Industri otomotif sangat kompetitif, dengan beberapa perusahaan berjuang untuk keunggulan industri. Persaingan ini mengharuskan perusahaan untuk memikirkan strategi yang akan memberi mereka keunggulan dibandingkan pesaing lainnya.
Artikel ini menyoroti beberapa strategi pemasaran otomotif yang menurut Anda berguna. Kemudian, Anda dapat menggunakan saran ini untuk menciptakan peningkatan penjualan.
Strategi Pemasaran Efektif di Industri Otomotif
Ide pemasaran di industri otomotif mungkin tampak sulit dan tidak masuk akal. Hal ini karena kebanyakan orang memutuskan mobil mana yang mereka inginkan bahkan sebelum mereka datang ke dealer. Inilah sebabnya mengapa industri otomotif harus fokus pada pemasaran digital.
Anda harus bisa membangun strategi yang akan membantu Anda terhubung dengan pelanggan bahkan sebelum mereka datang kepada Anda.
Berikut beberapa strategi yang harus Anda ikuti:
1. Berinvestasi dalam Optimasi Mesin Pencari
Kebanyakan calon pembeli kemungkinan besar akan mencari secara online terlebih dahulu. Inilah sebabnya mengapa Anda harus memastikan bahwa situs web Anda ada di teratas di mesin pencari Google halaman hasil.
Calon pembeli akan beralih ke pencarian Google untuk membantu mereka mengambil keputusan. Mereka akan mencari perbandingan mobil, fitur mobil, harga, dan banyak lagi secara online.
Inilah sebabnya mengapa industri otomotif harus fokus pada pemasaran digital. Strategi membangun tautan juga penting untuk meningkatkan penjualan.
Anda dapat mencapai hal ini dengan menggunakan kata kunci yang relevan untuk mengalihkan lalu lintas ke situs web Anda. Gabungkan kata kunci yang digunakan orang untuk melakukan pencarian pada konten Anda.
Berfokus pada pembuatan tautan organik dapat membantu meningkatkan kualitas kunjungan ke situs Anda. Selain itu, Anda juga bisa pembuatan tautan outsourcing ke perusahaan pembuat tautan terbaik untuk mendapatkan hasil yang berkualitas.
Pastikan untuk menginvestasikan sebagian besar anggaran Anda pada SEO, dan Anda akan menuai hasilnya.
2. Tampilkan Ulasan Pelanggan
Kebanyakan pembeli baru takut melakukan kesalahan. Pasalnya, banyak pertanyaan seperti: Mobil apa yang cocok untuk saya? Apakah harga mobil tersebut tepat? Apa saja pilihan saya? Dan masih banyak lagi yang lainnya.
Pelanggan biasanya ragu untuk menerima kata-kata perusahaan atau dealer. Lagi pula, tidak ada dealer yang akan menjelek-jelekkan mobil yang ingin ia jual.
Calon pelanggan kemungkinan besar akan mempercayai perkataan pelanggan yang sudah puas. Untuk itu, Anda perlu mendapatkan review dari mantan pelanggan.
Dianjurkan untuk menampilkan ini ulasan pelanggan di semua platform perusahaan seperti akun media sosial, situs web, dan kampanye iklannya. Anda juga dapat menggabungkan kesuksesan pelanggan cerita ke dalam kampanye video juga.
Menggunakan ulasan pelanggan adalah strategi efektif untuk pemasaran digital. Ini akan membantu menghilangkan keraguan calon pelanggan.
Akibatnya, kemungkinan besar mereka akan mengambil keputusan yang menguntungkan perusahaan.
3. Podcast
Audio baru-baru ini menjadi aliran media yang populer karena permintaannya meningkat secara signifikan, dan banyak orang yang mendengarkan podcast. Banyak orang mendengarkan podcast mereka saat berada di dalam mobil, berolahraga, berangkat kerja atau sekolah, dan sekadar bersantai.
Anda dapat buat podcast untuk perusahaan Anda dan lakukan rangkaian wawancara menarik dengan pelanggan dan pakar otomotif. Jika Anda tidak tahu bagaimana memulainya, Anda bisa gunakan Zoom untuk perekaman podcast karena sederhana dan sudah banyak digunakan untuk panggilan konferensi video internet. Anda dapat meminta pelanggan untuk membicarakan pengalaman pengguna mereka di podcast untuk menarik orang lain ke produk Anda.
Pastikan percakapannya menyenangkan. Jika tidak, Anda akan mematikan audiens Anda. Dengarkan podcast lain untuk menginspirasi kreativitas Anda dan mengembangkan ide tentang cara mewujudkan kreativitas Anda.
