Banyak orang menyukai belanja liburan saat Natal. Ini adalah waktu di tahun ini ketika mereka dapat menggunakan waktu mereka untuk membeli barang-barang untuk diri mereka sendiri dan orang-orang yang mereka cintai. Bisnis harus memanfaatkannya dan menyiapkan kampanye pemasaran Natal untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Terlepas dari itu, ada beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan sebelum melakukan hal itu. Misalnya, strategi pemasaran berbeda dari tahun lalu. Kebanyakan kampanye Natal ditampilkan melalui saluran elektronik seperti toko online, pop-up email, dan media sosial.
Teruslah membaca artikel ini untuk mengetahui cara mempersiapkan toko daring Anda untuk musim Natal!
1. Rencanakan Strategi Liburan Anda Sejak Dini
Untuk mempersiapkan diri, mulailah merencanakan strategi liburan Anda jauh sebelum musim Natal dimulai. Ini termasuk menentukan tujuan Anda, menganggarkan biaya pemasaran dan promosi, serta menetapkan target penjualan yang jelas. Perencanaan awal akan membantu Anda tetap terorganisasi dan memastikan bahwa semua komponen yang diperlukan seperti stok, penyesuaian situs web, dan pemasaran siap tepat waktu.
Langkah-langkah kunci:
Anggaran untuk Iklan Liburan: Antisipasi biaya iklan yang lebih tinggi karena meningkatnya persaingan. Alokasikan anggaran yang cukup untuk iklan berbayar, kampanye media sosial, dan pemasaran email untuk memastikan jangkauan yang maksimal.
Tetapkan tujuanmu: Tentukan apa yang ingin Anda capai pada musim liburan ini, apakah itu meningkatkan penjualan dengan persentase tertentu, memperluas basis pelanggan Anda, atau meningkatkan visibilitas merek.
Buat Kalender Pemasaran: Jadwalkan kapan Anda akan meluncurkan penjualan, kampanye email, iklan media sosial, dan promosi lainnya. Tetapkan tanggal-tanggal penting, seperti Black Friday dan Cyber Monday, dan rencanakan penawaran khusus untuk menarik pelanggan.
2. Dandani toko Anda dengan dekorasi Natal
Anda perlu memberi tahu semua orang bahwa Anda siap menyambut Natal. Anda tidak dapat meningkatkan penjualan eceran liburan jika pelanggan tidak tahu bahwa Anda menawarkan sesuatu yang istimewa. Cara terbaik untuk memberi tahu mereka adalah dengan membuat bisnis Anda terlihat lebih sesuai dengan Natal.
Setiap pemilik bisnis mempunyai cara berbeda-beda dalam menampilkan promosinya. Cara Anda memutuskan untuk melakukannya menentukan seberapa menguntungkan kampanye tersebut. Cobalah untuk meminta bantuan dari ahli yang mengetahui apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat toko online Anda lebih menarik bagi orang-orang yang berbelanja untuk Natal.
3. Kumpulkan tim penjualan Anda
Banyak orang yang bisa membantu Anda selama liburan. Anda memerlukan semua bantuan yang bisa Anda dapatkan jika Anda ingin mendapatkan penawaran Natal terbaik di pasar. Menyatukan tim pemasaran Anda sangat penting untuk mempersiapkan proposal pemasaran Anda. Namun, Anda juga membutuhkan tim penjualan.
Melakukan kampanye yang sama seperti yang Anda lakukan tahun lalu hanya akan menimbulkan kerugian dan kemunduran. Itu karena zaman berubah, dan strategi pemasaran baru muncul setiap tahunnya. Itulah alasan Anda perlu mengumpulkan tim pemasaran untuk mengembangkan strategi baru yang dapat menarik lebih banyak pelanggan dibandingkan tahun lalu.
Pastikan untuk memiliki tim profesional pemasaran yang berkualifikasi, berlisensi, dan berpengalaman. Berinvestasi pada orang-orang terbaik yang dapat Anda pekerjakan dapat mengarahkan Anda untuk memiliki toko online papan atas selama Natal. Anda dapat memulihkan investasi Anda jika penjualan ritel liburan Anda meningkat setelah Natal.
