Kembali 5 Praktik Terbaik Menghasilkan Prospek untuk Mengonversi Lebih Banyak Prospek
Menghasilkan prospek adalah proses kompleks yang membutuhkan banyak usaha dan kerja.
Namun sebuah bisnis tidak dapat bertahan tanpa prospek, jadi mudah untuk melihat mengapa banyak perusahaan menempatkan proses ini di urutan teratas dalam daftar mereka.
Pertama, penting untuk mengetahui perbedaan antara prospek yang disetujui dan prospek yang tidak memenuhi syarat. Prospek yang memenuhi syarat adalah prospek yang paling menunjukkan minat terhadap bisnis Anda dan lebih berpeluang menjadi pembeli.
Saat Anda mendapatkan lead, pasti ada yang tidak memenuhi syarat, namun yang perlu Anda perhatikan adalah yang berkualitas.
Manajemen prospek adalah proses yang kompleks, namun ada beberapa aturan dasar yang dapat membantu Anda mengubah lebih banyak prospek menjadi penjualan.
Pada bagian ini, Anda akan mempelajari 5 praktik terbaik untuk mengelola prospek yang akan membantu Anda mengubah lebih banyak prospek menjadi penjualan.
Praktik terbaik pembuatan prospek #1 – Tentukan persona pembeli ideal Anda
Agar berhasil menarik orang yang mungkin menjadi pelanggan Anda, Anda perlu mengetahui siapa yang harus ditarik. Anda perlu tahu dengan siapa Anda berbicara.
Meskipun Anda mungkin pernah membayangkan gambaran seseorang yang akan menjadi pelanggan ideal Anda, itu tidaklah cukup.
Pembeli ideal Anda sebenarnya mewakili seluruh kelompok sasaran Anda.
Alasan mengapa Anda harus mendefinisikan satu orang dibandingkan seluruh kelompok terletak pada kenyataan bahwa lebih mudah untuk membayangkan dan memahami satu orang daripada mempertimbangkan seluruh kelompok.
Saat menciptakan persona pembeli yang ideal, pertimbangkan hal berikut:
- Berapa umurnya?
- Dimana dia nongkrong?
- Apa yang dia suka?
- Apa yang dia tidak suka?
- Apa minatnya?
- Apa tingkat pendidikannya?
- Apa masalah nyeri yang paling umum dialaminya?
- Apa solusi yang diinginkan?
- Platform online apa yang dia kunjungi?
- Apa cara terbaik untuk menghubunginya?
- Bagaimana situasi anggaran/keuangannya?
- Di mana lokasinya?
Dan banyak hal lainnya – semakin Anda mendefinisikannya, semakin mudah bagi Anda untuk menargetkan prospek Anda nantinya.
Anda juga dapat membuat beberapa versi pelanggan ideal dengan teknik mikro-segmentasi dan kemudian menargetkan audiens yang berbeda, sehingga menguji dan mencari tahu siapa audiens utama Anda.
Ketika Anda mengetahui dengan tepat siapa yang Anda ajak bicara, akan lebih mudah untuk membuat konten dan komunikasi, karena audiens Anda akan menjadi lebih jelas dan lebih dekat.
Hal ini selanjutnya akan menghasilkan terbangunnya hubungan yang kuat antara Anda sebagai penjual dan audiens Anda sebagai pelanggan.
Begini caranya lemlist – salah satunya Alternatif pengiriman surat mendefinisikan persona pembeli yang ideal:
Praktik terbaik pembuatan prospek #2 – Rancang proses pemasaran dan penjualan Anda
Agar semuanya berjalan sebagaimana mestinya, Anda perlu mengatur pemasaran dan proses penjualan. Mereka akan bergantung pada apa yang Anda jual dan apa yang ingin Anda capai, jadi mereka harus didefinisikan dengan tepat.
Pementasan akan memungkinkan Anda untuk tetap pada jalurnya. Akan lebih mudah bagi Anda untuk memperhatikan detail dan melihat apakah Anda mengikuti rute yang telah direncanakan.
Sangatlah penting bagi Anda untuk membiasakan tim dan departemen Anda dengan setiap segmen sehingga mereka dapat mengetahui apa yang perlu mereka lakukan pada saat tertentu daripada mempelajari prosesnya ketika proses tersebut sudah mulai dilakukan.
Ini adalah proses terpenting dalam bisnis Anda yang menjadi sandaran kelangsungan hidup dan kemajuan bisnis itu sendiri, sehingga harus diperlakukan seperti itu.
