkan pengunjung bahwa mereka tidak sendirian dalam tindakan mereka.
Timbal balik:
Gagasan ini didasarkan pada premis bahwa orang ingin memberi kembali setelah mereka menerima sesuatu yang berharga. Hamparan yang diposisikan dengan baik yang menawarkan eBook gratis, kode diskon, atau webinar sebagai imbalan atas email meningkatkan kemungkinan pengguna untuk ikut serta.
Mengurangi Kelelahan Keputusan:
Saat pengguna tiba di halaman web populer, mereka biasanya dibanjiri dengan banyak pilihan. Hamparan membuat proses pengambilan keputusan lebih mudah dengan memberikan satu langkah selanjutnya yang jelas—mendaftar, klaim penawaran, baca selengkapnya.
Praktik Terbaik untuk Hamparan Situs Web Berkonversi Tinggi
Semua overlay tidak berfungsi dengan cara yang sama. Meskipun beberapa meningkatkan keterlibatan dan konversi, yang lain mungkin mengganggu pengguna dan meningkatkan rasio pentalan. Jadi, mendapatkan detail yang tepat sangat penting karena membantu meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna.
Ketanggapan Seluler
Hamparan harus dapat diskalakan dengan lancar di beberapa perangkat. Jendela pop-up yang terlihat elegan di desktop tetapi tumpang tindih dengan konten, atau tidak dapat ditutup di perangkat seluler, akan mengganggu pengalaman pengguna.
Waktu Pemicu Cerdas
Jangan membuat pengguna kewalahan saat mereka membuka halaman. Sebaliknya, tunda overlay selama beberapa detik atau aktifkan saat pengguna menggulir 50% ke bawah halaman atau mencoba keluar.
Copywriting yang Mengonversi
Gunakan frasa yang berorientasi pada manfaat. Judul berita “Dapatkan Diskon 15% untuk Pemesanan Pertama Anda” lebih menarik daripada “Berlangganan Newsletter Kami.” Ajakan bertindak “Klaim Diskon” dapat dipadukan dengannya.
Tips Desain Visual
Jaga desain tetap sederhana, dengan warna kontras tinggi dan font yang mudah dibaca. Hindari membebani pengguna dengan teks berlebih atau gambar yang mengganggu.
Cara Menggunakan Overlay Tanpa Mengganggu Pengguna
Pop-up yang tidak tepat waktu atau terlalu sering digunakan dapat merusak pengalaman pengguna. Overlay harus ditangani dengan hati-hati dan etis, jika tidak pengguna akan terasing.
Pembatasan Frekuensi
Batasi jumlah kali pengguna melihat overlay Anda—satu kali per sesi atau satu kali per hari adalah awal yang baik. Hal ini mencegah pengunjung kewalahan dengan pesan yang berulang.
Segmentasi Audiens
Desain hamparan untuk berbagai kelompok pengguna. Pengunjung lama dapat menerima penawaran eksklusif, sedangkan pengunjung baru dapat menerima diskon sambutan.
Perangkat dan Penargetan Geografis
Tampilkan overlay yang dioptimalkan untuk seluler hanya di ponsel. Anda juga dapat menargetkan konsumen berdasarkan lokasi mereka, dengan menampilkan promo khusus wilayah.
Kontrol Berbasis Cookie
Tetapkan kuki untuk memastikan bahwa pengguna tidak melihat pop-up yang sama lagi, khususnya jika pop-up tersebut sudah pernah ditampilkan satu kali.
Aksesibilitas dan UX yang Etis
Overlay harus dapat diakses dengan keyboard, dengan teks alt untuk gambar, dan harus mudah ditutup. Hargai otonomi dan privasi tamu Anda.
Mengukur Keberhasilan Hamparan Situs Web
Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda ukur. Mengetahui apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan hanya dapat dilakukan jika Anda memantau KPI yang sesuai.
Metrik Penting untuk Dilacak
- Tingkat konversi: Proporsi pengunjung yang menyelesaikan tindakan yang dimaksud (seperti mengirimkan formulir).
- Rasio Klik-Tayang (RKT): Bagus untuk overlay dengan tautan atau tombol.
- Rasio Pentalan: Periksa rasio pentalan sebelum dan sesudah penerapan hamparan.
- Dampak pada Pendapatan: Pantau penjualan dari pop-up penawaran terbatas waktu atau pengabaian keranjang belanja.
Aspek Perilaku
Gunakan heatmap, pelacakan gulir, dan pemutaran ulang sesi untuk mengamati bagaimana pengguna berinteraksi dengan overlay. Apakah mereka langsung membuangnya? Apakah mereka mengarahkan kursor ke ajakan bertindak?
Kesalahan Umum yang Harus Dihindari dengan Hamparan Situs Web
Hamparan dapat sangat efektif, tetapi kesalahan umum tertentu dapat merusak efektivitasnya.
Meluncurkan Pop-Up Terlalu Cepat
Izinkan pengguna berinteraksi dengan konten Anda selama beberapa saat sebelum mengganggu. Bounce sering kali disebabkan oleh popup prematur.
Penawaran Lemah atau Umum
"Berlangganan buletin kami" tidaklah menarik. Berikan sesuatu yang menarik, seperti konten eksklusif, unduhan, atau diskon.
Tidak Menguji dan Mengulangi
Hindari membuat asumsi. Lakukan pengujian rutin untuk mengidentifikasi format, pesan, dan pemicu yang dapat diandalkan untuk mengonversi.
Mengabaikan Optimasi Seluler
Lebih dari separuh dari semua lalu lintas situs web berasal dari perangkat seluler. Hamparan harus berskala baik, dimuat dengan cepat, dan mudah ditutup.
Beberapa Tata Letak yang Tumpang Tindih
Pengguna menjadi frustrasi dan bingung saat pop-up menumpuk. Hindari menampilkan beberapa overlay pada satu halaman atau memicu peristiwa.
Memilih Alat yang Tepat: Mengapa Poptin Menonjol
Mengapa memilih Poptin ketika ada banyak alat overlay yang tersedia? Sederhana saja: Poptin tidak memerlukan kode dan dirancang untuk mencapai keseimbangan pemasaran yang ditargetkan, kinerja dan kegunaan.
Fitur utama
- Deteksi maksud keluar seluler dan desktop
- Pembuat drag-and-drop untuk popup
- Banyak template yang dioptimalkan untuk konversi
- Penargetan Pasar (perangkat, sumber lalu lintas, perilaku)
- Analisis waktu nyata dan pengujian A/B
Integrasi yang lancar: Poptin cocok untuk pemasar, pemilik bisnis, dan perusahaan yang sedang berkembang karena terintegrasi dengan platform email populer, CRM, dan aplikasi CMS.
Final Thoughts
Overlay situs web, bila digunakan dengan benar, terbukti fleksibel dan efektif. Overlay ini menawarkan cara bagi pemasar untuk membentuk perilaku pelanggan di titik-titik penting.
Takeaways Penting:
- Perhatikan timing, desain, dan target agar tidak membebani pelanggan
- Gunakan psikologi perilaku untuk meningkatkan tingkat konversi.
- Untuk membuat operasi lebih efisien, integrasikan overlay dengan tumpukan Anda saat ini.
Overlay akan terus menjadi aspek penting dari UX dan konversi. Para pemasar harus memastikan bahwa overlay dirancang dengan empati, strategi, dan memperhatikan maksud pengguna.
Langkah Selanjutnya:Mulai menjelajah milik Poptin templat dan pemicu cerdas. Ukur apa yang berhasil, lalu ulangi dari sana.