4. Susun konten Natal untuk audiens Anda
Toko online Anda tidak perlu membatasi diri untuk menawarkan produk dan promosi selama liburan ini. Banyak perusahaan memiliki postingan blog dan artikel untuk menjalin hubungan lebih dekat dengan pelanggan mereka.
Melakukan hal itu membuat klien mengunjungi situs web Anda jika mereka tertarik dengan salah satu artikel Anda. Begitu mereka berada di sana, mereka dapat melihat milik Anda pop up hitung mundur dan pop up liburan. Anda selalu dapat menyewa perusahaan penulis artikel untuk menulis artikel untuk Anda, jadi jangan ragu untuk melakukannya!
5. Optimalkan toko Anda untuk konversi penjualan liburan yang maksimal
Anda perlu mencoba segala cara untuk menjangkau lebih banyak orang. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mengoptimalkan toko online Anda untuk konversi penjualan liburan. Maksud kami adalah memperbarui cara Anda menampilkan iklan, menggunakan plugin obrolan, dan bagaimana toko Anda memungkinkan orang melihatnya dalam bentuk pop-up hitung mundur dan hal-hal terkait.
Facebook pemasaran, pemasaran email, dan pemasaran elektronik, secara umum, merupakan bagian penting dalam meningkatkan penjualan ritel liburan Anda. Orang-orang semakin banyak berinvestasi di media sosial setiap hari, jadi memanfaatkannya dapat memberikan banyak manfaat bagi Anda. Contoh merek yang mengoptimalkan tokonya untuk konversi penjualan adalah Netflix.
Layanan streaming ini dikenal di seluruh dunia dan populer di kalangan orang dewasa dan anak muda. Itu karena mereka berupaya melakukan pemasaran media sosial dan konversi penjualan saat liburan. Apa yang dilakukan Netflix adalah menunjukkan layanannya kepada semua orang, mengoptimalkan pemasaran media sosial, dan menyertakan banyak alternatif liburan untuk Natal.
6. Tawarkan metode pengiriman dan pembayaran baru
Tidak ada yang menyukai proses pembelian yang lambat dan rumit. Yang diinginkan orang-orang adalah mendapatkan apa yang mereka bayarkan secepat mungkin tanpa perlu bersusah payah. Itulah alasan Anda harus mencoba membuat segalanya lebih mudah bagi klien Anda. Untuk melakukan itu, Anda perlu memperbarui banyak hal tentang situs web Anda.
Terlepas dari itu, bagian utamanya adalah metode pembayaran dan proses pengiriman. Coba tambahkan metode pembayaran yang lebih mudah sehingga orang dapat membayar produk Anda dengan cepat dan mudah. Anda bahkan dapat menemukan metode pembayaran baru dan inovatif yang tidak dimiliki orang lain.
Ketika berbicara tentang pengiriman, segalanya menjadi sedikit lebih rumit. Itu karena penjualan online tidak hanya menerima pembelian dari orang-orang di kota Anda saja. Jika situs web Anda mendukungnya, Anda bahkan dapat memiliki klien dari negara bagian atau negara lain. Tawarkan alternatif pengiriman yang membantu orang dari tempat lain.
7. Simulasikan dukungan pelanggan Anda dalam persiapan menghadapi musim Natal
Dukungan pelanggan adalah salah satu bagian terpenting dari sebuah perusahaan. Di sana, klien bisa mengeluh atau memberi Anda rekomendasi. Namun, Natal adalah hari libur yang sulit bagi tim dukungan pelanggan. Itu karena kesibukan Natal datang dengan banyaknya klien dan banyak kekhawatiran mengenai produk dan proses pembelian.