4. Buat Profil Bisnis Google
Profil bisnis Google akan menampilkan detail bisnis Anda. Misalnya, hal ini terjadi ketika seseorang menelusuri otomotif secara online.
Akan lebih baik jika Anda menyesuaikan profil bisnis Anda agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan di wilayah Anda. Ini karena orang yang menemukan profil Anda bisa menjadi pelanggan baru.
Bagian terbaiknya adalah membuat bisnis Google itu gratis, jadi jangan ragu untuk menggunakannya.
5. Buat Kehadiran Online
Buat merek untuk perusahaan Anda dan buat kehadiran online di beberapa platform. Pilihan berbeda berkisar dari Facebook, Twitter, Instagram, dan Tiktok.
Banyak pelanggan menggunakan setidaknya salah satu dari platform ini. Membuat nama untuk diri Anda sendiri di platform tersebut melalui postingan yang sering dan stabil akan memberikan keajaiban bagi jangkauan bisnis Anda.
Atau, Anda bisa mengotomatiskan media sosial Anda perjalanan pemasaran dan memetik manfaatnya. Buat kampanye media sosial besar-besaran dan promosikan konten Anda.
Sebagian besar platform ini menawarkan layanan untuk mempromosikan bisnis dengan harga yang wajar. Ini akan memastikan konten Anda relevan dengan pasar Anda dan menghasilkan lalu lintas ke halaman Anda. Anda juga dapat menambahkan dukungan daring yang efektif agen dengan biaya minimal untuk menunjukkan keandalan Anda.
6. Buat Penawaran Berbeda untuk Memikat Calon Pembeli
Terkadang, Anda perlu menempatkan diri Anda dalam perspektif pelanggan. Kemudian, lihat kemungkinan penawaran yang akan menarik pembeli.
Inti dari pemasaran adalah membuat pelanggan memilih Anda dibandingkan pesaing. Tentu saja, jawaban Anda terhadap pertanyaan di atas harus menonjol; jika tidak, Anda harus kembali ke papan gambar.
Anda dapat membuat penawaran unik untuk menarik lebih banyak pembeli ke perusahaan Anda. Misalnya, tawarkan diskon 7% untuk penjualan menggunakan pop up dalam tenggat waktu. Anda juga bisa memberikan perawatan gratis selama enam bulan ke depan setelah membelinya.
7. Targetkan Pasar yang Tepat
Pastikan Anda mengintegrasikan pelanggan Anda ke dalam kampanye iklan. Pertama, pahami siapa calon pelanggan Anda. Hal ini bergantung pada jenis mobil yang Anda jual dan komunitas tempat Anda berada.
Bisa jadi merek kelas atas seperti Maserati atau mobil sport seperti Ferrari. Namun di sisi lain, sebagian pelanggan mungkin lebih memilih merek mobil yang lebih murah seperti Toyota atau mobil bekas yang merupakan kendaraan sport yang bagus dan ramah keluarga.
Setelah Anda menentukan dan memfaktorkan nilai-nilai di atas, pastikan Anda terlihat oleh pasar Anda. Misalnya, cari tahu apakah audiens Anda aktif di platform online atau lebih suka menonton TV. Anda harus mengkategorikan audiens Anda dan mempertimbangkan setiap kelompok. Kemudian, disarankan untuk membuat kampanye berbeda untuk disesuaikan dengan masing-masing kelompok.
Pertimbangkan juga apa yang mereka butuhkan di dalam mobil.
Akankah calon pelanggan Anda peduli dengan fungsionalitas atau gaya? Ini akan membantu membuat keputusan tentang bagaimana seharusnya produk itu dibuat.
8. Kampanye Pemasaran Video
Membuat video untuk produk Anda dapat mengalihkan lebih banyak pelanggan daripada artikel yang panjang. Tentu saja, ada yang suka membaca, tetapi video akan menjangkau khalayak yang lebih luas dan lebih menarik.
Anda dapat membuat video test drive yang menunjukkan cara kerja mobil dan detail estetika lainnya. Anda dapat memposting video tersebut di situs web dan halaman media sosial Anda. Anda juga dapat menggunakannya untuk iklan bersponsor di platform seperti YouTube.
9. Pertimbangkan Musim untuk Meningkatkan Kampanye
Setiap bisnis mempunyai masa ketika mereka mengalami lebih banyak penjualan dibandingkan bisnis lainnya. Anda dapat meneliti kapan orang cenderung membeli mobil.
Pertimbangkan detail seperti hari apa orang akan membeli mobil? Kemungkinan besar saat akhir pekan. Gunakan informasi ini dan tingkatkan kampanye pemasaran Anda pada saat-saat ini.
