Apa cara terbaik untuk menilai keberhasilan kampanye email dingin? Ini bukan tentang berapa banyak orang yang membuka email Anda. Tidak diragukan lagi, ini adalah langkah penting.
Namun, ukuran keberhasilan sebenarnya dalam kampanye email dingin adalah jumlah orang yang benar-benar mengambil tindakan yang diinginkan atau membeli apa yang Anda jual. Di sinilah tombol CTA email berperan.
Namun, sering kali, email dingin dikirim tanpa ajakan bertindak yang efektif.
Dalam postingan blog ini, kami akan membahas 10 tips yang dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan ajakan bertindak Anda di email dingin.
Apa yang dimaksud dengan ajakan bertindak melalui email?
Ajakan bertindak (CTA) adalah bagian dari flu alat pemasaran email yang dapat digunakan untuk mendorong seseorang mengambil tindakan tertentu.
Teks atau tombol yang Anda sertakan dalam emaillah yang mengundang orang untuk mengklik dan mengambil tindakan yang diinginkan. Ini mungkin berkisar dari mengklik link di email, menyelesaikan a hubungi bentuk, mendaftar ke suatu layanan, membeli tiket, membuat janji temu, berlangganan daftar Anda, mengunduh eBook, atau melakukan pembelian.
Dengan kata lain, ini adalah tombol atau tautan yang Anda ingin agar diklik oleh penerima.
Tombol CTA juga harus menawarkan sesuatu sebagai imbalan atas waktu dan usaha mereka seperti konten gratis atau diskon untuk produk/layanan yang mungkin mereka perlukan di kemudian hari.
Tombol CTA hadir dalam berbagai bentuk dan ukuran, tetapi semuanya memiliki satu tujuan yang sama – membuat pembaca mengambil tindakan.
Mengapa Menggunakan CTA?
Menggunakan Ajakan Bertindak adalah cara efektif untuk memandu audiens Anda menuju langkah selanjutnya dalam proses pembelian mereka. Ajakan bertindak dapat membantu meningkatkan perolehan prospek, membentuk konversi, dan penjualan untuk bisnis Anda.
Apa yang Membuat CTA Email Bagus?
Ciri-ciri CTA penjangkauan email dingin yang efektif adalah sebagai berikut:
- CTA harus jelas
- Itu harus unik
- Ini mengundang orang tersebut untuk melakukan suatu tindakan.
- Sangat mudah untuk menyelesaikannya.
Jika calon pelanggan melakukannya, Anda punya alasan kuat untuk menghubungi mereka lagi.
Praktik Terbaik untuk Menulis Ajakan Bertindak untuk Penjangkauan Email yang Dingin
Bagaimana CTA mendorong seseorang untuk mengklik?
Ada beberapa faktor yang mempengaruhi apakah seseorang akan mengklik tombol CTA dalam penjangkauan email dingin Anda atau tidak.
Gunakan tips berikut dalam mengirimkan email penjangkauan untuk membantu menciptakan ajakan bertindak yang lebih efektif untuk email dingin Anda:
1) Berikan Tanggal dan Waktu Tertentu
Misalkan pendekatan penjualan Anda dirancang untuk menjadwalkan pertemuan atau percakapan telepon untuk membicarakan lebih banyak tentang produk atau layanan Anda. Apa ajakan bertindak terbaik untuk mendorong prospek Anda mengambil langkah berikutnya?
Anda mungkin ingin mengirim email yang memberi tahu mereka tentang bagaimana Anda dapat membantu mereka dengan memberi tahu mereka tentang nilai dari apa yang Anda tawarkan. Tetapkan tanggal dan waktu tetap untuk percakapan Anda jika mereka ingin berbicara dengan Anda. Penting juga untuk memperhatikan perbedaan zona waktu saat menentukan tanggal dan waktu.
Manakah dari pilihan di bawah ini yang kemungkinan besar akan Anda tanggapi?
Mana yang lebih ingin Anda tanggapi?
- CTA 1: Ayo jadwalkan waktu untuk ngobrol!
- CTA 2: Apakah Anda tersedia untuk panggilan telepon singkat selama 20 menit Kamis depan, 16 Des pukul 10 pagi EST?
Pilihan kedua lebih menarik karena memberikan prospek Anda semua rincian penting yang mereka perlukan untuk membuat keputusan.
Prospek lebih mungkin membalas ketika Anda menawarkan tanggal dan waktu tertentu. Ketika mereka mengetahui hari dan waktunya, pikiran mereka tidak memikirkan berapa banyak waktu yang mereka perlukan untuk merencanakan pertemuan ini. Mereka tidak perlu memikirkan hari kerja apa, atau di zona waktu mana Anda berada.
olymp trade indonesiaTip: Anda juga dapat memberikan tanggal dan waktu untuk memudahkan calon pelanggan merespons dengan jawaban ya/tidak/tanggal alternatif yang sederhana.