Pastikan Anda memiliki rencana cadangan untuk berjaga-jaga.
Selain itu, beri tahu tim bahwa ini adalah proses yang dinamis dan terkadang Anda mungkin perlu mengubah banyak hal saat bepergian.
Dengan kesiapan dan daya tanggap Anda, Anda dapat mencegah kebocoran prospek yang berlebihan dari saluran penjualan.
Misalnya, jika Anda melihat iklan tertentu tidak menunjukkan hasil yang diharapkan, lebih baik hentikan dan ubah parameternya untuk melihat apakah perubahan tersebut akan memberikan dampak yang lebih positif.
Praktik terbaik generasi pemimpin #3 – Buat konten yang menarik
Memiliki konten berkualitas adalah salah satu praktik terbaik dalam menghasilkan prospek untuk mengumpulkan prospek. Orang-orang datang ke saluran penjualan Anda terutama karena konten berkualitas yang harus menarik perhatian mereka dan membuat mereka tertarik.
Konten berkualitas harus memenuhi setidaknya salah satu kriteria berikut:
- Untuk menghibur
- Untuk mendidik
- Untuk menginformasikan
- Untuk memecahkan masalah tertentu
Idealnya jika memenuhi lebih dari satu atau bahkan semua kriteria ini. Dengan cara ini, Anda benar-benar akan memenuhi harapan calon pelanggan Anda.
Namun tentunya Anda juga harus memperhatikan penyajiannya secara visual dengan baik dan jelas.
Selain itu, penting untuk konsisten. Jika Anda mempublikasikan konten dalam interval waktu yang lama, prospek Anda akan melupakan Anda dan hal ini tentunya bukan yang Anda inginkan.
Beberapa aturan umum (dan menurut pengalaman kami yang terbaik) adalah menerbitkan setidaknya sekali seminggu. Tentu saja, jika Anda punya waktu dan anggaran lebih dari itu – itu juga merupakan ide bagus!
Anda harus selalu hadir dan menggunakan metrik situs web untuk memantau bagaimana orang merespons konten Anda.
Jenis konten berbeda-beda, dan Anda harus memanfaatkan konten yang sesuai dengan produk atau layanan Anda. Ini bisa berupa:
- Konten tekstual
- Film
- Klip Video
- E-book
- Panduan
- Webinars
- Kursus online
- Survei
Praktik terbaik pembuatan prospek #4 – Hasilkan lebih banyak prospek dengan popup
Salah satu cara Anda dapat meningkatkan minat pada prospek Anda adalah dengan membuat jendela pop-up. Jika digunakan dengan benar, mereka akan mempertahankan arahan dan mendorong mereka untuk mencapai tujuan yang Anda tetapkan.
Anda dapat mengatur pop-up agar muncul ketika:
- prospek masuk ke situs web Anda
- ketika mereka ingin keluar (keluar dari popup maksud)
- ketika mereka menghabiskan waktu di halaman tersebut
- ketika mereka mengeklik tautan
- dan sejenisnya.
Pop-up juga harus menarik secara visual, jadi cobalah alat seperti itu Poptin yang pasti akan menarik perhatian pengunjung dan membuat website anda semakin menarik.
Ada berbagai jenis popup berdasarkan niat, pemicu, dan konteksnya. Beberapa yang banyak digunakan adalah:
- Munculan pendaftaran buletin – bagus untuk mengumpulkan prospek baru
- Munculan niat keluar – dipicu ketika seseorang ingin meninggalkan situs web Anda. Sempurna untuk penawaran khusus atau penawaran konten.
- Popup yang dipicu gulir – popup yang ditampilkan setiap kali seseorang menggulir, misalnya 80% halaman – ini mungkin berarti dia tertarik dengan konten dan itu bisa menjadi saat yang tepat untuk menawarkan sesuatu.
Praktik terbaik generasi pemimpin #5 – Buatlah strategi pemeliharaan pemimpin
Manajemen pemimpin juga membutuhkan pemeliharaan pemimpin. Saat Anda mengumpulkan prospek, Anda memerlukan kampanye pemeliharaan prospek yang efektif.
Marketo mendefinisikan proses pengasuhan pemimpin sebagai proses mengembangkan hubungan dengan pembeli di setiap tahap saluran penjualan, dan melalui setiap langkah perjalanan pembeli. Ini berfokus pada upaya pemasaran dan komunikasi dalam mendengarkan kebutuhan prospek dan memberikan informasi dan jawaban yang mereka butuhkan.