Ini juga membantu meningkatkan basis pengetahuan tim Anda dalam menanggapi data tersebut. Dengan begitu, Anda akan siap menghadapi segala kemungkinan.
10. Iklan Google
Iklan Google saat ini merupakan salah satu strategi periklanan terbaik. Sebagian besar pelanggan menelusuri Google sebelum membuat kesepakatan signifikan.
Iklan Google adalah cara yang populer dan efektif untuk memasarkan perusahaan otomotif Anda. Dengan membuat kampanye iklan yang dirancang khusus untuk industri otomotif, Anda dapat menjangkau beragam calon pelanggan.
Anda dapat menargetkan iklan kepada orang-orang yang menelusuri mobil baru, meneliti asuransi mobil, atau mencari merek atau model mobil tertentu.
Anda juga dapat menggunakan iklan Google untuk menargetkan orang-orang yang tinggal di wilayah tertentu atau yang pernah mengunjungi situs web Anda sebelumnya.
Dengan menargetkan iklan secara hati-hati, Anda dapat memastikan bahwa Anda menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat.
Iklan Google dapat menjadi cara efektif untuk meningkatkan visibilitas Anda dan menjangkau calon pelanggan yang aktif menelusuri produk dan layanan otomotif.
Dengan iklan Google, nama Anda muncul ketika calon pelanggan menelusuri layanan yang Anda tawarkan.
Anda juga dapat menggunakan tautan organik untuk mengarahkan orang ke iklan Anda.
Menggunakan iklan Google hemat uang karena Anda hanya membayar hasilnya. Anda juga bisa mengukur efektivitas konten situs web Anda menggunakan iklan Google.
11. Alat CRM
Hubungan pelanggan penting untuk bisnis apa pun. Anda dapat menggunakan alat CRM untuk melacak kemajuan produk Anda.
Alat-alat ini memberikan data tentang bagaimana pelanggan bereaksi terhadap produk Anda. Melalui data ini, Anda dapat memahami preferensi mereka.
Di pasar otomotif yang sangat kompetitif saat ini, sangatlah penting bagi perusahaan untuk memiliki strategi pemasaran yang kuat.
Ada berbagai alat pemasaran yang tersedia, tetapi tidak semuanya efektif untuk setiap perusahaan. Alat CRM, misalnya, dapat bermanfaat bagi perusahaan otomotif yang ingin meningkatkan hubungan pelanggan mereka.
Alat CRM bisa membantu perusahaan meningkatkan penjualan dan loyalitas dengan melacak data pelanggan dan mengelola interaksi pelanggan.
Selain itu, media sosial dapat menjadi alat pemasaran yang ampuh bagi perusahaan otomotif. Platform seperti Facebook dan Twitter memungkinkan bisnis menjangkau khalayak luas dengan pesan yang ditargetkan.
Perusahaan otomotif dapat menggunakan media sosial untuk mempromosikan penawaran khusus, berbagi berita dan acara, dan membangun kesadaran merek.
Pada akhirnya, keberhasilan strategi pemasaran sebuah perusahaan otomotif akan bergantung pada tujuan spesifik dan target audiensnya.
Dengan memilih alat pemasaran yang tepat secara cermat, perusahaan otomotif mana pun dapat sukses di pasar yang sangat kompetitif saat ini.
12. AI Percakapan
AI percakapan dalam industri otomotif, seperti chatbot dan asisten virtual, membantu meningkatkan pemasaran.
Alat AI ini berbicara dengan calon pembeli, menjawab pertanyaan mereka, dan membantu mereka memilih mobil yang tepat.
Mereka juga dapat menyarankan mobil berdasarkan apa yang disukai pelanggan. Dengan melihat data pelanggan secara real-time, AI percakapan dapat membuat pesan yang dipersonalisasi, menawarkan penawaran khusus, dan membuat proses pembelian lebih lancar.
Pendekatan ini membuat pelanggan lebih senang dan membantu menjual lebih banyak mobil, menjadikannya alat yang berguna untuk pemasaran otomotif.
Kesimpulan
Dealer otomotif harus mengikuti strategi yang akan membantu mereka meningkatkan visibilitas dan penjualan mereka. Jika satu strategi tidak membuahkan hasil yang diinginkan, lanjutkan ke strategi berikutnya.
Meskipun sebagian besar penjualan terjadi secara online, Anda tidak boleh mengabaikan taktik offline Anda. Kebanyakan pembeli perlu merasakan hubungan pribadi dengan toko sebelum membeli produk.
Oleh karena itu, ciptakan suasana bersahabat di toko Anda agar pelanggan betah saat membeli dari Anda.