Persiapkan tim dukungan pelanggan Anda untuk melakukan yang terbaik selama Natal. Memiliki karyawan yang baik yang dapat mengatasi kekhawatiran pelanggan Anda adalah hal yang sangat berharga. Selain itu, hal ini mungkin menghalangi klien untuk membeli produk dari perusahaan lain. Anda dapat mencoba mensimulasikan situasi tertentu untuk tim Anda untuk membantu mereka bersiap menghadapi segalanya.
8. Terlibat lebih banyak dengan membuat pop up, jajak pendapat, dan kompetisi yang digamifikasi
Memiliki hubungan dekat dengan klien Anda adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda. Itu membantu Anda mendapatkan loyalitas dan perhatian mereka. Orang selalu ingin membeli produk dari seseorang yang mereka percayai. Anda bisa menjadi seseorang itu. Pastikan perusahaan Anda selalu ramah dan mudah didekati.
Anda dapat mencoba untuk lebih terlibat dengan calon pelanggan dengan menciptakan aktivitas dinamis yang melibatkan mereka, seperti memutar roda muncul, jajak pendapat, kuis, dan banyak lagi. Misalnya, Anda bisa menggunakan media sosial untuk membuat survei dimana mereka dapat berpartisipasi dan memberikan pendapatnya. Selain itu, beberapa perusahaan bahkan mengadakan kompetisi dengan produk dari bisnisnya sebagai hadiah.
9. Siapkan anggaran
Berbeda dengan apa yang dipikirkan banyak orang, Anda perlu melakukannya persiapkan anggaran Anda untuk musim Natal bahkan jika Andalah yang menjual produk tersebut. Itu karena lebih banyak klien mewakili lebih banyak item atau layanan yang Anda tawarkan. Jika Anda tidak memiliki cukup produk atau orang yang dapat memberikan layanan Anda kepada klien Anda, mereka mungkin akan memilih perusahaan lain.
Cobalah untuk mempersiapkan anggaran Anda berbulan-bulan sebelum Natal. Lakukan semua investasi yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan ritel liburan dan membuat kampanye liburan terbaik yang Anda bisa. Investasi itu mewakili keuntungan yang menguntungkan dalam jangka panjang.
10. Panaskan manajemen krisis Anda
Manajemen krisis adalah salah satu isu utama banyak perusahaan. Mereka tidak selalu siap menghadapi banyak masalah pada saat yang bersamaan. Masalah itu semakin parah saat Natal. Seperti yang kami sebutkan ketika kami berbicara tentang meningkatkan tim dukungan Anda, Anda perlu memiliki tim manajemen krisis yang baik yang dapat mengatasi masalah pelanggan Anda.
Cobalah berlatih bersama mereka sebelum Natal untuk memastikan mereka siap menghadapi liburan. Anda dapat melakukan banyak aktivitas untuk membiasakan mereka dengan pesan yang tiada habisnya, keluhan produk rusak, dan masalah pengiriman. Sekalipun perusahaan Anda cenderung tidak mengalami masalah-masalah tersebut, kemampuan menyelesaikannya akan memberi Anda keuntungan dibandingkan perusahaan lain yang tidak mengalami masalah tersebut.
Kesimpulan
Menjelang akhir artikel ini, kami ingin Anda mengingat bahwa setiap perusahaan berbeda satu sama lain. Bisnis Anda tidak berjalan dengan cara yang sama seperti bisnis lainnya. Itu bukan hal yang buruk. Namun, ini berarti Anda perlu menyesuaikan tips yang diberikan sebelumnya dengan cara kerja perusahaan Anda.
Persiapkan musim liburan sebaik mungkin. Kampanye Natal cenderung sangat baik bagi perusahaan dan bisnis, jadi jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan penjualan tarif liburan dan meningkatkan produktivitas perusahaan Anda!
Untuk meningkatkan kampanye liburan Natal Anda dan meningkatkan penjualan ritel, manfaatkan kekuatan pop up. Mereka umumnya dapat membantu Anda mengubah lebih banyak pengunjung menjadi penjualan, prospek, dan pelanggan dengan sangat mudah. Daftar dengan Poptin untuk membuat desain Anda untuk musim Natal.