Prospek Anda mungkin belum siap untuk langsung membeli produk atau layanan yang Anda tawarkan, namun bukan berarti mereka tidak akan menjadi pelanggan Anda di masa mendatang.
Itulah mengapa penting bagi Anda untuk tetap berhubungan dengan mereka dan menciptakan hubungan berbasis kepercayaan.
Misalnya, Anda dapat membuat kampanye email. Untuk mengumpulkan alamat email mereka, posting formulir berlangganan di situs web Anda. Anda dapat melakukan ini dengan bantuan Plugin formulir berlangganan Premio or Popup Poptin dan mengumpulkan kontak mereka dengan paling efektif.
Saat mengirim email, pastikan email tersebut dibuat sepersonal mungkin sehingga Anda dapat dengan mudah terhubung dengan prospek dan membangun hubungan.
Jangan membebani mereka dengan pesan-pesan, tetapi tetapkan jangka waktu tertentu kapan Anda akan mengirimkannya.
Kampanye email Anda harus menjadi peluang untuk menawarkan nilai tambah kepada prospek Anda, dan Anda akan melakukannya melalui konten berkualitas.
Contoh praktik terbaik manajemen prospek lainnya tentang cara menjaga komunikasi adalah menggunakan a alat obrolan langsung atau plugin obrolan. Anda dapat mencoba cerewet yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan prospek melalui saluran favorit mereka.
Berikan mereka semua jawaban atas pertanyaan mereka dan mereka pasti akan menghargainya.
Praktik terbaik pembuatan prospek #6 – Analisis dan lacak hasil Anda
Hasil pelacakan tidak boleh diabaikan. Hanya jika Anda memantau hasil Anda, Anda akan mengetahui apakah segala sesuatunya berjalan sesuai rencana atau tidak.
Menganalisis hasil akan memberi Anda wawasan tentang apa yang harus dipertahankan dan apa yang harus diubah. Cari tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan prospek Anda untuk menyelesaikan sasaran tertentu atau melakukan pembelian sendiri.
Wawasan mengenai keuangan juga sangat penting. Anda perlu mengetahui berapa laba atas investasi Anda dan berapa nilainya.
Analisis yang berkualitas dan komprehensif memerlukan kolaborasi seluruh tim. Jadi, beri tahu setiap anggota tim bahwa memantau hasil adalah suatu keharusan dan mereka harus menganggapnya sebagai salah satu tugas terpenting mereka.
Umpan balik yang Anda kumpulkan akan sangat penting untuk perencanaan lebih lanjut.
Meskipun penting untuk mendapatkan penghasilan lebih dari yang Anda investasikan, bukan berarti pemantauan harus diabaikan.
Juga, uji berbagai teknik dan metode. Anda tidak akan pernah tahu sampai Anda memeriksanya. Mungkin beberapa teknik terbukti lebih baik daripada yang sudah Anda gunakan.
Di sisi lain, pastikan pesaing Anda mengikuti segalanya, termasuk Anda. Jika Anda dibutakan oleh kesuksesan dan mulai mengabaikan metrik, ini bisa menjadi kesalahan terbesar Anda. Jadi jangan biarkan hal itu terjadi.
Intinya
Seperti yang Anda lihat, praktik terbaik dalam menghasilkan prospek ini dapat membantu Anda mengonversi lebih banyak prospek dan mencetak lebih banyak penjualan.
Namun, setelah Anda menguasai 5 praktik terbaik dalam menghasilkan prospek ini, Anda akan melihat seberapa cocok semuanya dan Anda akan dapat menemukan ide dan metode baru.
Tentu saja, mengubah prospek memerlukan banyak hal, namun hal ini jauh dari 'misi mustahil'.
Jika Anda melihat ada sesuatu yang tidak berjalan sebagaimana mestinya, buatlah beberapa perubahan, cobalah dan ciptakan berbagai strategi yang pada akhirnya akan mengarahkan Anda ke lebih banyak pelanggan daripada yang bisa diharapkan.
Orang pasti akan mengenali kualitas dan nilai penawaran Anda, tunjukkan saja dengan cara yang benar dan terus bangun hubungan yang kuat.
Ingatlah untuk menggunakan potensi penuh dari plugin seperti formulir berlangganan dan opsi obrolan yang akan memberi Anda kesempatan untuk memperdalam hubungan Anda dengan pelanggan masa depan Anda.
Kami yakin Anda sekarang siap menerapkan praktik ini dan mulai mengonversi lebih banyak prospek setiap hari!