2) Berikan Tautan Kalender
Cara lain untuk memudahkan calon pelanggan Anda mengatakan ya adalah dengan memberikan link kalender.
Ini menghilangkan semua dugaan dan memudahkan mereka menemukan waktu yang cocok untuk Anda berdua.
Dengan bantuan teknologi baru, menentukan tanggal yang cocok untuk mengobrol menjadi lebih mudah dari sebelumnya. Calendly, Doodle, dan lainnya mempermudah penjadwalan janji temu dengan sedikit usaha. Tidak akan ada lagi email bolak-balik yang mencoba mencari waktu yang tepat!
Anda dapat memberikan tautan kalender Anda ke calon pelanggan. Yang harus mereka lakukan hanyalah membuka kalender dan memilih tanggal dan waktu. Ini lebih mudah daripada membalas dan mengetik tanggapan. Hal terbaiknya adalah Anda tidak perlu khawatir tentang masalah penjadwalan karena ini menyetel pengingat rapat otomatis dan Anda berdua akan diberi tahu sebelumnya!
Contoh contoh CTA Email dengan link kalender :
- Pilih tanggal dan waktu yang nyaman bagi Anda menggunakan tautan ini.
- Saya telah menyertakan tautan kalender saya sehingga Anda dapat memilih waktu yang sesuai untuk Anda.
- Bisakah kita menjadwalkan panggilan? Saya telah menyertakan tautan kalender saya di bawah.
3) Berikan Opsi Pilihan Ganda di CTA Anda
Akan sangat membantu jika menawarkan opsi pilihan ganda di CTA Anda. Hal ini dapat memudahkan penerima untuk memutuskan apakah mereka ingin menindaklanjuti tawaran Anda.
Misalnya, jika Anda meminta untuk mengadakan rapat, tawarkan pilihan untuk hadir secara langsung atau melalui obrolan video. Hal ini akan membantu mengurangi kebingungan dan memudahkan orang mengambil tindakan yang diinginkan.
Dengan menawarkan opsi pilihan ganda, Anda memudahkan penerima untuk mengatakan “ya”. Mereka tidak perlu memikirkan jam berapa yang cocok untuk mereka, atau apakah mereka menginginkan panggilan telepon atau obrolan video. Itu semua sudah diatur untuk mereka.
4) Tulis CTA Berorientasi Manfaat
Saat Anda menulis CTA, pastikan untuk fokus pada manfaat yang akan diperoleh penerima dengan mengambil tindakan. Jangan hanya mencantumkan fitur dari apa yang Anda tawarkan. Sebaliknya, pikirkan bagaimana tawaran Anda akan meningkatkan kehidupan mereka.
Misalnya, jika Anda meminta diadakannya rapat, fokuslah pada bagaimana rapat tersebut akan membantu mereka lebih dekat dengan tujuan mereka. Apakah Anda memiliki penawaran khusus atau produk baru yang mereka inginkan? Jika ya, pastikan CTA Anda mencerminkan manfaatnya bagi penerima.
Sebagai contoh,
CTA 1: “Lihat Bagaimana Anda Dapat Memulai Hari Ini”
CTA 2: “Dapatkan Alat Penghasil Prospek Paling Populer Saat Ini!”
lebih baik daripada hanya mengatakan sesuatu seperti
CTA: 3 “Klik Di Sini.”
Dengan contoh pertama dan kedua, Anda memberi tahu mereka apa yang akan mereka dapatkan jika mereka mengambil tindakan. Pada contoh ketiga, Anda hanya meminta klik tanpa menyebutkan manfaat apa pun.
5) Minta Koneksi
Itu selalu yang terbaik untuk memulai dengan permintaan koneksi saat menghubungi. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa pesan Anda langsung ditujukan kepada orang yang tepat dan bukan sembarang kontak acak di daftar mereka!
Anda dapat melakukan ini dengan meminta koneksi. Meminta koneksi dengan pengambil keputusan pasti akan menjamin bahwa mereka menghubungi Anda sesegera mungkin!
Contoh CTA yang meminta koneksi:
- Apakah Anda orang yang tepat untuk mendiskusikan topik ini? Jika tidak, menurut Anda siapa yang harus saya hubungi?
- Menurut Anda, siapa yang saya hubungi untuk melanjutkan hal ini?
- Maukah Anda menghubungkan saya dengan anggota terbaik di tim Anda yang dapat membantu saya mencapainya (sebutkan tujuan Anda)?
6) Ajukan Pertanyaan Konfirmasi Ya/Tidak Sederhana
Ajukan pertanyaan untuk mengonfirmasi apakah itu masalah yang mereka alami saat ini. Atau berikan solusi terhadap suatu masalah lalu ajukan pertanyaan untuk mengonfirmasi apakah perbaikan masalah tersebut merupakan prioritas.
Ajukan pertanyaan untuk mengetahui apakah itu masalah yang mereka alami saat ini. Alternatifnya, tawarkan solusi dan kemudian ajukan pertanyaan untuk menentukan apakah penyelesaian masalah tersebut merupakan prioritas utama.
Hai (Nama Prospek),
Sebagai pemasar B2B, saya yakin Anda memahami bahwa perolehan prospek adalah prioritas utama.
Kami telah membantu lebih dari (X) jumlah bisnis mencapai tujuan perolehan prospek mereka, dan kami dapat melakukan hal yang sama untuk Anda.
Bisakah Anda mengonfirmasi jika menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan melalui penjangkauan email yang dingin apakah kebutuhan bisnis Anda saat ini?
Pertanyaan konfirmasi dalam email dingin di atas adalah pertanyaan sederhana ya atau tidak. Itu belum mencoba menjual apa pun. Tidak ada permintaan untuk panggilan atau demo juga. Hanya pilihan ya-tidak yang memungkinkan Anda memulai diskusi dengan calon pelanggan Anda segera.
7) Ajukan Pertanyaan Terbuka
Selain pertanyaan konfirmasi, Anda juga dapat mengajukan pertanyaan terbuka yang memerlukan lebih dari jawaban ya atau tidak. Anda dapat mendorong prospek Anda untuk terbuka dan berbagi lebih banyak tentang perusahaan mereka dengan mengajukan pertanyaan terbuka.
Salah satu pendekatan di sini adalah menjadikan diri Anda sebagai ahli dalam suatu topik. Kemudian tanyakan tantangan apa yang mereka hadapi terkait topik tersebut.
Contoh:
Katakanlah Anda menjual produk B2B yang membantu perusahaan mengurangi konsumsi energinya. Anda dapat membuka email Anda dengan mengatakan,
“Hai! Saya perhatikan Anda tertarik untuk mengurangi konsumsi energi. Kami memiliki produk yang dapat membantu mengatasi hal tersebut. Tantangan apa yang Anda hadapi dalam hal ini?”
Jenis pertanyaan ini menyiratkan bahwa Anda mengetahui apa yang dihadapi calon pelanggan dan Anda memiliki solusinya. Ini juga menunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik untuk membantu mereka, yang akan membuat mereka cenderung merespons email Anda secara positif. Hal ini juga memposisikan perusahaan Anda sebagai ahli di bidangnya, sehingga mereka lebih cenderung mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan Anda.
Tip bonus: Pendekatan lain adalah dengan menanyakan proses penyelesaian masalah yang mereka lakukan saat ini. Ini memberi Anda informasi berharga tentang cara mereka beroperasi saat ini dan masalah apa yang mereka hadapi.
8) Hindari Menggunakan Terlalu Banyak CTA
Anda berisiko terlihat memaksa atau membingungkan audiens jika Anda menyertakan terlalu banyak ajakan bertindak.
Hanya satu ajakan bertindak yang diperlukan.
Namun, ini tidak berarti kemungkinan menyertakan banyak CTA dan tombol dalam satu email. Anda boleh melakukannya, tetapi hanya jika mereka semua mempunyai tujuan yang sama. Jangan membingungkan kontak Anda dengan meminta mereka menyelesaikan berbagai hal dalam satu email.
9) Berkreasilah dengan Desain Tombol Anda
Jadikan CTA Anda MENONTON!
Buat teks tombol Anda besar dan dapat dibaca.
Tombol besar dan tebal lebih mudah dikenali di lautan kata. Anda juga dapat menggunakan kontras warna pada tombol CTA agar lebih menonjol dengan latar belakang.
10) Ciptakan Rasa Urgensi
Menciptakan rasa urgensi, yang dapat mendorong masyarakat untuk segera mengambil tindakan.
Ancaman kerugian lebih efektif dalam meyakinkan prospek dibandingkan janji keuntungan. Sebagian besar prospek memberikan respons yang lebih baik terhadap ancaman kerugian dibandingkan terhadap janji keuntungan.
Semakin langka suatu produk atau jasa, semakin besar nilai yang dirasakan. Mayoritas klien memiliki ketakutan alami akan tertinggal atau ditinggalkan – gunakan FOMO ini untuk keuntungan Anda dalam email Anda.
Inilah cara Anda dapat menggunakannya secara efektif di email dingin Anda:
- Tawarkan kesepakatan eksklusif yang berakhir dalam 24 jam
- Berikan diskon dalam jumlah terbatas sebelum menaikkan harga
- Ciptakan kelangkaan dengan membatasi kuantitas atau ketersediaan
Contoh:
- Daftar dalam 8 jam ke depan untuk memanfaatkan promosi khusus ini.
- Tinggal 3 kursi lagi untuk mendapatkan diskon early bird. Pesan slot Anda sekarang!
Bio Penulis:
Ayhan adalah pendiri Pertumbuhan Badak. Dia telah bekerja dengan perusahaan dengan pertumbuhan tinggi selama 5 tahun terakhir dan senang membantu mereka berkembang menggunakan penjangkauan email yang dingin.
